STAR原則
所謂STAR原則，即Situation（情景）、Task（任務(wù)）、Action（行動）和Result（結(jié)果）四個英文單詞的首字母組合，STAR原則是結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中非常重要的一個理論。
S指的是situation，中文含義是情景，T指的是task，中文含義為任務(wù)，A指的是action，中文含義是行動，是考察應(yīng)聘者在其所描述的任務(wù)當(dāng)中所擔(dān)任的角色是如何操作與執(zhí)行任務(wù)的。R指的是result,中文含義為結(jié)果，即該項任務(wù)在行動后所達(dá)到的效果，通常應(yīng)聘者求職材料上寫的都是一些結(jié)果，描述自己做過什么，成績怎樣，比較簡單和寬泛。
而我們在面試的時候，則需要了解應(yīng)聘者如何做出這樣的業(yè)績，做出這樣的業(yè)績都使用了一些什么樣的方法，采取了什么樣的手段，通過這些過程，我們可以全面了解該應(yīng)聘者的知識、經(jīng)驗、技能的掌握程度以及他的工作風(fēng)格、性格特點等與工作有關(guān)的方面。而STAR原則正是幫我們解決上述問題的。
這個是這樣 的，所謂STAR原則，即Situation(背景)、Task(任務(wù))、Action(行動)和Result(結(jié)果)四個英文單詞的首字母組合。 在對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試的時候，不妨試試STAR原則。 STAR原則是面試過程中涉及實質(zhì)性內(nèi)容的談話程序，任何有效的面試都必須遵循這個程序。
在與應(yīng)聘人員交談時，首先了解應(yīng)聘人員以前的工作背景，即所謂的背景調(diào)查(Situation)，然后著重了解該員工具體的工作任務(wù)(Task)都是哪些，每一項工作任務(wù)都是怎么做的，都采取了哪些行動(Action)，所采取行動的結(jié)果如何(Result)。 通過以上四個步驟，HR經(jīng)理基本可以控制整個面試的過程，招聘到合適的人才。
SATR原則是經(jīng)理招聘面試的一個好工具，里面蘊涵著大量的技巧，HR經(jīng)理應(yīng)該在招聘工作中不斷摸索，提高能力。
STAR原則的原則是具體、可衡量、與職責(zé)相關(guān)、有時限。這個原則常常被用來指導(dǎo)面試者如何回答工作經(jīng)驗或者項目經(jīng)驗的問題。具體就是具體描述你遇到的問題，可衡量就是說明問題的具體量化指標(biāo)，與職責(zé)相關(guān)就是說明如何解決這個問題跟你的職責(zé)相關(guān)，有時限就是說明你是如何在多少時間內(nèi)解決了這個問題。例如，你可以用STAR原則“我曾經(jīng)遇到過一個在制造過程中出現(xiàn)了一些故障的生產(chǎn)線。我將機器進(jìn)行了調(diào)整，并在研究和實驗的一個星期之內(nèi)，最終解決了這個問題，確保了整個生產(chǎn)流程的正常運轉(zhuǎn)。這個過程讓我更好地理解機器和設(shè)備，使我更加從容地應(yīng)對了各種不同的生產(chǎn)形式?！?/p>
說起校招面試，大家總會感覺心慌慌?？赡苁遣蛔孕?，可能是感覺好多沒準(zhǔn)備好。沒關(guān)系，既然投遞了簡歷，又通過了篩選，就不要膽怯。首先要知道面試官都是抱著想把你招進(jìn)來的想法的，只是想多了解你的具體情況。既然面試官愿意花時間和你聊，那么證明自己還是有實力的，有被看中的閃光點，那么有什么好心虛的呢，勇敢自信的面對就好了。
STAR法則
在寫簡歷和面試過程中，都需要描述工作經(jīng)驗或個人經(jīng)歷。優(yōu)秀的面試者往往會用 STAR 法則來建立個人事件，讓面試官可以更好地通過你過去的經(jīng)歷來判斷你的個人能力和潛質(zhì)。
重新回顧一下 STAR 法則四要素：
Situation：事情是在什么情況下發(fā)生，基于一個怎樣的背景；
Task：你是如何明確你的任務(wù)的；
Action：針對這樣的情況分析，你采用了什么行動方式，具體做了哪些工作內(nèi)容；
Result：結(jié)果怎樣，帶來了什么價值，在整個過程中你學(xué)到了什么，有什么新的體會。
往往大部分同學(xué)一上來就直接介紹做了什么以及實現(xiàn)的過程，條理也比較清晰，內(nèi)容也頗具技術(shù)含量。但很多同學(xué)很容易忽略了 Situation 和 Result 的部分也就是背景和結(jié)果?；蛘呤窃诿嬖嚬龠M(jìn)一步了解追問細(xì)節(jié)的時候容易驚慌失措。這些原因往往都是由于面試前對自己的經(jīng)歷沒有將來龍去脈講清楚以及總結(jié)不夠全面和深入。
舉個例子：比如有的同學(xué)提到了在 XXX 項目過程中實現(xiàn)了一個 Webpack 插件 XXX，這個插件的功能是 XXXX 并且在 Github 上開源了。整個實現(xiàn)過程和思路都比較清晰，面試官聽的也是饒有興致，甚至回想起年輕時某個夜晚加班研究 Webpack 插件的青澀時光。
盡管這樣面試官也同樣希望了解當(dāng)時項目的背景，是什么原因?qū)е履阋氲酵ㄟ^做 Webpack 插件來解決而不是通過其他工具，以及這個插件給項目帶來了怎樣的價值（是構(gòu)建性能還是其他？）。背景和結(jié)果是面試官非?？粗氐囊徊糠郑仨毮贸鲎銐虻睦碛珊蛢r值來說服面試官，否則盡管你在這個項目投入了足夠的精力但最終并沒有為你的面試評價加分，這是十分可惜的。
例：健身行業(yè)A企業(yè)需要招聘一個會籍顧問，應(yīng)聘者的簡歷（部分）如下：
1995年至2000年 B健身俱樂部銷售助理，曾兩次獲得該企業(yè)銷售冠軍；
2000年至2002年 B健身俱樂部銷售主管，2001年銷售額達(dá)到80萬元；
2002年至今 C健身中心市場總監(jiān)，與市政府成功策劃全民健身活動
以這份簡歷為例，根據(jù)STAR原則，我們在進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試時需要做如下工作：
Situation（背景）：了解該應(yīng)聘者取得每項業(yè)績時的健身行業(yè)大環(huán)境，他所在的每個企業(yè)所銷售產(chǎn)品的特點（如：綜合健身項目、單一健身項目），取得每項業(yè)績時的具體銷售渠道（散客、團購）等問題。通過了解這些Situation（背景）
，可以較為全面的獲取該應(yīng)聘者所取得的業(yè)績與應(yīng)聘者個人的相關(guān)度以及與市場狀況、行業(yè)特點等方面的相關(guān)度。
1、請你自我介紹一下你自己?
回答提示：一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗，這些在簡歷上都有。其實，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會相信。
企業(yè)很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”，企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
2、你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么?
回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項目實戰(zhàn)，加上實習(xí)工作，使我適合這份工作。
3、說說你最大的缺點?
回答提示：這個問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌岌可危了。
企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者。
4、你對薪資的要求?
回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
5、你還有什么問題要問嗎?
回答提示：企業(yè)的這個問題看上去可有可無，其實很關(guān)鍵，企業(yè)不喜歡說“沒問題”的人，因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項目，我可以參加嗎?或者說貴公司的晉升機制是什么樣的?企業(yè)將很歡迎，因為體現(xiàn)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心。
6、你認(rèn)為自己最大的弱點是什么?
回答提示：在這種面試的情況下，請你不要說出自己有特別明顯的缺點，或者說不要說出你應(yīng)聘的職位最需要的缺點，可
STAR原則，即Situation（情景）、Task（任務(wù)）、Action（行動）和Result（結(jié)果）四個英文單詞的首字母組合。
STAR原則是結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中非常重要的一個理論。
S指的是situation，中文含義是情景；
T指的是task，中文含義為任務(wù)；
A指的是action，中文含義是行動，是考察應(yīng)聘者在其所描述的任務(wù)當(dāng)中所擔(dān)任的角色是如何操作與執(zhí)行任務(wù)的；
R指的是result，中文含義為結(jié)果，即該項任務(wù)在行動后所達(dá)到的效果。
通常應(yīng)聘者求職材料上寫的都是一些結(jié)果，描述自己做過什么，成績怎樣，比較簡單和寬泛。
而我們在面試的時候，則需要了解應(yīng)聘者如何做出這樣的業(yè)績，做出這樣的業(yè)績都使用了一些什么樣的方法，采取了什么樣的手段。
通過這些過程，可以全面了解該應(yīng)聘者的知識、經(jīng)驗、技能的掌握程度以及他的工作風(fēng)格、性格特點等與工作有關(guān)的方面。
而STAR原則正是幫我們解決上述問題的。
star原則是一種在管理和招聘過程中被廣泛應(yīng)用的方法論，它是指通過對候選人的能力、責(zé)任、取得的成就和個性特征進(jìn)行評估，從而選擇最適合職位的人選。這一方法不僅可以幫助企業(yè)招聘到合適的人才，還可以在管理中評估員工績效和潛力。
以下是一個實際的案例，通過對這個案例的分析，我們可以更好地理解star原則在實際管理中的應(yīng)用。
某公司在招聘市場部門經(jīng)理的過程中采用了star原則，他們對候選人進(jìn)行了嚴(yán)格的評估，希望找到最適合這一職位的人選。
根據(jù)star原則，我們可以對應(yīng)聘者進(jìn)行以下方面的評估：
在候選人中，最終選定了一位具有豐富市場營銷經(jīng)驗的候選人。通過star原則的評估，他展現(xiàn)出了在市場部門經(jīng)理職位上必需的技能和責(zé)任感，他在過去的工作中取得了顯著的成就，并且個性特征也符合公司文化要求。
除了在招聘過程中，star原則也可以被廣泛應(yīng)用于員工績效評估和潛力發(fā)現(xiàn)。通過對員工的能力、責(zé)任感、成就和個性特征進(jìn)行全面評估，管理者可以更準(zhǔn)確地了解員工的表現(xiàn)和潛力，并為其制定個性化的發(fā)展計劃。
star原則不僅可以幫助管理者更科學(xué)地進(jìn)行人才管理，還可以激勵員工不斷提升自己，實現(xiàn)個人和企業(yè)共贏的目標(biāo)。
通過對star原則的案例分析和在管理中的應(yīng)用，我們可以看到這一方法論的重要性和價值。在當(dāng)今激烈的競爭環(huán)境下，合理運用star原則不僅可以提高企業(yè)招聘和管理的效率，還可以激勵員工實現(xiàn)更好的表現(xiàn)，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)世界中，有效的項目管理是成功的關(guān)鍵。項目管理不僅涉及規(guī)劃和執(zhí)行項目，還包括團隊管理、風(fēng)險評估、資源分配以及溝通等方面。為了幫助項目經(jīng)理和團隊實現(xiàn)更好的績效，我們將介紹項目管理的star原則。
一個成功的項目必須有清晰明確的目標(biāo)和目標(biāo)。在項目啟動階段，確保所有團隊成員了解項目的目標(biāo)和達(dá)成這些目標(biāo)的關(guān)鍵步驟是至關(guān)重要的。通過在項目計劃中明確定義目標(biāo)，可以幫助團隊專注于實現(xiàn)目標(biāo)，從而提高工作效率。
制定詳細(xì)的項目計劃是項目成功的基礎(chǔ)。計劃應(yīng)包括任務(wù)分配、時間表、里程碑和資源分配等要素。項目經(jīng)理應(yīng)與團隊密切合作，確保每個成員都了解其任務(wù)和責(zé)任，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作。
有效的資源分配是項目成功的關(guān)鍵。項目經(jīng)理需要根據(jù)項目的規(guī)模和要求合理分配人力、財力和時間等資源。優(yōu)化資源利用是提高項目效率和降低成本的重要途徑。
項目存在風(fēng)險是不可避免的，因此有效的風(fēng)險管理是至關(guān)重要的。在項目開始階段，就應(yīng)該識別項目可能面臨的風(fēng)險，并制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略。及時的風(fēng)險評估和管理可以有效降低風(fēng)險對項目的影響。
在項目團隊中，每個成員的角色和責(zé)任都應(yīng)該清晰明確。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的整體管理和協(xié)調(diào)工作，而團隊成員則負(fù)責(zé)按照計劃完成自己的任務(wù)。明確角色和責(zé)任可以減少沖突，提高工作效率。
良好的溝通是項目成功的關(guān)鍵。項目經(jīng)理應(yīng)確保及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，解決團隊成員之間的溝通障礙，并建立有效的溝通機制。只有通過良好的溝通，團隊成員才能充分理解項目目標(biāo)和要求。
項目管理star原則是指導(dǎo)項目經(jīng)理和團隊實現(xiàn)項目成功的重要指南。通過遵循這些原則，項目團隊可以更好地規(guī)劃、執(zhí)行和完成項目，提高工作效率，降低風(fēng)險，達(dá)成項目目標(biāo)。
紅豆生南國，春來發(fā)幾枝?山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村。
枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風(fēng)瘦馬。
亂花漸欲迷人眼，淺草才能沒馬蹄。
