1）從「系統(tǒng)」到「服務(wù)」。產(chǎn)品并不主要依賴于「系統(tǒng)」的設(shè)計，而需要更多關(guān)注場景、流程、角色、供應(yīng)鏈等等去設(shè)計服務(wù)。
2）從「體驗」到「成本」。C端用戶產(chǎn)品使用體驗不再是核心，對于企業(yè)的可量化收入和成本成為產(chǎn)品設(shè)計的核心，需要有更多的商業(yè)視角和業(yè)務(wù)認知。
高級產(chǎn)品經(jīng)理面試問題有以下：
1、面試官：你做的最成功的事情(不是產(chǎn)品)是什么?如果再做一次，怎樣能做的更好?
考察一個面試者對產(chǎn)品之外事物的專注力，總結(jié)能力，考驗一個人復(fù)盤糾錯能力。
回答一般找自己生活學(xué)習中的一件事來說，要說出實情的細節(jié)，并且明確再做一次的話會更好，那里更好，好在那里。
2、面試官：可能會主動提出一個需求問產(chǎn)品經(jīng)理有多少種解決辦法？(因為產(chǎn)品經(jīng)理一定是全公司最有辦法的人，然后他又會問最好的是什么?
考察產(chǎn)品經(jīng)理的分析能力，是否會定式思維，是否會目標為導(dǎo)向。
回答時要牢記降維分析法的要點，逐一分析出解決方案，同時找出最佳方案，如果時間倉促，思路比較混亂不妨直接說，一般遇到這種問題我會降維分析，比如：“說一個自己熟悉的需求進行分解”。然后，強調(diào)您這個問題給我點時間我來分析一下。同時要記住這里對方還要考察你的目標性，回答的方案不要偏離目標。
3、 面試官會問“你有什么覺得自己與眾不同的地方?不管是興趣愛好、工作經(jīng)驗、離奇的經(jīng)歷?！?/p>
考察產(chǎn)品經(jīng)理的言談與與溝通能力。
回答時要注意，對方時要考察你這個人說話怎么樣，有多虛多實，溝通能力如何，是否很宅。這個過程要注意自己的語言表能力，突出自己興趣愛好廣泛，積極陽光的一面，但不要吹噓，不要狂傲。產(chǎn)品經(jīng)理如果是個死宅，或者沉迷于各種名片交流會，只會吹噓我跟某某很熟，而沒有獨立的興趣愛好，沒有對這個世界的某些東西特別鉆研，沒有廣泛的閱歷，沒有各行各業(yè)的朋友，說明這個人學(xué)習能力差，對新鮮事物沒有追求，社交能力一般，永遠只能是只青蛙，戳一下跳一下，很難成長。
4、 面試官會問你的優(yōu)勢是什么？用那些案例來證明？
考察面試者對自己的評價能力
回答時要注意有骨有肉，說出自己優(yōu)勢不是靠感念堆砌，一定要有依據(jù)講出故事。比如：說我的思路很開闊，在公司頭腦風暴的時候我總可以想出很多點子而且還比較靠譜比如上次XXX頭腦風暴會…..。再比如：說我的邏輯能力比較強，某次需求分析時我利用降維分析法將需求的N解決方案都整理出來。
5、 面試官問你覺得自己最得意的產(chǎn)品是什么?為什么?
考察面試者對自己產(chǎn)品認知與熟悉程度
這個時候其實就是在問面試者對自己產(chǎn)品的了解，但是卻不是要系統(tǒng)的問一個產(chǎn)品的整體邏輯。回答時我們首先要確定這是自己比較得意的產(chǎn)品（肯定自己），然后要找到優(yōu)勢點（比如某個商業(yè)模式，某個功能，某個服務(wù)的價值）。然后要記得這個點一定要和自己有關(guān)系，是自己的設(shè)計的?；卮鹬笞龆虝旱耐ｎD，示意自己已經(jīng)說完了，如果對方?jīng)]有打斷自己，那就繼續(xù)開始從戰(zhàn)略層逐步的介紹自己的產(chǎn)品（自己的孩子肯定會濤濤不絕的渴望描述它）
6、 你覺得自己最失敗的產(chǎn)品是什么？為什么？
考察面試者對錯誤的總結(jié)能力
這個問題比較煩，因為怎么回答都是再承認自己的失誤，不過也避免過于狂妄，說自己沒有失敗過也不好。說出一個產(chǎn)品的細節(jié)然后坦誠說出是自己曾經(jīng)的疏忽，導(dǎo)致了一些不了想，不過此事至今印象深刻，導(dǎo)致自己之后在產(chǎn)品設(shè)計時會額外的注意此錯誤的不會再發(fā)生。
7、 第一批用戶怎么獲?。浚ū┞读藢Ψ焦究赡芤?~1開發(fā)）
考察產(chǎn)品經(jīng)理對自己用戶角色的了解以及運營思路
這里首先要介紹自己的產(chǎn)品用戶角色定位，他們的特點，他們在那里，然后分析這些用戶觸達的手段，精準營銷購買流量，或者運營微信公眾號，小程序先行換取流量，再或者通過鼓勵分享病毒傳播。說出一些運營拉新的手段。同時要有成本意識，不是瘋狂的砸錢。
8、 被同業(yè)抄襲了怎樣應(yīng)對?
考察產(chǎn)品經(jīng)理面對競爭對手的應(yīng)對策略
主要方式是對競爭對和自己做一次競品分析，通過SWOT找出自己的優(yōu)勢對手的弱勢。優(yōu)勢部分做增值服務(wù)拉大優(yōu)勢，弱勢部分要做有效的追趕或避重就輕避免正面競爭。積極的尋找差異化，實現(xiàn)差異化競爭。積極建立核心優(yōu)勢壁壘，保持有效的防守位置。
9、你在設(shè)計產(chǎn)品過程中是如何獲取用戶需求的？舉例3-5個。
考察產(chǎn)品經(jīng)理需求獲取能力
競品分析、用戶畫像群卡片場景分析、用戶訪談、數(shù)據(jù)分析、痛點挖掘、頭腦風暴….
10、 你玩過那些游戲，那些地方設(shè)計的好，為什么？那些設(shè)計的不夠好，怎么改的更好？
考察產(chǎn)品經(jīng)理興趣愛好是否廣泛，對游戲類產(chǎn)中的設(shè)計體會
游戲產(chǎn)品的特點是要給用戶帶來優(yōu)秀游戲體驗（可玩性），遵守為用戶帶來爽快感、成就感、融入感。因此我們在會這個問題的時候要突出這款游戲中三感的體現(xiàn)。不好要是三感那里表現(xiàn)得不好結(jié)合自己得經(jīng)驗來回答。
11、面試官你最近關(guān)注了哪些新聞？
考察產(chǎn)品經(jīng)理得前沿性
回答最近關(guān)注得科技類新聞，新軟件、新應(yīng)用、新技術(shù)類的，提出自己的看法展望未來的可能的應(yīng)用場景。
12、面試官：請根據(jù)Star「Situation(情景)、Task(任務(wù))、Action(行動)和Result(結(jié)果)」原則描述一件你做個的事情。
考察一個面試者綜合能力
Situation: 事情是在什么情況下發(fā)生。
Task: 你是如何明確你的任務(wù)的。
Action: 針對這樣的情況分析，你采用了什么行動方式。
Result: 結(jié)果怎樣，在這樣的情況下你學(xué)習到了什么。
就是我們經(jīng)常講的，“我”遇到了什么問題，“我”怎么想的，“我”怎么做的，“我”做出了什么或有什么成績。
13、直接被要求按照題目設(shè)計APP、網(wǎng)站，畫示意圖，解釋功能。
考察應(yīng)聘者業(yè)務(wù)能力
受時間空間的限制，這里我們只能做簡單的設(shè)計，不過在設(shè)計的時候要記住菲茨定律、?？硕伞W卡姆剃刀原理等，突出自己的設(shè)計能力與理論基礎(chǔ)。
他在快手直播平臺里面賣 護膚品產(chǎn)品
Q1.自我介紹
“自我介紹有兩個作用，一是破冰，二是引起面試官的興趣，一般需要準備30s和2min時長兩個版本。提煉簡歷上你想被面試官關(guān)注的關(guān)鍵信息，介紹自己與產(chǎn)品相符的性格特質(zhì)或是著重描述與產(chǎn)品相關(guān)的經(jīng)歷。切忌對著簡歷照本宣科?！?/p>
Q2.推薦一款A(yù)PP，并說明推薦這款A(yù)PP的原因
這個問題可以同時體現(xiàn)面試者在產(chǎn)品認知上的深度和廣度。深度上，可以從產(chǎn)品的內(nèi)容、UI/UX設(shè)計、功能甚至是商業(yè)模式等角度切入介紹這款產(chǎn)品的優(yōu)勝之處；廣度上，可以介紹一些新奇有趣的產(chǎn)品。選擇小眾的產(chǎn)品，即使你說的不好，但是面試管可能也不知道這款產(chǎn)品。
Q3. A、B兩款產(chǎn)品你覺得有什么區(qū)別？
公司層面，可以分析兩款產(chǎn)品之間商業(yè)模式、發(fā)展趨勢等方面的不同（如: 淘寶做平臺，京東自運營）；產(chǎn)品層面，可以分析兩款產(chǎn)品核心功能、UI/UX設(shè)計等方面的不同；用戶層面，可以分析兩款產(chǎn)品目標用戶、使用場景等方面的不同。
Q4.你覺得怎么樣的產(chǎn)品才算是一款成功的產(chǎn)品？
每個人對成功的定義都是不一樣的，是否滿足了用戶需求甚至改變了用戶習慣，亦或有百萬級用戶，還是有穩(wěn)定而有效的盈利模式，都是判斷一款產(chǎn)品是否成功的標準之一。在面試回答這個問題時，可以結(jié)合一款你熟悉的產(chǎn)品，向面試官展示你思考這個問題的邏輯（如: 我認為滴滴打車算是一款成功的產(chǎn)品，它極大地顛覆了人們的打車方式，雖然現(xiàn)在還在燒錢階段，但是滴滴打車即將成為騰訊進入車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要門票）。
Q5.如何將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求？
這個問題可以在很大程度上反映面試者對用戶需求的理解，需求搜集、分析、篩選、驗證等方法論都是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該掌握的理論基礎(chǔ)。在這個問題中，可以嘗試從用戶的核心需求切入，參考二八原則，只有少部分產(chǎn)品能滿足大部分產(chǎn)品的需求，因此只有用戶普遍存在的需求才構(gòu)成產(chǎn)品需求。在這個基礎(chǔ)上，還可以參考less is more法則，專注于某個領(lǐng)域的需求，簡化功能保持產(chǎn)品的簡潔（如: 之前很火的“臉萌”，專注卡通頭像）。
Q6.你覺得你有什么特質(zhì)，讓你比別人更適合產(chǎn)品經(jīng)理這個職位？
這個問題也可以換成: 你知不知道產(chǎn)品經(jīng)理是干嘛的，考察的是產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)。拋開絕大多數(shù)需要工作之后才能理解的模塊不談，作為一個產(chǎn)品小白，可以從邏輯能力、溝通能力、執(zhí)行力等與產(chǎn)品經(jīng)理息息相關(guān)的綜合能力切入，或是從自己對產(chǎn)品的熱愛以及為此做過的努力（寫用戶體驗報告等）切入。
Q7.如果要你從零開始做一款產(chǎn)品，你需要做些什么？
這個問題簡單粗暴，就是想問你是否了解產(chǎn)品開發(fā)流程，以及你理解中，產(chǎn)品經(jīng)理在其中扮演的角色。沒有實際產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗的話，很難將這個問題拓展開來展示，可簡單總結(jié)一下產(chǎn)品開發(fā)流程的幾個階段，然后就把話題聚焦回需求，從需求搜集、分析、驗證等角度切入和面試官分享自己對這些模塊的理解。
Q8.如果產(chǎn)品開發(fā)過程中有一個需求必須延期，你怎么辦？
這個問題和如何將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求有異曲同工之妙，都可以從核心需求的角度切入。如果這個需求是核心需求，那就要盡可能尋找更多的支持和資源完成這個需求；如果這個需求不是核心需求，那就可以考慮將這個需求延期到下一版更新迭代中去。
Q9.如果老板和你產(chǎn)生分歧，不支持你提出的需求，你怎么辦？
這個問題是在考察團隊溝通技巧。對于產(chǎn)品小白而言，用數(shù)據(jù)說話是比較容易切入的角度。首先要和老板再一次解釋這個需求的由來和場景等等，再次溝通無果的情況下，可以做小型問卷或是AB測試，嘗試用數(shù)據(jù)說服老板。
Q10.你有什么問題想要問我的嗎？
可以適當總結(jié)一些比較nice的問題，做到加深印象，把面試延長的效果。建議不要問薪資或是私人問題；也不要什么也不問浪費掉一個機會。
金融B端產(chǎn)品經(jīng)理面試題可以依據(jù)五項類別進行總結(jié)。1. 了解面向企業(yè)的金融產(chǎn)品設(shè)計、銷售、運營等流程及金融市場基本概念能力；2. 熟知企業(yè)應(yīng)用場景，能夠針對不同的企業(yè)需求，設(shè)計出符合企業(yè)要求的金融產(chǎn)品；3. 具備數(shù)據(jù)分析及研究能力，能夠根據(jù)市場趨勢、競爭對手分析、用戶畫像等因素來優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和提升效果；4. 擁有敏銳的市場和用戶洞察力，對產(chǎn)品的用戶體驗以及市場推廣具備一定的認知和策略；5. 具備豐富的團隊協(xié)作經(jīng)驗和良好的溝通能力，能夠有效協(xié)調(diào)項目進度，推動團隊持續(xù)高效運作。
1. 需求分析：分析市場潛在需求、收集用戶需求；2. 目標設(shè)定：量化TOB產(chǎn)品的目標，如銷售額、市場份額等；3. 產(chǎn)品定位：清楚產(chǎn)品位置、目標客戶群及市場占有率；4. 產(chǎn)品特征設(shè)計：按產(chǎn)品成本、功能、技術(shù)、客戶需求和價值等方面設(shè)計產(chǎn)品特征；5. 技術(shù)研發(fā)：研究有效的技術(shù)方案，按照設(shè)計進行技術(shù)研發(fā)；6. 產(chǎn)品審批：運用技術(shù)、比較安全等審核標準及指標量化核實產(chǎn)品質(zhì)量；7. 生產(chǎn)實施：通過流程制定，完善生產(chǎn)細節(jié)及質(zhì)量管控；8. 產(chǎn)品發(fā)行：按銷售模式及銷售體系進行產(chǎn)品發(fā)行及推廣。
tob是對企業(yè)，對企業(yè)的移動端產(chǎn)品，是企業(yè)員工用的
tob產(chǎn)品有4類：
第1類為管理系統(tǒng)類產(chǎn)品，如CRM、ERP、BOSS平臺等；
第2類為辦公系統(tǒng)類產(chǎn)品，如OA；
第3類為商家端系統(tǒng)類產(chǎn)品，如給小B端用的商戶系統(tǒng)；
第4類為接口服務(wù)類產(chǎn)品，如聚合支付接口、人臉識別接口。
從產(chǎn)品形態(tài)上來說，前三類tob產(chǎn)品都具有用戶操作界面，其設(shè)計原則和C端產(chǎn)品的設(shè)計方法有很大的重合，可以借鑒C端產(chǎn)品的設(shè)計方法進行產(chǎn)品設(shè)計，例如尼爾森十大可用性原則、簡約設(shè)計方法等UE、UI設(shè)計方法就同樣適用于前三類產(chǎn)品的頁面設(shè)計。但第四類接口服務(wù)型產(chǎn)品沒有操作界面，產(chǎn)品形態(tài)是以API接口存在，所以設(shè)計的方式與C端產(chǎn)品就會有很大的不同。
to B的產(chǎn)品經(jīng)理，是面向B端商家，公司，政府部門等機構(gòu)的產(chǎn)品經(jīng)理，負責設(shè)計服務(wù)于B端的產(chǎn)品。
a. 產(chǎn)品實現(xiàn)的價值：
這是產(chǎn)品和研發(fā)部門設(shè)計產(chǎn)品、開發(fā)產(chǎn)品所希望為客戶帶來的價值。也許是讓使用者操作更便捷省時，也許是能輸出統(tǒng)計分析指導(dǎo)業(yè)務(wù)快速響應(yīng)市場變化。
b. 營銷傳遞的價值：
到這個點上，就有很多SaaS公司出現(xiàn)組織協(xié)作障礙了。
我到有的公司做交流，銷售團隊的總監(jiān)們反映公司產(chǎn)品線很長，產(chǎn)品經(jīng)理輪番給新銷售代表做5天培訓(xùn)，培訓(xùn)完新同事都傻了。
這就是從a到b的過程中缺乏對傳遞方法的思考。進一步說， 銷售面對客戶的時候，當然不應(yīng)該做產(chǎn)品功能演示，而要講到一些應(yīng)用場景，傳遞給客戶具象化的價值。
如果是這樣，我們就要思考，我們的銷售代表應(yīng)該如何掌握產(chǎn)品價值？至于產(chǎn)品功能、產(chǎn)品操作層面的內(nèi)容，能簡則簡，只弄清楚最關(guān)鍵的操作。
對于新銷售代表來說，更是沒必要把所有產(chǎn)品線都培訓(xùn)一遍。哪個產(chǎn)品更容易掌握、目標客群又夠?qū)拸V，就可以從這一個產(chǎn)品開始著手學(xué)習、掌握。
因此，“b.營銷傳遞的價值”是我們之前說過“標準銷售打法SOP”中的重要一環(huán)，包括以下內(nèi)容：
◆ 產(chǎn)品核心價值（幾句話說清楚）。
◆ 核心使用場景（具象化）。
◆ 在這些場景下客戶的常見痛點。
◆ 用我們的產(chǎn)品解決這些痛點問題的簡要過程描述。
◆ 已上線客戶使用后得到的價值（建議拍攝客戶鑒證視頻，如對使用效果有數(shù)字描述更佳）。
這些SOP不僅要做，而且要反復(fù)打磨，令其容易到新員工也能很快掌握。對老銷售同事則需要按月或按季度做沙盤演練考察，保障每個人見客戶時都能把產(chǎn)品價值描述清晰。
c. 客戶接收到的價值
即便這樣，客戶接收到的價值還有很大漏損。
to B與to C營銷很大的區(qū)別就在這里，每個B（企業(yè)）都不同，每個KP（關(guān)鍵決策人）的情況也不一樣，所以很可能出現(xiàn)這樣的狀況：
產(chǎn)品本身的價值有100分 ——> 市場和銷售同事反復(fù)練習能傳遞80分 ——> 客戶get到一半，也就是40分。
很可能競品產(chǎn)品本身只有70分，但在a—>b、b—>c的傳遞能力上比我們強，最后傳遞給客戶50分。還是技高一籌壓過我們。
如何提高b-c環(huán)節(jié)的傳遞呢？這里又有很多方法解決：
◆ 只講重點：“我們有100個功能點、25個價值點，現(xiàn)在只讓我講3個？”—— 是的，客戶給我們的時間有限，不要面面俱到，而是先了解客戶的需求和痛點，然后講能擊中痛點的價值點。
◆ 首先引起興趣，然后建立反饋機制。銷售代表要設(shè)法在溝通前期，就引起客戶對解決自己某個工作難題的興趣，然后有顧問式銷售的方式，邊介紹產(chǎn)品價值、邊引導(dǎo)客戶反饋自己想法。
◆ 如果我們的銷售技能還很基礎(chǔ)，怎么辦呢？—— 如果我們的產(chǎn)品比較簡單、產(chǎn)品價值也容易描述（否則我們也不能找“很基礎(chǔ)”的銷售代表了）。
銷售團隊可以統(tǒng)一指定一個講述套路，用15分鐘講述清楚3~5個關(guān)鍵價值點；并通過展示產(chǎn)品中成功使用場景的方法，使客戶有對價值點的直觀感受。
