在如今的社會中，保潔公司的職業(yè)道德是評價其專業(yè)水平和信譽(yù)的重要指標(biāo)之一。保潔公司的員工需要具備良好的道德素養(yǎng)，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶的信任。本文將探討保潔公司如何培養(yǎng)員工的良好職業(yè)道德，提高整個行業(yè)的形象。
保潔公司應(yīng)該重視員工的教育培訓(xùn)，將職業(yè)道德教育作為培訓(xùn)內(nèi)容的重要一環(huán)。通過定期舉行培訓(xùn)課程，向員工傳授職業(yè)道德的重要性和規(guī)范行為準(zhǔn)則，幫助員工樹立正確的職業(yè)道德觀念。同時，鼓勵員工參加相關(guān)的道德倫理培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)和道德判斷能力。
保潔公司應(yīng)該建立良好的激勵機(jī)制，激勵員工積極踐行良好的職業(yè)道德?？梢酝ㄟ^設(shè)立道德先進(jìn)個人獎、團(tuán)隊獎等形式，獎勵那些在工作中表現(xiàn)出色、具有高尚職業(yè)道德的員工。此外，保潔公司還可以將職業(yè)道德作為績效考評的重要指標(biāo)，在評定員工績效時充分考慮其職業(yè)道德表現(xiàn)。
保潔公司應(yīng)該建立規(guī)范的工作制度，明確員工的職責(zé)和行為規(guī)范。制定詳細(xì)的工作流程和操作規(guī)范，引導(dǎo)員工按照規(guī)定的流程進(jìn)行工作，并確保在工作中遵守職業(yè)道德的要求。同時，保潔公司還應(yīng)該加強(qiáng)對員工的監(jiān)督和管理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違反職業(yè)道德的行為。
保潔公司的員工需要具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，共同完成工作任務(wù)。通過組織團(tuán)隊建設(shè)活動，增強(qiáng)員工之間的溝通交流和合作意識，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊協(xié)作能力。同時，保潔公司還應(yīng)該倡導(dǎo)員工之間相互尊重、守信用、互助互愛的價值觀，營造良好的團(tuán)隊氛圍。
保潔公司的職業(yè)道德對于提升企業(yè)形象和贏得客戶的信任至關(guān)重要。通過重視員工教育培訓(xùn)、建立良好的激勵機(jī)制、建立規(guī)范的工作制度以及培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神，保潔公司能夠培養(yǎng)出素質(zhì)高、道德好的員工隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。相信本文對于保潔公司的經(jīng)營者和員工都具有一定的參考價值。
感謝您閱讀本文，希望通過本文的內(nèi)容，能夠幫助您更好地了解如何培養(yǎng)保潔公司員工的良好職業(yè)道德。
從最近新聞報道的眾多勞動糾紛、知識產(chǎn)權(quán)糾紛等案件可以看到，由于公司某些關(guān)鍵崗位上的員工的不誠信行為，而公司又疏于防范員工的道德風(fēng)險，使公司遭受了不必要的損失，有些公司損失慘重，甚至事后通過訴訟手段追究該等員工的法律責(zé)任時卻因證據(jù)不足而無法挽回?fù)p失。該類道德風(fēng)險，在著作權(quán)、專利以及商業(yè)秘密的保護(hù)中尤為嚴(yán)重。
根據(jù)我國《著作權(quán)法》的規(guī)定，除非符合法律規(guī)定的條件，職務(wù)作品的著作權(quán)都?xì)w員工所有，公司僅享有優(yōu)先使用權(quán)，如果公司沒有采取相應(yīng)的防范措施，在員工采取措施背叛公司的時候，則公司可能面臨喪失著作權(quán)的風(fēng)險，本來應(yīng)該屬于公司的著作權(quán)最終卻被判定為歸不誠信員工所有，這對于從事軟件開發(fā)等高科技企業(yè)來說，其損失甚至可能是致命的;公司專利的保護(hù)也存在著與著作權(quán)保護(hù)相似的問題;而員工背叛公司,利用公司商業(yè)秘密造成重大損失的案例也時有發(fā)生.
隨著社會的發(fā)展，人才流動日趨活躍，公司之間爭奪高級人才的競爭將越來越激烈，員工的道德風(fēng)險也越來越高，尤其是《勞動合同法》規(guī)定員工只需要提前30天通知即可辭職以及對勞動合同約定違約金的限制等鼓勵人才流動的措施的出臺，必將使防范員工的道德風(fēng)險成為一個重要的議題。
為使公司提高防范能力，筆者將在以下內(nèi)容中全面分析公司在公司著作權(quán)、專利、商業(yè)秘密的保護(hù)中存在的員工道德風(fēng)險與相關(guān)法律規(guī)定。
【各種權(quán)利保護(hù)中的道德風(fēng)險分析】
1、著作權(quán)
我國《著作權(quán)法》所保護(hù)的作品包括：文字作品；口述作品；音樂、戲劇、曲藝、舞蹈、雜技藝術(shù)作品；美術(shù)、建筑作品、攝影作品；電影作品和以類似攝制電影的方法創(chuàng)作的作品；工程設(shè)計圖、產(chǎn)品設(shè)計圖、地圖示意圖等圖形作品和模型作品；計算機(jī)軟件等。
《著作權(quán)法》規(guī)定，作品的著作權(quán)屬于作者，如果作品是由法人或者其他組織（以下簡稱公司）主持、代表公司意志創(chuàng)作并由公司承擔(dān)責(zé)任的作品，公司視為作者；如果作品是員工的職務(wù)作品（指員工為完成公司工作任務(wù)所創(chuàng)作的作品，“工作任務(wù)”指員工在公司中應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。）時，著作權(quán)歸作者所有，公司僅對該職務(wù)作品有優(yōu)先使用權(quán)，該職務(wù)作品完成兩年后（自員工向公司交付作品時起算），員工可以許可第三人使用該職務(wù)作品。但是，如果某職務(wù)作品屬于以下情形的，該職務(wù)作品的著作權(quán)屬于公司：
（1）工程設(shè)計圖、產(chǎn)品設(shè)計圖、地圖、計算機(jī)軟件等職務(wù)作品
我國《著作權(quán)法》規(guī)定，主要是利用公司的物質(zhì)技術(shù)條件創(chuàng)作，并由公司承擔(dān)責(zé)任的工程設(shè)計圖、產(chǎn)品設(shè)計圖、地圖、計算機(jī)軟件等職務(wù)作品，作者享有署名權(quán)，公司享有著作權(quán)的其他權(quán)利。這里的“物質(zhì)技術(shù)條件”是指公司為員工完成創(chuàng)作專門提供的資金、設(shè)備或者資料。
（2）合同約定著作權(quán)歸公司所有的職務(wù)作品
該“合同約定”是指出書面合同約定。
根據(jù)相關(guān)司法解釋，作品完成時候的底稿、原件、取得權(quán)利的合同以及著作權(quán)登記證書等可以作為審理著作權(quán)糾紛案件的證據(jù)，如果公司沒有采取積極有效的措施保護(hù)自己的著作權(quán)，如沒有保存作品完成時的相關(guān)資料、沒有與員工簽訂職務(wù)作品著作權(quán)歸屬的合同時，如果員工將公司作品或員工職務(wù)作品出賣給其他公司，則公司在訴訟中將處于不利地位，最終造成公司的損失。
2、專利
專利主要涉及到專利的申請權(quán)。與著作權(quán)的保護(hù)相似，公司專利保護(hù)與員工道德風(fēng)險防范中應(yīng)當(dāng)注意的問題也是職務(wù)職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造。
我國《專利法》規(guī)定，執(zhí)行本單位（以下簡稱公司）的任務(wù)或者主要是利用公司的物質(zhì)技術(shù)條件所完成的發(fā)明創(chuàng)造為職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造。職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造申請專利的權(quán)利屬于公司，申請被批準(zhǔn)后，公司為專利權(quán)人。例外情形是，利用公司的物質(zhì)技術(shù)條件（不包括執(zhí)行公司任務(wù)）所完成的發(fā)明創(chuàng)造，如果單位與發(fā)明人或設(shè)計人訂有合同，對申請專利的權(quán)利和專利權(quán)的歸屬作出約定的，根據(jù)合同約定確定相關(guān)權(quán)利，即職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造申請專利的權(quán)利以及專利權(quán)原則上屬于公司，例外情形才屬于發(fā)明人或者設(shè)計人。如此看來專利的保護(hù)與員工道德風(fēng)險的防范似乎關(guān)系不大，其實不然，因為認(rèn)定某一發(fā)明創(chuàng)造是屬于職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造還是非職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造需要足夠的證據(jù)，尤其是當(dāng)員工利用公司的物質(zhì)技術(shù)條件作出的發(fā)明創(chuàng)造比較難以認(rèn)定，如果員工能夠提供相反的證據(jù)，或者公司保存的證據(jù)不完整時，公司在專利申請權(quán)及專利權(quán)的歸屬發(fā)生爭議時將處于不利地位，因此而敗訴的例子也并不鮮見。此外，因員工的不誠信將公司尚未申請專利的的發(fā)明創(chuàng)造泄露給其他公司的事例也經(jīng)常發(fā)生。以上員工的道德風(fēng)險，都將給公司帶來較大損失。
3、商業(yè)秘密
根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定，商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息，如公司尚未公開的藥品配方、客戶信息等等。構(gòu)成商業(yè)秘密至少應(yīng)具備三個要件：秘密性、實用性以及保密措施的采取,因此,公司應(yīng)當(dāng)采取有效措施對公司商業(yè)秘密進(jìn)行保護(hù),否則公司商業(yè)秘密將有可能因未加保護(hù)而喪失秘密性.
商業(yè)秘密的保護(hù)與員工道德風(fēng)險的防范密切相關(guān)的，大多數(shù)商業(yè)秘密的泄露都與員工背叛公司有關(guān)。我國《勞動法》以及《勞動合同法》都對員工的保密義務(wù)作出了相關(guān)規(guī)定，《公司法》也規(guī)定，保守公司秘密為公司高級管理人員的義務(wù)。值得注意的是，《勞動法》以及《勞動合同法》都規(guī)定，公司與員工在勞動合同中約定了保密條款或者雙方訂有保密協(xié)議是追究員工泄密的前提條件，因此，如果公司沒有與員工簽訂保密協(xié)議，員工泄露公司秘密時將難以追究員工的責(zé)任，這對公司商業(yè)秘密的保護(hù)與員工道德風(fēng)險的防范是極為不利的。
【應(yīng)對措施】
1、在勞動合同中約定相關(guān)事項
公司在與員工簽訂勞動合同時，應(yīng)當(dāng)約定保密條款及保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的條款，或者單獨(dú)簽訂保密協(xié)議。其中，保密條款或協(xié)議必須嚴(yán)謹(jǐn)，可以采取例舉式與概括式并用的方式將可能存在的情形包含在其中；保密條款或協(xié)議中應(yīng)當(dāng)明確約定當(dāng)員工違反保密義務(wù)時的違約責(zé)任。
除在勞動合同中約定上述保密條款或者保密協(xié)議外，公司還可以與高級管理人員、高級技術(shù)人員和其他負(fù)有保密義務(wù)的人員約定競業(yè)限制條款，約定員工從公司辭職后，不得在約定的范圍、地域、期限與公司生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)的有競爭關(guān)系的其他用人單位建立勞動關(guān)系，或者自己開業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)。但應(yīng)當(dāng)注意，競業(yè)限制的期限不得超過二年。
2、就著作權(quán)、專利申請權(quán)及專利權(quán)的歸屬簽訂合同
公司為員工創(chuàng)作或者進(jìn)行研究提供資金或者設(shè)備時，或者公司員工為完成公司任務(wù)進(jìn)行創(chuàng)作時，公司應(yīng)及時與員工簽訂合同，明確約定著作權(quán)或者專利申請權(quán)、專利權(quán)的歸屬。合同條款應(yīng)當(dāng)明確、嚴(yán)謹(jǐn)并不得違反相關(guān)法律規(guī)定。一旦爭議發(fā)生，該等合同將成為有力證據(jù)。
3、完善公司規(guī)章制度建設(shè)及倡導(dǎo)誠信的企業(yè)文化
公司應(yīng)當(dāng)制訂自己的工作規(guī)范，明確各部門及各崗位在公司中知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密的保護(hù)時的職責(zé)，確保各項工作能有序進(jìn)行。與此同時，公司應(yīng)當(dāng)積極倡導(dǎo)誠實信用、忠于公司的企業(yè)文化，開展保密宣傳教育工作，從員工內(nèi)心深處感化員工。
4、采取保密措施,做好保管工作
公司應(yīng)當(dāng)重視對公司商業(yè)秘密，以及作品、發(fā)明創(chuàng)造的相關(guān)資料（包括底稿等原始資料，財務(wù)支出憑證，簽訂的合同等）的歸檔保管工作，建議應(yīng)當(dāng)按一定標(biāo)準(zhǔn)分類編號；有條件的公司應(yīng)當(dāng)開辟獨(dú)立的檔案室，至少應(yīng)當(dāng)有保險柜進(jìn)行保管。其中,商業(yè)秘密的保護(hù)更為重要,應(yīng)當(dāng)采取有效措施,如在信息載體上加保密標(biāo)志、密碼、信息載體加鎖、信息場所對來訪者有保密要求等,使商業(yè)秘密控制在適當(dāng)?shù)娜藛T和范圍內(nèi),因為是否采取了保密措施是認(rèn)定某一信息是否屬于商業(yè)秘密的要件.
5、制訂合理的薪酬體系，對有貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎勵
薪酬體系與員工的工作滿意度密切相關(guān)，合理的薪酬體和積極的企業(yè)文化能大大降低員工的道德風(fēng)險。因此，公司應(yīng)當(dāng)重視薪酬體系的合理程度，建議公司對創(chuàng)作出有價值的職務(wù)作品的員工進(jìn)行一次性獎勵，并在公司薪酬體系中或與員工簽訂的合同中明確公司與公司專利發(fā)明者、設(shè)計者之間的利益分享機(jī)制。
值得注意的是，《著作權(quán)法》規(guī)定公司“可以”給予作者獎勵，但《專利法》卻明確規(guī)定，公司“應(yīng)當(dāng)”對專利發(fā)明人或者設(shè)計人給予獎勵，如果專利屬于發(fā)明創(chuàng)造的，發(fā)明創(chuàng)造實施后，公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)發(fā)明創(chuàng)造實施后取得的經(jīng)濟(jì)效益給予發(fā)明人或者設(shè)計人合理的報酬。因此，給予專利發(fā)明者、設(shè)計者相關(guān)報酬還是一項目法定義務(wù)?！秾＠麢?quán)法實施細(xì)則》對國有企業(yè)事業(yè)單位對職務(wù)發(fā)明人或者設(shè)計人的獎勵和報酬標(biāo)準(zhǔn)還作出的相應(yīng)的規(guī)定，如果公司屬于國有企業(yè)事業(yè)單位，則應(yīng)當(dāng)符合該規(guī)定。
在現(xiàn)代社會中，職場禮儀是每個員工都應(yīng)該重視和遵守的規(guī)范。它不僅能夠提升個人的專業(yè)形象，更重要的是為整個工作環(huán)境創(chuàng)造了和諧與互相尊重的氛圍。在職場中，遵循適當(dāng)?shù)亩Y儀規(guī)范不僅是一種職業(yè)道德的體現(xiàn)，也是一種職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)。
首先，職場禮儀要求員工在工作場合保持整潔、得體的儀容儀表。這包括穿戴得體，不過于暴露或過于隨便，給人以專業(yè)和自信的形象。另外，個人衛(wèi)生也是職場禮儀的一部分，員工應(yīng)注意保持良好的口腔衛(wèi)生和身體清潔，以避免給同事帶來不必要的困擾。
其次，職場禮儀要求員工在和他人交往時保持禮貌和尊重。比如，在與同事溝通時，要注意用語得體，不使用粗俗的語言或冒犯性的言辭。同時，應(yīng)該尊重他人的意見和觀點(diǎn)，不搶話或嘲諷他人。此外，對于上級的指示和意見，員工也應(yīng)當(dāng)虛心接受，積極配合，遵守公司的規(guī)章制度。
此外，職場禮儀還要求員工在工作中保持高度的專業(yè)素養(yǎng)。這包括認(rèn)真對待工作任務(wù)，保持工作效率和質(zhì)量。同時，員工還應(yīng)該遵守保密協(xié)議，不泄露公司和客戶的機(jī)密信息。在工作中，遵循專業(yè)的道德規(guī)范，做到言行一致，不做違背職業(yè)道德的事情。
員工道德規(guī)范是企業(yè)所制定的一系列準(zhǔn)則和行為規(guī)范，旨在引導(dǎo)員工在工作中保持高標(biāo)準(zhǔn)的道德行為。良好的員工道德規(guī)范能夠塑造積極向上的企業(yè)文化，提升員工的責(zé)任感和歸屬感。
首先，員工道德規(guī)范要求員工保持誠信和正直。誠信是企業(yè)合作的基礎(chǔ)，也是員工與客戶、合作伙伴之間建立關(guān)系的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)該鼓勵員工勇于擔(dān)當(dāng)和承擔(dān)責(zé)任，不撒謊、不隱瞞事實，堅守職業(yè)操守。
其次，員工道德規(guī)范要求員工在工作中遵守法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度。這包括員工的行為應(yīng)符合勞動法和相關(guān)法律法規(guī)的要求，同時遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，不違反公司的政策和要求。
此外，員工道德規(guī)范還要求員工保護(hù)公司的知識產(chǎn)權(quán)和機(jī)密信息。員工應(yīng)意識到，公司的知識產(chǎn)權(quán)和機(jī)密信息對企業(yè)的競爭力和生存發(fā)展至關(guān)重要。員工應(yīng)當(dāng)妥善保護(hù)和正確使用公司的知識產(chǎn)權(quán)和機(jī)密信息，嚴(yán)禁私自泄露或盜用公司的資料。
最后，員工道德規(guī)范要求員工與同事之間保持良好的合作與團(tuán)隊精神。員工應(yīng)敬重和照顧他人，避免相互間的沖突和爭吵。在工作中，員工應(yīng)互相支持，共同協(xié)作，以達(dá)到團(tuán)隊的共同目標(biāo)。此外，員工還應(yīng)尊重上級的決策和安排，并積極參與企業(yè)的各項活動，樹立團(tuán)隊精神和企業(yè)意識。
職場禮儀與員工道德規(guī)范是每個職場人士都應(yīng)該遵守和重視的準(zhǔn)則。遵循適當(dāng)?shù)穆殘龆Y儀能夠提升個人的專業(yè)形象，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使工作更加順利和高效。而員工道德規(guī)范則能夠塑造積極向上的企業(yè)文化，促進(jìn)員工之間的合作與團(tuán)隊精神。
在寫員工道德品質(zhì)表現(xiàn)時，可以提到員工維護(hù)、尊重公司紀(jì)律和規(guī)定；遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則；嚴(yán)格遵守有關(guān)勞動法律法規(guī)；表現(xiàn)出誠實守信、講衛(wèi)生、勤儉的工作態(tài)度；避免發(fā)生欺詐、貪污行為；自覺養(yǎng)成正直、穩(wěn)重、真誠的企業(yè)文化。
職業(yè)道德是一家企業(yè)文化的重要組成部分，也是一家企業(yè)價值觀的關(guān)鍵之處。不同企業(yè)有不同的具體內(nèi)容，但都是以倡導(dǎo)積極正向的理念和行為規(guī)則為準(zhǔn)則。
1、忠誠感恩；2、誠信為本；3、不傳負(fù)能量；4、不要議論是非；5、不干私活；
6、不貪小利；7、不出賣公司利益；8、辭職看人品；9、善待客戶；10、離職后好說話。
在職場上應(yīng)該具備的職業(yè)道德
第一點(diǎn)，重中之重的道德的底線是法律。
每一個人要有基本的法律意識，法律意識絕不是一句空話，因為他們界定著一個人的底線在哪里？職場中的人士更應(yīng)該注重一點(diǎn)，要求在職人員必須履行合同，依法辦事、依規(guī)辦事。尊法守法依法辦事，這是必須的。
第二點(diǎn)，在工作中，職場上必備的職業(yè)道德的體現(xiàn)就是要有規(guī)則意識。
有規(guī)則的個體，才能有明確的目標(biāo)。團(tuán)隊中每個職員才能既有方向感，有條不紊，又互不干擾。職場中人的規(guī)則意識，既寫在人們的心里，又是人們的具體行動，可謂職場人士在職場行動做事的規(guī)則。
第三點(diǎn)，職業(yè)道德是誠信。
職場中人要誠實信用，每個職場人他的誠信賬戶里千萬不能透支。否則他在職場中就無法立足或生存下去。職場中的任何謊言都只能哄騙一時不能長久。好多人栽跟頭，就是因為他們?nèi)狈φ\實的品質(zhì)。職場上有許多失敗的案例，這里就不再列舉了。
第四點(diǎn)，職業(yè)道德還包括一種奉獻(xiàn)精神。
高素質(zhì)的從業(yè)者，具有奉獻(xiàn)精神，主動補(bǔ)償空缺。做出一些超過本職工作的付出。實際上，這一點(diǎn)是區(qū)別普通員工和優(yōu)秀員工的關(guān)鍵所在。優(yōu)秀的企業(yè)會善于挖掘和弘揚(yáng)這種精神，同時也擁有眾多這樣優(yōu)秀品質(zhì)的職員。
第五點(diǎn)，愛崗敬業(yè)是十分重要的職業(yè)道德。
怎樣才算得上是愛崗敬業(yè)呢？下面來聽聽幾個員工的回答：員工A覺得不遲到早退，按時上下班，就是愛崗敬業(yè)；員工B覺得愛崗敬業(yè)就是每天完成老板布置的工作任務(wù)；員工C覺得工作做出了成績就是愛崗敬業(yè)。這些都是對愛崗敬業(yè)的狹隘的理解，愛崗敬業(yè)并不僅僅指完成本職工作或者是做出了成績，它具體體現(xiàn)在樂業(yè)、敬業(yè)和專業(yè)三個方面，也就是愛上你的工作，認(rèn)真對待工作和把工作做到位。
對員工的道德教育，需要以企業(yè)文化為基礎(chǔ)氛圍；同時，道德畢竟是寬泛的，來自于內(nèi)心的制約；而當(dāng)今社會物欲橫流，還需要法律這類外在的強(qiáng)制手段做保鏢，不為傷害，只是自衛(wèi)；以下的關(guān)于職業(yè)道德的資料建議參考和發(fā)散：
職業(yè)道德的內(nèi)容主要包括職業(yè)道德規(guī)范和從業(yè)人員的職業(yè)道德觀念、情感和品質(zhì)。職業(yè)道德規(guī)范集中體現(xiàn)了社會的或階級的利益和職業(yè)集團(tuán)的利益，是職業(yè)道德的核心。從業(yè)人員在職業(yè)實踐中，經(jīng)過職業(yè)道德教育和修養(yǎng)，認(rèn)識到本職工作的社會意義，掌握了職業(yè)道德的內(nèi)容，樹立起獻(xiàn)身本職工作的決心，就逐步形成職業(yè)責(zé)任感、自豪感、職業(yè)良心、職業(yè)理想以及職業(yè)道德品質(zhì)，從而在一定職業(yè)集團(tuán)中樹立起良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。職業(yè)道德風(fēng)尚是社會風(fēng)尚的重要方面，也是社會精神文明的重要內(nèi)容。
社會主義社會的職業(yè)道德是共產(chǎn)主義道德體系中的一個重要層次，它具有多種多樣的類型。各行各業(yè)都有自己的職業(yè)道德，如醫(yī)務(wù)道德、教師道德、商業(yè)道德等等，共產(chǎn)主義道德原則體現(xiàn)于這些具體的職業(yè)道德之中。
醫(yī)務(wù)道德社會主義醫(yī)務(wù)道德的基本原則，是救死扶傷，實行革命的人道主義。它要求醫(yī)務(wù)人員對不同社會地位、政治派別和宗教信仰的病人，要一視同仁地給予治療；要全心全意地為病人服務(wù)，待病人如親人；要樹立獻(xiàn)身醫(yī)療事業(yè)的精神，等等。
教師道德社會主義教師道德的基本原則，是忠誠人民的教育事業(yè)。它要求教師熱愛學(xué)生、尊重學(xué)生，具有誨人不倦、甘為人梯的精神;嚴(yán)于律己、為人師表，在教師、校長和教輔人員之間互相尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮集體的作用；注意思想修養(yǎng)、語言修養(yǎng)和品質(zhì)修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)控制自己情緒的自制力，學(xué)會用透徹的真理、準(zhǔn)確的知識和感人、生動的語言啟迪學(xué)生的心靈，努力培養(yǎng)無私、善良、公正、誠實、謙虛的美德以及勤奮追求知識和真理的精神。
商業(yè)道德社會主義商業(yè)道德同商業(yè)信譽(yù)及社會的精神文明密切相關(guān)。全心全意為顧客服務(wù)是社會主義商業(yè)道德的基本原則。買賣公平，
誠信無欺，尊重顧客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是社會主義商業(yè)道德的主要規(guī)范。
第一，集團(tuán)總公司的董事長、總裁應(yīng)該主動在公開場合上勇于批評和自我批評，讓公司總司全體員工明白：作為公司的投資者和管理者，作為創(chuàng)業(yè)者或守業(yè)者的我們也會犯上這樣或那樣的錯誤或過失，有時候甚至是原則上的丶民族大義上的，被殺成百上千次頭都不夠大家泄憤。
第二，董事長、總裁應(yīng)該在公開場合承認(rèn)：作為經(jīng)濟(jì)界的領(lǐng)軍人物的自己別說不會相信所謂“馬列主義和共產(chǎn)主義信念”，有時候連民國國父創(chuàng)立“民有民享民治”都不相信。所以，我們也是凡人，并不值得任何人頂禮膜拜。
第三，從提問“如何把一百個人共同勞動掙的一百塊錢分配給一百個人，既能體現(xiàn)＇多勞多得’的強(qiáng)大生命力，又能體現(xiàn)公平分配的原則”入手，通過深入淺出的剖析，揭示資本主義惡性腫瘤產(chǎn)生的深層原因。
第四，公司自身存在的問題的主要責(zé)任人就是董事會、理事會和監(jiān)事會。也就是說，董事會、理事會和監(jiān)事會的道德修養(yǎng)直接決定著整個公司全體同仁的道德修養(yǎng)。也就是說，董事長、理事長和監(jiān)事長也深深明白：要想管理好一家企業(yè)僅靠投資者的一言堂是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更多的是需要基層工人的意見和建議。
公司與員工的倫理道德規(guī)范的核心是“以人為本”
公司與員工的倫理道德規(guī)范的核心是“以人為本”，而能否做到“以人為本”的關(guān)鍵在于能否在公司經(jīng)理層與員工之間產(chǎn)生“互動”。
傳統(tǒng)人事管理體系中，公司經(jīng)理層和員工之間的關(guān)系是命令式的單向流動，員工是執(zhí)行公司經(jīng)理層命令的機(jī)器，而在公司與員工的倫理道德規(guī)范中，公司經(jīng)理層和員工的關(guān)系則應(yīng)該是建立在平等基礎(chǔ)上的互動關(guān)系。要達(dá)到平等的互動關(guān)系，就需要公司經(jīng)理層和員工雙方改變傳統(tǒng)的理念，積極與對方溝通。
公司經(jīng)理層與員工進(jìn)行積極溝通時，其雙方的價值觀都要建立在“相互信任”的基礎(chǔ)上。在傳統(tǒng)人事體系中，一切管理理念都建立在對員工的不信任上，即首先假設(shè)員工是不誠信的，然后通過一系列規(guī)章制度進(jìn)行管理。
1.要認(rèn)真工作，積極對待上級領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)
2.要有勤懇好學(xué)的態(tài)度，不懂就問
3.要有禮貌
知道如何待人之理，要真誠善良對待每個人
4.愛崗敬業(yè)
既然選擇了這份工作，我們就要愛自己的工作，站好崗位的崗
5.培養(yǎng)自己的工作的幸福感
從廣義上來說，道德風(fēng)險是指與人的品德有關(guān)的無形的因素，即是指由于個人不誠實、不正直，促使風(fēng)險事故發(fā)生，以致可能引起社會財富損毀和人身傷亡。導(dǎo)致道德風(fēng)險發(fā)生的直接原因是當(dāng)事人之間獲取的信息不對稱或信息不完整，當(dāng)監(jiān)督成本太高以至超過監(jiān)督收益時，在獲取信息方面占優(yōu)勢的一方有可能為實現(xiàn)其自身利益最大化，在監(jiān)督不到位的情況下采取不利于他人的行動，侵占他人的利益。具體在商業(yè)銀行內(nèi)部，銀行決策層、管理層、經(jīng)營層明知其作為或不作為不符合商業(yè)銀行的長遠(yuǎn)利益，但因認(rèn)為這種作為或不作為可能不被發(fā)現(xiàn)或即使被發(fā)現(xiàn)所帶來的損失也小于所帶來的收益，而作出決策所形成的風(fēng)險就是商業(yè)銀行的內(nèi)部道德風(fēng)險。
一、商業(yè)銀行內(nèi)部道德風(fēng)險的層次分類與表現(xiàn)
按照商業(yè)銀行所面臨的道德風(fēng)險可總括為如下三個層次：
商業(yè)銀行決策層（如董事會成員）的道德風(fēng)險：在目前國內(nèi)商業(yè)銀行的產(chǎn)權(quán)體制下，決策層個人大多不擁有與其職權(quán)相適應(yīng)的產(chǎn)權(quán)，事實上并無足夠的經(jīng)濟(jì)能力對決策結(jié)果負(fù)責(zé)，或者只負(fù)有微不足道的責(zé)任，這是決策層仍然存在道德風(fēng)險的根本原因，具體表現(xiàn)在決策行為的非市場化，對高級管理層的約束力軟化，對違規(guī)行為反應(yīng)遲鈍等等。
商業(yè)銀行管理層（如總分行管理級員工）的道德風(fēng)險：決策層的道德風(fēng)險增加了管理層的道德風(fēng)險，如表達(dá)意見不是從實際出發(fā)而是“迎合上意”，利益目標(biāo)短期化，在決策層對高級管理層的約束力軟化的情況下，不同形式的越權(quán)經(jīng)營，對下級違規(guī)行為反應(yīng)麻木甚至默許，賬外經(jīng)營，操縱會計報表，人為調(diào)整統(tǒng)計數(shù)據(jù)，報喜不報憂等等。
商業(yè)銀行經(jīng)營層（如操作/執(zhí)行人員）的道德風(fēng)險：商業(yè)銀行的經(jīng)營層是信息的收集者，是微觀信息量最豐富的層次，由于其獲取的微觀信息量最大，當(dāng)管理層的監(jiān)督不到位時，成為商業(yè)銀行內(nèi)部道德風(fēng)險發(fā)生頻率最高的層次。如工作人員利用制度漏洞作案，高素質(zhì)人員利用電腦作案，信貸及不良資產(chǎn)管理人員刪除不利信息或提供不實信息誤導(dǎo)管理層等等。
二、商業(yè)銀行內(nèi)部道德風(fēng)險的控制
我國銀行業(yè)的安全與發(fā)展不僅取決于建立起有效的銀行安全網(wǎng)，還取決于銀行內(nèi)部道德風(fēng)險的有效控制。
1、加強(qiáng)對員工的政治思想教育。提高員工的思想道德水準(zhǔn)可從根本上降低商業(yè)銀行的內(nèi)部道德風(fēng)險特別是降低經(jīng)營層道德風(fēng)險，但僅由商業(yè)銀行通過加強(qiáng)員工的思想道德品質(zhì)教育，員工被動地接受職業(yè)道德的灌輸，以提高員工倫理道德水平，這在防范或控制內(nèi)部道德風(fēng)險方面的作用是非常有限的，這是一個社會學(xué)的課題，只有全社會倫理道德水平的提高和信用體系的完善，才能真正實現(xiàn)銀行員工整體道德水平的提高，對于一家商業(yè)銀行來說這是成本高而收效慢的方式。因此，銀行加強(qiáng)員工政治思想工作的重點(diǎn)要著眼于建立員工的企業(yè)歸屬感和工作自豪感，并通過長期不間斷的合規(guī)經(jīng)營理念的滲透和企業(yè)文化的培育，建立合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作的經(jīng)營觀念。
2、建立健全各項規(guī)章制度。在商業(yè)銀行目前的經(jīng)營管理體制下，強(qiáng)有力的規(guī)章制度和規(guī)范的業(yè)務(wù)操作是控制內(nèi)部道德風(fēng)險的最有效手段。要按照《金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制指導(dǎo)原則》的要求，建立覆蓋所有業(yè)務(wù)品種和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)的規(guī)章制度。要全面建立內(nèi)部授權(quán)制度，增加內(nèi)部授權(quán)透明度；明確各授權(quán)崗位的業(yè)務(wù)操作程序；正確處理發(fā)展與規(guī)范的關(guān)系，堅持內(nèi)控優(yōu)先原則，發(fā)展必須在規(guī)范的范圍內(nèi)發(fā)展；嚴(yán)格內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，任何人、任何業(yè)務(wù)都必須處于內(nèi)控制度的控制下，任何情況下不能出現(xiàn)例外。
3、建立真正的現(xiàn)代企業(yè)制度。應(yīng)該說國內(nèi)商業(yè)銀行在建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善法人治理結(jié)構(gòu)方面已經(jīng)有了長足的進(jìn)步，特別是作為上市公司的上市商業(yè)銀行，其股東的職能作用得到了相對強(qiáng)化，但現(xiàn)實情況是要實現(xiàn)決策層以其自身權(quán)益對銀行的經(jīng)營效果負(fù)責(zé)，實現(xiàn)這一目標(biāo)還有很長的路要走，股東大會及商業(yè)銀行內(nèi)部監(jiān)督系統(tǒng)還無法實現(xiàn)對決策層和高級管理層的有效制約。必須真正建立起商業(yè)銀行決策層以其自身權(quán)益對銀行的經(jīng)營效果負(fù)責(zé)，經(jīng)營者直接承受經(jīng)營失敗的經(jīng)濟(jì)責(zé)任的產(chǎn)權(quán)－管理體制，對商業(yè)銀行內(nèi)部道德風(fēng)險的控制才可能達(dá)到令人滿意的效果。
4、建立充分的信息披露制度，加強(qiáng)外部監(jiān)督，可有效地降低商業(yè)銀行內(nèi)部道德風(fēng)險。在這方面應(yīng)發(fā)揮銀監(jiān)會及銀行同業(yè)公會的作用，如建立金融從業(yè)人員信息庫，對不適合擔(dān)任商業(yè)銀行高級管理職務(wù)的人員信息予以充分披露，提高商業(yè)銀行獲取人力資源信息的能力；要求各商業(yè)銀行提高對違規(guī)經(jīng)營責(zé)任人員處罰的透明度等等。促使商業(yè)銀行在進(jìn)行高級管理人員任用時不僅僅限于銀行監(jiān)管部門的資格審查，而且從自身的風(fēng)險控制角度自覺加強(qiáng)人事任用的審慎性，降低商業(yè)銀行內(nèi)部道德風(fēng)險。
5、完善人事管理制度。商業(yè)銀行因用人失察而導(dǎo)致內(nèi)控失效，形成巨額風(fēng)險甚至損失的情況屢見不鮮，這足以說明現(xiàn)行的人事管理體制存在問題，因此有必要完善現(xiàn)行的人事管理體制。一是要嚴(yán)格人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)和程序，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。增加通過考試的方式選拔人才的比例，考試可能無法做到對人才的全面評價，但可極大地提高選拔的客觀性，提高員工整體素質(zhì)；二是要增加人事任免的透明度，降低人事任免工作中的主觀性；三是要真正落實重要崗位及高級管理人員的任期責(zé)任審計制度及離任審計制度，任期責(zé)任審計結(jié)論及離任審計結(jié)論要真正成為人事考察的重要依據(jù)，改變?nèi)纹谪?zé)任審計及離任審計在人事任免中僅僅是例行程序的現(xiàn)狀。
6、下達(dá)合理的考核指標(biāo)。考核指標(biāo)的制訂要全面考慮是否符合實際，是否有利于銀行的長遠(yuǎn)經(jīng)營目標(biāo)，不能誤導(dǎo)各級經(jīng)營管理人員。商業(yè)銀行作為企業(yè)，經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)營規(guī)模當(dāng)然是十分重要的，但作為決策層絕不應(yīng)過于強(qiáng)調(diào)某一方面的重要性，不能讓利潤或經(jīng)營規(guī)模掩蓋一切，否則可能對管理層和經(jīng)營層傳達(dá)錯誤信息，以增加風(fēng)險為代價，甚至在一定程度上破壞內(nèi)控環(huán)境，直接引起內(nèi)部道德風(fēng)險的增加。要減少考核指標(biāo)制訂過程中的主觀性，在充分考慮實際情況的基礎(chǔ)上建立起以利潤、不良資產(chǎn)控制為主，業(yè)務(wù)規(guī)模為輔的考核指標(biāo)，實現(xiàn)商業(yè)銀行效益和可持續(xù)發(fā)展的綜合平衡，最終實現(xiàn)長期利潤最大化。
7、建立合理的獎懲制度并嚴(yán)格執(zhí)行。目前特別要盡快建立并嚴(yán)格執(zhí)行對違規(guī)經(jīng)營及形成不良資產(chǎn)的責(zé)任人員的責(zé)任追究制度，在追究直接責(zé)任人員責(zé)任的同時也要追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任，以提高領(lǐng)導(dǎo)層的責(zé)任心，徹底改變國內(nèi)各商業(yè)銀行在這方面的落后現(xiàn)狀。
8、加強(qiáng)內(nèi)部稽核。要將對內(nèi)控制度進(jìn)行再監(jiān)督的內(nèi)部稽核制度作為商業(yè)銀行內(nèi)控體系的核心，提高內(nèi)部稽核的獨(dú)立性和稽核覆蓋面，充分發(fā)揮其確保各項內(nèi)控措施得到全面落實的關(guān)鍵性作用。要在稽核部門與業(yè)務(wù)管理部門之間建立起有效的信息流動渠道，并嚴(yán)格稽核整改要求，以提高稽核工作的效果。通過以上方式充分發(fā)揮內(nèi)部稽核在控制內(nèi)部道德風(fēng)險方面的重要作用。
