1、負(fù)責(zé)受理調(diào)解轄區(qū)內(nèi)民間糾紛。
2、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)民間矛盾糾紛的排查，掌握了解社情動(dòng)態(tài)，并對(duì)排查出的矛盾糾紛提出處置意見(jiàn)。
3、及時(shí)向街道辦事處匯報(bào)重大疑難糾紛，特別是群體性的糾紛發(fā)展情況，采取必要的措施有效控制事態(tài)的擴(kuò)大與惡化。
4、協(xié)調(diào)配合處理跨地區(qū)的矛盾糾紛調(diào)解。
5、對(duì)有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的，或者當(dāng)事人要求制作書(shū)面調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書(shū)。
6、督促當(dāng)事人自覺(jué)履行解決糾紛的協(xié)議，對(duì)事后反悔拒不履行又不起訴的，勸導(dǎo)、幫助當(dāng)事人提請(qǐng)法院通過(guò)訴訟程序解決。
7、通過(guò)調(diào)解矛盾糾紛，開(kāi)展普法教育與法制宣傳。
1.接受當(dāng)事人的申請(qǐng),認(rèn)真負(fù)責(zé)調(diào)解矛盾糾紛
2.及時(shí)報(bào)告重大矛盾糾紛情況,協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好 防控調(diào)處工作,防止矛盾糾紛激化;
3.通過(guò)矛盾糾紛調(diào)處宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策,教育公民遵紀(jì)守法,尊重社會(huì)公德,預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生。
4.向有關(guān)部門(mén)及時(shí)反映矛盾糾紛和調(diào)解工作情況
一、人民調(diào)解員補(bǔ)貼發(fā)放依據(jù)
根據(jù)《渝北區(qū)人民調(diào)解案件補(bǔ)貼發(fā)放管理辦法（實(shí)行）》（渝北司發(fā)〔2020〕8號(hào)）的規(guī)定，人民調(diào)解委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)調(diào)委會(huì)）是依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織。人民調(diào)解員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)調(diào)解員）開(kāi)展人民調(diào)解工作是基于群眾擁戴和信任，調(diào)委會(huì)調(diào)解民間糾紛，不收取任何費(fèi)用。案件補(bǔ)貼是按照矛盾糾紛的難易程度、社會(huì)影響大小以及案件調(diào)解質(zhì)量等，發(fā)放給調(diào)解員調(diào)解成功的案件補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)，也是調(diào)動(dòng)廣大調(diào)解員工作積極性的一種獎(jiǎng)勵(lì)。
二、人民調(diào)解員補(bǔ)貼發(fā)放條件
人民調(diào)解案件原則上按照“調(diào)解成功，協(xié)議履行，一案一卷，資料完善，以案定補(bǔ)”的原則予以實(shí)施。對(duì)同一當(dāng)事人多個(gè)訴求或者同一個(gè)案由涉及多個(gè)當(dāng)事人的群體性案件，調(diào)委會(huì)需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行綜合立卷，按照案件類(lèi)別和補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)提請(qǐng)審核。
鎮(zhèn)（街）、村（居）、行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性調(diào)委會(huì)調(diào)解案件統(tǒng)一劃分為“五類(lèi)”標(biāo)準(zhǔn)，不同類(lèi)別給予不同補(bǔ)貼，具體如下：
Ⅰ類(lèi)案件（口頭案件）：包括物業(yè)、損害賠償、道路交通事故、合同、鄰里、婚姻家庭、勞動(dòng)爭(zhēng)議等口頭案件糾紛；涉及當(dāng)事人20人以下（含20人，下同）的同一口頭案件糾紛。調(diào)解成功1件補(bǔ)貼30元。
Ⅱ類(lèi)案件（簡(jiǎn)單糾紛）：包括物業(yè)、損害賠償、道路交通事故、合同、鄰里、婚姻家庭、勞動(dòng)爭(zhēng)議等簡(jiǎn)單書(shū)面案件糾紛；賠償金額50萬(wàn)元以下（含50萬(wàn)元，下同）的書(shū)面案件糾紛；涉及當(dāng)事人20-50人的同一糾紛或群體性事件。調(diào)解成功1件補(bǔ)貼100元。
Ⅲ類(lèi)案件（一般糾紛）：包括物業(yè)、損害賠償、道路交通事故、合同、鄰里、婚姻家庭、勞動(dòng)爭(zhēng)議等一般書(shū)面案件糾紛；經(jīng)村（居）調(diào)委會(huì)調(diào)解不成，申請(qǐng)鎮(zhèn)（街）調(diào)委會(huì)調(diào)解的案件；其他各類(lèi)經(jīng)多次調(diào)解才調(diào)解成功的一般糾紛；賠償金額50-100萬(wàn)元的書(shū)面案件糾紛；涉及當(dāng)事人50-200人的同一糾紛或群體性事件。調(diào)解成功1件補(bǔ)貼150元。
Ⅳ類(lèi)案件（重大糾紛）：對(duì)社會(huì)穩(wěn)定有影響的重大糾紛；易轉(zhuǎn)化為刑事案件的重大糾紛；其他重大書(shū)面案件糾紛；賠償金額100-200萬(wàn)元的書(shū)面案件糾紛；涉及當(dāng)事人200-500人的同一糾紛或群體性事件。調(diào)解成功1件補(bǔ)貼300-500元（含500元，下同）。
Ⅴ類(lèi)案件（疑難糾紛）：對(duì)社會(huì)穩(wěn)定有影響的疑難糾紛，容易轉(zhuǎn)化為重大刑事案件的疑難糾紛；賠償金額200萬(wàn)元以上的書(shū)面案件糾紛；涉及當(dāng)事人500人以上的同一糾紛或群體性事件。調(diào)解成功1件補(bǔ)貼500-1200元。鑒于醫(yī)療糾紛的特殊性，醫(yī)療糾紛原則上按Ⅴ類(lèi)案件標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
在渝北區(qū)備案的調(diào)委會(huì)調(diào)解渝北區(qū)域內(nèi)的矛盾糾紛，適用渝北區(qū)案件補(bǔ)貼分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放案件補(bǔ)貼；調(diào)解渝北區(qū)域外，主要涉及都市頻道、人保財(cái)險(xiǎn)調(diào)委會(huì)，法院委托和川渝合作等化解的矛盾糾紛，不論糾紛難易程度，原則上按照市級(jí)案件補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)每件30元給予補(bǔ)貼。案件補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)糾紛數(shù)量和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平變化，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
三、人民調(diào)解員補(bǔ)貼發(fā)放程序
1. 資料審核。案件補(bǔ)貼每季度發(fā)放一次。每季度末，各鎮(zhèn)（街）、村（居）、行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性調(diào)委會(huì)根據(jù)平臺(tái)錄入的案件填報(bào)人民調(diào)解案件補(bǔ)貼發(fā)放匯總表、明細(xì)表，匯總本季度臺(tái)賬，各鎮(zhèn)（街）、村（居）調(diào)委會(huì)提交司法所匯總，經(jīng)司法所負(fù)責(zé)人和鎮(zhèn)（街）分管領(lǐng)導(dǎo)審簽后，報(bào)區(qū)司法局審核；行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性調(diào)委會(huì)（含物業(yè)調(diào)委會(huì)），原則上經(jīng)調(diào)委會(huì)主任和行業(yè)主管部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)審簽后報(bào)區(qū)司法局審核。
2. 公示。區(qū)司法局審核案卷和核定案件補(bǔ)貼金額后，各調(diào)委會(huì)及時(shí)進(jìn)行公示，公示內(nèi)容包括調(diào)解員、糾紛類(lèi)別、補(bǔ)貼發(fā)放金額等，公布監(jiān)督電話(huà)和聯(lián)系人，公示期限為5個(gè)工作日。公示結(jié)束后，各行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性調(diào)委會(huì)、司法所應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)委會(huì)公示結(jié)果反饋至區(qū)司法局。
3. 發(fā)放。區(qū)司法局收到公示無(wú)異議結(jié)果后，將案件補(bǔ)貼直補(bǔ)到調(diào)解員，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式轉(zhuǎn)至調(diào)解員本人銀行賬戶(hù)。
4. 歸檔。各行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性調(diào)委會(huì)、司法所做好案件補(bǔ)貼發(fā)放表、臺(tái)賬、公示記錄的歸檔工作，有需要人民調(diào)解紙質(zhì)案卷的調(diào)委會(huì)做好紙質(zhì)案卷的歸檔工作。
你好，專(zhuān)職調(diào)解員考試內(nèi)容通常包括以下方面：
1. 法律知識(shí)：包括民事法律、刑事法律、行政法律等相關(guān)法律知識(shí)。
2. 調(diào)解理論：包括調(diào)解的基本理論、調(diào)解的理論體系、調(diào)解的技巧和方法等。
3. 社會(huì)心理學(xué)：包括社會(huì)心理學(xué)的基本理論、心理學(xué)在調(diào)解中的應(yīng)用等。
4. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：包括調(diào)解的流程、調(diào)解的程序、調(diào)解的具體操作等。
5. 實(shí)操能力：包括實(shí)際操作和模擬調(diào)解。
6. 語(yǔ)言表達(dá)能力：包括口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)。
7. 情景模擬：根據(jù)實(shí)際案例，進(jìn)行情景模擬調(diào)解。
8. 個(gè)人素質(zhì)：包括責(zé)任意識(shí)、誠(chéng)信度、溝通能力、獨(dú)立思考能力等。
需要注意的是，不同地區(qū)的專(zhuān)職調(diào)解員考試內(nèi)容可能會(huì)有所不同，具體內(nèi)容以當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)專(zhuān)職調(diào)解雖是例屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的公職人員或政府聘用人員，他們主要是專(zhuān)職從事該鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有的民事糾紛、婚姻糾紛、財(cái)產(chǎn)糾紛等，通過(guò)將雙方當(dāng)事人召集在一起，面對(duì)面地進(jìn)行勾通，讓雙方當(dāng)事人心平氣和地談自已的要求或想法，調(diào)解人居中調(diào)解，達(dá)成和解協(xié)議，雙方當(dāng)事人在書(shū)面協(xié)議書(shū)上簽字。鄉(xiāng)鎮(zhèn)專(zhuān)職調(diào)解員解決了基層群眾之間的矛盾，將不穩(wěn)定因素消滅在矛盾的萌芽狀態(tài)，起到了積極作用！
一、保持中立姿態(tài)，以“五心”來(lái)指導(dǎo)調(diào)解工作。
在調(diào)解過(guò)程中，應(yīng)注意擺正位置，保持中立姿態(tài)，充分尊重雙方當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，對(duì)他們的訴訟主張和理由給予同等到的關(guān)注。在積極引導(dǎo)當(dāng)事人充分舉證、質(zhì)證、查找事實(shí)、明確責(zé)任的基礎(chǔ)上，將自愿同意調(diào)解的意見(jiàn)表達(dá)在法庭上，將自愿解決糾紛的協(xié)議達(dá)成在法庭上，為當(dāng)事人在實(shí)體和程序上按自已的意志處分權(quán)利提供充分條件，使當(dāng)事人的意思表達(dá)更為真實(shí)準(zhǔn)確，防止違法調(diào)解和強(qiáng)行調(diào)解的發(fā)生，保證了調(diào)解工作的合法性和規(guī)范性。
二、細(xì)心調(diào)查，找準(zhǔn)原因，堅(jiān)持疏導(dǎo)，消除誤解。
深入調(diào)查是調(diào)解成功的前提，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。調(diào)解工作也是一樣，不能單聽(tīng)一方訴說(shuō)，只有深入調(diào)查，掌握翔實(shí)的第一手材料后，才能在調(diào)解時(shí)有理有據(jù)，避免說(shuō)話(huà)授人以柄，處于被動(dòng)局面。如朱某某與鄭某某贍養(yǎng)糾紛一案，我們?cè)谑芾碓摪钢?，向?dāng)?shù)厝嗣裾{(diào)解委員會(huì)調(diào)查了解得知，自2000年以來(lái)，鄭某某先后毆打其老母親朱某某共四次，而且對(duì)打罵的時(shí)間，經(jīng)過(guò)掌握得一清二楚。在調(diào)解本案時(shí)，一一講來(lái)，使被告暗自心驚。如果不是經(jīng)過(guò)細(xì)心的調(diào)查，調(diào)解時(shí)就不可能說(shuō)得那么準(zhǔn)，講得那么清。在事實(shí)面前，鄭某某不得不低頭認(rèn)錯(cuò)，并當(dāng)庭表示愿意贍養(yǎng)老母親。
第一，人員類(lèi)型不同。專(zhuān)職調(diào)解員是人民法院在訴訟服務(wù)中心等部門(mén)配備的，由擅長(zhǎng)調(diào)解的法官或者司法輔助人員擔(dān)任，由法院直接管理的內(nèi)部人員。特邀調(diào)解員是人民法院吸納進(jìn)入特邀調(diào)解組織和特邀調(diào)解員名冊(cè)的人員。人民法院通過(guò)建立特邀調(diào)解組織和特邀調(diào)解員名冊(cè)制度，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立業(yè)績(jī)檔案，組織評(píng)估等，對(duì)特邀調(diào)解工作進(jìn)行指導(dǎo)。
第二，職責(zé)不同。專(zhuān)職調(diào)解員從事調(diào)解指導(dǎo)工作和登記立案后的委托調(diào)解工作，專(zhuān)職調(diào)解的糾紛只能是登記立案后委托調(diào)解的糾紛。特邀調(diào)解員從事特邀調(diào)解工作，可以是立案登記前的委派調(diào)解，也可以是立案登記后的委托調(diào)解。
第三，合同制司法輔助人員由人民法院直接管理，屬于法院內(nèi)部人員，可以擔(dān)任專(zhuān)職調(diào)解員，從事指導(dǎo)和委托調(diào)解工作。專(zhuān)職調(diào)解員在訴前調(diào)解、分流案件方面發(fā)揮著重要作用，各級(jí)法院應(yīng)當(dāng)選擇具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)且擅長(zhǎng)調(diào)解糾紛的人員擔(dān)任。
公共基礎(chǔ)知識(shí)和寫(xiě)作，
專(zhuān)職網(wǎng)格員的職責(zé)
一是在本轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展日常巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告異常情況；
二是協(xié)助做好重點(diǎn)人員管控、信息登記上報(bào)、防疫物資配送、公共區(qū)域消毒、卡口值守等工作；
三是參與矛盾糾紛排查化解，配合相關(guān)部門(mén)做好涉穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)隱患的防范化解工作；
四是協(xié)助開(kāi)展政策宣傳、群眾教育引導(dǎo)、情緒安撫等工作。
專(zhuān)職社工作者考試內(nèi)容主要分為筆試和面試兩個(gè)部分。
筆試一般又分為四個(gè)科目，行政能力測(cè)試、申論、公共基礎(chǔ)知識(shí)和社會(huì)工作知識(shí)。
行政能力測(cè)試
分為行測(cè)文和行測(cè)理。顧名思義，行測(cè)文偏向文科題目，比如選詞填空、片段閱讀等。行測(cè)理偏向理科，比如數(shù)量關(guān)系、資料分析等。
公共基礎(chǔ)知識(shí)
包括的可就多了，法律、政治、國(guó)情地理、時(shí)事政治等。
長(zhǎng)治消防招聘專(zhuān)職筆試主要考察應(yīng)聘者在消防安全知識(shí)和應(yīng)急處理能力方面的掌握程度。其中，包括了火災(zāi)的起因、防范和處理措施，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處置流程，滅火器材的分類(lèi)和使用，場(chǎng)所安全檢查等方面的內(nèi)容。
此外，還會(huì)針對(duì)職位特定的技能要求進(jìn)行測(cè)試，比如消防器材維護(hù)和使用、消防車(chē)輛駕駛等。因此，應(yīng)聘者需要在考前認(rèn)真復(fù)習(xí)相關(guān)知識(shí)，并進(jìn)行模擬測(cè)試和練習(xí)。
