京東客服報(bào)名兼職方式：
微信公眾號(hào)回復(fù)“京東客服”，獲得報(bào)名方式，報(bào)名都是免費(fèi)不收錢(qián)的。大家注意！謹(jǐn)防上當(dāng)！
工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)熱線(xiàn)，解決客戶(hù)問(wèn)題、詳細(xì)做好問(wèn)題記錄；
2、將無(wú)法立即解決的問(wèn)題提交相關(guān)部門(mén)解決，及時(shí)跟蹤與回復(fù)；
3、負(fù)責(zé)收集和整理用戶(hù)建議，并提交部門(mén)主管；
4、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴、售后等問(wèn)題。
薪資待遇：
最低每周在線(xiàn)工作21小時(shí)，每天至少三小時(shí)。提成比較低(0.69一單)。電話(huà)客服是2元一單，壓力也比較大。經(jīng)常被客戶(hù)投訴。
具體情況到時(shí)候HR會(huì)講清楚的！你也可以直接問(wèn)！
完成日常工作指標(biāo)情況下2-3K，多勞多得。
京東客服兼職好做，只需要在家就職即可，線(xiàn)上解決客戶(hù)的問(wèn)題就行
首先微信上關(guān)注“京東售后”公眾號(hào)，在“福利精選”里面點(diǎn)“兼職客服招募”填申請(qǐng)表，然后就等通知。
等幾天京東會(huì)發(fā)一個(gè)短信通知你申請(qǐng)結(jié)果（但是這個(gè)通知收到的概率不確定）
我是當(dāng)天收到當(dāng)天就加群了，按群里要求改了備注姓名
加群后管理員會(huì)時(shí)不時(shí)放一個(gè)二維碼出來(lái)，是分批次面試群，接著加這個(gè)面試群
然后后面加的這個(gè)分批面試群就是到時(shí)間（我這個(gè)是16點(diǎn)面試就是16點(diǎn)），管理員會(huì)拉一個(gè)視頻會(huì)議。但是不是視頻面試，個(gè)人也不用做準(zhǔn)備。就是管理員在里面講解申請(qǐng)兼職客服的各種注意事項(xiàng)還有大家比較關(guān)心的一些問(wèn)題，比如工資啊工作時(shí)間啊什么的。
在這個(gè)面試群里管理員還會(huì)放一個(gè)二維碼，打開(kāi)是兼職申報(bào)表（可以這么說(shuō)？）里面要填很多信息包括個(gè)人隱私（姓名、年齡、身份證、戶(hù)口、戶(hù)籍、婚姻狀況等等，介意的話(huà)不填就等于放棄了）
填完提交了就可以等最終錄用通知了。錄用了據(jù)說(shuō)會(huì)培訓(xùn)一兩周吧好像，然后上崗
解決客戶(hù)反應(yīng)的問(wèn)題，回答客戶(hù)的問(wèn)題。
只要你有耐心，一直堅(jiān)持下去，還是收入不錯(cuò)的，其實(shí)什么事情都是一樣的耐心責(zé)任心很重要！希望能幫到你！
既然是兼職做的客服，那可以在申請(qǐng)兼職的面試官說(shuō)明后便可退出
最近，很多朋友都在問(wèn)我京東的兼職客服面試到底該怎么過(guò)。作為一名多次經(jīng)歷過(guò)各類(lèi)面試的人，我決定把我的一些經(jīng)驗(yàn)分享給大家，幫助大家在面試中脫穎而出。
在準(zhǔn)備面試之前，首先要對(duì)京東客服的職位有深入理解。作為客戶(hù)服務(wù)的代表，客服不僅需要解答顧客的咨詢(xún)，還需處理投訴，維護(hù)品牌形象。面試的過(guò)程中，考官可能會(huì)通過(guò)問(wèn)題考察你對(duì)這些工作的認(rèn)知程度。因此，提前了解京東的運(yùn)營(yíng)模式、主營(yíng)商品和使用的系統(tǒng)都是非常必要的。
面試時(shí)，考官通常會(huì)問(wèn)一些開(kāi)放性的問(wèn)題來(lái)了解你的個(gè)性、技能和對(duì)該崗位的適應(yīng)能力。下面是一些常見(jiàn)的問(wèn)題及我的思路：
在面試中，適當(dāng)展示你在溝通、協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題等方面的能力是必不可少的。比如，可以結(jié)合自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，講述你在工作中如何通過(guò)有效的溝通解決問(wèn)題、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、達(dá)到目標(biāo)等，給考官留下深刻印象。
無(wú)論是面試的前期準(zhǔn)備還是當(dāng)天的表現(xiàn)，保持一顆平常心是非常重要的。微笑不僅可以拉近與考官的距離，還能給你自己帶來(lái)更好的心態(tài)。面試是一場(chǎng)交流，而不僅是應(yīng)試，所以自信的微笑會(huì)讓你更加出彩。
想象一下面試當(dāng)天的情景，提前與朋友進(jìn)行模擬面試練習(xí)，這樣能夠幫助你更好地適應(yīng)真實(shí)面試的氛圍。在模擬面試中，朋友們可以根據(jù)真實(shí)面試的問(wèn)題提出一些挑戰(zhàn)，讓你在應(yīng)對(duì)中不斷提升自我。
面試結(jié)束時(shí)，考官通常會(huì)問(wèn)你是否有問(wèn)題要問(wèn)，這也是展示你對(duì)崗位興趣的好機(jī)會(huì)?？梢詼?zhǔn)備一些關(guān)于工作內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)氛圍以及晉升機(jī)制的問(wèn)題，體現(xiàn)出你對(duì)這份工作的認(rèn)真態(tài)度。
面試京東兼職客服其實(shí)并沒(méi)有想象中的那么復(fù)雜，只要準(zhǔn)備充分、態(tài)度端正，就能增加通過(guò)的機(jī)會(huì)。希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭綔?zhǔn)備面試的小伙伴們，祝愿大家都能順利拿到offer！如果在面試過(guò)程中你遇到了其他問(wèn)題，歡迎留言交流，我們一起成長(zhǎng)！
時(shí)間是否充足
有沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)
有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn) 干沒(méi)干過(guò)客服
1. 通過(guò)一些專(zhuān)業(yè)的招聘平臺(tái) 2. 通過(guò)“淘工作”很多人都不知道淘寶自己就有一個(gè)這樣的招聘平臺(tái)，而且在這里我們能找到所有類(lèi)型的客服工作者，而且操作起來(lái)就是非常的方面
1、你如何看待客戶(hù)投訴和建議？
答：我認(rèn)為客戶(hù)投訴和建議是客服工作最重要的一部分，因?yàn)樗鼈兇蟛糠謥?lái)自客戶(hù)的真實(shí)反饋，具有重要的參考價(jià)值。所以我會(huì)積極的傾聽(tīng)每一個(gè)客戶(hù)的投訴和建議，融入到客服的服務(wù)理念里。
2、你有哪些客服技能？
答：我擁有多年客服經(jīng)驗(yàn)，擁有良好的溝通能力、抗壓能力和談判技巧，同時(shí)也掌握了許多客服工具，能夠快速高效地解決客戶(hù)問(wèn)題。
