1、接待客戶來訪，處理客戶投訴。
2、辦理裝修、物品放行、維修受理等日常事務(wù)。
3、每天進(jìn)行房屋建筑、設(shè)施設(shè)備、安全（含夜間查崗）、清潔（含垃圾清運）、綠化、消殺等工作的不定時巡查。
4、根據(jù)計劃定期安排房屋建筑、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作。
5、根據(jù)季節(jié)不同，每月對公共區(qū)域安排2次以上的消殺工作。
6、每月對材料采購進(jìn)行控制，并對庫存材料進(jìn)行盤點。
7、每月組織相關(guān)培訓(xùn)及考核工作。
8、每月對管理費收繳工作進(jìn)行統(tǒng)計，并實行上門催繳等方式保證收繳率達(dá)到公司要求。
9、每月對水電費用進(jìn)行統(tǒng)計分析，對本月管理成本進(jìn)行核算。
10、每季度向業(yè)主公布一次管理費收支狀況及本體維修基金使用情況。
11、每年安排水池/箱進(jìn)行兩次清洗，并送水樣進(jìn)行檢測。
12、每年至少一次對客戶意見進(jìn)行征詢。
13、按計劃組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳活動。
14、定期與業(yè)委會進(jìn)行溝通。
15、定期與行業(yè)主管部門、政府相關(guān)部門進(jìn)行溝通。
前臺接待崗位職責(zé)所在部門：XX服務(wù)中心直屬上級：客服主管職責(zé)摘要：在客服主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、回訪工作?；救蝿?wù)和職責(zé)：
一、掌握接待、禮儀常識，物業(yè)管理專業(yè)知識，對業(yè)主做到禮貌熱情，可以熟練回答業(yè)主提出的各種問題；
二、負(fù)責(zé)現(xiàn)場/電話接待業(yè)主的投訴、報修并做記錄，及時派相關(guān)責(zé)任人處理，跟蹤事件的進(jìn)展；
三、負(fù)責(zé)報修/投訴的回訪，負(fù)責(zé)記錄的整理并在領(lǐng)導(dǎo)需要時提供數(shù)據(jù)支持；
四、負(fù)責(zé)各種物品的發(fā)放；
五、負(fù)責(zé)業(yè)主入住、裝修等手續(xù)的辦理；
六、負(fù)責(zé)公司文件的接收與傳達(dá)；
七、負(fù)責(zé)前臺衛(wèi)生的保持，文件的擺放整理；
八、參與年月季度的滿意度調(diào)查；
九、；參與公司組織的活動、學(xué)習(xí)；
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)電工職責(zé)是維護(hù)和保證所在小區(qū)內(nèi)公共設(shè)備設(shè)施安全穩(wěn)定運行、及時處理小區(qū)內(nèi)業(yè)主家的水.電.暖日常報修工作、物業(yè)電工面試題為變電所日常維護(hù)、水暖日常維護(hù)、消防系統(tǒng)日常維護(hù)、電梯困人解救、
面試過程：
HR面比較簡單，是兩個小姐姐，面財務(wù)崗的人很多，終面是一個像是總監(jiān)的人，問得很少，可能比較看眼緣，說是專業(yè)面但是沒有問專業(yè)問題，專業(yè)面之前有一個行測和一個性格測試
面試官問的面試題：
HR面：你有多高，為什么選擇萬科物業(yè)的財務(wù)崗，萬科19問，關(guān)于經(jīng)歷的一些細(xì)節(jié)，有沒有男朋友
專業(yè)面：自我介紹，你認(rèn)為做物業(yè)的財務(wù)崗需要什么特質(zhì)，什么特別的能力，關(guān)于簡歷上的能力的提問
面試相關(guān)細(xì)節(jié)：
你是通過何種渠道獲得這次面試機會的？
答:網(wǎng)上申請
你覺得這次面試的難度如何？
答:很簡單
你對這次面試的整體感覺怎么樣？
答:不好
這次面試的結(jié)果如何？
答:面試未得到工作
物業(yè)管理處招聘電工筆試題及參考答案
一.填空題（每題2分，共10題）
1、《電業(yè)安全工作規(guī)程》規(guī)定：安全生產(chǎn)，人人有責(zé)。各級領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，要充分發(fā)動群眾，依靠群眾，要發(fā)揮安全監(jiān)察機構(gòu)和群眾性的安全組織的作用，嚴(yán)格監(jiān)督電業(yè)安全工作規(guī)程的貫徹執(zhí)行。
二．選擇題（請將正確答案的代號填入括號內(nèi)，每題2分，共10題）
1、中性點經(jīng)裝設(shè)消弧線圈后，若接地故障的電感電流大于電容電流，此時的補償方式為（ ）。（B ）
三．判斷題 （正確的請在括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“×”，每小題1分，共10題）
1、我國電網(wǎng)中，采用中性點不接地方式或經(jīng)消弧線圈方式接地方式。
1、什么原因會使變壓器發(fā)出異常音響?
四．簡答題 （每題5分，共4題）
五．畫圖題（每題15分，共2題）
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《物業(yè)公司電工面試題11套》見：鴻鵠ks006
有1.電工專業(yè)知識：電氣工程的基礎(chǔ)知識，如電路、電路圖、電氣控制、電機原理、鉗工維修等。
2.安全意識：對電器使用場所的安全方面問題的認(rèn)識，如電氣防護(hù)、設(shè)備安裝、開關(guān)操作、保險絲更換等技術(shù)掌握，以確保自己的人身安全與維護(hù)使用設(shè)備的安全。
3.操作技巧：操作各種電器設(shè)備和儀器的技能，以及使用常規(guī)維修工具和設(shè)備的經(jīng)驗。
4.工作態(tài)度：要展現(xiàn)出良好的團隊合作精神、責(zé)任感、自主性和靈活性，有較好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力。
5.服務(wù)質(zhì)量：如何快速響應(yīng)別人的需求和解決問題，以及如何準(zhǔn)確地診斷維修電器設(shè)備并定位問題。
物業(yè)客服接待要求如下
1、為業(yè)主提供服務(wù)時，無論何時均應(yīng)面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感?！ ?/p>
2、與業(yè)主談話時，態(tài)度要和藹，語言要親切，聲音要自然、清晰、柔和、音量要適中不過高過低，以對方聽清楚為宜，回答要迅速明確；并且應(yīng)聚精會神，注意傾聽，給人以受尊重的感受，應(yīng)坦誠待人，不卑不亢，給人以真誠感，應(yīng)神色坦然，輕松，自信，給人以寬慰感，應(yīng)沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定?！ ?/p>
３、對業(yè)主一視同仁，切忌有兩位業(yè)主相求時，對一位業(yè)主過分親熱或長時間交談，而冷落另一位業(yè)主，當(dāng)有業(yè)主有事相求時，應(yīng)立即放下手中的工作，招呼顧客?！ ?/p>
４、嚴(yán)禁與業(yè)主開玩笑打鬧取外號?！?/p>
?。?、業(yè)主之間交談不要傾聽，不要在一旁窺視業(yè)主。
前臺接待是否需要學(xué)歷，要看公司的職位要求?！ ∫话愕墓韭毼灰罄锩娑紩袑W(xué)歷要求這一項，如大?；蛘弑究?；如果招聘信息上寫明學(xué)歷不做要求那就不需要學(xué)歷?！ ∪绻霊?yīng)聘公司前臺接待，除了學(xué)歷之外，你需要提升自己的工作能力。前臺屬于行政類的職位，事情多雜，需要耐心細(xì)致周到以及懂禮儀。
關(guān)于萬科物業(yè)面試題及答案，需要根據(jù)不同職位和崗位進(jìn)行具體分析。萬科物業(yè)是一個大型的物業(yè)管理公司，其面試題目和題型可能因具體職位、部門和工作性質(zhì)而異，所以需要具體分析。在面試前，應(yīng)該通過多種途徑獲得關(guān)于萬科物業(yè)的相關(guān)信息，比如公司介紹、行業(yè)動態(tài)、業(yè)務(wù)范圍和目標(biāo)市場等。同時，還需要進(jìn)行自我評估，進(jìn)行真實、客觀地評估和展示自己的專業(yè)能力、綜合素質(zhì)和團隊協(xié)作能力等。在面試中，要注意溝通表達(dá)、思維邏輯和應(yīng)變能力等方面，同時需要多與面試官進(jìn)行互動和交流，從而更好地展示自己的能力和優(yōu)勢。
萬科物業(yè)的接待員挺好的。萬科物業(yè)作為我國一家大型的物業(yè)公司，而且在整個物業(yè)行業(yè)內(nèi)，萬科物業(yè)的口碑和聲譽非常的好。萬科物業(yè)所管理的小區(qū)也因為萬科物業(yè)的存在和萬科物業(yè)的工作，而是小區(qū)的房價都得以保障。
萬科物業(yè)的接待員也是嚴(yán)格的受過正規(guī)的培訓(xùn)，所以，對業(yè)主的服務(wù)也很專業(yè)。
