圓通在下午六點(diǎn)下班，由于各地的下班時(shí)間并不相同，具體需根據(jù)實(shí)際情況而定，圓通快遞的招聘要求是：高中以上學(xué)歷，年齡在18周歲以上；工作認(rèn)真、細(xì)心，溝通、表達(dá)能力強(qiáng)；身體健康，無傳染性疾??；品行端正，無不良嗜好；能承受較大的工作壓力?？爝f員的工作職責(zé)是：
1、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)快件，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時(shí)取回；
2、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，發(fā)掘潛在客戶；
3、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理，如客戶貨件的遺失、損壞等。
1、你如何看待客戶投訴和建議？
答：我認(rèn)為客戶投訴和建議是客服工作最重要的一部分，因?yàn)樗鼈兇蟛糠謥碜钥蛻舻恼鎸?shí)反饋，具有重要的參考價(jià)值。所以我會(huì)積極的傾聽每一個(gè)客戶的投訴和建議，融入到客服的服務(wù)理念里。
2、你有哪些客服技能？
答：我擁有多年客服經(jīng)驗(yàn)，擁有良好的溝通能力、抗壓能力和談判技巧，同時(shí)也掌握了許多客服工具，能夠快速高效地解決客戶問題。
圓通快遞投訴客服，一般可以選擇撥打官方物流電話。尋求幫助解決問題。也可以選擇在購(gòu)物的平臺(tái)尋求第三方官方客服的幫助。
也可以直接在購(gòu)物平臺(tái)上選擇投訴物流填寫相關(guān)內(nèi)容，一般情況下，問題都可以得到很好的處理。希望以上回答，能對(duì)你有所幫助。
圓通客服不好做 客服一類的都比較辛苦
了解需求，制定合作方案
外包之前，店主需要跟服務(wù)商對(duì)自己想要什么樣的服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的溝通，服務(wù)商了解店主的需求后才能進(jìn)行報(bào)價(jià)，甲乙雙方確定價(jià)格后，服務(wù)商給出初步的合作方案，甲乙雙方再對(duì)合作方案進(jìn)行商議。
怎樣客服外包
二、外包客服簽訂
經(jīng)雙方研究、協(xié)商委托方案內(nèi)容，并修改、完善委托方案、確定時(shí)間表、明確雙方權(quán)利、義務(wù)、分清法律責(zé)任，依法簽訂客服外包服務(wù)合同。
三、 預(yù)付定金(也叫保證金)
合同通過后馬上就要開始客服培訓(xùn)工作了，在培訓(xùn)工作開展的同時(shí)，甲方需要按照合同的約定支付對(duì)應(yīng)金額的定金，或者叫保證金，乙方收到定金后安排客服上線。
四、 客服上線前培訓(xùn)
確定雙方合作，客服上崗前要對(duì)客服進(jìn)行產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，特殊流程培訓(xùn)?？头A(chǔ)知識(shí)客服外包的客服是早就具備的不用做臨時(shí)性的培訓(xùn)。
五、客服上線
培訓(xùn)期過后就是客服考核上崗了，客服通過培訓(xùn)考核后就可以獨(dú)立上線服務(wù)了，上線后的前期問題都會(huì)在工作群里詳細(xì)溝通。
如果是想要投訴圓通快遞客服的情況下，就可以直接給圓通公司打電話，然后進(jìn)行快遞里面的投訴就可以了，然后說明客服的工號(hào)
快遞客服日常工作主要是負(fù)責(zé)：受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)，有些客服還需要整理快遞單，和錄快遞單，多數(shù)情況都是處理快遞的一些問題件，比如催件，貨物延遲之類的，望能幫到你，
如果你指的是圓通總站的客服，那么，和事業(yè)單位的上班時(shí)間一樣，應(yīng)該是朝九晚五。
如果是商家的客服，估計(jì)至少會(huì)到晚上十點(diǎn)以后。
圓通快遞客服一般都是早上8點(diǎn)上班。
我之前跟圓通客服打電話的時(shí)候，7:40打還沒人接呢，8:10打就有人接了，而且從他們公司的信息來看的話，他們一般都是早8點(diǎn)到晚7點(diǎn)，所以一般的最早上班時(shí)間的話也得在8:00左右，那如果是有的人早到了7點(diǎn)多，你打他電話有可能也打得通。
電話:查詢電話:0558-7210281 7210291
取件電話:0558-7210281
投訴電話:18205678088
傳真:0558-7210281。
