指航空公司的地面從業(yè)人員或為飛行服務的所有地面機構。 廣義包括機場、航空公司以及其代理企業(yè)為旅客、貨主提供的各種服務以及空管、航油公司、飛機維修企業(yè)等向航空公司提供的服務。狹義主要是指向航空公司、機場等相關機構為旅客提供的各種服務?如機樓問詢、電話問詢、廣播、航班信息發(fā)布、接聽旅客投訴電話、值機服務、安檢服務、聯(lián)檢服務、引導服務、行李服務、候機樓商業(yè)服務等?！ C場地勤為自有航空運輸服務以及各大航空站(機場)建設營運以來，出現(xiàn)在各級民用、軍用航空站的一項重要附加服務，和航空站的運作息息相關且不可或缺，所有的民用、商用、及軍用飛行器都需要地勤的服務，從飛機進入停機坪的那一刻起，到離開停機坪進入滑行道為止，停泊其間的所有后勤服務(給油、給水、旅客下機登機、行李搬運、飛機餐點裝載、機身清潔、廢棄物處理等)皆為機場地勤人員的工作職掌范圍。
正常的地面服務就是地勤，一般都是安檢或是vip的服務人員。
我以前學的是空乘專業(yè)，我個人覺得如果你的學校是比較有名的而你又能去外企工作，那最好是別考慮這個工作。錢掙的不是很多，升職特別慢。相對來說外語專業(yè)的在外企是比較吃香的，只要你有一定的辦事能力，有書寫基礎，那就會有好的前途！南航官僚比較嚴重！ 注：培訓費是有的，但是你要問清楚是誰承擔。一般東航的是由航空公司承擔（我說的是空姐的培訓費），您說的這個我也不是很清楚，每年的政策都不一樣。一般來講乘務員要比地勤拿錢多，但空勤是按小時拿錢的，飛的多拿的就多，地勤好多不是正式員工，如果是正式的，拿的也不算少。
南航地勤各崗位的職責:
安全檢查員:
一、安檢員的作業(yè)便是安全大檢查通道的一名檢測員。
二、工作員通道、貨品傳輸設備、身份證檢查臺、空中交通管制塔臺、給油區(qū)、通訊管理中心和機場自身都歸屬于安全檢查工作中的范疇。
VIP在線客服:
一、具體指導顧客專用型休息區(qū)、完全免費甜品、完全免費飲品、互聯(lián)網(wǎng)技術服務、報紙雜志、商務接待設備、航班動態(tài)資詢、備案提示、中國發(fā)傳真、打印等服務；
二、幫助申請辦理掉換機票、托運行李，機場服務工作人員正確引導根據(jù)迅速安全檢查通道。
指引助理員:
一、正航空員、空中交通管制員、機場指揮協(xié)調(diào)員擔負了聯(lián)接飛機航班。
二、確保的三個重要環(huán)節(jié)的安全性指引管理方法崗位職責,三方協(xié)作保證飛機航班上空、路面服務一切正常、暢順。
服務資詢員:
一、日常工作中為接通顧客撥電話資詢，訂購。
二、購買航空機票步驟和事宜與航空公司溝通交流確定最終顧客選購取得成功。（包含：退票費步驟和實際必須的有效證件）
票務中心員:
一、了解航空機場全部中國國際性航行路線、時間、車次。
二、朝向各航空公司直屬機關售票處、直屬機關售票處服務廳、航空公司服務企業(yè)，從業(yè)航空票務的有關服務及清算工作中。
經(jīng)營管理員:
一、關鍵承擔企業(yè)線上與線下早已上中下游全產(chǎn)業(yè)鏈一切正常經(jīng)營。
二、其員工管理，制訂工作人員和施工進度方案和執(zhí)行策劃書。
辦理值機員:
一、為旅客申請辦理登機辦理手續(xù)（換機票、清運旅客的托運行李、分配旅客的坐位）。
二、每一個航空公司都是有自身的登機口，機場也是有自身的登機口。
南航院校招地勤的崗位主要有： 客服服務員：負責旅客值機、行李托運、登機等服務工作。 售票員：負責旅客購票、改簽、退票等業(yè)務。 調(diào)度員：負責航班的安排和調(diào)度工作。 安全檢查員：負責旅客和行李的安全檢查工作。 行李裝卸員：負責旅客行李的裝卸工作。 清潔員：負責飛機艙內(nèi)外的清潔工作。 地勤保障人員：負責飛機的維護和保障工作。
航空公司地勤對應的是空勤，指維修、維護飛機的人員，在一些較大型航空公司，如南航地勤人員有航線部人員，他們?yōu)楹桨囡w機做航前、航后維護、維修，除一線機務外，還有位于航空公司運行控制中心的資深電子、機電工程師，最好的崗位，是AOC機務資深專家型工程師。
應該高不到哪去。
機場里面只是工作環(huán)境好一些，但是工資方面，真的不敢恭維。
校園招聘進去的?參加了托業(yè)考試?那么是正式工待遇不會讓你太失望的。
。雖然工資不多，但獎金和福利比較多。南航發(fā)展空間非常大，因為南方航公司發(fā)現(xiàn)人才，引進人才，帶禹非常好。在南航地勤最修飛機，后勤保障都好崗位。
南方航空公司地勤人員工資待遇，在職朋職業(yè)圈上已有11位圈友現(xiàn)身分享：地勤人員平均工資為5533元/月，其中28%的工資收入位于區(qū)間3000-4000元/月，28%的工資收入位于區(qū)間4000-5000元/月。據(jù)分享數(shù)據(jù)統(tǒng)計，南方航空公司地勤人員平均年終獎為8750元。 南方航空公司地勤人員分享說：以前基本上每年或2年會調(diào)整，現(xiàn)在有正式的規(guī)定，原則上每年會根據(jù)表現(xiàn)排擋，然后根據(jù)檔次調(diào)整績效系數(shù)，所以如果表現(xiàn)好評價好，每一年工資基數(shù)都可以有上調(diào)，幅度好像是2.5%～5%
