移動(dòng)客服挺好的。
以一個(gè)曾經(jīng)在移動(dòng)做的身份告訴你，并不是什么每周雙休，工作8小時(shí)，是每個(gè)月會(huì)有七到八天的休息時(shí)間但不是固定哪一天，根據(jù)工作需要安排，移動(dòng)是每天都要有人上班的，待遇方面比其他工廠企業(yè)來(lái)說(shuō)是沒(méi)得說(shuō)的，但是是以正式員工為基準(zhǔn)，移動(dòng)以自建他營(yíng)方式和外包商合作的就不是正式員工（注：此工作并不是手機(jī)店之類的，說(shuō)白了，除了你的老板不一樣，其他工作和移動(dòng)直屬員工一樣，直屬員工學(xué)歷要求要高很多），考試比較多，壓力較大，工資就看你自己的溝通能力了，能力不行的話還不如打廠工呢，如果你想長(zhǎng)期在營(yíng)銷或業(yè)務(wù)方面發(fā)展可以試試的，潛規(guī)則這個(gè)說(shuō)法是不大可能的。
我想說(shuō)的是：10086客服人員流動(dòng)很快，一般半年左右就換一批....只能說(shuō)那也是個(gè)吃青春飯的工作
10086客服，這一行業(yè)是我們生活中常見(jiàn)的，并且接觸的客服人員，對(duì)于該崗位需要客服人員有足夠的耐心和客戶溝通，并且反應(yīng)能力要強(qiáng)，有足夠的熱情才能勝任這一崗位
1 待遇相對(duì)較低。2 因?yàn)橐苿?dòng)客服大多數(shù)是外包公司的員工，工資水平一般較低，且工作強(qiáng)度較大，壓力較大，福利待遇也相對(duì)較少。3 但是也有一些公司會(huì)提供一定的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，也可以獲得更好的發(fā)展和提升待遇的機(jī)會(huì)。此外，對(duì)于一些新人來(lái)說(shuō)，也可以作為一個(gè)很好的職業(yè)起點(diǎn)，積累工作經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系。
還不錯(cuò)。
主要承擔(dān)以下工作：
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、查詢業(yè)務(wù)信息、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等服務(wù)。
2、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力；
3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
要求如下：
1、學(xué)歷不限，男女不限，28-40歲，有電話銷售電話客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、熟悉電腦辦公軟件使用；口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力，責(zé)任心，認(rèn)真心細(xì)；
4、熱情大方，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
5、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
移動(dòng)的正式員工也就是合同制員工，現(xiàn)在移動(dòng)分為兩種員工，分為合同制和派遣制，合同制就是你和移動(dòng)簽訂的聘用合同，派遣制就是你和勞務(wù)公司簽訂聘用合同，勞務(wù)公司派遣你到移動(dòng)工作，現(xiàn)在基本上合同制與派遣制待遇都差不多，實(shí)行同工同酬。
正式員工待遇問(wèn)題，看你到移動(dòng)的崗位級(jí)別了，崗位高，相應(yīng)的工資就比較高，現(xiàn)在移動(dòng)的工資還可以，剛進(jìn)移動(dòng)的正式員工崗位一般在3崗，崗位工資是1900-2100，加績(jī)效的話能拿3000多，每提升一崗，大概公司相差300-400.
總體來(lái)說(shuō)，不同的省份、不同的地區(qū)，移動(dòng)客服的待遇也是有差異的。移動(dòng)客服的工資一般情況下在1500元至5000元之間，但也要結(jié)合考慮員工之間各種指標(biāo)的綜合評(píng)比的考核結(jié)果，最好和最差的也能相差很多。
可以參考以下不同地區(qū)的工資待遇：
江蘇南京地區(qū)，若員工考核中等，一般工資是4000左右，有其他獎(jiǎng)勵(lì)也會(huì)額外再加。
廣州地區(qū)，若考核中等，一般在3000元左右，計(jì)件式的最高能到7000元。
四川地區(qū)，培訓(xùn)期3個(gè)月沒(méi)有薪水，上崗前3個(gè)月，平均1000元至1500元左右；上崗3個(gè)后，與老員工一起排星級(jí)。從一星至五星，通過(guò)基本工資與績(jī)效區(qū)別待遇。一星至五星的薪酬差別較大。如果是做得比較好的老員工，一星至五星大約有1500元至3000元不等，如果平時(shí)有獎(jiǎng)金或競(jìng)賽還會(huì)更高。
工作時(shí)間長(zhǎng)，說(shuō)是上二休一，碰到連班的話受不了，不停的說(shuō)話，按接電話數(shù)算業(yè)績(jī)，不能有投訴的，差評(píng)的，有一個(gè)就幾乎白干，脾氣不好沒(méi)耐心的建議不要干這個(gè)
在移動(dòng)客服上班可以說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的職業(yè)選擇，以下是一些優(yōu)點(diǎn)：
1. 靈活的工作時(shí)間：很多移動(dòng)客服公司提供彈性工作時(shí)間，使得工作更加自由靈活，適合需要處理個(gè)人事務(wù)的人們。
2. 可以在家辦公：很多移動(dòng)客服公司也提供遠(yuǎn)程工作機(jī)會(huì)，這意味著你可以在家里工作，不需要每天上班通勤，減輕了通勤負(fù)擔(dān)。
3. 有機(jī)會(huì)提高溝通技巧：作為移動(dòng)客服代表，你將成為公司與客戶之間的橋梁，因此你將有機(jī)會(huì)不斷提高你的溝通技巧。
4. 薪資穩(wěn)定：相較于其他一些職業(yè)，移動(dòng)客服大多提供穩(wěn)定的薪資水平，這樣你可以更好地計(jì)劃你的經(jīng)濟(jì)和生活。
然而，也需要注意到移動(dòng)客服的一些挑戰(zhàn)：
1. 長(zhǎng)時(shí)間坐在電腦前可能會(huì)對(duì)健康造成影響。
2. 處理疲憊的客戶或解決問(wèn)題可能會(huì)引起壓力感。
3. 工作時(shí)需要長(zhǎng)時(shí)間保持高度的專注度，這對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)可能會(huì)產(chǎn)生焦慮情緒。
因此，在選擇移動(dòng)客服作為職業(yè)時(shí)，你需要考慮這些優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)自己的能力和個(gè)人情況決定是否適合這個(gè)職業(yè)。
待遇一般，開(kāi)始進(jìn)去2000多，這個(gè)主要是和績(jī)效掛鉤，分等級(jí)的，一般后來(lái)做熟了差不多都有3000多，不包吃住，分班制，平均每天上班大約7個(gè)小時(shí)。。。
