客服應(yīng)聘:
1、有無工作經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)歷、哪方面的？
2、對本行業(yè)的認(rèn)知度和對公司的了解情況。
3、在這個過程中聽試對方的語音情況或請他（她）用普通話讀一些資料。
4、對薪資的要求和對公司提供的薪資的看法。
5、如果被錄用的話如何做好自己的工作？有無信心如何理解客服；是否有客服方面的工作經(jīng)驗(yàn)；對于薪金的要求；請其做自我介紹；舉例，請其回答一些問題，非專業(yè)性的服務(wù)，了解對方的普通話及應(yīng)變能力
1.
首先在手機(jī)桌面上找到并打開微信。
2.
點(diǎn)擊上方的搜索框,進(jìn)行搜索。
3.
搜索“京東客服首席面試管”公眾號。
4.
進(jìn)入公眾號后,點(diǎn)擊下方的“社會招聘”
5.
再次點(diǎn)擊“客服招聘”即可。
6.
這時會發(fā)來一個招聘圖片,根據(jù)上面的信息就可以進(jìn)行報(bào)名了。
作為一個學(xué)生，如果你去學(xué)校面試，打算在這個學(xué)校當(dāng)老師，一般面試的題目都是這么幾條。
第1條，如果你成功應(yīng)聘這個老師崗位之后，你打算如何看待你的工作？
第2條，你有什么能力能夠勝任當(dāng)前這個教師的崗位，有什么職業(yè)資格和工作經(jīng)驗(yàn)？
第3條，如果你的學(xué)生學(xué)習(xí)成績不好，你要如何對待他們？
招募要及時關(guān)注淘寶的周期發(fā)布的信息
1、外表形象
客服人員的工作雖說主要以接打電話為主，工作對于形象的要求并不是特別高。不過作為面試者，在面試時還是要穿著得體為好，這樣才可以給面試官留下一個良好的外表形象。
2、掌握電話溝通的技巧
客服人員工作的主要內(nèi)容就是通過電話與客戶進(jìn)行交流溝通，必要的電話溝通技巧以及電話溝通禮儀都是需要掌握的。這樣在面試官進(jìn)行提問的時候，就可以從容的應(yīng)答了。
3、熟悉客戶投訴的處理流程
客服人員要熟悉客戶投訴的處理流程，在面對客戶投訴的時候知道如何應(yīng)對和處理。這也是客服人員必須具備的業(yè)務(wù)能力，面試的時候也一定會被問到。
4、了解同類產(chǎn)品知識
客服人員在前去面試前，要對應(yīng)聘公司的同類產(chǎn)品的知識大致了解。面試官通常都喜歡有同類產(chǎn)品的工作經(jīng)驗(yàn)的客服人員，這會成為你面試中的加分項(xiàng)，也會讓應(yīng)聘公司在錄取時優(yōu)先考慮你。
面試技巧
需要注意自己的口齒是否靈活，普通話是否標(biāo)準(zhǔn)，一般來說，如果你有普通話等級證書，在面試的時候，可以告訴面試官，這是加分項(xiàng)。
客服是一個非常要求應(yīng)變能力的崗位，并且性格最好是比較樂觀的那一類，所以需要在裝扮上包裝自己，讓自己顯得非常有活力和朝氣。在面試時，可以站著，或者坐得比較端正。
如果是互聯(lián)網(wǎng)客服的面試，需要突出自己的打字速度，以及過去工作中處理復(fù)雜問題的能力。這些都是面試官需要看到的東西。
1.搜索京東客服首席面試官關(guān)注一下
2.公眾號每個月都會推送招聘，下面有應(yīng)聘要求
3.掃碼填了信息就不用管啦，7個工作日之內(nèi)會有電話面試，通過了會發(fā)短信進(jìn)群
4.進(jìn)群后先看群公告，按照要求去填寫信息，如果二維碼里面信息填寫不了可能是這個時間節(jié)點(diǎn)填寫的人太多了，換一個瀏覽器掃碼也可以
5.填完信息后會篩選填寫不正確的，會通知你在規(guī)定的時間節(jié)點(diǎn)里填寫正確的信息重新提交
6.最后審核完會下發(fā)簽合同人員，核實(shí)里面是否有自己信息，如果有自己信息根據(jù)他提示下載京東HE電子簽，線上簽字就可以了
1、在微博上找到淘寶云客服之家，作為淘寶云客服官方微博，里面有報(bào)名的公告鏈接。
2、官方一旦開始招募兼職人員，就會在微博中發(fā)出消息，而且會在置頂?shù)奈恢茫灾灰c(diǎn)擊報(bào)名的鏈接即可。
3、點(diǎn)擊報(bào)名鏈接以后，會彈出申請成為云客服的頁面，然后點(diǎn)擊立即報(bào)名。在登陸好自己淘寶賬號的情況下，點(diǎn)擊繼續(xù)下一步。
4、要填寫四個步驟信息，分別是基本信息，教育經(jīng)歷，證書上傳，工作的經(jīng)歷，全部填完就可以完成了。
5、提交報(bào)名成功后就等待審核結(jié)果吧，一般來說都會淘寶賬號會綁定郵箱，所以官方會給郵箱發(fā)郵件，通知用戶報(bào)名成功了。
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客服是對外窗口，代表文明形象，話術(shù)技巧有，首先問候語有，您好，有啥事需要我?guī)椭?，再見，祝您工作順利?/p>
其次回答問題，一定要有理有據(jù)，盡可能把每個問題解說到位，解決不了的，也不要生硬，三是語言要仔細(xì)耐心，聽完別人說話再回答。
