面試前臺(tái)接待需要注意幾點(diǎn):
1、“形象佳、氣質(zhì)好”是招聘前臺(tái)接待時(shí)最常出現(xiàn)的一個(gè)條件。前臺(tái)接待,可謂是“靠臉”來(lái)應(yīng)聘的。
2、面試著裝,應(yīng)聘者有身高的限制,面試時(shí)可穿上高跟鞋。鞋跟不能太細(xì)太高。穿著打扮應(yīng)端莊大方。
3、面試妝容:長(zhǎng)相具有親和力的,儀態(tài)大方、舉止得體 、化淡雅的職業(yè)妝。
4、面試語(yǔ)言:要簡(jiǎn)潔性和流暢 性。面試有著嚴(yán)格的時(shí)間限制,語(yǔ)言要有條理性、邏輯性,講究節(jié)奏感,保證語(yǔ)言的流暢性。
5、保持自信 ,要保持自信,才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。
6、樹(shù)立對(duì)方意識(shí): 應(yīng)試者始終處于被動(dòng)地位,考官或主考官始終處于主動(dòng)地位。他問(wèn)你答,一問(wèn)一答,正因?yàn)槿绱?,?yīng)試者要注意樹(shù)立對(duì)方意識(shí)。首先要尊重對(duì)方,對(duì)考官要有禮貌,尤其是考官提出一些難以回答的問(wèn)題時(shí),應(yīng)試者臉上不要露出難看的表情,甚至抱怨考官。
7、保持愉悅的精神狀態(tài) :愉悅的精神狀態(tài),能充分地反映出人的精神風(fēng)貌。保持了愉快的精神狀 態(tài),面部表情就會(huì)和諧自然,語(yǔ)言也會(huì)得體流暢。
一般酒店前臺(tái)不接待面試,如果你要去酒店見(jiàn)工,可以咨詢前臺(tái),前臺(tái)會(huì)告訴你酒店人事部在什么位置。當(dāng)然有個(gè)別職位,前臺(tái)會(huì)打電話通知人事部的人過(guò)來(lái)見(jiàn)你,并叫你在酒店沙發(fā)坐著等,并會(huì)給你泡一杯茶。
至于其它需要面試的人基本上都是前臺(tái)直接叫你去人事部面試,酒店前臺(tái)是不接待面試的。
很高興能有機(jī)會(huì)來(lái)貴酒店面試,我叫XXX,今年20歲,我畢業(yè)于廣州市華南師范大學(xué)。我個(gè)性開(kāi)朗活潑,辦事沉穩(wěn),團(tuán)結(jié)協(xié)作及責(zé)任心強(qiáng)。在佛山口岸國(guó)際旅行社工作過(guò)一段時(shí)間,現(xiàn)在正在加強(qiáng)英語(yǔ)水平的提高。
自已非常喜歡酒店前臺(tái)這項(xiàng)工作,我認(rèn)為我有能力勝任它,希望貴酒店能給與機(jī)會(huì)。謝謝! Very pleased to have the opportunity to your hotel for an interview, my name is XXX, 20 years old this year, I graduated from the Guangzhou South China Normal University, I am cheerful and lively, act calm, unity and sense of responsibility. Port in Foshan International Travel Service worked for some time now to strengthen English proficiency. The reception desk is very like their own work, I think I am qualified for it, and hope that your hotel can give and opportunities. Thank you!
簡(jiǎn)單的自我介紹。有的地方會(huì)讓你讀個(gè)小短文,然后就這個(gè)問(wèn)你點(diǎn)問(wèn)題。
會(huì)問(wèn)一些你個(gè)人的問(wèn)題,在哪上學(xué),學(xué)校、專業(yè)、經(jīng)驗(yàn),為什么要選擇酒店行業(yè),以前做沒(méi)做過(guò),你覺(jué)得做酒店最重要的是什么……
這些能想到的相關(guān)的都可能問(wèn)。都是英語(yǔ)的。
流利點(diǎn),自信點(diǎn)就好了。不用想什么太復(fù)雜的句型。
另外,酒店的前臺(tái)是一個(gè)很注重儀容儀表和禮儀禮貌的地方,要有個(gè)干凈利索的形象,時(shí)刻保持微笑。微笑是最重要的,有時(shí)一個(gè)好的形象和親和力會(huì)比英語(yǔ)更重要。
要注意兩點(diǎn),首先全程盡量用英語(yǔ)進(jìn)行交談和回答,因?yàn)槊嬖囃馄笳Z(yǔ)言關(guān)是最基本的考核關(guān),其次全程盡量保持優(yōu)雅淡定的氣質(zhì),回答問(wèn)題簡(jiǎn)明扼要,因?yàn)榍芭_(tái)代表企業(yè)形象,所以對(duì)氣質(zhì)全程都在考核
穿著要大方得體,介紹自己時(shí)熱情大方,面帶微笑,著重介紹對(duì)人親切,處事沉著,反應(yīng)敏捷
前臺(tái)接待的英文:Corporate receptionist receptionist 讀法 英 [r?'sep?(?)n?st] 美 [r?'s?p??n?st] n(名詞). 接待員;傳達(dá)員;前臺(tái)接待 短語(yǔ)
1、Spa Receptionist 水療接待員
2、Medical Receptionist 醫(yī)療接待師
3、Receptionist Position 售后接待
4、Night Receptionist 前臺(tái)接待夜班
5、Digital Receptionist 語(yǔ)音服務(wù) Receptionist 近義詞 secretary 詞語(yǔ)用法 1、secretary的基本意思是“秘書(shū)”,也可作“書(shū)記”“部長(zhǎng),大臣”解,是可數(shù)名詞。當(dāng)secretary表示唯一職務(wù)時(shí),其前不加定冠詞。 2、secretary作“部長(zhǎng),大臣”解時(shí),首字母大寫(xiě)。 3、secretary常和介詞to或of連用,表示“的秘書(shū)”。接人時(shí)常用to,接物時(shí)常用of。 4、secretary作名詞,特指某一職位時(shí),前面不加冠詞a,后跟介詞to, 詞匯搭配 1、employ a new secretary 雇用新秘書(shū) 2、train a secretary 培訓(xùn)秘書(shū) 3、capable secretary 精明能干的秘書(shū) 4、chief secretary 秘書(shū)長(zhǎng) 5、Foreign secretary 外交部長(zhǎng)
1、形象氣質(zhì),這個(gè)并不是說(shuō)必須要求美女、帥哥,但是代表企業(yè)形象,至少要說(shuō)得過(guò)去。
2、具體工作內(nèi)容的明確,是否能夠達(dá)到崗位需求。
3、前臺(tái)接待一般都會(huì)遇到或多或少的突發(fā)情況或者緊急情況,對(duì)突發(fā)和緊急情況的處理是非常關(guān)鍵的。
前臺(tái)接待主管是在酒店、公司或機(jī)構(gòu)等地方負(fù)責(zé)接待和服務(wù)客人的重要職位。這個(gè)職位要求具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能,同時(shí)要有優(yōu)秀的溝通和組織能力。在本篇博客中,我們將探討前臺(tái)接待主管的職責(zé)和技能要求,以幫助你了解這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)。
作為一個(gè)前臺(tái)接待主管,你將擔(dān)負(fù)著多項(xiàng)重要職責(zé),以確??腿说玫搅己玫慕哟头?wù)體驗(yàn)。以下是一些主要的職責(zé):
要成為一個(gè)優(yōu)秀的前臺(tái)接待主管,以下是一些重要的技能要求:
前臺(tái)接待主管是一個(gè)非常重要的職位,他們不僅需要承擔(dān)接待和服務(wù)客人的責(zé)任,還需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能。優(yōu)秀的前臺(tái)接待主管能夠確保客人得到良好的接待和滿意的服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)也能提高酒店或公司的形象和聲譽(yù)。
如果你對(duì)這個(gè)職位感興趣,不妨從現(xiàn)在開(kāi)始提升你的溝通能力、組織能力和其他相關(guān)技能。這些技能將有助於你在競(jìng)爭(zhēng)激烈的前臺(tái)接待主管市場(chǎng)中脫穎而出。
A:我在參加公司貴后可以得到很好的培訓(xùn)機(jī)會(huì),從而掌握專業(yè)技能。
B:因?yàn)橘F公司是個(gè)大企業(yè),工資、待遇、培訓(xùn)都會(huì)使我滿意,我向往這樣的公司很久了。C:我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己一定能做好。1、要熟知商務(wù)禮儀,因?yàn)槿ゾ频甑拇蠖酁樯虅?wù)人員。
2、要有良好的服務(wù)意識(shí),要讓顧客有賓至如歸的感覺(jué)。
3、俗話說(shuō)國(guó)有國(guó)法家有家規(guī),一定要熟知酒店各項(xiàng)管理規(guī)定及酒店操作系統(tǒng),否則無(wú)法得到利益保證。
4、干一行愛(ài)一行,一定要熱愛(ài)這份職業(yè),也就是俗稱的愛(ài)崗敬業(yè)。
5、最好會(huì)說(shuō)一口流利的英語(yǔ),因?yàn)樵诰频旯ぷ麟y免會(huì)碰到foreigner。