答:會務(wù)安排工作誰來做?會務(wù)按排工作,主要是針對一些大型重要的會議展開的。一般由單位的辦公室室組織安排(高級機關(guān)由辦公廳負(fù)責(zé))。分兩塊:
一是會議材料的準(zhǔn)備;
二是具體的事務(wù),如發(fā)會議通知、食宿接待、會場布置、材料分發(fā)裝袋、參會人員簽到等。
【案例】 小A是剛畢業(yè)不久的年輕大學(xué)生,進入公司之后,他所處理的很大一部分工作是會議組織事務(wù),可這也成為他最大的一個煩惱。
由于公司領(lǐng)導(dǎo)眾多,會議也多,時間和場地總是會出現(xiàn)沖突,再加上沒有會議主持人 進行管理,總是產(chǎn)生議程混亂,議而不決,冗長低效的情況。領(lǐng)導(dǎo)不止一次地批評了小A,小A也很委屈,學(xué)校里的會哪有這么麻煩,隨便拉到一個教室,兩三句話就講完了,哪里還能考慮到這么多問題?! n心忡忡的小A來到了李教授的辦公室,就他所遇到的問題進行請教?! 窘庖伞? 小A(以下簡稱A):李教授,為什么一件簡簡單單的會議組織我都做不好呢? 李教授(以下簡稱李):呵呵,看似簡單,其實并不簡單,它也是一項龐大的系統(tǒng)工程啊。你所遇到的,其實是我們所說的商務(wù)禮儀的問題?! :商務(wù)禮儀是什么概念? 李:商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則,它是一種行為的準(zhǔn)則,用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動的方方面面。它的核心作用是為了體現(xiàn)人與 人之間的相互尊重。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。儀容儀表是指個人的形象。言談舉止是指每一個人在商務(wù)活動中的職業(yè)表現(xiàn)?! :那么李教授,從商務(wù)禮儀的角度來看,怎樣才能組織好一場會議呢? 李:首先你要對會議的性質(zhì)有所了解。 按參會人員來分類,會議基本上可以簡單地分成公司外部會議和公司內(nèi)部會議。公司外部會議,可以分成產(chǎn)品發(fā)布會、研討會、座談會等。內(nèi)部會議包括定期的工作周例會、月例會、年終的總結(jié)會、表彰會,以及計劃會等等?! :每次開會前我總是手忙腳亂,好像有一堆事情需要確定,但卻總是等到最后一分鐘才定下來,還經(jīng)常漏掉一些事項。 李:年輕人毛躁點可以理解。從商務(wù)禮儀的角度,我們將會議分成會議前、會議中、會議后?! ≡跁h前的準(zhǔn)備工作中,我們需要注意以下這幾方面: WHEN-時間,你要告訴所有的參會人員,會議開始的時間和要進行多長時間。這樣能夠讓參加會議的人員很好地安排自己的工作?! HERE-地點,是指會議在什么地點進行,要注意會議室的布局是不是適合這個會議的進行?! HO-人物,以外部客戶參加的公司外部會議為例,會議有哪些人物來參加,公司這邊誰來出席,是不是已經(jīng)請到了適合外部的嘉賓來出席這個會議?! HAT-會議的議題,就是要討論哪些問題?! THERS-會議物品的準(zhǔn)備,就是根據(jù)這次會議的類型、目的,需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點心等。 A:聽您這么一說,我就明白多了,還有一個問題讓我經(jīng)常受領(lǐng)導(dǎo)批評,座位怎么排,怎么坐都很有講究,可是我一點也不懂。 李:在中國傳統(tǒng)文化中,十分講究長幼尊卑之分,同樣在商務(wù)禮儀中也會面臨這樣一些需要排定坐次的情況。一般情況下,會議座次的安排分成兩類:方桌會議和圓桌會議?! ∪绻麜h室中是長方形的桌子,包括橢圓形,就是所謂的方桌會議,方桌可以體現(xiàn)主次?! ≡诜阶罆h中,特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo),那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊,或者是比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準(zhǔn)點,在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議,一般分兩側(cè)來就坐,主人坐在會議桌的右邊,而客人坐在會議桌的左邊?! ∵€有一種是為了盡量避免這種主次的安排,而以圓形桌為布局,就是圓桌會議。在圓桌會議中,則可以不用拘泥這么多的禮節(jié),主要記住以門作為基準(zhǔn)點,比較靠里面的位置是比較主要的座位,就可以了?! :還有,在會議進行過程中,大家總是沒有重點,東拉西扯,該解決的問題沒有解決,無關(guān)緊要的話反倒扯了一堆,最后搞得大家筋疲力盡,不了了之?! ±睿哼@就需要一個會議主持人作為議程管理的核心了?! ∫粋€有經(jīng)驗的會議主持人應(yīng)該起到以下作用: ?介紹參會人員 ?控制會議進程 ?避免跑題或議而不決 ?控制會議時間 當(dāng)然會議之前的溝通也很重要,讓大家對議題充分熟悉,有的放矢,不做空談,能夠就重要事項達成共識,這就是一個高效會議的訣竅?! :謝謝李教授,聽完您這番話,我對以后的工作充滿了信心,不會再犯向以前那樣幼稚的錯誤了。 李:呵呵,年輕人犯錯誤,連上帝都會原諒的,我再提醒你幾點。 在會議完畢之后,我們應(yīng)該注意以下細(xì)節(jié),才能夠體現(xiàn)出良好的商務(wù)禮儀。主要包括: ?會談要形成文字結(jié)果,哪怕沒有文字結(jié)果,也要形成階段性的決議,落實到紙面上,還應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)相關(guān)事物的跟進; ?贈送公司的紀(jì)念品; ?參觀,如參觀公司,或廠房等?! ?如果必要,合影留念?! ∮惺加薪K,才是一個負(fù)責(zé)任的會議組織者。正式或大型宴會一般都排席位,也可只排部分客人席位,其他人員只排桌次或自由入座。
1、宴會席位主要是根據(jù)出席人員禮賓次序安排的,同時還要綜合考慮政治關(guān)系、語言使用、宗教信仰和專業(yè)等諸因素。
2、同一桌上,席位的高低以離主人的座位遠(yuǎn)近而定,右高左低。
3、兩桌以上的宴會,其他各桌第一主人的位置可以與主桌主人位置同向,也可以面對主桌的位置為主位。
4、如遇主賓身份高于主人,為表示對他的尊重,可以把主賓擺在主人的位置上,而主人則坐在主賓位置上,第二主人在主賓的左側(cè)。
5、如果出席人員中有身份高于主人者,可以由身份高者坐主位,主人坐在其左側(cè)。
6、有女賓時,中國習(xí)慣把女方排在一起,即主賓坐男主人右上方,主賓夫人坐女主人右上方。按照國際一般慣例,不安排夫婦坐在一起,通常是將男女摻插安排,以女主人為準(zhǔn),主賓在女主人右上方,主賓夫人在男主人右上方,
7、主賓帶夫人,而主人的夫人又不能出席,通??烧埰渌矸菹喈?dāng)?shù)膵D女作第二主人。如無適當(dāng)身份的婦女出席,也可以把主賓夫婦安排在主人的左右兩側(cè)。
8、如使用長桌,一桌6人、10人或14人時,男女主人可坐在餐桌兩端的傳統(tǒng)位置上。如果一桌8人或12人時,男女主人就職宜坐在長桌兩端。
9、如使用圓桌,譯員一般安排在主賓的右側(cè);使用長桌時,也可以安排在主賓與主人的對面。譯員不上席時,則坐在主賓和主人的身后
1.首先在舉辦會議時,會議發(fā)起人應(yīng)將會議的議題以郵件或口頭形式傳遞給參會人員,這樣可以讓參會人員明白會議討論的主要內(nèi)容,提前做好準(zhǔn)備準(zhǔn)備工作。
2.會議發(fā)起人不僅要對會議的整個流程做好充分的準(zhǔn)備工作,而且還要對在會議可能出現(xiàn)的其它變故做好充分的準(zhǔn)備工作,并形成書面材料,同時將會議上要講的內(nèi)容提前以郵件形式告知其它參會人員,盡量保證在最短的會議時間內(nèi)達到最佳的會議效果。
3.在會議進行過程中,要找專人做好完整的會議記錄。在會議結(jié)束后,將會議記錄及最終討論結(jié)果編輯成郵件發(fā)送給參會人員。
4.在會議進行前,要確定好會議議題,在會議進行時所有討論都要緊緊圍繞議題展開,當(dāng)參會人員偏離議題時,會議主持人有權(quán)及時打斷,避免浪費大家不必要的時間,而得不到想要的結(jié)論。
5.會議結(jié)束前,一定要得出會議討論的結(jié)果,這也是舉辦會議的最終目的。沒有結(jié)果的會議最終只能是浪費彼此的寶貴時間。
6.會議發(fā)起人要做好會后的追蹤工作,確保會議的討論結(jié)果應(yīng)用到了工作實踐中,否則也將達不到會議舉辦的效果。
在現(xiàn)代商務(wù)活動中,會議和會務(wù)旅游已經(jīng)成為了不可或缺的一部分。為了激勵企業(yè)團隊和員工的積極參與、推動會議活動的順利進行,許多公司和組織都會提供獎勵旅游會務(wù)安排。這些獎勵旅游計劃不僅能給員工帶來一次休閑、放松和文化體驗,還能增加他們彼此之間的交流與團結(jié)。
獎勵旅游會務(wù)安排不僅僅是為了給員工提供一個旅游的機會,更重要的是通過這樣的活動來塑造公司的品牌形象、增加員工的工作滿意度,并為組織帶來多種益處。
首先,獎勵旅游會務(wù)安排可以提高員工的士氣。通過參與獎勵旅游會務(wù)安排,員工能夠感受到公司對他們努力工作和取得優(yōu)異成績的認(rèn)可和重視,從而感到受到激勵,更加投入到工作中。
其次,獎勵旅游會務(wù)安排可以促進團隊合作。在參與獎勵旅游會務(wù)安排的過程中,員工可以與公司的其他成員進行互動和交流,加強彼此之間的溝通和合作,增加團隊凝聚力。
此外,獎勵旅游會務(wù)安排還可以拓展員工的眼界和知識。通過參觀不同的地方和體驗不同的文化,員工可以開闊自己的視野,提升自己的綜合素質(zhì),增長知識。
要進行獎勵旅游會務(wù)安排,公司和組織需要首先確定獎勵的標(biāo)準(zhǔn)和條件。這可以根據(jù)員工的工作業(yè)績、銷售額、出勤率、創(chuàng)新性等方面來進行評估。然后,要選擇適合的旅游目的地和行程安排。旅游目的地應(yīng)該具有豐富的文化和旅游資源,使員工能夠有一個全面的旅游體驗。行程安排要合理,既能保證員工的休息和放松,又能提供一定的學(xué)習(xí)和交流機會。
最后,要確保獎勵旅游會務(wù)安排的順利進行,公司和組織需要進行充分的準(zhǔn)備工作,包括預(yù)訂酒店、安排交通、購買旅游保險等。同時,還需要制定一些活動和游戲,增加互動和娛樂性,使旅游會務(wù)更加豐富和有趣。
獎勵旅游會務(wù)安排是提供給員工的一種激勵和福利,不僅能夠增加員工的工作滿意度和士氣,還能促進團隊合作,拓展員工的眼界和知識。通過獎勵旅游會務(wù)安排,企業(yè)和組織可以為員工創(chuàng)造一個有溫度的工作環(huán)境,培養(yǎng)更加積極的工作態(tài)度和團隊意識。因此,我們極力推薦公司和組織積極開展獎勵旅游會務(wù)安排,為員工提供更加多樣化和有意義的激勵和福利。
感謝您的閱讀,相信通過這篇文章,您對獎勵旅游會務(wù)安排以及其帶來的好處有了更深入的了解。
回答如下:尊敬的各位嘉賓:
感謝您們能夠蒞臨本次活動,為我們增添了光彩。為了更好地組織本次活動,我們特別制作了以下會務(wù)文案,希望能為您提供充分的信息和方便。
時間及地點:
本次活動將于2021年XX月XX日在XX會議室舉行,具體時間為XX:XX-XX:XX,敬請準(zhǔn)時參加。
活動主題:
本次活動主題為“XXX”,旨在探討XXX,為參會者提供一個互相學(xué)習(xí)、交流的平臺。
活動流程:
1. 開場致辭
2. 主題演講
3. 分組討論
4. 自由交流
5. 結(jié)束致辭
嘉賓名單:
本次活動邀請到了XXX等知名專家學(xué)者,以及來自XXX行業(yè)的優(yōu)秀代表,他們將為我們帶來精彩的演講和討論。
交通指南:
1. 自駕車:請前往XX停車場,然后步行至?xí)h室。
2. 公共交通:乘坐XX路公交車至XX站下車,然后步行至?xí)h室。
注意事項:
1. 請參會者務(wù)必準(zhǔn)時到達會場,以免耽誤活動。
2. 請參會者保持手機靜音或關(guān)機,以免影響其他嘉賓。
3. 請參會者遵守會場秩序,不得私自離開或妨礙他人。
最后,祝本次活動圓滿成功,感謝各位嘉賓的支持和參與!
此致
敬禮!
主辦方:XXX公司
日期:XXXX年XX月XX日
座次排定
一是環(huán)繞式。就是不設(shè)立主席臺,把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會場的四周,不明確座次的具體尊卑,而聽任與會者在入場后自由就座。這一安排座次的方式,與茶話會的主題最相符,也最流行。
二是散座式。散座式排位,常見于在室外舉行的茶話會。它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合,甚至可由與會者根據(jù)個人要求而隨意安置。這樣就容易創(chuàng)造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。
三是圓桌式。圓桌式排位,指的是在會場上擺放圓桌,請與會者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式:一是適合人數(shù)較少的,僅在會場中央安放一張大型的橢圓形會議桌,而請全體與會者在周圍就坐。二是在會場上安放數(shù)張圓桌,請與會者自由組合。
四是主席式。這種排位是指在會場上,主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐。
發(fā)言禮儀
會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應(yīng)衣冠整齊,走上主席臺應(yīng)步態(tài)自然,剛勁有力,體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時應(yīng)口齒清晰,講究邏輯,簡明扼要。如果是書面發(fā)言,要時常抬頭掃視一下會場,不能低頭讀稿。旁若無人。發(fā)言完畢,應(yīng)對聽眾的傾聽表示謝意。
自由發(fā)言則較隨意,應(yīng)要注意,發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序,不能爭搶發(fā)言;發(fā)言應(yīng)簡短,觀點應(yīng)明確;與他人有分歧,應(yīng)以理服人,態(tài)度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。
如果有會議參加者對發(fā)言人提問,應(yīng)禮貌作答,對不能回答的問題,應(yīng)機智而禮貌地說明理由,對提問人的批評和意見應(yīng)認(rèn)真聽取,即使提問者的批評是錯誤的,也不應(yīng)失態(tài)。
與會禮儀
作為職場中人,在公司里,一定要養(yǎng)成顧全企業(yè)大局的習(xí)慣。除開公司和部門內(nèi)部的會,職場人士也有機會參加其他一些公司以外的會議,因此,在參加會議之前,要做好準(zhǔn)備。
開會前,如果你臨時有事不能出席,必須通知對方。參加會議前要多聽取上司或同事的意見,做好參加會議所需資料的準(zhǔn)備。
開會的時候,如果讓你發(fā)言,你的發(fā)言應(yīng)簡明扼要。在你聽其他人發(fā)言時,如果有疑問,你要通過適當(dāng)?shù)姆绞教岢鰜?。在別人發(fā)言時,不要隨便插話,破壞會議的氣氛,開會時不要說悄悄話和打瞌睡,沒有特別的情況不要中途退席,即使要退席,也要征得主持會議的人同意。要利用參加會議的機會,與各方面疏通,建立良好的人際關(guān)系[1]。
會議參加者應(yīng)衣著整潔,儀表大方,準(zhǔn)時入場,進出有序,依會議安排落座,開會時應(yīng)認(rèn)真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時,應(yīng)鼓掌致意,中途退場應(yīng)輕手輕腳,不影響他人。
主持禮儀
各種會議的主持人,一般由具有一定職位的人來擔(dān)任,其禮儀表現(xiàn)對會議能否圓滿成功有著重要的影響。
1.主持人應(yīng)衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋里邋遢。
2.走上主席臺應(yīng)步伐穩(wěn)健有力,行走的速度因會議的性質(zhì)而定,對快、熱烈的會議步頻應(yīng)較慢。
3.入席后,如果是站立主持,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直。持稿時,右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時,應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時,應(yīng)身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過程中,切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。
4.主持人言談應(yīng)口齒清楚,思維敏捷,簡明扼要。
5.主持人應(yīng)根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩(wěn),或活潑。
6.主持人對會場上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會議開始前,可點頭、微笑致意。
“會務(wù)”有一個通俗的稱呼叫“會議”
會務(wù),指有關(guān)會議議程安排的事務(wù),關(guān)于某些團體組織或會議的事務(wù)。 會務(wù),從字面上來解釋就是對會議進行服務(wù),本身其實是一個短語,現(xiàn)在會務(wù)已經(jīng)逐漸成為了一個詞語,很多人現(xiàn)在說的會務(wù),其實就是指會議。
會議一詞有兩種含義,一是指有組織有領(lǐng)導(dǎo)地商議事情的集會,比如全國人民代表大會、黨委會、廠長辦公室等;二是指一種經(jīng)常商議并處理重要事務(wù)的常設(shè)機構(gòu)或組織,比如中國人民政治協(xié)商會議等。我們這里講的是指前一種。它至少包含四個要素:1、有組織;2、有領(lǐng)導(dǎo);3、商議事情;4、集會。四個要素缺一不可,否則就不稱其為會議。
1、了解會議標(biāo)題、地點、時間、參加人員、主要內(nèi)容和議程;
2、制作會標(biāo)和臺簽,確定會議地點;
3、下會議通知;
4、寫好主要領(lǐng)導(dǎo)講話材料和主持詞;
5、預(yù)先到現(xiàn)場檢查燈光、音響設(shè)備,取暖或制冷設(shè)備,懸掛會標(biāo)、放好臺簽。
6、安排好專人負(fù)責(zé)會議記錄、照相、會議簽到、會場服務(wù)、文件發(fā)放等。
一般就這些,大型會議要安排交通疏導(dǎo)、車輛停放,消防安全、醫(yī)療服務(wù)準(zhǔn)備、就餐安排等,根據(jù)情況確定。
應(yīng)該先找會務(wù)。找到會務(wù)之后,你可以把自己的要求,比如會議舉辦地點、與會人員人數(shù)及招待規(guī)格等內(nèi)容,告訴給會務(wù),他們會根據(jù)你的要求和自己的工作經(jīng)驗完成會務(wù)籌備。