現(xiàn)在的大中小城市群太多小，因此居住的人口也較多，人多就要消費(fèi)，所以商場(chǎng)也自然較多。作為商場(chǎng)樓層的管理人員，累與不累，是要看此商場(chǎng)的大小，老板手下人的多少而定，還有就是管理人員的能力水平而定。作為商場(chǎng)樓層管理員，只要你把樓層的工作人員分工合理，任務(wù)合理分配，善于管理，那你肯定是累不到的。
可能會(huì)加班的，一般節(jié)假日，商場(chǎng)的關(guān)門時(shí)間晚，這時(shí)候管理員是需要加班對(duì)應(yīng)人流，需要關(guān)注樓層的各種情況，但一般一個(gè)月也不會(huì)很多次，平常周一到周五都是正常時(shí)間，周六周日或者過(guò)節(jié)，可能會(huì)加班較晚，但這些也視情況而定，有的樓層管理員節(jié)假日也正常不加班的。
樓層管理員主要崗位職責(zé)：
1、傳達(dá)商城各項(xiàng)指令、通知和規(guī)定，并貫徹執(zhí)行；
2、對(duì)本樓層商品質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、標(biāo)識(shí)、周轉(zhuǎn)倉(cāng)等全面工作進(jìn)行監(jiān)督管理；
3、負(fù)責(zé)本樓層商品布局、陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿、美觀，促進(jìn)銷售；
4、識(shí)別顧客需求，向商場(chǎng)提出新商品（新專柜）引進(jìn)和滯銷商品淘汰的建議，不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，滿足顧客需求；做好重點(diǎn)銷售客戶的管理工作；
5、執(zhí)行商城下達(dá)的促銷計(jì)劃及促銷活動(dòng)，積極策劃、組織開(kāi)展本樓層的各種促銷活動(dòng)，對(duì)促銷效果進(jìn)行分析和反饋；
6、負(fù)責(zé)本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進(jìn)行消防安全檢查，采取措施減少商品丟失，做好預(yù)防工作；
7、及時(shí)、妥善處理投訴及營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的緊急事件，維持及營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)良好的秩序；
8、與專柜客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)向?qū)９褙?fù)責(zé)人反饋信息。 說(shuō)了這么多是正式的，其實(shí)主要要求就是需要人聰明一點(diǎn)，反應(yīng)敏捷，會(huì)用電腦，有一定商品、物流、消防專業(yè)知識(shí)最好。沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系，做個(gè)半年就全會(huì)了
一般商場(chǎng)的樓層管理員都是需要有經(jīng)驗(yàn)的，要懂得各個(gè)品牌的，所以，你空了的話先做好功課，了解下各樓層的業(yè)態(tài)及品牌落位，面試的時(shí)候可以稍微夸大些，說(shuō)以前接觸過(guò)，然后可以把自己的品牌知識(shí)及樓層管理員的工作職責(zé)談一下，這樣就會(huì)容易的多，我也是做商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的，希望有幫助。
一般商場(chǎng)的樓層管理員都是需要有經(jīng)驗(yàn)的，要懂得各個(gè)品牌的，所以，你空了的話先做好功課，了解下各樓層的業(yè)態(tài)及品牌落位，面試的時(shí)候可以稍微夸大些，說(shuō)以前接觸過(guò)，然后可以把自己的品牌知識(shí)及樓層管理員的工作職責(zé)談一下，這樣就會(huì)容易的多，我也是做商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的，希望有幫助。
一般商場(chǎng)的樓層管理員都是需要有經(jīng)驗(yàn)的，學(xué)歷?？埔陨系模酶鱾€(gè)品牌的，所以，你空了的話先做好功課，了解下各樓層的業(yè)態(tài)及品牌落位，面試的時(shí)候可以稍微夸大些，說(shuō)以前接觸過(guò)，然后可以把自己的品牌知識(shí)及樓層管理員的工作職責(zé)談一下，這樣就會(huì)容易的多，我也是做商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的，希望有幫助。
贊同
在北京的商場(chǎng)樓層主管,一周休息一天.實(shí)行早班和晚班.待遇一般是2000-3000元.
商場(chǎng)樓層主管是商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中至關(guān)重要的一環(huán)，他們負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)商場(chǎng)內(nèi)不同樓層的運(yùn)營(yíng)工作。在現(xiàn)代商場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，樓層主管的角色變得越發(fā)重要，他們需要具備全面的管理技能、卓越的溝通能力以及對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳洞察力。
作為商場(chǎng)樓層主管，他們需要承擔(dān)以下責(zé)任：
要成為一名出色的商場(chǎng)樓層主管，以下是一些關(guān)鍵的技能要求：
想要成為一名優(yōu)秀的商場(chǎng)樓層主管，以下是一些關(guān)鍵的建議：
總之，商場(chǎng)樓層主管是商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一環(huán)，他們承擔(dān)著管理和協(xié)調(diào)樓層運(yùn)營(yíng)的重要責(zé)任。通過(guò)具備全面的管理技能、卓越的溝通能力和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力，一名優(yōu)秀的樓層主管可以幫助商場(chǎng)取得更好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并提高商戶和顧客的滿意度。
商場(chǎng)樓層主管是商場(chǎng)中一個(gè)非常重要的職位，他們負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)和樓層管理。他們扮演著連接商場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)和樓層員工的橋梁角色，確保商場(chǎng)順利運(yùn)營(yíng)并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
商場(chǎng)樓層主管的主要職責(zé)之一是管理商場(chǎng)的各個(gè)樓層。他們需要確保每個(gè)樓層都保持整潔，有序和安全。作為樓層主管，他們需要指導(dǎo)員工保持行業(yè)最佳實(shí)踐，執(zhí)行清潔和維護(hù)程序，以確保商場(chǎng)環(huán)境的良好形象。
此外，樓層主管還需要監(jiān)督樓層員工的日常工作。他們需要確保每個(gè)員工都了解他們的工作職責(zé)，并提供必要的培訓(xùn)和支持，以確保員工能夠勝任工作并提供卓越的客戶服務(wù)。
商場(chǎng)樓層主管在確?？蛻魸M意度方面扮演著關(guān)鍵的角色。他們需要確保商場(chǎng)員工始終以專業(yè)和友好的態(tài)度對(duì)待客戶，并提供卓越的客戶服務(wù)。他們應(yīng)該了解客戶需求，并根據(jù)需求調(diào)整商場(chǎng)的服務(wù)策略。
樓層主管需要監(jiān)督和指導(dǎo)員工處理客戶投訴和問(wèn)題。他們需要確保員工能夠及時(shí)妥善地解決問(wèn)題，并確?？蛻魧?duì)解決方案感到滿意。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，商場(chǎng)樓層主管可以幫助商場(chǎng)吸引更多的顧客，并增加銷售額。
另一個(gè)商場(chǎng)樓層主管的重要職責(zé)是團(tuán)隊(duì)管理。他們需要招聘，培訓(xùn)和管理樓層員工。樓層主管應(yīng)該具備良好的人力資源管理技巧，以確保團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。
他們需要確保團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和溝通順暢，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。樓層主管還應(yīng)該定期評(píng)估員工績(jī)效并提供必要的反饋和獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。
商場(chǎng)樓層主管在確保商場(chǎng)安全方面扮演著重要的角色。他們需要負(fù)責(zé)監(jiān)督和實(shí)施安全措施，以確保商場(chǎng)員工和顧客的安全。他們應(yīng)該與保安團(tuán)隊(duì)合作，確保商場(chǎng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行。
樓層主管還需要定期進(jìn)行安全巡視，并處理任何安全問(wèn)題或緊急情況。他們需要與相關(guān)部門合作，制定并執(zhí)行緊急事件響應(yīng)計(jì)劃，以確保商場(chǎng)員工和顧客在緊急情況下的安全。
商場(chǎng)樓層主管也需要與銷售和推廣團(tuán)隊(duì)密切合作，以制定和執(zhí)行銷售和推廣策略。他們應(yīng)該了解商場(chǎng)的銷售目標(biāo)，并確保樓層員工充分了解并積極推銷商場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)。
樓層主管需要監(jiān)督銷售業(yè)績(jī)，并提供必要的指導(dǎo)和培訓(xùn)，以幫助員工實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。他們還應(yīng)該與商場(chǎng)品牌部門合作，制定吸引顧客的推廣活動(dòng)，并參與組織商場(chǎng)活動(dòng)。
商場(chǎng)樓層主管的職責(zé)多種多樣，既涵蓋了樓層管理和員工管理，又包括了客戶服務(wù)和銷售推廣等方面。他們需要具備優(yōu)秀的組織和管理能力，并具備出色的溝通和領(lǐng)導(dǎo)技巧。
通過(guò)有效的樓層管理和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，商場(chǎng)樓層主管可以提升商場(chǎng)形象，并吸引更多的顧客。他們的工作對(duì)于商場(chǎng)的成功非常關(guān)鍵，對(duì)于顧客的滿意度和忠誠(chéng)度有著重要的影響。
希望通過(guò)本文的介紹，您對(duì)商場(chǎng)樓層主管的職責(zé)有了更清楚的了解，并對(duì)這一職位的重要性有所認(rèn)識(shí)。
面試是每個(gè)求職者進(jìn)入下一步的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，特別是申請(qǐng)商場(chǎng)樓層主管職位的面試，更是需要有針對(duì)性的準(zhǔn)備。本文將為您介紹一些商場(chǎng)樓層主管面試的技巧，幫助您在面試中表現(xiàn)出色，成功獲得這一職位。
在面試前，首先需要了解商場(chǎng)樓層主管職位的職責(zé)和要求。商場(chǎng)樓層主管通常負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)商場(chǎng)內(nèi)的各個(gè)樓層，包括人員管理、銷售指標(biāo)達(dá)成、庫(kù)存控制等工作。對(duì)于商場(chǎng)樓層主管職位的理解，對(duì)于面試中的問(wèn)題回答和面試官的期望都非常重要。
在商場(chǎng)樓層主管面試中，面試官往往會(huì)問(wèn)一些常見(jiàn)的問(wèn)題，例如：
在準(zhǔn)備面試時(shí)，可以提前思考這些問(wèn)題，并準(zhǔn)備好合適的回答?；卮鹨逦?、具體，并且與商場(chǎng)樓層主管職位的要求相匹配。
商場(chǎng)樓層主管面試中，面試官希望了解您過(guò)去的工作成果和實(shí)際操作能力。準(zhǔn)備時(shí)，可以準(zhǔn)備一些案例，詳細(xì)描述您如何管理團(tuán)隊(duì)、提高銷售額、改進(jìn)工作流程等。通過(guò)實(shí)際案例來(lái)展示您的能力，能更加有說(shuō)服力地表明您適合這一職位。
作為商場(chǎng)樓層主管，領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力都非常重要。在面試時(shí)，可以通過(guò)描述過(guò)去的團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)歷，說(shuō)明您與他人合作的情況，并強(qiáng)調(diào)您是如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共同的目標(biāo)。這樣能夠更好地展示您的團(tuán)隊(duì)合作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
面試過(guò)程中，面試官經(jīng)常會(huì)在最后詢問(wèn)是否還有其他問(wèn)題。作為面試者，您可以提出一些關(guān)于商場(chǎng)樓層主管職位的具體問(wèn)題，例如樓層績(jī)效評(píng)估、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等方面的問(wèn)題。這不僅能夠展示您對(duì)這個(gè)職位的興趣，也能夠展示您的思考能力和主動(dòng)性。
通過(guò)以上的面試技巧和準(zhǔn)備，相信您能夠在商場(chǎng)樓層主管面試中脫穎而出，成功獲得這一職位。祝您面試順利，事業(yè)有成！
