1. 國(guó)華金融是中國(guó)的企業(yè)。2. 國(guó)華金融是中國(guó)企業(yè)的原因是它是一家總部位于中國(guó)的金融公司，主要在中國(guó)境內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)。3. 此外，國(guó)華金融也在國(guó)際市場(chǎng)上有一定的影響力，但其總部和主要業(yè)務(wù)仍然集中在中國(guó)，所以可以明確它是中國(guó)的企業(yè)。
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)文化扮演著至關(guān)重要的角色。國(guó)華徐電作為一家知名的企業(yè)，其企業(yè)文化備受關(guān)注。本文將深入探討國(guó)華徐電企業(yè)文化的特點(diǎn)，以期從中汲取啟示。
國(guó)華徐電企業(yè)文化的核心價(jià)值觀貫穿于公司的日常經(jīng)營(yíng)之中。創(chuàng)始人對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新精神和客戶(hù)至上的理念深入人心，激勵(lì)著每一位國(guó)華徐電員工努力向前。團(tuán)隊(duì)合作是國(guó)華徐電企業(yè)文化的基石，通過(guò)團(tuán)結(jié)一心，凝聚共識(shí)，實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)外的良性互動(dòng)。創(chuàng)新精神則體現(xiàn)在公司對(duì)技術(shù)研發(fā)的持續(xù)投入和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的不斷創(chuàng)新。客戶(hù)至上是國(guó)華徐電企業(yè)文化的重要宗旨，公司始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，贏得了客戶(hù)的信賴(lài)與支持。
國(guó)華徐電企業(yè)文化的影響力不僅體現(xiàn)在內(nèi)部員工的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神上，同時(shí)也傳遞給了外部合作伙伴及客戶(hù)。國(guó)華徐電秉承著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，成為了業(yè)界的標(biāo)桿企業(yè)。其誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、穩(wěn)健的工作作風(fēng)贏得了業(yè)內(nèi)外的一致好評(píng)，奠定了公司在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。同時(shí)，國(guó)華徐電企業(yè)文化所倡導(dǎo)的創(chuàng)新精神和不斷進(jìn)取的態(tài)度也影響著更多的企業(yè)，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速和科技進(jìn)步的不斷推動(dòng)，國(guó)華徐電企業(yè)文化也面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在未來(lái)，國(guó)華徐電將繼續(xù)秉承著“團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新精神、客戶(hù)至上”的核心價(jià)值觀，不斷提升企業(yè)管理水平，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，推動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展。國(guó)華徐電將以更加開(kāi)放、包容的姿態(tài)，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
國(guó)華徐電企業(yè)文化的道路上，雖然充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，但公司有信心和能力應(yīng)對(duì)。國(guó)華徐電將繼續(xù)傳承和弘揚(yáng)企業(yè)文化，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)振興與經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
華盛頓州的知名企業(yè)
華盛頓州列入2011年《財(cái)富》美國(guó)500 強(qiáng)企業(yè)有8家。
1、好士多（COSTCO Wholesale），2011年《財(cái)富》美國(guó)500 強(qiáng)企業(yè)排名第24位，美國(guó)最大的連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)量販店，2011 年銷(xiāo)售收入889億美元。
2、微軟公司（Microsoft），2011年《財(cái)富》美國(guó)500 強(qiáng)企業(yè)排名第37位，全球最大的電腦軟件提供商，2011年銷(xiāo)售收入699 億美元。
3、亞馬遜（Amazon.com），2011年《財(cái)富》美國(guó)500 強(qiáng)企業(yè)排名第56位，全球提供商品品種最多的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商，201年銷(xiāo)售收入480億美元。
4、星巴克（Starbucks），2011年《財(cái)富》美國(guó)500 強(qiáng)企業(yè)排名第227位，主營(yíng)食品飲品銷(xiāo)售服務(wù)，2011 年銷(xiāo)售收入117億美元。。
中國(guó)華潤(rùn)集團(tuán)是央企，是匯金公司控股。
五大部分。常識(shí)、言語(yǔ)理解、邏輯判斷、數(shù)量、資料分析。
國(guó)華電力和神東電力主要的電廠主要集中在這兩個(gè)公司，其它子分公司有少量自備電廠 。
國(guó)華下屬有盤(pán)山、寧海、太倉(cāng)、三河、臺(tái)山、徐州、北京熱電、孟津、準(zhǔn)格爾、海拉爾等神東電力主要集中在陜西。還有印尼南蘇電廠等等。
狀元筆是用胎毛制成的毛筆，也指古代的一種兵器。
東莞狀元筆科技有限公司成立于2019年04月28，注冊(cè)地位于廣東省東莞市松山湖園區(qū)禮賓路6號(hào)9棟319室，法定代表人為高新國(guó)。經(jīng)營(yíng)范圍包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，云計(jì)算服務(wù)，人工智能系統(tǒng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)，技術(shù)服務(wù)，網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，品牌設(shè)計(jì)，商標(biāo)代理，商務(wù)信息咨詢(xún)，銷(xiāo)售，計(jì)算機(jī)軟硬件，日用百貨，電子產(chǎn)品，包裝裝橫印刷品印刷，其他印刷品印刷，批發(fā)業(yè)，零售業(yè)，貨物或技術(shù)進(jìn)出口（國(guó)家禁止或涉及行政牢批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外）。
2010-2011學(xué)年第一學(xué)期期末試題庫(kù)
第一章企業(yè)與企業(yè)組織
一、名詞解釋?zhuān)?/p>
（中）1、企業(yè)
（易）2、管理幅度
（中）3、法人
二、單項(xiàng)選擇
（易）1、管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是（ ）。
A 正比例關(guān)系 B 無(wú)比例關(guān)系
C 結(jié)構(gòu)比例關(guān)系 D 反比例關(guān)系
（中）2、根據(jù)《公司法》規(guī)定：有限責(zé)任公司注冊(cè)資本的最低限額為人民幣（ ）。
A 3萬(wàn)元 B 10萬(wàn)元
C 500萬(wàn)元 D 30萬(wàn)元
（中）3、合伙企業(yè)是屬于( ).
A 自然人企業(yè) B 法人企業(yè) C 公司企業(yè) D 企業(yè)集團(tuán)
（中）4、在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上，既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，這種組織結(jié)構(gòu)屬于（ ）
A直線制組織結(jié)構(gòu) B 矩陣制組織結(jié)構(gòu)
C事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D 直線職能制組織結(jié)構(gòu)
（易）5、最基本的，又是比較簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)形式是( )。
A直線型組織結(jié)構(gòu) B職能型組織結(jié)構(gòu)
C直線參謀型組織結(jié)構(gòu) D
（難）6、管理幅度是指主管人員( )
A直接而有效地指揮和管理下級(jí)部門(mén)的數(shù)量
B直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量
C指揮和管理的全部下屬的數(shù)量
D職責(zé)與權(quán)力的范圍
（中）7、根據(jù)規(guī)定：注冊(cè)資本的最低限額為人民幣（ ）。
A 3萬(wàn)元 B 10萬(wàn)元
C 500萬(wàn)元 D 30萬(wàn)元
（中）8、根據(jù)規(guī)定：股份有限公司注冊(cè)資本的最低限額為人民幣（ ）。
A 3萬(wàn)元 B 10萬(wàn)元
C 500萬(wàn)元 D 30萬(wàn)元
三、判斷題：
（中）1、管理幅度較小，而管理層次較多，則會(huì)形成高層結(jié)構(gòu)的組織，反之，則會(huì)形成扁平結(jié)構(gòu)的組織。（ ）
（易）2、在組織成員一定的條件下，管理層次和管理幅度的關(guān)系是反比關(guān)系。（ ）
（中）3、個(gè)體企業(yè)和具有法人資格。（ ）
四、簡(jiǎn)答題
（易）1、企業(yè)是由哪些基本要素構(gòu)成的？
（易）2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型主要有哪些？
（易）3、部門(mén)劃分的原則有哪些？
第一章企業(yè)與企業(yè)組織答案
一、名詞解釋?zhuān)?/p>
1、企業(yè)：指集合著各種生產(chǎn)要素，為社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)（1分），以盈利為目的，具有法人資格（1分），實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的盈利性（1分）的經(jīng)濟(jì)組織或經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
2、管理幅度：是指一名上級(jí)管理者（1分）直接管理的下級(jí)人員（1分）的人數(shù)（1分）。
3、法人：是社會(huì)組織的人格化，是相對(duì)于自然人而言的，是指依法成立（1分）并能獨(dú)立行使法定權(quán)力（1分）和承擔(dān)法律義務(wù)（1分）的社會(huì)組織。
二、單項(xiàng)選擇（每個(gè)1分）
1D 2A 3A 4B 5A 6B 7B 8C
三、判斷題（每個(gè)1分）
1√ 2√ 3×
四、簡(jiǎn)答題
1、企業(yè)是由哪些基本要素構(gòu)成的？
（1）人員 （1分）
（2）資金（1分）
（3）物資設(shè)備（1分）
（4）時(shí)間（1分）
（5）信息（1分）
2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型主要有哪些？
（1）直線制 （1分）
（2）直線職能制（1分）
（3）事業(yè)部制（1分）
（4）矩陣制（1分）
（5）多維組織（1分）
3、部門(mén)劃分的原則有哪些？
（1）有效性原則（2分）
（2）專(zhuān)業(yè)化原則（1分）
（3）滿(mǎn)足社會(huì)心理需要的原則（2分）
第二章企業(yè)制度與企業(yè)改革
一、名詞解釋?zhuān)?/p>
（中）1、現(xiàn)代企業(yè)制度
（中）2、企業(yè)治理制度
二、單項(xiàng)選擇
（易）1、企業(yè)治理制度是指為維護(hù)以（ ）為核心的相關(guān)權(quán)益主體的利益。
A 股東 B 員工 C 管理者 D競(jìng)爭(zhēng)者
（中）2、以下是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)的是（ ）。
A 股東會(huì) B 董事會(huì) C 監(jiān)事會(huì) D 職代會(huì)
（中）3、以下是公司的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)的是（ ）
A 股東大會(huì) B 董事會(huì) C 監(jiān)事會(huì) D職代會(huì)
三、判斷題：
（中）1、公司制企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的典型形態(tài)。（ ）
（中）2、股份有限公司是現(xiàn)代企業(yè)的主體形態(tài)。（ ）
（中）3、以實(shí)物形態(tài)存在的產(chǎn)權(quán)關(guān)系發(fā)生變化時(shí)，不會(huì)影響公司財(cái)產(chǎn)的完整。（ ）
四、簡(jiǎn)答題
（中）1、現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)？
第二章企業(yè)制度與企業(yè)改革答案
一、名詞解釋?zhuān)?/p>
1、現(xiàn)代企業(yè)制度:指適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)需要（1分），符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)范（1分），具備現(xiàn)代企業(yè)特征（1分）的企業(yè)基本制度體系。
2、企業(yè)治理制度：指維護(hù)以股東為核心的權(quán)益主體的利益（1分），對(duì)企業(yè)的權(quán)力制衡關(guān)系（1分）和決策系統(tǒng)（1分）所做出的制度安排。
二、單項(xiàng)選擇（每個(gè)1分）
1A 2A 3B
三、判斷題（每個(gè)1分）
1 × 2× 3×
四、簡(jiǎn)答題
1、現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)？
（1）擁有現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù) （1分）
（2）股權(quán)結(jié)構(gòu)的分散化與多元化（1分）
（3）所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離（1分）
（4）實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化（1分）
（5）具有較大的規(guī)模、實(shí)力和成長(zhǎng)能力（1分）
第三章管理系統(tǒng)與管理理論
一、名詞解釋?zhuān)?/p>
（中）1、企業(yè)管理
（中）2、企業(yè)文化
二、單項(xiàng)選擇
（易）1、古人云：“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的哪一個(gè)職能？（ ）
A計(jì)劃職能 B組織職能 C領(lǐng)導(dǎo)職能 D控制職能
（易）2、在科學(xué)管理思想階段，（ ）主張?jiān)谄髽I(yè)管理中實(shí)行“例外原則”。
A梅奧 B 泰羅 C 法約爾 D馬斯洛
（易）3、提出“需要層次理論”的是美國(guó)心理學(xué)家( )。
A 法約爾 B 泰羅 C 梅奧 D 馬斯洛
（中）4、在行為科學(xué)管理思想階段，（ ）提出了關(guān)于“社會(huì)人”的觀點(diǎn)。
A梅奧 B赫茨伯格 C法約爾 D巴納德
（中）5、“學(xué)習(xí)型組織理論”是的教授（ ）提出來(lái)的。
A B 邁克爾·哈默
C D 安索夫
（易）6、決策學(xué)派的創(chuàng)始人，并在1978年獲的是（ ）。
A 巴納德 B 西蒙 C蘆桑斯 D 梅奧
（中）7、屬于企業(yè)員工的良師益友，充當(dāng)前沿指揮官角色的是（ ）。
A高層領(lǐng)導(dǎo)者 B 中層領(lǐng)導(dǎo)者
C 基層領(lǐng)導(dǎo)者 D中高層領(lǐng)導(dǎo)者
（易）8、“需要層次論”認(rèn)為，人的最低層需要是( )
A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要
（中）9、最早提出管理的職能，并系統(tǒng)總結(jié)管理的14項(xiàng)原則的是( )。
A 歐文 B泰羅 C法約爾 D韋伯
（易）10、企業(yè)管理的基本職能不包括( )。
A 計(jì)劃 B指揮 C控制 D組織
（中）11、“企業(yè)再造”是的教授提出來(lái)的。他是（ ）
A 邁克爾*哈默 B 彼得*圣吉
C 巴納德 D 馬斯洛
（中）12、提出“雙因素論”的是美國(guó)著名的心理學(xué)家（ ）。
A馬斯洛 B赫茨伯格 C梅賽 D瑪素
（難）13、在何種情況下,金錢(qián)可以成為“激勵(lì)因素”，而不是“保健因素”（ ）
A 那些未達(dá)到最低生活標(biāo)準(zhǔn)，急于要養(yǎng)家糊口的人的計(jì)件工資。
B 組織在個(gè)人取得額外成就而很快給予的獎(jiǎng)金。
C 以上兩種情況均可使金錢(qián)成為“激勵(lì)因素”。
D 無(wú)論什么情況下金錢(qián)都只是“保健因素”。
（易）14、生產(chǎn)車(chē)間的工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)屬于（ ）。
A高層管理者 B
C 基層管理者 D中高層管理者
（中）15、人際技能是（ ）應(yīng)具備的技能。
A高層管理者 B
C 基層管理者 D高中基層管理者
（易）16、概念技能是（ ）應(yīng)具備的技能。
A高層管理者 B
C 基層管理者 D高中基層管理者
（易）17、技術(shù)技能是（ ）應(yīng)具備的技能。
A高層管理者 B 中層管理者
C 基層管理者 D高中基層管理者
（中）18、屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的（ ）文化。
A行為文化 B物質(zhì)文化
C 規(guī)范文化 D精神文化
（中）19、屬于企業(yè)文化表層的是企業(yè)的（ ）文化。
A行為或物質(zhì)文化 B物質(zhì)文化
C 規(guī)范文化 D精神文化
（中）20、屬于企業(yè)文化中間層的是企業(yè)的（ ）文化。
A行為文化 B物質(zhì)文化
C 規(guī)范文化 D精神文化
（易）21、一個(gè)工廠的生產(chǎn)處處長(zhǎng)屬于（ ）。
A高層管理者 B 中層管理者
C 基層管理者 D中高層管理者
（易）22、一個(gè)工商企業(yè)的總經(jīng)理屬于（ ）。
A高層管理者 B 中層管理者
C 基層管理者 D中高層管理者
（中）23、美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授，1927年應(yīng)邀參加并指導(dǎo)“霍桑試驗(yàn)”的是（ ）。
A梅奧 B赫茨伯格 C法約爾 D巴納德
三、判斷題：
（易）1、西蒙是系統(tǒng)管理學(xué)派的創(chuàng)始人。（ ）
（中）2、企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的“人化”，企業(yè)文化是可以移植的。（ ）
（中）3、企業(yè)的一般環(huán)境對(duì)個(gè)別企業(yè)的影響產(chǎn)生間接的影響，而任務(wù)環(huán)境對(duì)個(gè)別企業(yè)的影響產(chǎn)生直接的影響。（ ）
（易）4、企業(yè)文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。（ ）
（易）5、企業(yè)文化具有明顯的個(gè)性特征。（ ）
（易）6、屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的規(guī)范文化。（ ）
（難）7、精神文化決定規(guī)范文化，規(guī)范文化又決定行為或物質(zhì)文化（ ）。
四、簡(jiǎn)答題
（易）1、企業(yè)文化有哪些功能？
（易）2、作為一個(gè)企業(yè)的管理者，應(yīng)具備什么樣的基本技能？
（中）3、管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素有哪些？
（易）4、企業(yè)管理的基本職能包括哪些方面？
（中）五、案例分析
升任公司總裁后的思考
郭寧最近被所在的生產(chǎn)機(jī)電產(chǎn)品的公司聘任為總裁。在準(zhǔn)備接任此職位的前一天晚上，他浮想聯(lián)翩，回憶起在該公司工作20多年的情況。
他在大學(xué)學(xué)的是工業(yè)管理，到該公司工作最初擔(dān)任液壓裝配單位的助理監(jiān)督，開(kāi)始感到手忙腳亂，由于他的好學(xué)，加上監(jiān)督長(zhǎng)的指點(diǎn)，很快勝任了工作。之后被提升為裝配部經(jīng)理。
當(dāng)助理監(jiān)督時(shí)，主要關(guān)心的是每日的作業(yè)管理，技術(shù)性很強(qiáng)。當(dāng)上裝配部經(jīng)理不久，他就發(fā)現(xiàn)自己需要做的事情很多，為了讓裝配工作與整個(gè)公司的生產(chǎn)作業(yè)協(xié)調(diào)起來(lái)，他主動(dòng)到幾個(gè)工廠去訪問(wèn)，并將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。工作完成的很出色。
他擔(dān)任裝配部經(jīng)理6年之后，在與5名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較量之后，被提升為規(guī)劃工作副總裁。他自信有能力做好此工作，但由于高級(jí)職務(wù)工作的復(fù)雜性，使他接任時(shí)碰到了不少麻煩。例如，他很難預(yù)料1年以后的產(chǎn)品需求情況。而且在新的崗位上他還要不斷的處理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)等部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，這些他過(guò)去都不熟悉。但是，他還是適應(yīng)了，并作出了成績(jī)。以后又被提升為負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的副總裁。現(xiàn)在又被提升為總裁。他知道居于最高主管職位的人應(yīng)該自信有處理可能出現(xiàn)的任何情況的才能，但他也明白自己尚未達(dá)到這樣的水平。因此，它不僅想到自己明天就要上任了，不免開(kāi)始為此而擔(dān)憂(yōu)。
思考：
1、請(qǐng)分析總結(jié)郭寧擔(dān)任助理監(jiān)督時(shí)的主要管理職責(zé)和應(yīng)具備的管理技能。（3分）
2、你認(rèn)為郭寧要成功地勝任公司總裁的工作，哪些管理技能是最重要的？（2分）
3、結(jié)合本例及所學(xué)內(nèi)容，比較并歸納基層管理者與高層管理者的職責(zé)與技能方面的差異。（3分）
第三章管理系統(tǒng)與管理理論答案
一、名詞解釋?zhuān)?/p>
1、企業(yè)管理：是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制（1分），協(xié)調(diào)企業(yè)中以人為中心（1分）的資源與職能活動(dòng)，以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（1分）的活動(dòng)。
2、企業(yè)文化：指在一定的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景條件下（1分），企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過(guò)程中（1分）所創(chuàng)造或逐步形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、作風(fēng)和團(tuán)體氛圍的總和（1分）。
二、單項(xiàng)選擇（每個(gè)1分）
1A 2B 3D 4A 5C 6B 7C 8A 9C 10B
11A 12B 13C 14C 15D 16A 17C 18D 19A 20 C 21 B 22 A 23 A
三、判斷題（每個(gè)1分）
1 × 2× 3√ 4√ 5√ 6× 7√
四、簡(jiǎn)答題
1、企業(yè)文化有哪些功能？
（1）導(dǎo)向功能 （1分）
（2）凝聚功能（1分）
（3）激勵(lì)功能（1分）
（4）約束功能（1分）
（5）輻射功能（1分）
2、作為一個(gè)企業(yè)的管理者，應(yīng)具備什么樣的基本技能？
對(duì)任何管理者來(lái)說(shuō)，管理者需要具備各種管理技能，但不同層次的管理者，由于所處位置、作用和職能不同，對(duì)三種技能的需要程度則明顯不同。（2分）
（1）高層管理者尤其需要概念技能（1分）
（2）基層管理者更重視的是技術(shù)技能（1分）
（3）對(duì)于人際技能，是每一個(gè)管理者都需要的（1分）
3、管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素有哪些？
（1）管理目標(biāo) （1分）
（2）管理主體（1分）
（3）管理對(duì)象（1分）
（4）管理機(jī)制與方法（1分）
（5）管理環(huán)境（1分）
4、企業(yè)管理的基本職能包括哪些方面？
（1）計(jì)劃職能 （2分）
（2）組織職能（1分）
（3）領(lǐng)導(dǎo)職能（1分）
（4）控制職能（1分）
五、案例分析
思考：
1、請(qǐng)分析總結(jié)郭寧擔(dān)任助理監(jiān)督時(shí)的主要管理職責(zé)和應(yīng)具備的管理技能。
2、你認(rèn)為郭寧要成功地勝任公司總裁的工作，哪些管理技能是最重要的？
3、結(jié)合本例及所學(xué)內(nèi)容，比較并歸納基層管理者與高層管理者的職責(zé)與技能方面的差異。
參考答案：
1、郭寧屬于一線管理者，負(fù)責(zé)將公司的決策在基層落實(shí)，指定作業(yè)計(jì)劃，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督（2分）。
應(yīng)具備的技能是技術(shù)技能。（1分）
2、概念技能與人際技能都很重要。（2分）
3、高層管理者的職責(zé)與技能：以決策為主要職能，對(duì)外代表組織，對(duì)內(nèi)擁有最高職位和最高職權(quán)，并對(duì)組織的總體目標(biāo)負(fù)責(zé)。應(yīng)具備的技能是概念技能。（2分）
基層管理者的職責(zé)與技能：負(fù)責(zé)將公司的決策在基層落實(shí)，指定作業(yè)計(jì)劃，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。應(yīng)具備的技能是技術(shù)技能。（1分）
第四章工作計(jì)劃與控制
一、名詞解釋?zhuān)?/p>
（中）1、目標(biāo)管理
（中）2、決策
（中）3、管理控制
二、單項(xiàng)選擇
（中）1、在管理中，決策是（ ）。
A 高層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)
B 高層主管和參謀人員所承擔(dān)的任務(wù)
C 高層和中層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)
D每一個(gè)管理人員都可能要從事的活動(dòng)
（難）2、以下有關(guān)管理的論述，( )是正確的。
A 管理的目的是為了提高效率 B 管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)
C 管理協(xié)調(diào)的中心是日常的事務(wù) D 管理是指對(duì)事的管理
（易）3、目標(biāo)管理(BMO)，是美國(guó)學(xué)者（ ）于1954年首先提出來(lái)的?，F(xiàn)已在世界各地廣泛應(yīng)用。
A 赫茲伯格 B 邁克爾·哈默
C 彼得·德魯克 D馬斯洛
（中）4、當(dāng)決策方案選定后，其結(jié)果有多種可能性，而且各種結(jié)果出現(xiàn)的概率無(wú)法預(yù)測(cè)，這種決策方法是指( )。
A 非確定型決策方法 B 確定型決策方法
C 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 D 隨機(jī)型決策方法
（難）5、你正面臨是否購(gòu)買(mǎi)某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況下，該決策的類(lèi)型是什么？
A 確定型決策 B 風(fēng)險(xiǎn)型決策
C 非確定型決策 D 以上三種都不是
（難）6、在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿(mǎn)意的方案即可，而無(wú)須刻意追求最優(yōu)的方案。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說(shuō)服力？
A 現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿(mǎn)意方案
B 現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來(lái)不及尋找最優(yōu)方案
C 由于管理者對(duì)什么是最優(yōu)決策無(wú)法達(dá)成共識(shí)，只有退而求其次
D 刻意追求最優(yōu)方案，常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失
（中）7、具有亡羊補(bǔ)牢作用的控制類(lèi)型是（ ）。
A 預(yù)先控制 B 同步控制
C 反饋控制 D 以上三種都不是
（中）8、在管理控制的三種類(lèi)型中，能防患于未然的控制類(lèi)型是（ ）。
A 預(yù)先控制 B 同步控制
C 反饋控制 D 以上三種都不是
（中）9、在活動(dòng)進(jìn)行的同時(shí)就實(shí)施控制，此控制類(lèi)型是（ ）。
A 預(yù)先控制 B 同步控制
C 反饋控制 D 以上三種都不是
（中）10、控制有預(yù)先控制、同步控制、反饋控制?？刂瀑F在（ ）控制。
A 預(yù)先控制 B 同步控制
C 反饋控制 D 以上三種都不是
（難）11、反饋控制所糾正的是（ ）。
A 測(cè)定出的各種結(jié)果
B 執(zhí)行計(jì)劃的下一過(guò)程的資源配置與活動(dòng)過(guò)程
C 是對(duì)既成事實(shí)的糾正
D 執(zhí)行計(jì)劃的實(shí)際狀況與計(jì)劃目標(biāo)之間的偏差
（易）12、下列說(shuō)法不正確的是（ ）。
A決策的結(jié)果是選擇一個(gè)滿(mǎn)意方案
B決策是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人行為
C 決策是一項(xiàng)有組織的集體活動(dòng)
D 決策應(yīng)有若干個(gè)可供選擇的方案
三、判斷題：
（易）1、決策的結(jié)果是選擇一個(gè)最優(yōu)方案。（ ）
（易）2、決策是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人行為。（ ）
（易）3、程序性決策屬于高層管理者的職責(zé)范疇。（ ）
（中）4、目標(biāo)管理是一種“抓住中間，放開(kāi)兩頭”的科學(xué)的管理方法。（ ）
（中）5、預(yù)先控制具有亡羊補(bǔ)牢的作用，而反饋控制能防患于未然。（ ）
（中）6、目標(biāo)管理是一種民主管理，它讓全體員工參與管理。（ ）
四、簡(jiǎn)答題
（易）1、目標(biāo)管理的特點(diǎn)是什么？
（中）2、計(jì)劃職能的基本程序是什么？
（中）3、目標(biāo)管理的基本步驟有哪些？
（中）4、管理控制應(yīng)掌握哪些控制要領(lǐng)？
五、計(jì)算題
（難）（一）某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，每月固定成本30000元，單位變動(dòng)成本10元，單位產(chǎn)品售價(jià)15元。問(wèn)：
1、當(dāng)產(chǎn)量為10000件時(shí)的利潤(rùn)？（1分）
2、盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量？（1分）
3、若企業(yè)盈利目標(biāo)為35000元時(shí)的生產(chǎn)量？（1分）
4、若企業(yè)固定成本增加10000元，生產(chǎn)量為10000件，盈虧平衡時(shí)，單位產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格？（1分）
當(dāng)盈利目標(biāo)為20000元時(shí)，單位產(chǎn)品售價(jià)？（1分）
（易）（二）某公司計(jì)劃未來(lái)3年生產(chǎn)某種產(chǎn)品，需要確定產(chǎn)品批量。根據(jù)預(yù)測(cè)估計(jì)，這種產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況的概率為：暢銷(xiāo)為0.2；一般為0.5；滯銷(xiāo)為0.3。現(xiàn)提出大、中、小三種批量的生產(chǎn)方案，求取得最大經(jīng)濟(jì)效益的方案。有關(guān)數(shù)據(jù)如表所示：請(qǐng)用決策樹(shù)分析法進(jìn)行方案選擇。
各方案損益值 萬(wàn)元
自然狀態(tài)及概率
年損益值
方案 暢銷(xiāo)（0.2） 一般（0.5） 滯銷(xiāo)（0.3）
大批量 40 30 -10
中批量
小批量 32
20 20
18 8
14
（中）（三）某企業(yè)生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，有三種方案可供選擇，產(chǎn)品銷(xiāo)售5年，其有關(guān)資料如表所示，請(qǐng)用決策樹(shù)法進(jìn)行方案選擇。
各方案損益值 萬(wàn)元
自然狀態(tài)及概率
年損益值
方案 高需求
（0.3） 中需求
（0.5） 低需求
（0.2） 投資
新建(Ⅰ) 10 4 -3 8
擴(kuò)建(Ⅱ) 8 5 0 5
改造(Ⅲ) 6 3 1 2
（中）（四）1、某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，年產(chǎn)量1000件，單價(jià)100元，單位變動(dòng)費(fèi)用50元，年固定費(fèi)用4萬(wàn)元，求盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量和利潤(rùn)？（2分）
2、某企業(yè)生產(chǎn)收音機(jī)，年產(chǎn)10萬(wàn)臺(tái)，單價(jià)35元，單位變動(dòng)費(fèi)用25元，年固定費(fèi)用80萬(wàn)元，求盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量？（1分）
3、某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，其總固定成本為200000元；單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為10元；產(chǎn)品單價(jià)為15元。
求：（1） 該廠的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量為多少？（1分）
（2） 如果要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)20000元時(shí)，其產(chǎn)量應(yīng)為多少？（1分）
（中）（五）某企業(yè)生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，有三種方案可供選擇，產(chǎn)品銷(xiāo)售5年，其有關(guān)資料如表所示，請(qǐng)用決策樹(shù)法進(jìn)行方案選擇。
各方案損益值 萬(wàn)元
自然狀態(tài)及概率
年損益值
方案 高需求
（0.3） 中需求
（0.5） 低需求
（0.2） 投資
新建(Ⅰ) 10 4 -3 10
擴(kuò)建(Ⅱ) 8 5 0 6
改造(Ⅲ) 6 3 1 2
（中）六、案例分析：
格雷格廠長(zhǎng)的目標(biāo)與控制
格雷格擔(dān)任這家工廠的廠長(zhǎng)已一年多時(shí)間了，他剛看了工廠有關(guān)今年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)情況的統(tǒng)計(jì)資料。廠里各方面工作的進(jìn)展是出于意料之外的，他為此而氣得說(shuō)不出一句話來(lái)，記得他任廠長(zhǎng)后第一件事是親自制定工廠一系列工作的計(jì)劃目標(biāo)。具體地說(shuō)，他要解決工廠的浪費(fèi)問(wèn)題要解決職工超時(shí)工作的問(wèn)題，要減少?gòu)U料的運(yùn)輸費(fèi)用問(wèn)題。他具體規(guī)定：在一年內(nèi)要把購(gòu)買(mǎi)材料的費(fèi)用降低10％－15％；把用于支付工人超時(shí)的費(fèi)用從原來(lái)的11萬(wàn)美元減少到6萬(wàn)美元，要把廢料運(yùn)輸費(fèi)用降低3％。他把這些具體目標(biāo)告訴了下屬有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人。
然而，他剛看過(guò)的年終統(tǒng)計(jì)資料卻大出他的意料。原材料的浪費(fèi)比去年更嚴(yán)重，原材料的浪費(fèi)率競(jìng)占總額的16％，職工超時(shí)費(fèi)用亦只降到9萬(wàn)美元，遠(yuǎn)沒(méi)達(dá)到原定的目標(biāo)。運(yùn)輸費(fèi)用也根本沒(méi)有降低。
他把這些情況告訴負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副廠長(zhǎng)，并嚴(yán)肅批評(píng)了這位副廠長(zhǎng)。而副廠長(zhǎng)則爭(zhēng)辯說(shuō)：“我曾對(duì)工人強(qiáng)調(diào)過(guò)要注意減少浪費(fèi)的問(wèn)題，我原以為工人也會(huì)按我的要求去做的?！比耸虏块T(mén)的負(fù)責(zé)人也附和著說(shuō)：“我已經(jīng)為削減超時(shí)的費(fèi)用作了最大的努力。只對(duì)那些必須支付的款項(xiàng)才支付。”而負(fù)責(zé)運(yùn)輸方面的負(fù)責(zé)人則說(shuō)：“我對(duì)未能把運(yùn)輸費(fèi)用減下來(lái)并感到意外，我已經(jīng)想盡了一切辦法。我預(yù)測(cè)，明年的運(yùn)輸費(fèi)用可能要上升3％－4％?！?/p>
在分別與有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人交談之后，格雷格又把他們召集起來(lái)布置新的要求，他說(shuō)：“生產(chǎn)部門(mén)一定要把原材料的費(fèi)用降低10％，人事部門(mén)一定要把職工超時(shí)費(fèi)用降到7萬(wàn)元；即是運(yùn)輸費(fèi)用要提高，但也決不能超過(guò)今年的標(biāo)準(zhǔn)。這就是我們明年的目標(biāo)。我到明年再看你們的結(jié)果！”
思考題：
1、格雷格廠長(zhǎng)采用的是哪種控制方式？（1分）
2、你認(rèn)為這個(gè)廠明年的目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)嗎？（1分）為什么？（5分）
（6 ）相關(guān)法律與
中國(guó)華錄集團(tuán)在天津有天津通翔智能交通系統(tǒng)有限公司，為中國(guó)華錄集團(tuán)所屬上市子公司
銀行五筆考試是銀行招聘中的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。它是考察應(yīng)聘者在輸入法上的能力，尤其要求熟練掌握五筆輸入法。為了幫助應(yīng)聘者取得優(yōu)異成績(jī)，我們準(zhǔn)備了一份綜合性的題目解析與復(fù)習(xí)指南。
1. 了解基本概念：五筆輸入法是一種基于漢字筆畫(huà)順序來(lái)輸入文字的輸入法，由于其高效、準(zhǔn)確的特點(diǎn)，被廣泛應(yīng)用于電腦輸入領(lǐng)域。弄清楚五筆輸入法的基本原理和規(guī)則是復(fù)習(xí)的首要任務(wù)。
2. 學(xué)習(xí)常用詞匯：五筆編碼是五筆輸入法的核心，它定義了每個(gè)漢字對(duì)應(yīng)的碼表。熟悉常用詞匯的五筆編碼有助于提高輸入速度和準(zhǔn)確性。我們推薦使用五筆輸入法工具進(jìn)行實(shí)際操作和練習(xí)。
3. 熟悉常見(jiàn)場(chǎng)景題型：字詞聯(lián)想、雙拼、快速打字等都是銀行五筆考試的常見(jiàn)題型。在復(fù)習(xí)過(guò)程中，注意理解每個(gè)題型的要求，并進(jìn)行分類(lèi)練習(xí)，提高應(yīng)對(duì)能力。
在如下的五筆編碼中找出你認(rèn)為正確的詞語(yǔ)：
解析：正確答案為2) 擴(kuò)大：mggm。從字母和筆畫(huà)對(duì)應(yīng)的角度來(lái)看，dm表示"大"，"gg"表示"擴(kuò)"。掌握常用詞匯的五筆編碼是正確答題的關(guān)鍵。
（建議使用五筆輸入法工具進(jìn)行嘗試）
在雙拼模式下，通過(guò)輸入聲母和韻母來(lái)構(gòu)成漢字，下面是一些常見(jiàn)的雙拼漢字，請(qǐng)嘗試將其用五筆輸入法輸入：
解析：請(qǐng)使用五筆輸入法工具將以上漢字嘗試輸入，檢查是否正確。熟練掌握雙拼模式下的五筆編碼是高效輸入的關(guān)鍵。
在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，盡快找出問(wèn)題句子中的錯(cuò)誤，并糾正之：
1) 目標(biāo)庫(kù)房位置優(yōu)勢(shì)鮮明，我們應(yīng)充分利用。
2) 請(qǐng)?jiān)谶€書(shū)幾天前提前續(xù)借圖書(shū)。
3) 銀行業(yè)務(wù)操作緊密相關(guān)，要確保準(zhǔn)確性。
解析：?jiǎn)栴}句子中的錯(cuò)誤和糾正如下：
此類(lèi)題目主要考察應(yīng)聘者的綜合能力和快速反應(yīng)能力。通過(guò)多次練習(xí)，提高對(duì)錯(cuò)誤的敏感度，準(zhǔn)確迅速地進(jìn)行修改。
五筆輸入法作為常用輸入法之一，被廣泛應(yīng)用于銀行等行業(yè)。參加銀行五筆考試需要應(yīng)聘者具備一定的五筆輸入能力。通過(guò)本文整理的銀行五筆考試題及答案解析，相信能夠幫助應(yīng)聘者了解考試內(nèi)容、熟悉常見(jiàn)題型，從而在考試中取得好成績(jī)。
