你好，管理制度如下：1. 總則1.1. 制定目的為加強本公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化，特制定本規(guī)章。a) 適用范圍凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。b) 權(quán)責(zé)單位（1） 銷售部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。（2） 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。2. 一般規(guī)定2.1.出勤管理銷售人員應(yīng)依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。2.1.2.在總部以外的銷售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時間上下班。2.2工作職責(zé)銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責(zé)：2.2.1部門主管（1） 負(fù)責(zé)推動完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo)。（2） 執(zhí)行公司所交付之各種事項。（3） 督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。（4） 控制存貨及應(yīng)收帳款。（5） 控制銷售單位之經(jīng)費預(yù)算。（6） 隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據(jù)、財務(wù)。（7） 按時呈報下列表單：A、銷貨報告。B、收款報告。C、銷售日報。D、考勤日報。（8） 定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其銷售及信用狀況。2.2.2銷售人員（1）基本事項A、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。B、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。C、不得無故接受客戶之招待。D、不得于工作時間內(nèi)兇酒。E、不得有挪用所收貨款之行為。（2）銷售事項A、產(chǎn)品使用之說明，設(shè)計及生產(chǎn)之指導(dǎo)。B、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。C、客戶抱怨之處理。D、定期拜訪客戶并匯集下列資料：a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。b、價格之反應(yīng)。c、消費者使用量及市場之需求。d、競爭品之反應(yīng)、評價及銷售狀況。e、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用。f、新產(chǎn)品之調(diào)查。E、定期了解經(jīng)銷商庫存。F、收取貨款及折讓處理。G、客戶訂貨交運之督促。H、退貨之處理。I、整理各項銷售資料。（3） 貨款處理A、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。B、不得以任何理由挪用貨款。C、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。D、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。E、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。F、貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。G、不得向倉庫借支貨品。H、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開出銷貨申請單。2.3.移交規(guī)定銷售人員離職或調(diào)職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。2.3.1銷售單位主管（1）移交事項A、財產(chǎn)清冊。B、公文檔案。C、銷售帳務(wù)。D、貨品及贈品盤點。E、客戶送貨單簽收聯(lián)清點。F、已收未繳貨款結(jié)余。G、領(lǐng)用、借用之公物。H、其他。（2）注意事項A、銷售單位主管移交，應(yīng)呈報由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報告》。B、交接報告之附件，如財產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。C、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。2.3.2.銷售人員（1）移交事項A、負(fù)責(zé)的客戶名單。B、應(yīng)收帳款單據(jù)。C、領(lǐng)用之公物。D、其他。（2）注意事項A、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會同客戶核認(rèn)無誤后簽章。B、應(yīng)收帳款單據(jù)核認(rèn)無誤簽章后，交接人即應(yīng)負(fù)起后續(xù)收款之責(zé)任。C、交接報告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報總經(jīng)理室（監(jiān)交人由銷售主管擔(dān)當(dāng)）。3. 工作規(guī)定3.1.工作計劃3.1.1.銷售計劃銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷售計劃表》，制定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。3.1.2.作業(yè)計劃銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，呈主管核準(zhǔn)后實施。3.2.客戶管理（1） 銷售人員應(yīng)填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強服務(wù)品質(zhì)。（2） 銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶之銷售業(yè)績，填制《銷售實績統(tǒng)計表》，作為制定銷售計劃及客戶拜訪計劃之參考。3.3.工作報表3.3.1.銷售工作日報表（1） 銷售人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之內(nèi)容，填制于《銷售工作日報表》。（2） 《銷售工作日報表》應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。3.3.2.月收款實績表（3） 銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實績表》，呈主管核示，作為績效評核，帳款收取審核與對策之依據(jù)。3.4.售價規(guī)定（1） 銷售人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的售價為準(zhǔn)，不得任意變更售價。（2） 如有贈品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。3.5.銷售管理（1） 各銷售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當(dāng)劃分，并指定專屬銷售人員負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。（2） 銷售單位主管應(yīng)與各銷售人員共同負(fù)起客戶信用考核之責(zé)任。（3） 貨品售出一律不得退貨，更不準(zhǔn)以退貨抵繳貨款；但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。3.6.收款管理（1） 有銷售人員收款，必須于收款當(dāng)日繳回公司財務(wù)。（2） 銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。（3） 所收貨款如為支票，應(yīng)及時交財務(wù)辦理銀行托收。（4） 未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負(fù)責(zé)的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時，銷售人員須負(fù)賠償之責(zé)任。銷售人員管理制度第一條 對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進行管理。第二條 原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后返回公司，處理當(dāng)日業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜返回者除外。第三條 銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費XX元。第四條 部門主管按月視實際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理XX元，副經(jīng)理XX元，一般人員XX元。第五條 銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交費用預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實施。第六條 銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時，須填寫“優(yōu)惠銷售申請表”，并呈報主管批準(zhǔn)。第七條 在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：（一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；（二）嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密；（三）不得接受客戶禮品和招待；（四）執(zhí)行公務(wù)過程中，不能飲酒；（五）不能誘勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款；（六）工作時間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。第八條 除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：（一）向客戶講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計使用注意事項；（二）向客戶說明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征；（三）處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題；（四）會同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：1 客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映；2 客戶對價格的反映；3 用戶用量及市場需求量；4 對其他品牌的反映和銷量；5 同行競爭對手的動態(tài)信用；6 新產(chǎn)品調(diào)查。（五）定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營情況；（六）督促客戶訂貨的進展；（七）提出改進質(zhì)量、營銷方法和價格等方面的建議；（八）退貨處理；
在招聘工程機械銷售人員之前，首先要明確招聘的目標(biāo)和需求。明確你要招聘的銷售人員的職責(zé)和技能要求。這包括銷售經(jīng)驗、市場銷售能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。
制定一個詳細(xì)的招聘計劃，包括發(fā)布廣告的渠道和時間，篩選簡歷的標(biāo)準(zhǔn)和流程，以及面試、試崗和錄用等各個環(huán)節(jié)的安排。確保計劃具有可操作性和合理性。
為了吸引優(yōu)秀的工程機械銷售人員，你可以通過以下方式提高招聘效果：
將收到的簡歷進行仔細(xì)篩選，根據(jù)招聘需求和標(biāo)準(zhǔn)，挑選出符合條件的候選人。關(guān)注候選人的工作經(jīng)驗、銷售技能、成績和潛力等方面。
對通過簡歷篩選的候選人進行面試。面試過程中，除了了解候選人的基本情況，還要評估其銷售技巧、溝通能力和適應(yīng)能力?？梢酝ㄟ^提問技巧、案例分析，或者實際銷售演練等方式來評估候選人。
對通過面試的候選人進行試崗或?qū)嵉乜疾?，觀察其在實際工作場景中的表現(xiàn)和適應(yīng)能力。與團隊成員和公司其他相關(guān)部門進行溝通，收集反饋意見。
根據(jù)綜合評估結(jié)果，確定最終錄用的候選人，并與其簽訂勞動合同。為新員工提供必要的入職培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助其盡快適應(yīng)并勝任工作。
建立合理的銷售績效考核機制，通過獎金、提成等激勵措施，激發(fā)銷售人員的工作積極性和創(chuàng)造力。定期進行績效評估，提供個人發(fā)展和晉升的機會。
通過培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、工作環(huán)境等方面的改善，提高工程機械銷售人員的專業(yè)能力和職業(yè)滿意度，增加員工的歸屬感和忠誠度，促進其持續(xù)發(fā)展和留任。
招聘工作不僅僅是一次性的，還需要持續(xù)進行。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和人才需求的變化，及時優(yōu)化招聘計劃和策略，確保公司的銷售團隊始終充滿活力和實力。
感謝您閱讀本文，通過本文，您將了解如何成功招聘工程機械銷售人員。合理的招聘策略和吸引優(yōu)秀人才的方法將幫助您建立強大的銷售團隊，提升銷售業(yè)績，推動公司發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)銷售：只是通過網(wǎng)絡(luò)來傳達(dá)信息，比如聊天工具或者E-MAIL,等工具，這個不需要直接去面對客戶，很多東西給你反映時間和考慮時間比較長，也是比較容易應(yīng)付的，實體銷售：這個是同多直接面對客戶交談，很多東西是能通過表情和動眼神動作等讀懂，但網(wǎng)絡(luò)銷售這些就不行，另外實體銷售需要反映敏捷，客戶問到客戶你只有短暫的時間去考慮并想好答案。
所以實體銷售時比較難做，但也比較好做，因為你可以根據(jù)觀察了解客戶對什么比較有興趣，而且購買欲有多大，只要你能抓住客戶心理，那么成交率是很大的。。網(wǎng)絡(luò)這方面他問你這家不行可以馬上找另外一家問，因為在網(wǎng)絡(luò)上找也不需要多大精力所以網(wǎng)絡(luò)銷售需求能力沒實體銷售能力要求嚴(yán)。具體區(qū)別還有很多地方，只有你接觸過實體銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售才能找到其不同處，而且一時也想不起太多。。樓主，不用怕，你用誠心回答就行了，很多時候誠意最能感動別人，也最能體現(xiàn)自己，一些刻意的回答聽似合理，其實面試官早已經(jīng)聽煩了，雖然你的回答很正規(guī)，但卻很假，所以說這樣倒不如用真心去面對 去回答。
樸實，誠懇，最能打動別人。舉一下例吧，就“7、當(dāng)與上級意見不一時，你將怎么辦？” 你可以回答說： 如果我覺得自己的意見更加合理的話，我會給上級提一下我的觀點的，當(dāng)然，我會履行上級給我的任務(wù)為前提。用真誠的話，才能打動別人的內(nèi)心，有時面試官不是因為你的能力有多強而錄取你，而是因為你對人方面的誠懇而要你的。樓主，不太用刻意去研究那些問題，看下，大概知道怎么回答就可以，用誠心去打動對方。祝你成功?。?！作為機械行業(yè)的領(lǐng)先服務(wù)商，我們擁有豐富的機械設(shè)備，可以為您提供最新，最實惠，最全面的機械產(chǎn)品，我們的機械產(chǎn)品均為經(jīng)過嚴(yán)格檢驗，保證質(zhì)量，服務(wù)更為周到，幫助您實現(xiàn)機械設(shè)備最優(yōu)利用率，改善生產(chǎn)效率，為您的發(fā)展提供動力。
想通過晨會就起到激勵員工的效果，確實有些不可能！想銷售人員做出好成績還得看每個人的心態(tài)！喜歡這個地方或是感到前途無量都會努力工作的，并不是開一個晨會就會改變什么！我一直相信：人都是平等的，你對別人好，別人才會對你好！
所有的工程機械都是顧問式銷售，跟做快速消費品是不一樣的，顧問式銷售就是你要幫助客戶分析他的投入最小化和產(chǎn)出是否最大化，要站在客戶的角度幫他分析問題，而不是去賺他的錢，每一個工程機械價格都不菲，所以，做這種銷售，讓客戶感覺到你是在幫他掙錢，而不是你去掙他的錢。
另外，要對自己的產(chǎn)品了解，也要了解對手的產(chǎn)品，這樣才可以百戰(zhàn)不殆。
五得利銷售筆試內(nèi)容
尊敬的讀者朋友們，今天我將為大家介紹五得利銷售筆試的內(nèi)容。對于那些渴望進入銷售行業(yè)并且想要通過五得利公司的筆試的求職者們來說，這篇文章將為你們提供詳細(xì)的信息和指導(dǎo)。毫無疑問，五得利是一家在銷售領(lǐng)域享有盛譽的公司，他們非常注重招聘優(yōu)秀的銷售人才，因此他們的筆試考察的內(nèi)容是很有挑戰(zhàn)性和專業(yè)性的。
五得利銷售筆試中的第一個考查點是銷售基本知識。你需要了解銷售的基本概念、銷售流程、銷售技巧等等。在此過程中，你需要了解如何識別客戶需求、建立客戶關(guān)系、推銷產(chǎn)品或服務(wù)等方面的知識。通過閱讀相關(guān)的銷售書籍、參加銷售培訓(xùn)課程以及與專業(yè)銷售人員的交流，你可以更好地掌握這些基礎(chǔ)知識。
作為一名銷售人員，你需要具備良好的市場調(diào)研和分析能力。五得利銷售筆試將測試你的能力來了解和分析市場趨勢、競爭對手、產(chǎn)品定位等因素。為了做到這一點，你需要學(xué)習(xí)如何進行有效的市場調(diào)研，收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，并將其應(yīng)用于銷售策略的制定和實施中。
在銷售過程中，良好的溝通和談判技巧是非常重要的。五得利公司希望他們的銷售人員能夠與客戶建立起良好的溝通關(guān)系，并能夠通過有效的談判達(dá)成交易。在銷售筆試中，你將被要求展示你的溝通和談判技巧。這包括你的口頭和書面溝通能力，以及你的談判策略和技巧。
在五得利銷售筆試中，你可能會遇到銷售案例分析的題目。這些題目將要求你分析并解決實際銷售情境中的問題。你需要能夠運用你的銷售知識和技巧來提出解決方案，并給出相應(yīng)的理由和論據(jù)。通過在平時的學(xué)習(xí)和工作中積累經(jīng)驗，你可以提高你的分析和解決問題的能力。
五得利銷售筆試還將考察你的銷售策略和規(guī)劃能力。你需要展示你能夠制定有效的銷售策略，并能夠規(guī)劃實施過程中的關(guān)鍵步驟和措施。這包括確定目標(biāo)市場、制定銷售計劃、分配資源等方面的能力。通過研究成功的銷售策略案例和參加相關(guān)培訓(xùn)，你可以提高你的銷售策略和規(guī)劃能力。
總結(jié)起來，五得利銷售筆試是一項非常具有挑戰(zhàn)性的考試。求職者們需要具備廣泛的銷售知識、良好的溝通和談判技巧、市場調(diào)研和分析能力，以及制定有效的銷售策略和規(guī)劃能力。通過學(xué)習(xí)和實踐，你可以提高你的能力并應(yīng)對這個考試。
希望以上內(nèi)容對你們了解五得利銷售筆試內(nèi)容有所幫助。祝愿每一位求職者都能取得好成績，成功踏入銷售行業(yè)！
金融護衛(wèi)人員的筆試主要考察以下內(nèi)容：金融知識，包括金融市場、金融產(chǎn)品、金融法律法規(guī)等；安全防范知識，包括安全意識、安全管理、應(yīng)急處理等；技能能力，包括應(yīng)用電子設(shè)備、使用防護裝備、應(yīng)對突發(fā)事件等；溝通協(xié)調(diào)能力，包括語言表達(dá)、團隊合作、應(yīng)對突發(fā)情況等。此外，還可能涉及心理素質(zhì)、身體素質(zhì)等方面的考察。筆試通常采用選擇題、填空題、案例分析等形式，旨在全面評估考生的專業(yè)知識和應(yīng)對能力。
在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，銷售人員的禮儀舉止起著至關(guān)重要的作用。銷售人員不僅代表著自己，更代表著公司的形象和品牌。有效的銷售禮儀可以幫助建立良好的企業(yè)形象，贏得客戶的信任和尊重。本文將探討一些關(guān)鍵的銷售人員禮儀技巧，希望能幫助銷售人員打造成功的銷售形象。
作為銷售人員，我們首先要關(guān)注自己的形象。打扮得體、整潔干凈是展示專業(yè)形象的第一步。穿著合適的商務(wù)服裝，注意儀容儀表，讓客戶對您的專業(yè)能力留下深刻的印象。
與客戶進行有效的溝通是銷售人員成功的關(guān)鍵。首先，傾聽客戶的需求和關(guān)注點，用積極的姿態(tài)展示出對客戶的關(guān)心。其次，清晰簡潔地表達(dá)自己的觀點，避免使用行業(yè)術(shù)語，確保客戶能夠理解您的意思。最后，善于回應(yīng)客戶的疑慮和問題，以專業(yè)和親切的語調(diào)給予解答。
無論面對什么情況和客戶，禮貌待人都是銷售人員必備的素養(yǎng)。要時刻保持微笑和友善的態(tài)度，尊重客戶的意見和決定。在交流中要注意用語文雅，避免使用粗魯或冒犯性的言辭。禮貌待人不僅能促進業(yè)務(wù)合作，也能夠提高客戶滿意度。
作為銷售人員，了解自己所銷售產(chǎn)品或服務(wù)的專業(yè)知識至關(guān)重要。只有真正掌握了產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢和用途，才能夠給客戶提供有效的建議和幫助。通過不斷學(xué)習(xí)和積累知識，提高自己的專業(yè)能力，從而增強客戶對自己的信任。
自信是銷售人員成功的關(guān)鍵之一。要相信自己的能力，相信自己所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)可以滿足客戶的需求。通過不斷的努力和積極的心態(tài)來保持自信，這樣才能夠在銷售過程中展現(xiàn)出最好的一面。
建立信任是銷售人員贏得客戶的關(guān)鍵策略。要通過真誠、可靠和負(fù)責(zé)任的行為來贏得客戶的信任。承諾的事情一定要做到，堅持誠實和透明的原則，讓客戶感受到您的真誠和誠信。
銷售工作不僅僅是個人的努力，團隊合作也起著重要的作用。與同事建立良好的合作關(guān)系，相互支持和幫助，共同實現(xiàn)銷售目標(biāo)。在團隊中展現(xiàn)出積極主動的態(tài)度和合作精神，這不僅能夠提高團隊的凝聚力和效率，也會為個人的發(fā)展帶來更多的機遇。
客戶的反饋對于銷售人員的成長至關(guān)重要。要積極聆聽客戶的建議和意見，從中找到自己的不足和改進的空間?？蛻舻姆答伩梢詭椭玫亓私馐袌龊涂蛻粜枨蟮淖兓瑥亩{(diào)整自己的銷售策略，并不斷提升自己的銷售技巧。
銷售是一個充滿挑戰(zhàn)和變化的行業(yè)，持續(xù)學(xué)習(xí)是保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。要關(guān)注行業(yè)動態(tài)，了解最新的銷售理念和技巧。參加銷售培訓(xùn)和會議，與同行交流經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售能力。
銷售人員禮儀是成功的銷售人員必備的素質(zhì)之一。通過打造專業(yè)形象、提升溝通能力、保持禮貌待人、掌握專業(yè)知識、保持自信、建立信任、團隊合作、聆聽客戶反饋和持續(xù)學(xué)習(xí)，可以幫助銷售人員更好地與客戶建立良好的關(guān)系，提高銷售效果。作為銷售人員，我們要不斷提升自己的禮儀素質(zhì)，不斷追求卓越，實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同發(fā)展。
