作為一名阿里巴巴國內(nèi)站運(yùn)營工作人員，您有一套自己的工作流程嗎？我采訪了很多做運(yùn)營的學(xué)員，超過80%以上的人都不知道運(yùn)營工作的側(cè)重點(diǎn)，甚至很多運(yùn)營工作者每天都很忙碌，但就是沒有達(dá)成想要的結(jié)果。
今天，我們來細(xì)聊阿里運(yùn)營崗位內(nèi)容。為此，我梳理了一份阿里巴巴運(yùn)營人員的工作思路和運(yùn)營邏輯。先做什么，后做什么，希望給運(yùn)營崗的人員一點(diǎn)方向。文章內(nèi)容較多，記得收藏點(diǎn)贊。
運(yùn)營人員日工作安排計(jì)劃
01. 查看詢盤情況
詢盤就是考核運(yùn)營人員的重要指標(biāo)。上班第一時(shí)間，我們先去查看詢盤大概情況。包括優(yōu)質(zhì)詢盤，重復(fù)詢盤，詢盤模板，及時(shí)回復(fù)情況都必須第一時(shí)間去深入了解。建議結(jié)合訪客詳情一起分析客戶發(fā)詢盤的行為路徑。
辨別垃圾詢盤，判斷是不是真實(shí)的詢盤信息。因?yàn)闀斜徽`判的可能，需要進(jìn)行手動操作提出來，如果太久沒有發(fā)現(xiàn)，則會影響及時(shí)回復(fù)率，建議一天可查看2次。總而言之，需要隨時(shí)最好詢盤的監(jiān)測。
02.數(shù)據(jù)管理監(jiān)控
作為一名運(yùn)營人員，每天都要查看數(shù)據(jù)管家的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，流量來源等這都是最基礎(chǔ)的工作。
每天都需要進(jìn)行簡單分析數(shù)據(jù)；時(shí)間選擇當(dāng)天，查看數(shù)據(jù)概覽，及時(shí)監(jiān)控并發(fā)現(xiàn)問題。
比如，詢盤數(shù)突然上升或下降，都需要通過數(shù)據(jù)來及時(shí)查找原因，對癥下藥找到解決的方法。
03.直通車管理（簡稱P4P）
直通車管理屬于日常工作中的核心的內(nèi)容，平臺做得好壞與否，直通車的操作很關(guān)鍵，統(tǒng)計(jì)的項(xiàng)目包括：曝光，點(diǎn)擊量，花費(fèi)和推廣時(shí)長。
1）設(shè)置查看p4p的日預(yù)算，推廣時(shí)長和曝光位置；外推廣時(shí)長應(yīng)當(dāng)覆蓋目標(biāo)市場客戶的工作時(shí)間。并關(guān)注這段時(shí)間重點(diǎn)關(guān)鍵詞的曝光位置做好調(diào)整。PC端的P4P推廣最好的曝光位置是搜索結(jié)果首頁1-12名，如預(yù)算有限，可考慮6-12名的曝光位置。
2） 關(guān)注p4p重點(diǎn)關(guān)鍵詞的曝光，點(diǎn)擊及出價(jià)調(diào)整；建議定期將高熱度詞和近期熱搜趨勢詞整理到“重點(diǎn)關(guān)鍵詞”組內(nèi)，每日優(yōu)先調(diào)整它們的出價(jià)和曝光位置。
04.交易管理
雖然“交易管理”的屬于運(yùn)營日常的工作。但是作為運(yùn)營也需要每天進(jìn)行監(jiān)督。比如有些訂單的交期或者是否逾期了，也需要提醒業(yè)務(wù)關(guān)注發(fā)貨。另外，運(yùn)營可以針對于僵尸客戶（咨詢未下單未聯(lián)系）、流失客戶（下單未復(fù)購未聯(lián)系）、猶豫客戶（咨詢未下單在聯(lián)系）等做出優(yōu)惠或者贈送等活動提升轉(zhuǎn)化。
運(yùn)營人員周工作安排計(jì)劃
01.數(shù)據(jù)管家分析
在數(shù)據(jù)概覽、流量來源——調(diào)取周數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。我們可以通過數(shù)據(jù)查看自己與TOP的差距。也可對全店和單類目分別進(jìn)行分析，查看轉(zhuǎn)化情況。還可以查看流量分布的地區(qū)，分析哪些流量是不精準(zhǔn)可砍掉等。
店鋪每日的數(shù)據(jù)更新是隔兩天的，數(shù)據(jù)大可以1-2天看一次，數(shù)據(jù)?。ɡ溟T行業(yè)）可以一周一次。重點(diǎn)關(guān)注曝光量（平臺產(chǎn)品總體排名是否存在變化），訪客量（平臺流量變化）、P4P點(diǎn)擊率及PPC（直通車效益）、流量渠道（產(chǎn)品流量架構(gòu)是否變化）、櫥窗（產(chǎn)品櫥窗）、信保訂單數(shù)及金額（詢盤轉(zhuǎn)化）。
02.直通車策略
直通車的周任務(wù)需要做策略的分析，同樣是查看基礎(chǔ)報(bào)告和流量報(bào)告的單周數(shù)據(jù)。
查看錢有沒有推在正確的產(chǎn)品上，轉(zhuǎn)化率如何？單次點(diǎn)擊費(fèi)用如何繼續(xù)降低？推廣策略是否正確？點(diǎn)擊率不行，是換品還是詞的問題等？
03.實(shí)力優(yōu)品優(yōu)化
每周的工作，還需要對實(shí)力優(yōu)品進(jìn)行2個(gè)方面的關(guān)注，一是原本實(shí)力優(yōu)品的產(chǎn)品分?jǐn)?shù)是否有下降，查看原因及時(shí)調(diào)整，二是對75分左右的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)優(yōu)化，爭取做到實(shí)力優(yōu)品。
04.關(guān)鍵詞導(dǎo)出及調(diào)整
建議每周要針對關(guān)鍵詞做一個(gè)總結(jié)和復(fù)盤，從流量大、消費(fèi)高的詞單獨(dú)記錄并跟蹤。同時(shí)根據(jù)行業(yè)大小，每周（月）對于新起的詞進(jìn)行周期跟蹤，優(yōu)先加入P4P，如果持續(xù)一周流量穩(wěn)定且轉(zhuǎn)化質(zhì)量較好，則加大投入。
運(yùn)營人員月工作安排計(jì)劃
01.數(shù)據(jù)管家分析、直通車分析
月工作計(jì)劃一般都是分析-總結(jié)-復(fù)盤。比如，數(shù)據(jù)管家的數(shù)據(jù)分析與直通車分析，我們需要將數(shù)據(jù)樣本進(jìn)行擴(kuò)大至月為單位，分析內(nèi)容與每周相同；
直通車額外關(guān)注成長分（營銷能力等級），要求達(dá)到L4，到達(dá)L4后即可進(jìn)行地域推廣，流量精準(zhǔn)度會大大加強(qiáng)，如果分?jǐn)?shù)不夠，可以根據(jù)得分明細(xì)去估算，思考如何達(dá)到81分。
02.產(chǎn)品分析及爆款追蹤和改進(jìn)
產(chǎn)品的數(shù)據(jù)表現(xiàn)對于整體店鋪的運(yùn)營效果有很大影響。
因此我們需要對產(chǎn)品進(jìn)行分析并有效調(diào)整。一般以周或月為單位進(jìn)行分析。先點(diǎn)擊詢盤降次排序，對于有詢盤的詞可以加入到直通車或記錄在關(guān)鍵詞庫中，這樣不斷對有效詞進(jìn)行整理和收集，根據(jù)詞的競爭度進(jìn)行直通車推廣或者做自然排名優(yōu)化。
查看產(chǎn)品流量趨勢，如果處于上漲趨勢，說明此類產(chǎn)品開始熱起來了，可以對關(guān)鍵詞指數(shù)進(jìn)行查看，如果也是上升趨勢，可以加入櫥窗和p4p推廣中，抓出時(shí)機(jī)搶占流量。
根據(jù)產(chǎn)品分析-產(chǎn)品360月度的數(shù)據(jù)，改進(jìn)爆款標(biāo)題及關(guān)鍵詞；關(guān)于優(yōu)化產(chǎn)品和爆款產(chǎn)品，這個(gè)環(huán)節(jié)在打爆品的過程中非常重要，值得注意的是，爆款標(biāo)題可以改，但不能亂改。
03.零效果產(chǎn)品優(yōu)化
每月查看大于90天零效果的產(chǎn)品，可以進(jìn)行刪除，但需要留意的是，被刪除的產(chǎn)品覆蓋了哪些關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞是否還有其他產(chǎn)品覆蓋，如果已經(jīng)有了，那這些詞就不需要再重新發(fā)布。
如果沒有覆蓋，我們可以結(jié)合上一點(diǎn)所提到的，與收集的新關(guān)鍵詞一起揉標(biāo)題，再決定是以新品上傳，還是以老產(chǎn)品更改主圖的形式進(jìn)行上傳。
04.新品發(fā)布
每月可以根據(jù)選品人員提供的新品（原本類目下新的款式、新的設(shè)計(jì)、新的材料等新品），組建標(biāo)題進(jìn)行發(fā)布，值得一提的是：阿里現(xiàn)在對新品非常友好，大家可以予以重視，固定時(shí)間去開發(fā)新品。
05.復(fù)盤會議
雙周或每月與業(yè)務(wù)開展復(fù)盤會議，了解詢盤跟進(jìn)情況，轉(zhuǎn)化情況，客戶的問題點(diǎn)，產(chǎn)品賣點(diǎn)展示，爆款是否需要調(diào)整等，由于運(yùn)營需要和業(yè)務(wù)高度配合，所以公司都應(yīng)該需要配備專業(yè)的運(yùn)營人員。
一.詳情頁優(yōu)化技巧
詳情頁的設(shè)計(jì)要根據(jù)行業(yè)來調(diào)整，很多行業(yè)是特別需要設(shè)計(jì)的，做到想客戶所想，做客戶所做，設(shè)計(jì)的時(shí)候要站在買家的角度，換位思考，無非是讓客戶滿意，放心，沒有顧慮的和我們交易。同時(shí)參照一些同行詳情頁做得好的賣家，作為參考，融入自己的設(shè)計(jì)，打造出自己滿意的詳情頁。一般來說產(chǎn)品詳情頁不可缺少的就是推薦產(chǎn)品展示，一般首頁設(shè)置3-5個(gè)分類最佳。
當(dāng)好不容易客戶點(diǎn)了進(jìn)來，看完之后客戶對該產(chǎn)品不是很感興趣或者想看看其他產(chǎn)品時(shí)，這時(shí)候我們可以用對應(yīng)關(guān)聯(lián)鏈接來增加客戶在我們店鋪的停留時(shí)間，同時(shí)也有利于我們店鋪的內(nèi)部流量轉(zhuǎn)化，使客戶發(fā)詢盤的可能性提高一大截。
除此之外詳情頁要挖掘亮點(diǎn)，突出描述重點(diǎn)，突出你產(chǎn)品有的優(yōu)勢，同時(shí)突出你的產(chǎn)品質(zhì)量的保證，吸引客戶眼球，是客戶停留時(shí)間增加。
二.提升曝光
產(chǎn)品數(shù)量夠多→關(guān)鍵詞覆蓋夠多→曝光量提高→點(diǎn)擊量提高→詢盤量增加→訂單量增加 .因此我們需要發(fā)布足夠數(shù)量的產(chǎn)品，關(guān)鍵詞覆蓋來提高曝光，同時(shí)也要做關(guān)鍵詞優(yōu)化，P4P，櫥窗，小語種，推廣等方法來曝光，影響曝光的因素有信息的完善程度（標(biāo)題、關(guān)鍵詞、主圖，標(biāo)題，產(chǎn)品屬性，價(jià)格）、及時(shí)回復(fù)率，櫥窗設(shè)置，信保等，所有在阿里巴巴國際站搜索首頁展示出來信息都是會影響搜索排序曝光的因素。因此我們要注重每一個(gè)細(xì)節(jié)的操作技巧去提升曝光。
三.RFQ操作技巧
這一塊很重要，因?yàn)榭梢岳鄯e下很多客戶，要注意RFQ規(guī)則堅(jiān)持報(bào)，每天按照可以報(bào)的數(shù)量報(bào)滿，這樣可以提高市場表現(xiàn)分，表現(xiàn)分越高，獎勵(lì)你的權(quán)益條數(shù)越多，而且慢慢客戶的數(shù)量會增加。要做好RFQ 尤其要做好以下幾點(diǎn)：
1、跟進(jìn)要迅速
2、報(bào)價(jià)要第一時(shí)間給買家
3、報(bào)價(jià)要專業(yè)
4、發(fā)郵件盡量不要模板，注意時(shí)間段，還有自己價(jià)格的靈活性
5、堅(jiān)持不懈的跟進(jìn)，有各種方式和客戶取得聯(lián)系
6、展現(xiàn)優(yōu)勢，吸引并獲取更多客戶
7、每個(gè)月給的RFQ權(quán)益條數(shù)一定要發(fā)完，不僅可以獲得更多的權(quán)益，放更多的RFQ，還可以活動客戶名片，累計(jì)客戶，一年下來數(shù)量相當(dāng)客觀。
8、還盤標(biāo)題要做到吸引人，包含詢盤產(chǎn)品關(guān)鍵詞做到求同存異，展現(xiàn)優(yōu)勢。先把客戶所需要產(chǎn)品信息的關(guān)鍵詞寫進(jìn)去，再加一些例如“經(jīng)驗(yàn)豐富，金牌供應(yīng)商”等等字眼引起客戶的注意，同時(shí)產(chǎn)品圖片匹配客戶要求相同圖片，增加客戶對產(chǎn)品的印象和好感。
9、報(bào)價(jià)描述內(nèi)容務(wù)必要簡潔明了，產(chǎn)品細(xì)節(jié)要專業(yè)詳細(xì)，要讓客戶快速獲知到他所需要的信息，避免長篇大論，過于冗雜。
四.P4P操作技巧
P4P要用起來，P4P是提高曝光的關(guān)鍵因素，P4P投放要講究的就是如何用合適的錢，得到自己想要的詞，然后把這個(gè)詞匹配的推廣星級高的產(chǎn)品，詢盤較好的設(shè)為優(yōu)先推廣，讓該詞和產(chǎn)品的推廣效果越來越好，然后在產(chǎn)品詳情頁內(nèi)部分流給其它產(chǎn)品。同時(shí)要熟悉P4P的三大規(guī)則，常用“良推優(yōu)”方法以及向P4P顧問要更新的詞表，還要注重P4P的推廣時(shí)長，不要一下子就花完了今天的限額。同時(shí)要做好關(guān)鍵詞的分組，分組的核心原則就是根據(jù)自己的操作習(xí)慣、愛好和所在行業(yè)情況來進(jìn)行歸類分組，尤其注意推廣評分，價(jià)格維度，關(guān)鍵詞有優(yōu)良好核心詞組（能保進(jìn)前五的詞組）高價(jià)優(yōu)詞組（隨時(shí)觀察，可能轉(zhuǎn)化成我們的核心詞組）、無評新詞（可以用來發(fā)布相關(guān)新產(chǎn)品）來進(jìn)行分組。分完詞之后就是要學(xué)會“活用詞，巧出價(jià)，搞優(yōu)化”。
就這七招——玩轉(zhuǎn)了阿里巴巴
第一招：建設(shè)和維護(hù)好商鋪商鋪等同你的實(shí)體店面，門頭、風(fēng)格、櫥窗、產(chǎn)品展示、公司介紹上都要多花心思。畢竟那是你和客戶溝通的窗口。下工夫和沒有下工夫，效果上會有區(qū)別?！ ?/p>
第二招：使用好貿(mào)易通保持貿(mào)易通長期在線這是關(guān)鍵。如果可能，晚上12點(diǎn)前，也可以讓專人打理貿(mào)易通。你不知道客戶什么時(shí)候找你。不主動出擊，也要守株待兔?！ ?/p>
另外貿(mào)易通活躍度高，也會得到阿里額外的宣傳，不花錢做廣告。我公司曾多次獲阿里活躍度行業(yè)最高，得到了不少宣傳和推廣，并因此獲利?！ ?/p>
第三招：經(jīng)常發(fā)布產(chǎn)品信息一定要讓客戶搜索到你的產(chǎn)品。所以要經(jīng)常發(fā)布產(chǎn)品信息，讓信息靠前。不然淹沒在海量信息中，石沉大海，得不到機(jī)會?！ ?/p>
每天發(fā)布產(chǎn)品信息，是必須的。發(fā)布產(chǎn)品信息的圖片，一定要漂亮，顯眼。清晰是必須的。說明盡可能詳細(xì)，讓客戶有購買欲望?！ ?/p>
第四招：參與競價(jià)排名不僅要讓客戶搜索到你的產(chǎn)品，還要讓他們第一眼就看到?！ 】蛻艚?jīng)常沒有耐心來翻很多頁尋找信息，所以越排前面機(jī)會越多，而競價(jià)排名能使公司產(chǎn)品信息排到前三位，客戶搜索該產(chǎn)品最先看到的是你的產(chǎn)品，瀏覽率高自然你的機(jī)會就比別人多很多?！ ?/p>
參與競價(jià)，最重要的是選擇關(guān)鍵詞，根據(jù)客戶的搜索習(xí)慣選擇合適的關(guān)鍵字是非常重要的。同時(shí)參考這個(gè)關(guān)鍵詞的搜索量。花錢花出效果?！ ?/p>
國人的習(xí)慣是關(guān)注第一，資金允許的情況，要考慮競爭標(biāo)王（就是排第一）。合理使用競價(jià)可以給你帶來意想不到的好處。當(dāng)然配合競價(jià)后的后期工作，非常重要?！ ?/p>
做好這幾點(diǎn)，可以讓客戶能看到你的產(chǎn)品，初步知道你。客戶會到貿(mào)易通上找你，用好貿(mào)易通和客戶有效溝通，就能給你帶來生意了?！ ?/p>
七種武器之另類篇阿里上的社區(qū)資源相當(dāng)豐富。用好社區(qū)資源，讓客戶知道你，了解你也很重要。兵法上講究奇正相生。用好論壇和搏客有時(shí)會帶來意外的驚喜?！ ?/p>
第五招：巧用論壇有空混混論壇，可以交很多不錯(cuò)的朋友，朋友多了路好走。另外多發(fā)發(fā)精華貼，尤其是相關(guān)行業(yè)的精華帖，如果你的帖夠精彩，客戶會順藤摸瓜找到你。誰都希望和專家打交道。盡可能成為某方面的專家，寫一些好的帖子，收獲會很大。當(dāng)然巧用論壇宣傳公司、產(chǎn)品和個(gè)人，這是一門學(xué)問。順便說一聲，阿里論壇的瀏覽量，可以讓一些帖子被百度等搜索引擎搜索，不花錢做廣告?！ ?/p>
第六招：用好博客如果客戶想長期合作，肯定會想辦法了解你。其實(shí)我早期玩博客只是自娛自樂。后來很多客戶告訴我，是看了我的博客下的單，因?yàn)槲娜缙淙耍戳瞬┛?，覺得放心，所以下單很快，解決了信任的問題。最近在博客上下了工夫，讓博客既人性化又專業(yè)化，已經(jīng)有不錯(cuò)的效果了?！ ?/p>
當(dāng)然博客營銷的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，是設(shè)置好關(guān)鍵字，進(jìn)入搜索引擎，讓更多客戶找到你，也是成功的關(guān)鍵。
第七招：刻意組圈社區(qū)是人力資源非常豐富的地方。和高手組圈形成互動也很重要。商業(yè)同盟，信息互通，資源共享，多方合作。這是阿里上做生意的高級技巧了。
運(yùn)營工作是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，阿里巴巴作為全球的電子商務(wù)公司，其運(yùn)營工作也是業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。那么，阿里巴巴怎么做好運(yùn)營工作的呢？本文將從運(yùn)營步驟大全的角度，為大家介紹阿里巴巴的運(yùn)營工作。
一、運(yùn)營前期準(zhǔn)備
在進(jìn)行運(yùn)營工作之前，阿里巴巴首先要進(jìn)行前期準(zhǔn)備，包括：
了解市場：阿里巴巴要充分了解市場，包括市場環(huán)境、競爭對手、消費(fèi)者需求等，以便更好地制定運(yùn)營策略。
制定運(yùn)營策略：根據(jù)市場環(huán)境，阿里巴巴要制定出合理的運(yùn)營策略，以便更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
建立運(yùn)營團(tuán)隊(duì)：阿里巴巴要建立一支專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，以便更好地實(shí)施運(yùn)營策略。
二、運(yùn)營中期實(shí)施
在運(yùn)營中期，阿里巴巴要根據(jù)制定的運(yùn)營策略，進(jìn)行實(shí)施，包括：
開展活動：阿里巴巴要根據(jù)市場環(huán)境，開展各種活動，以吸引消費(fèi)者，提高品牌知名度。
開展?fàn)I銷：阿里巴巴要根據(jù)消費(fèi)者需求，開展有效的營銷活動，以提高銷量。
開展宣傳：阿里巴巴要通過各種渠道，開展宣傳活動，以提高品牌知名度。
三、運(yùn)營后期評估
在運(yùn)營后期，阿里巴巴要對運(yùn)營效果進(jìn)行評估，包括：
分析市場：阿里巴巴要對市場環(huán)境進(jìn)行分析，以便更好地把握市場趨勢。
評估效果：阿里巴巴要對運(yùn)營效果進(jìn)行評估，以便及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略。
改進(jìn)策略：阿里巴巴要根據(jù)評估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略，以提高運(yùn)營效果。
四、運(yùn)營結(jié)果反饋
在運(yùn)營結(jié)束后，阿里巴巴要對運(yùn)營結(jié)果進(jìn)行反饋，包括：
分析結(jié)果：阿里巴巴要對運(yùn)營結(jié)果進(jìn)行分析，以便更好地把握運(yùn)營效果。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：阿里巴巴要總結(jié)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，以便在今后的運(yùn)營中發(fā)揮作用。
改進(jìn)方法：阿里巴巴要根據(jù)運(yùn)營結(jié)果，改進(jìn)運(yùn)營方法，以提高運(yùn)營效果。
五、運(yùn)營結(jié)果改善
在運(yùn)營結(jié)果反饋后，阿里巴巴要對運(yùn)營結(jié)果進(jìn)行改善，包括：
調(diào)整策略：阿里巴巴要根據(jù)運(yùn)營結(jié)果，調(diào)整運(yùn)營策略，以提高運(yùn)營效果。
改進(jìn)活動：阿里巴巴要根據(jù)運(yùn)營結(jié)果，改進(jìn)運(yùn)營活動，以提高運(yùn)營效果。
加強(qiáng)宣傳：阿里巴巴要加強(qiáng)宣傳活動，以提高品牌知名度，提升運(yùn)營效果。
六、運(yùn)營結(jié)果持續(xù)改善
在運(yùn)營結(jié)果改善后，阿里巴巴要持續(xù)改善運(yùn)營結(jié)果，包括：
持續(xù)調(diào)整：阿里巴巴要持續(xù)調(diào)整運(yùn)營策略，以提高運(yùn)營效果。
持續(xù)改進(jìn)：阿里巴巴要持續(xù)改進(jìn)運(yùn)營活動，以提高運(yùn)營效果。
持續(xù)宣傳：阿里巴巴要持續(xù)宣傳活動，以提高品牌知名度，提升運(yùn)營效果。
以上就是阿里巴巴怎么做好運(yùn)營工作的運(yùn)營步驟大全，從前期準(zhǔn)備、中期實(shí)施、后期評估、結(jié)果反饋、結(jié)果改善、結(jié)果持續(xù)改善等方面，為大家介紹了阿里巴巴的運(yùn)營工作。阿里巴巴的運(yùn)營工作不僅要注重前期準(zhǔn)備，更要注重中期實(shí)施、后期評估、結(jié)果反饋、結(jié)果改善、結(jié)果持續(xù)改善等，以便更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)
阿里巴巴正常工作時(shí)間是上午八點(diǎn)到十二點(diǎn)，下午一點(diǎn)到八點(diǎn)
既然是運(yùn)營，那就要從運(yùn)營的角度去回答，首先你得深入了解幾款產(chǎn)品，游戲也好，應(yīng)用也罷，要從它的市場定位到視覺設(shè)計(jì)，透徹的了解，然后著重了解它上線之后的運(yùn)營方式，做了什么活動，有什么改進(jìn)，怎么跟客戶交流，等等，這樣，任何問題都能答了
阿里巴巴旗下有淘寶、Alibaba及天貓三大電商平臺。淘寶是讓連結(jié)顧客與中小企及個(gè)人商戶，Alibaba是連結(jié)商家與批發(fā)商，至于天貓就是連結(jié)顧客與各大知名品牌。阿里巴巴就是建立起一個(gè)市集，集中賣東西的和買東西的人，利潤全歸商家，阿里巴巴沒有售賣任何商品。然而，若商家希望在眾多競爭者中突圍而出，他們可以付錢予阿里巴巴，提升自己在搜索系統(tǒng)中的排名，更高的曝光率有助配對顧客。
亞馬遜在電商的布局則復(fù)雜得多，因?yàn)樗鼈兙褪羌屑c超市于一身的龐大電商平臺。亞馬遜有自己的倉庫，派貨中心及車隊(duì)。當(dāng)然，這是資本密集型的營運(yùn)，難以刀仔鋸大樹，但正正因?yàn)閬嗰R遜愿意投放資源完善網(wǎng)購流程，它們在整個(gè)貨物派送的環(huán)節(jié)上取得難以威脅的競爭優(yōu)勢。亞馬遜的網(wǎng)站上，有許多商品都是由亞馬遜直接向生產(chǎn)商取貨后直接銷售，這部份的商業(yè)模式就像超級市場一樣，低買高賣。第三方商家則可以選擇使用亞馬遜提供的配送服務(wù)，或者自行安排配送及進(jìn)行售后服務(wù)，亞馬遜就抽傭作為平臺使用費(fèi)。
作為一名1688旺鋪運(yùn)營，我來回答下這個(gè)問題。
新手阿里巴巴如何運(yùn)營？首先我想說的是，新手其實(shí)每關(guān)系的，每個(gè)人都是從不懂到懂的過程，而且1688也一直在更新，即使是老手，也依然要在不停的學(xué)習(xí)。
那么新手如何運(yùn)營呢？其實(shí)運(yùn)營不難，但是在運(yùn)營之前，我更想說的一點(diǎn)就是新手先學(xué)習(xí)，至少是快速的學(xué)習(xí)，先把所有的點(diǎn)都清楚了，因?yàn)榘⒗稂c(diǎn)真的有很多很多，而且很多的點(diǎn)很嚴(yán)格。
而學(xué)習(xí)的時(shí)候，您要記得做筆記，按板塊，這樣子在后期可以復(fù)習(xí)，也可以按板塊來補(bǔ)充。
那么學(xué)習(xí)要去哪里學(xué)呢，如果您喜歡看書，那么就把所有關(guān)于1688的書都買回來，記得是所有，因?yàn)槎家呀?jīng)是印刷好了，看其實(shí)很快，也都是中文。如果你喜歡看視頻，可以到1688網(wǎng)站，里面1688成長中心上有很多的視頻。
而關(guān)于阿里巴巴運(yùn)營，說不定當(dāng)您按上面的學(xué)習(xí)了，您也就全部都會懂得了。也知道怎么做了。
但是我想說的一點(diǎn)是，1688運(yùn)營，其實(shí)不同的產(chǎn)品不同的模式方法是不一樣的，即使是一樣的產(chǎn)品不同的人，方法也是不同的，因?yàn)槊總€(gè)人的經(jīng)歷不同，擅長的點(diǎn)也不同，但是用心都能到達(dá)彼岸。
比如有個(gè)做女裝的，他就用他女朋友當(dāng)模特，每天在上面寫愛情故事，推廣就上數(shù)字營銷，賣得很好。
比如有個(gè)人是賣抹布的，他是義烏的，也不是工廠，但是他5個(gè)店一直上火拼一直上火拼，一年下來，他的銷售額非常非常大。
比如說有個(gè)是賣五金的，他開1688，他說，每天要免費(fèi)送出50個(gè)樣品，然后跟蹤銷售，一年下來，銷售額也很大很大。
所以，方法不同，但是都能做好。
而我們總結(jié)的時(shí)候，其實(shí)他們是找到自己的賽道，找到自己的場景，然后脫穎而出。
所以，新手，我們就先學(xué)習(xí)，然后找到我們的賽道，我們的場景。
然后我們在上面做好就好。
本問題就回答到這，個(gè)人淺見，不一定對，希望能對您有用。
阿里巴巴是一個(gè)以電子商務(wù)為主的企業(yè)，旗下有淘寶、天貓等多個(gè)電商平臺，如果您想在阿里巴巴運(yùn)營店鋪，可以按照以下步驟進(jìn)行：
注冊賬號：在阿里巴巴平臺注冊一個(gè)賬號，填寫相關(guān)信息，包括店鋪名稱、聯(lián)系方式等。
選擇店鋪類型：阿里巴巴平臺提供了不同類型的店鋪，包括企業(yè)店鋪、個(gè)人店鋪、旗艦店等。您需要根據(jù)自己的需求和情況選擇相應(yīng)的店鋪類型。
設(shè)計(jì)店鋪頁面：在阿里巴巴平臺的店鋪管理后臺中，可以進(jìn)行店鋪頁面的設(shè)計(jì)和布局?？梢赃x擇不同的模板和風(fēng)格，添加店鋪標(biāo)志、產(chǎn)品展示等，讓店鋪頁面更加吸引人。
上架商品：將商品上傳到店鋪，添加商品信息、價(jià)格、庫存等信息。可以設(shè)置促銷活動和優(yōu)惠券，吸引更多的買家。
維護(hù)店鋪：定期更新商品信息和庫存，處理買家的訂單和投訴，保持良好的售后服務(wù)，提高店鋪信譽(yù)度。
推廣店鋪：可以通過阿里巴巴平臺提供的各種推廣工具，如淘寶客、直通車等，吸引更多的流量和買家，提升店鋪曝光率和銷售額。
1、特色營銷
在阿里巴巴網(wǎng)平臺上有大量的網(wǎng)店存在，那憑什么就會有消費(fèi)者搜素你?憑什么會有人來購物?所以要有特色才能吸引大家的目光，沒有的特色的店鋪未來的路會很難走。比如別人賣的是地毯，你的店鋪賣的的是有民族風(fēng)格的地毯，那就要在首頁和詳情頁的設(shè)計(jì)都要突出民族風(fēng)這一元素，走特色營銷的道路。
2、整合營銷
俗話說一個(gè)巴掌拍不響，只有將資源進(jìn)行整合之后，才能產(chǎn)生巨大的能量。不管是哪個(gè)行業(yè)的，推廣營銷必不可少，但若只是做營銷推廣也不行，還要參加各種促銷活動等等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都是相輔相成的，不是僅僅只完成一個(gè)就可以成功的。想要成功，就要將各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，有效配合，形成合力，擰成一股繩才行。
3、觀念營銷
酒香不怕巷子深的時(shí)代代早已經(jīng)過去了，在當(dāng)下這個(gè)社會中沒有一個(gè)好的營銷觀念，就算是再好的產(chǎn)品也推廣不出去。特別是阿里巴巴運(yùn)營者，更是要具備營銷的觀念。而觀念營銷還有一層重任，就是要給予產(chǎn)品新的概念，從而樹立品牌高度和形象。
