會更輕松一些，像君悅酒店的行政前臺都是坐著辦公，只接待15-18層的行政樓層客人，向大堂前臺會接待各種類型的客人，比較雜
行政部前臺接待的主要工作職責：
1、電話接聽及轉(zhuǎn)接，來訪賓客的接待；
2、公司郵件資料的接受、轉(zhuǎn)發(fā)、登記；
3、后勤保障，辦公資產(chǎn)，辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放，各類行政費用的結(jié)算；
4、文件資料的整理存放，公司刊物管理發(fā)放；
5、起草、傳達行政通知、相關(guān)文件或備忘錄，協(xié)助組織公司各種活動和會議；
6、檔案的整理、保管和領(lǐng)取登記；
7、協(xié)助行政主管處理日常行政事務；
8、協(xié)助主管做好各分公司及部門間的協(xié)調(diào)工作；
接待專員崗位職責:1.服從前臺接待主管的領(lǐng)導，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息4.負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔5.負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存6.配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作7.負責管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)8.維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)9.執(zhí)行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡10.負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡登記11.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見12.完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時工作
前臺接待的英文：Corporate receptionist receptionist 讀法 英 [r?'sep?(?)n?st] 美 [r?'s?p??n?st] n（名詞）. 接待員；傳達員；前臺接待 短語
1、Spa Receptionist 水療接待員
2、Medical Receptionist 醫(yī)療接待師
3、Receptionist Position 售后接待
4、Night Receptionist 前臺接待夜班
5、Digital Receptionist 語音服務 Receptionist 近義詞 secretary 詞語用法 1、secretary的基本意思是“秘書”,也可作“書記”“部長,大臣”解,是可數(shù)名詞。當secretary表示唯一職務時,其前不加定冠詞。 2、secretary作“部長,大臣”解時,首字母大寫。 3、secretary常和介詞to或of連用,表示“的秘書”。接人時常用to,接物時常用of。 4、secretary作名詞，特指某一職位時，前面不加冠詞a，后跟介詞to， 詞匯搭配 1、employ a new secretary 雇用新秘書 2、train a secretary 培訓秘書 3、capable secretary 精明能干的秘書 4、chief secretary 秘書長 5、Foreign secretary 外交部長
前臺接待主管是在酒店、公司或機構(gòu)等地方負責接待和服務客人的重要職位。這個職位要求具備一定的專業(yè)知識和技能，同時要有優(yōu)秀的溝通和組織能力。在本篇博客中，我們將探討前臺接待主管的職責和技能要求，以幫助你了解這個職位的重要性和挑戰(zhàn)。
作為一個前臺接待主管，你將擔負著多項重要職責，以確保客人得到良好的接待和服務體驗。以下是一些主要的職責：
要成為一個優(yōu)秀的前臺接待主管，以下是一些重要的技能要求：
前臺接待主管是一個非常重要的職位，他們不僅需要承擔接待和服務客人的責任，還需要具備一定的專業(yè)知識和技能。優(yōu)秀的前臺接待主管能夠確保客人得到良好的接待和滿意的服務體驗，同時也能提高酒店或公司的形象和聲譽。
如果你對這個職位感興趣，不妨從現(xiàn)在開始提升你的溝通能力、組織能力和其他相關(guān)技能。這些技能將有助於你在競爭激烈的前臺接待主管市場中脫穎而出。
不要怕，其實很簡單的。一般招聘的文員只要會簡單的辦公軟件，如WORD、EXCEL和簡單的英語就行了，在應聘的時侯你要自信一點，沒什么好怕的，大不了就是應聘不上啊，你男朋友也是為你好，現(xiàn)在招聘的都是要找有經(jīng)驗的，只要你了解了文員要做什么事就不怕問了，其實文員要做的事不多但很雜，就復印、傳真、接電話、制表、做來訪記錄、管管辦公文具這些事，說白了，文員就是一打雜的，稍微復雜點就還要負責人事方面，去招聘啊、負責報社保異動之類的。要相信自己，沒什么大不了的！
維修接待的嗎？就把平時的工作流程寫一遍就行了，接車-估計損失（初步診斷）-派工-驗車-交車。
電信前臺崗位要求：
1、大專學歷，18-35歲，形象氣質(zhì)佳，女身高150及以上，男身高165及以上；
2、對通訊行業(yè)感興趣，較強的責任心和溝通能力，有銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、服從安排，工作態(tài)度端正；
工作職責：
1、負責進店客人的接待工作，辦理電信繳費及各項業(yè)務的辦理；
2、完成銷售業(yè)績，有效完成領(lǐng)導安排的工作；
1．微笑問好
當客人進入大廳，距總臺兩米遠時，應目視客人，向客人微笑示意，并問候：“先生/小姐，您好！（早上好/下午好/晚上好）”。
（1）如正在接聽電話，只需目視客人，點頭微笑，示意客人稍候。
（2）如正在處理手頭文件，應隨時留意客人的到達。
2．確認客人是否預訂
（1）如客人預訂了房間，請客人稍等，并根據(jù)客人預訂時使用的姓名或單位查找預訂單，與客人進行核對。
（2）如客人未預訂，有空房時，應向客人介紹可出租的房間的種類，價格，位置。等候客人選擇，并回答客人詢問，沒有空房時，應向客人致歉，并向客人介紹附近賓館情況，詢問是否需要幫助?？蓭推渎?lián)系。
（3）如客人只是詢問，并非入住，應耐心解答客人的詢問，并歡迎客人光臨。
3．入住登記
（1）持住宿登記單上端，同時持筆的下端，遞給客人，請其填寫。
（2）核實人證是否一致，對證件進行掃描并保存。
（3）核查住宿登記單是否填寫齊全，如有缺項或不詳?shù)那闆r，應詢問或根據(jù)證件補充完整。如客人無貴重物品寄存， 請其在登記單的右下角簽名。并記錄下車牌號。
（4）確認付款方式（掛帳、信用卡、現(xiàn)金）。
（5）將證件，房卡，一起交給客人，并提醒初次到酒店的客人所住房間的大概位置。
（6）如有大件行李，可讓行李員為其搬運。
（7）通知房務中心及總機房，將入住資料輸入電腦。
備注：
①入住時，要解釋清楚房價，特別是凌晨特價、鐘房價和之后續(xù)住房價。
②會員卡、貴賓卡一般入住時出示有效，否則無效。（接待修改房價一定要注明原因，開房價變更單）。
③住宿登記單上，住幾個人寫幾個人的名字，以便開門。入住時要詢問客人住幾天，以便刷幾天的房卡，收幾天的押金。同時，電腦上時間也要與此一致，以方便樓層。堅持姓氏稱呼。
④一起入住的客人押金單分開寫，登記單也要分開寫。
⑤客人入住要主動詢問客人是否要保密，電話查詢要詢問客人是否要轉(zhuǎn)，不要告之房號。
⑥有過生日的客人或VIP入住，要及時通知房務中心。
1、工作職責不同
收銀員是負責收入住押金，辦理退房，退客人押金，以及需要掛賬還是現(xiàn)金結(jié)賬的問題。前臺接待通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務，迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽來電、回訪常見問題。
2、崗位要求不同
酒店收銀員大多數(shù)都是和金錢打交道，故強調(diào)的是為人誠實，責任心強，熟練使用辦公軟件及收銀相關(guān)設(shè)備等。
前臺接待主要工作是溝通，所以要求普通話標準流利，語言表達能力強，善于交際，活潑開朗，口齒伶俐及懂得基本的接待
