一、通常情況下，網(wǎng)絡營銷包含以下幾個部分：
1、提升企業(yè)/品牌的知名度與影響力。
2、獲取潛在客戶。
3、實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)在線交易。
4、通過互聯(lián)網(wǎng)更好（更快，更高效，更方便）的服務現(xiàn)有客戶。
二、企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷時，通常需要以下幾個方面的支持：
1、需要有專業(yè)的人才，例如：文案，美工，推廣，客服，運營等人才。
2、需要一些專業(yè)的網(wǎng)絡營銷工具。
3、需要充分利用主流的電子商務平臺（阿里巴巴，天貓等），建立網(wǎng)絡銷售渠道。
4、需要有一定的資金投入，例如：網(wǎng)站建設費,廣告費，平臺服務費等。
三、如果評估網(wǎng)絡營銷的效果？
1、查看網(wǎng)站的流量，以及你企業(yè)或者品牌關鍵詞被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁數(shù)量。通常情況下，網(wǎng)絡流量越高，搜索引擎收錄的網(wǎng)頁數(shù)量越多，代表你企業(yè)，品牌在網(wǎng)絡上的知名度就越高。
2、統(tǒng)計不同網(wǎng)絡渠道、推廣方法給你帶來的流量，潛在客戶數(shù)量，咨詢量，成交額，以及不同方式獲取一個客戶的成本。
四、傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的一些誤區(qū)：
1、電子商務就是去淘寶、或者阿里巴巴開個店。
我經(jīng)常問一些老板；請問你有做電子商務嗎？
他的回答是：有啊，我在淘寶有開店，我在阿里巴巴有開店。
其實淘寶和阿里只是一個網(wǎng)絡銷售渠道而已。除此之外，還有很多的渠道，如：京東，唯品會，亞馬遜，當當......你甚至還可以做自己的獨立網(wǎng)站。
2、網(wǎng)絡推廣就是做百度競價。
很多老板以為做推廣就是做百度競價，其實網(wǎng)絡推廣有很多中方式，分銷，團購，論壇，社區(qū)，微博，微信......等等都是網(wǎng)絡推廣。
3、網(wǎng)絡營銷就是建一個網(wǎng)站，然后做百度競價。
其實沒有網(wǎng)站,企業(yè)一樣可以做網(wǎng)絡營銷，不做百度競價也可以做網(wǎng)絡營銷，你在阿里巴巴，淘寶開店算是網(wǎng)絡營銷渠道分銷，在京東也可以賣，在亞馬遜也可以賣，在團購網(wǎng)站也可以賣，這些都不需要你有自己的網(wǎng)站，有的甚至不需要你出廣告費.......
4、請一個人做網(wǎng)絡推廣就可以做好網(wǎng)絡營銷了。
其實，請一個網(wǎng)絡推廣員，只是推廣的開始而已，你要推廣，你需要準備文案，素材，文字，圖片，甚至視頻的內(nèi)容，這些都需要人協(xié)助、配合，甚至準備這些都需要投入成本（比如拍視頻，商品攝影），還有，你去推廣需要一定的費用，并不是你請了個人發(fā)發(fā)貼，寫寫博客就是在做推廣了，推廣需要廣告和活動費用的支持.....很多的地方都需要用錢。人是開始，素材和內(nèi)容是準備工作，錢也是必須要有的.......
5、隨便請一個網(wǎng)絡公司做一個網(wǎng)站，安排個人就可以做好電子商務了。
很多老板都是找網(wǎng)絡公司建個網(wǎng)站（建站公司基本套用模板)，網(wǎng)站特色不夠，而且安排的人是他熟悉的人，信任的親戚，或者老員工，可是這個人，對電子商務、網(wǎng)絡營銷一無所知......做了一年沒有任何起色，然后這些老板說，電子商務這個玩意不好做，難做，我花錢做了網(wǎng)站，還安排了人，結(jié)果一個訂單都沒有......（每次我聽到這話就覺得好笑）
.......
其實、類似上面這樣的誤區(qū)還很多，我上面提到的只是一些基本的，常見的誤區(qū)而已。關于更多的誤區(qū)，有興趣的朋友可以找我私下交流，一起探討。
五、如何提升網(wǎng)絡營銷的效果.
1、如何提升企業(yè)、品牌在互聯(lián)網(wǎng)的知名度與影響力。
這方面，我建議采用，通過軟廣告和硬廣告相結(jié)合的方式推廣。
最常用的方式就是：社區(qū)+軟文+SEM營銷
具體做法：你可以為你自己的企業(yè)建立相關的百科、問答，在論壇發(fā)布一些和企業(yè)相關的軟文，在視頻網(wǎng)站發(fā)布一些企業(yè)、產(chǎn)品的視頻介紹，去一些電子商務平臺（阿里巴巴，慧聰?shù)龋╅_通企業(yè)黃頁、發(fā)布產(chǎn)品，在百度/谷歌直接投放關鍵詞廣告......只要讓你的信息經(jīng)常出現(xiàn)在一些潛在客戶出現(xiàn)的地方就可以了。
2、如何提升獲取潛在客戶的數(shù)量，與咨詢量。
提升獲取潛在客戶數(shù)量，最直接的方式，就是用錢買有效的流量。
提升咨詢量，最有效的方式，就是設計一個讓潛在客戶心動的魚餌，讓潛在客戶直接主動咨詢你。
例如：如果你是在深圳賣品牌白酒。你可以在百度，谷歌直接投放關鍵詞：深圳五糧液，深圳五糧液貨到付款，深圳五糧液團購，深圳茅臺送貨上門......等關鍵詞，讓這些對你產(chǎn)品有直接購買需求的人，直接找到你。記住，搜索引擎是一個很重要的目標客戶群入口。當對方進入你的網(wǎng)站后，你就需要設計一個有效的魚餌。還是以賣白酒為例，你可以設計一份報告（電子書），叫《買酒送禮的學問-買酒送禮必看內(nèi)容》，然后放在你網(wǎng)站上一個醒目的地方，提示客戶聯(lián)系客服可直接免費獲取。這樣，你就輕而易舉的獲取了客戶的資料，同時還可以了解客戶真正購買的動機和真實的需求，為下一步成交，奠定基礎。
當然，你還可以去更多的目標客戶群入口，買取更多有效的流量。你還可以去設計更多有效的魚餌，有效的流量和有效的魚餌，是提升有效客戶數(shù)據(jù)和咨詢量的不二法則。
3、如何提升成交率和成交金額。
要提升成交率和成交金額，可以從以下幾份方面著手：
1）先解決信任問題，換句話說，就是讓客戶買的放心。如果你不能讓客戶信任你，你的成交幾乎就不可能實現(xiàn)。記住，信任度越高，成交率就越高，成交的金額也就越高。
還是以賣酒為例。如果你要讓客戶放心，你就必須要使用證據(jù)，用證據(jù)來證明你的酒是值得信賴的，是可以放心購買的。這個證據(jù)可以是你與廠家的協(xié)議，授權書。也可以是你以往老客戶的客戶見證。你可以通過，文字，圖片，視頻的方式講這些呈現(xiàn)出來，以此來增加你在潛在客戶面前的可信度。我曾經(jīng)看到一家賣胃藥的網(wǎng)站，單品年銷售額上億。這個網(wǎng)站之所以成交率很高，是因為它的網(wǎng)站上面放了幾百個康復患者的成功案例，這些案例上面有客戶的姓名，地址，還有電話，這些信息給人的信任感相當強，威力巨大。如果你也能放很多的客戶見證在你的網(wǎng)站上面，你的成交率就會非常好，就好比在淘寶上成交率最高的是那些銷量很高，好評很多的店鋪一樣。
2）解決潛在客戶購物風險與方便性的問題。
例如：你可以提供無條件退換貨，送貨上門，貨到付費等服務，來打消潛在客戶購買時的顧慮。
3）通過設計銷售套裝（套餐），產(chǎn)品組合營銷，實現(xiàn)提升銷售額。
買產(chǎn)品A+XX元，即可購買原價XX元的產(chǎn)品B，等類似的組合。
4）通過設計超級贈品才促成交易。
你可以設置一些對潛在客戶比較有價值的產(chǎn)品/服務作為贈品，采用限時、限量、限額的方式來制造稀有性和緊迫感。
例如：8:00-12:00期間購買XXX產(chǎn)品，即可獲得價值xxx元的禮品
新客戶第一次購物滿300元，即可獲得價值xxx元的xxx
1、打開手機，在手機桌面上找到今日頭條并點擊打開。
2、接下來在今日頭條的首頁中找到右下角的【我的】選項并點擊打開個人主頁。
3、進入到今日頭條的個人主頁后找到其中的【用戶反饋】選項并點擊。
4、在意見反饋界面中我們點擊頂部的【常見問題】，大家可以在這里找找看有沒有自己遇到的問題，如果沒有就點擊【我的意見】。
5、然后在我的意見下方點擊輸入欄，這樣可以打開意見反饋的輸入界面。
6、接下來就可以把我們遇到的問題給寫好，然后點擊右上角的【發(fā)送】，等待客服處理即可。
不存在。因為目前諾基亞不提供在線客服服務，用戶可以通過撥打客服電話或者發(fā)送電子郵件來獲取幫助和解決問題。在諾基亞官網(wǎng)上也提供了常見問題解答和用戶手冊供用戶參考。所以，如果你需要尋求諾基亞客服的幫助，可以嘗試聯(lián)系他們的客服電話或者發(fā)送電子郵件。
1、負責公司現(xiàn)有電商平臺客服接待工作，處理售前、售中、售后的各種問題；
2、針對客戶反饋問題內(nèi)容進行記錄、分類、歸檔、管理，如退換貨表格、月度賠付表；
3、與相關部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，確保工作的質(zhì)量、效率，提高客戶滿意度。
在線客服或稱做網(wǎng)上前臺，是一種以網(wǎng)站為媒介，向互聯(lián)網(wǎng)訪客與網(wǎng)站內(nèi)部員工提供即時溝通的頁面通信技術。在線客服是網(wǎng)絡營銷的基礎。
隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，新技術的推陳出新，在線客服系統(tǒng)也迎來了技術上更新，曾經(jīng)困擾用戶的會延遲現(xiàn)象，如今已在網(wǎng)絡帶寬不斷提升加之多線路云服務器的廣泛使用及利用最新推送技術為基礎的數(shù)據(jù)交互，讓會話延遲得到了根本的解決，大大提升了網(wǎng)站瀏覽者在咨詢問題時用戶體驗。
首先打開今日頭條，點擊右下角我的，然后在頁面里點擊用戶反饋，進入后，點擊上方的搜索欄。輸入【客服】，點擊今日頭條客服電話。最后找到
今日頭條客服24小時人工服務熱線是95152。今日頭條是北京字節(jié)跳動科技有限公司開發(fā)的一款基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品，為用戶推薦信息、提供連接
針對招聘銷售人員，面試者可以根據(jù)所應聘的具體職位準備相應的表現(xiàn)題，如：
1. 你何時開始擔任銷售工作？
2. 你是如何保持銷售業(yè)績的？
3. 在客戶提出投訴時，你會怎么做？
4. 你有何特色服務和技能？
5. 你在工作中有何不同的拓展方法來增加銷售業(yè)績？等等。
1、你如何看待客戶投訴和建議？
答：我認為客戶投訴和建議是客服工作最重要的一部分，因為它們大部分來自客戶的真實反饋，具有重要的參考價值。所以我會積極的傾聽每一個客戶的投訴和建議，融入到客服的服務理念里。
2、你有哪些客服技能？
答：我擁有多年客服經(jīng)驗，擁有良好的溝通能力、抗壓能力和談判技巧，同時也掌握了許多客服工具，能夠快速高效地解決客戶問題。
淘寶客服與客服是需要說話的 ，我在線客服是只要打字就可以了 ，語音客服就是相當于人家打電話給你，你在通過電話里幫人家解決問題就可以了 ，在線客服是人家通過電腦聊天方式向你發(fā)送問題 ， 然后你在文字回復就可以了 ，一般是不用說話的 。
找到騰訊wegame在線客服的方法如下:
1.打開wegame然后登錄賬號，點擊本家兒界面右上角“菜單”選項。
2然后在“菜單”列表中找到“幫忙反饋”選項并點擊。
3此處可自助查詢一些問題的謎底，這些問題都是用戶最常碰到的，用戶也可以經(jīng)由過程搜刮關頭詞的體例查找謎底。如還不克不及解決問題點擊右上角“去反饋”。
4.新的界面左下角點擊“人工客服”，人工客服工作時候9:00-21:30。
5接著會跳轉(zhuǎn)到瀏覽器企業(yè)辦事網(wǎng)頁，然后點擊“確定”打開qq。如qq未處于登錄狀況則會請求叫醒。
6.如下圖紅框標注點擊“人工辦事”，接著就接入人工客服了，就和日常平凡qq聊天一樣和客服對話，說出本身碰到的問題就可以了。
在線客服轉(zhuǎn)接功能必需要要的：轉(zhuǎn)接是在線客服系統(tǒng)的一個基本功能，也是座席人員經(jīng)常使用的的一個功能。尤其是作為客服、售后使用，因為經(jīng)常會涉及到跨部門、技能組、協(xié)同處理。
