公務(wù)員，全稱為國(guó)家公務(wù)員，是各國(guó)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序和國(guó)家公共資源，維護(hù)國(guó)家法律規(guī)定貫徹執(zhí)行的公職人員。公務(wù)員的面試存在著非常多的實(shí)用技巧，分享一下公務(wù)員面試時(shí)的提前準(zhǔn)備、說(shuō)話技巧、克服緊張的方法和穿著搭配等。
靜態(tài)禮儀
服裝搭配
對(duì)于服裝搭配，對(duì)于面試而言，穿衣方面正式是一定的，這也符合基本的禮儀，是體現(xiàn)考生對(duì)于本次考試的重視，在衣服的樣式裁剪上，要選擇正裝，而且盡量是深色系，鞋子不要漏腳趾或者腳縫，整體著裝符合大方得體即可。尤其切忌穿顏色鮮艷的衣服和佩戴夸張的首飾物品。
妝容方面
出于對(duì)于面試的尊重，女生最好化淡妝，展示出積極的精神風(fēng)貌，注意不要矯枉過(guò)正畫(huà)過(guò)于濃的妝。男士不用化妝，但需要看起來(lái)干凈整潔，所以需要提前收拾一下，洗頭、刮胡子等，需要剪頭發(fā)的提前一周做好。
其他方面
女生最好穿高跟鞋，這樣人看起來(lái)會(huì)精氣神更足，沒(méi)有穿過(guò)的小伙伴要提前多穿穿，適應(yīng)適應(yīng)，避免考場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)情況，不習(xí)慣的也可選擇平底皮鞋，為了更加美觀，戴眼鏡的小伙伴也可以選擇隱形眼鏡，出于舒適度考慮，可選擇日拋隱形眼鏡。
動(dòng)態(tài)禮儀
招呼問(wèn)好
進(jìn)入考場(chǎng)以及離開(kāi)考場(chǎng)出于尊重都需要跟考官招呼問(wèn)好，運(yùn)用的話術(shù)小伙伴們靈活即可，“考官上午好”“各位考官好”“考官辛苦了”都可以。特別注意一定要懂得隨機(jī)應(yīng)變，有時(shí)候考官會(huì)直接開(kāi)始，這個(gè)時(shí)候遵循就好，不要僵化生硬地認(rèn)為一定需要這個(gè)環(huán)節(jié)。
走姿坐姿
走姿注意自然大方即可，不要彎腰駝背，符合大方自然的公務(wù)人員風(fēng)貌即可，可多練習(xí)幾遍，避免緊張同手同腳，坐姿保持上身正直，雙手自然平放在桌子上，不可過(guò)于隨意，抬頭雙眼正視考官，認(rèn)真聆聽(tīng)考官的引導(dǎo)語(yǔ)，考官宣讀完后點(diǎn)頭示意，切忌一進(jìn)入考場(chǎng)就開(kāi)始看題本。
拒絕套路說(shuō)辭
世界上本沒(méi)有套路，用的人多了，就成了套路。少使用“考生開(kāi)始答題”，“考生答題結(jié)束”等話術(shù)，避免培訓(xùn)痕跡過(guò)重，可改成“談?wù)剬?duì)于.......題的看法”“對(duì)于第......題，我認(rèn)為......”等個(gè)性的表達(dá)(不局限于此，自然即可)。
面試前的準(zhǔn)備
對(duì)于面試題目總體進(jìn)行梳理
對(duì)于各種題目的答題思路設(shè)定一個(gè)基本框架，這樣可以幫助我們盡快熟悉各種類型的題目，并且能在答題過(guò)程中保持較強(qiáng)的邏輯性。這其中也包括對(duì)自己價(jià)值觀的梳理和反省，避免面試時(shí)出現(xiàn)不合理的答案，或者被定為價(jià)值觀有問(wèn)題而被一票否決。
時(shí)事熱點(diǎn)的準(zhǔn)備
面試題目里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)社會(huì)熱點(diǎn)和社會(huì)現(xiàn)象的題目，如果對(duì)于這些熱點(diǎn)事件不了解，就很難對(duì)于此問(wèn)題有深入的分析和探討。所以考生可以在沖刺階段補(bǔ)充這方面知識(shí)，對(duì)于時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)復(fù)習(xí)準(zhǔn)備。
面試的服裝準(zhǔn)備
考生在面試的時(shí)候著裝應(yīng)大方得體，不要穿奢華品牌，穿著應(yīng)與自己的氣質(zhì)、身份、年齡、季節(jié)相符。且穿著的衣服必須保持干凈整潔，而且干凈整潔不僅僅只有衣服，頭發(fā)的整潔也很重要。此外無(wú)論是穿裙裝還是西褲，鞋子都不應(yīng)該被忽略，要保證鞋子是干凈的，女生穿高跟鞋的走姿應(yīng)當(dāng)自然大方，而不應(yīng)是痛苦狀，那樣會(huì)讓人覺(jué)得缺乏素質(zhì)與自信。在考試前要給自己準(zhǔn)備一身得體的面試服裝，可以給考官留下很好的第一印象，具體的穿著搭配后續(xù)介紹。
加強(qiáng)練習(xí)，要勇于說(shuō)話
面試與筆試有很大不同，面試時(shí)一定要勇于表達(dá)并善于表達(dá)。很多考生在拿到題目時(shí)會(huì)對(duì)問(wèn)題有一定的認(rèn)識(shí)和看法，但卻沒(méi)有辦法對(duì)內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)充，或者無(wú)法流暢地表達(dá)出來(lái)，不會(huì)有效組織語(yǔ)言、思路還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一定要在平時(shí)多加練習(xí)，要試著去表達(dá)，經(jīng)過(guò)幾天的練習(xí)后就會(huì)有很大的進(jìn)步?？忌鷳?yīng)該多多尋找機(jī)會(huì)去和他人對(duì)話，大膽表達(dá)自己對(duì)事件的看法，這樣不僅可以鍛煉思維和表達(dá)能力，還可以增強(qiáng)自信心。同時(shí)多進(jìn)行一些實(shí)戰(zhàn)模擬，盡快熟悉面試流程以避免面試時(shí)過(guò)分緊張。
說(shuō)話技巧
準(zhǔn)備好以上內(nèi)容后，就是要掌握一定的說(shuō)話技巧，主要有：
使用清晰的短句
有些考生答題時(shí)總想著用一些冠冕堂皇，或者一些特別長(zhǎng)的言語(yǔ)，這其實(shí)是一種最不合適的做法，說(shuō)一些長(zhǎng)句子看似能夠顯示出水平，但是往往沒(méi)法讓考官明白你所說(shuō)的意思，這是得不償失的具體體現(xiàn)。
表達(dá)要具體
大家在復(fù)習(xí)過(guò)程中往往喜歡看一些萬(wàn)能套路，但是經(jīng)過(guò)考生的信息處理，就變成另外一種意思傳遞給考官，這其實(shí)是大家在面試中成績(jī)低的一個(gè)重要原因。
在作答過(guò)程中，任何一種表達(dá)方式都必須符合中國(guó)人的語(yǔ)言習(xí)慣，比如現(xiàn)場(chǎng)模擬，你自己覺(jué)得挺有道理，很有說(shuō)服力，但是別人理解起來(lái)還是比較困難，專家提醒大家，在說(shuō)話的過(guò)程中不能跳躍，比如不能直接說(shuō)經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致人的體能下降，可以這么說(shuō)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)我國(guó)工業(yè)化的調(diào)整，特別是重點(diǎn)發(fā)展重工業(yè)，重工業(yè)的發(fā)展又導(dǎo)致了我國(guó)的環(huán)境污染嚴(yán)重，環(huán)境的惡化繼而導(dǎo)致人的體能的下降，這才是表達(dá)清晰的體現(xiàn)，才會(huì)讓考官接受。
克服緊張情緒
面試時(shí)難以避免出現(xiàn)緊張的情況，尤其是大多數(shù)參加面試演講很少的同學(xué)，所以一旦參加面試時(shí)就特別緊張，因?yàn)樗苯雨P(guān)系著考生以后的前途，很多考生在面試演講時(shí)因?yàn)榇竽X一片空白，說(shuō)話磕磕絆絆，不能表達(dá)出自己的意思。其實(shí)，緊張是一種常見(jiàn)的心理狀態(tài)，美國(guó)精神治療專家史蒂芬博士說(shuō)道：“緊張就和饑餓、口渴一樣，都是人生活的一部分?！逼鋵?shí)保持一定的緊張狀態(tài)會(huì)讓人的身體、精神處在一個(gè)高效率運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，可以進(jìn)一步調(diào)動(dòng)人體的各種機(jī)能，使思維更加活躍，產(chǎn)生一種增力作用，有利于人們更好的發(fā)揮出自己的潛能。只有過(guò)度的緊張才會(huì)對(duì)人體有害，人們生理上會(huì)發(fā)生急劇變化，心跳加快，呼吸急促，兩手發(fā)抖，手心冒汗。這種過(guò)度緊張，使腦神經(jīng)活動(dòng)的興奮與抑制喪失平衡，從而出現(xiàn)難以控制的心慌、不安、緊張，使思維處于抑制狀態(tài)。
那么，該如何克服面試演講時(shí)過(guò)度緊張的情緒呢?
現(xiàn)在針對(duì)所分析原因有以下解決的方法：
1、給自己積極的心理暗示。要有自信心，告訴自己是最棒的，一定能夠在演講當(dāng)中表現(xiàn)出色。這樣的心理暗示，十分有助于緩解緊張。
2、做最充分的準(zhǔn)備和最壞的打算。在參加考試前，考生一定要認(rèn)真準(zhǔn)備，熟悉面試演講題型、基本情況，反復(fù)演練，搜集并背誦適當(dāng)?shù)拿跃?、政府文件等演講素材。提前做好心理準(zhǔn)備迎接可能來(lái)自考官的各種問(wèn)題，盡量多地準(zhǔn)備一些假想問(wèn)題的答案。
3、學(xué)會(huì)放松。站起來(lái)演講之前深呼吸，對(duì)考生緩解緊張十分有幫助。
4、掌握一些演講時(shí)的小竅門(mén)對(duì)緩解緊張會(huì)起到意想不到的作用。演講時(shí)采用一種較輕松的姿勢(shì)，比如男生的做法就是張開(kāi)雙腳與肩同寬，挺穩(wěn)整個(gè)身軀;或者在進(jìn)行演講時(shí)，注意從考官當(dāng)中找尋對(duì)于自己投以善意而溫柔眼光的人，并且無(wú)視那些冷淡的眼光；另外，適當(dāng)?shù)姆怕Z(yǔ)速也有助于穩(wěn)定情緒，放松臉部表情。
克服面試緊張的實(shí)用小技巧
考生在面試考場(chǎng)上一定是緊張的，這種緊張既是來(lái)源于對(duì)陌生環(huán)境的緊張;也是怕自己回答得不夠理想。但是我們要把這種緊張控制在可接受的范圍內(nèi)，這就需要考生：
正視緊張情緒
其實(shí)緊張是人正常的反應(yīng)，人在一些重大的場(chǎng)景下就會(huì)產(chǎn)生緊張感，特別是在與自己的前途、命運(yùn)等息息相關(guān)的場(chǎng)合，最容易緊張。但是我們不能僅僅看到緊張所帶來(lái)的負(fù)面影響，我們也應(yīng)該看到人在緊張狀態(tài)下，所能激發(fā)出來(lái)的潛力，因此，請(qǐng)正確看待緊張，不要因?yàn)榫o張而使自己手足無(wú)措。
避免“華而不實(shí)”
在面試的考場(chǎng)中很多考生其實(shí)想靠華麗的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)考官，認(rèn)為這樣能夠凸顯出自身的知識(shí)儲(chǔ)備。但是，在實(shí)際的面試考場(chǎng)中，面試官可能往往更加關(guān)注的是考生能否真誠(chéng)自然地與考官進(jìn)行關(guān)于題目問(wèn)題的交流，莫要給自己增加太多心理負(fù)擔(dān)。所以，在面試過(guò)程中只需正確、清晰地表達(dá)自身觀點(diǎn)即可。
不要“貪多求全”
在公考面試中，考生想要在很短的時(shí)間之內(nèi)，把一道題目思考得十分全面是很難實(shí)現(xiàn)的，因此考生只需要把自己能夠想到的內(nèi)容，自信地呈現(xiàn)給考官就好。否則，很容易出現(xiàn)語(yǔ)言的卡頓以及啰嗦重復(fù)。
善用“選擇權(quán)”
在公考面試過(guò)程中，很多考生都會(huì)“畏懼”面前的考官，但我們要明白，面試考場(chǎng)是展示自身的“大舞臺(tái)”，每一個(gè)考生都是“主角”，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)某一位考官的注視使你非常緊張的時(shí)候，我們可以靈活自然地“選擇”其他考官，進(jìn)行眼神交流。
除此之外，還可以進(jìn)行多種“心理調(diào)適”，讓自己以更好的狀態(tài)面對(duì)考官。
易錯(cuò)問(wèn)題一：糾結(jié)敲門(mén)形式
很多考生在準(zhǔn)備進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)，首先就會(huì)糾結(jié)敲門(mén)的問(wèn)題，要不要敲門(mén)?敲幾下?敲多重?導(dǎo)致面試還沒(méi)開(kāi)始就背上了很重的負(fù)擔(dān)。
應(yīng)對(duì)技巧
明確目的
敲門(mén)的目的是提醒考官，正常情況下在考生進(jìn)入考場(chǎng)之前，考場(chǎng)的門(mén)一般是關(guān)著的，所以我們輕敲三下讓考官能夠聽(tīng)到即可，在敲門(mén)的時(shí)候不宜過(guò)于急促，節(jié)奏應(yīng)稍慢一些。
隨機(jī)應(yīng)變
可能會(huì)出現(xiàn)引導(dǎo)員直接把門(mén)打開(kāi)，或者上一位考生出場(chǎng)忘記關(guān)門(mén)的情況，此時(shí)如果考官已經(jīng)注意到自己了，甚至有些考官干脆朝考生招手示意考生進(jìn)來(lái)，此時(shí)不要再刻意敲門(mén)，直接入場(chǎng)再關(guān)門(mén)即可。
易錯(cuò)問(wèn)題二：進(jìn)場(chǎng)走姿不自然
部分考生在進(jìn)場(chǎng)之后，由于緊張等原因?qū)е伦咦私┯?，擺臂不自然，還有一些考生在走路的過(guò)程中要么東張西望，要么不敢抬頭，從走路姿勢(shì)上就告訴考官自己很緊張。
應(yīng)對(duì)技巧
自我檢查
可以通過(guò)其他人的反饋或者自己錄視頻的方式，檢查自己是否有以上情況。
日常訓(xùn)練
可以對(duì)著鏡子進(jìn)行訓(xùn)練，按照日常的走路習(xí)慣正常擺臂。
借助技巧
如頭頂書(shū)練習(xí)走路，糾正走路不穩(wěn)搖晃的問(wèn)題。
時(shí)刻提醒
提醒自己抬頭正視考官，并且留意考場(chǎng)環(huán)境，但是注意頭擺動(dòng)的幅度不要過(guò)大。
易錯(cuò)問(wèn)題三：?jiǎn)柡每贪褰┗?/p>
按照標(biāo)準(zhǔn)禮儀，考生進(jìn)場(chǎng)走到考生席旁邊以后需要鞠躬問(wèn)好，鞠躬問(wèn)好的作用本身其實(shí)是讓考官感覺(jué)考生很懂禮貌，留下個(gè)好印象。但是很多考生慢慢開(kāi)始把鞠躬問(wèn)好當(dāng)成了任務(wù)，反倒有些不夠自然，甚至有部分考官考慮進(jìn)度的問(wèn)題沒(méi)等問(wèn)好直接就說(shuō)請(qǐng)坐了，而有些考生還要“強(qiáng)行問(wèn)好”。
應(yīng)對(duì)技巧
審時(shí)度勢(shì)
如果入場(chǎng)順序較為靠前，可以完整問(wèn)好;如果入場(chǎng)后感受到了考官的焦急感，那考生就可以快速問(wèn)好，簡(jiǎn)單和考官點(diǎn)頭示意說(shuō)一句“考官好”就可以。當(dāng)然，如考場(chǎng)有要求的，那就必須要完成標(biāo)準(zhǔn)化考試中的具體要求。
大方自然
問(wèn)好鞠躬的時(shí)候要記得幅度不宜過(guò)大，三十度鞠躬即可，一定不要九十度彎腰。當(dāng)然問(wèn)好并非一定要求鞠躬，點(diǎn)頭示意也可以，整體自然大方即可。
面試中考生常見(jiàn)問(wèn)題
答題內(nèi)容套路化
常見(jiàn)的套路化答題
（1）回答綜合分析題，開(kāi)頭就來(lái)一句「關(guān)于......的問(wèn)題」，要辯證地看。
分析：辯證地看待問(wèn)題自然是需要的，但是大部分考生只懂得說(shuō)這句話，結(jié)果引起了考官的期待，但后面的內(nèi)容卻完全體現(xiàn)不出辯證思維，反而會(huì)拉低自己的分?jǐn)?shù)。所以，請(qǐng)不要說(shuō)這句正確的廢話，把你的辯證性體現(xiàn)在具體的答題內(nèi)容中即可。
（2）回答應(yīng)急應(yīng)變題時(shí)，上來(lái)就是「請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)批示」。
分析：應(yīng)急應(yīng)變題考驗(yàn)的就是，你會(huì)如何解決題目中的矛盾，如果你處處請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)都告訴你怎么做了，那出這道題還有什么意義呢？
（3）回答組織協(xié)調(diào)或人際關(guān)系題時(shí)，使用「領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)工作交給我，是對(duì)我的信任」這句話。
分析：這句話實(shí)在被用了太多次了，一開(kāi)始我也用，直到有一次去了個(gè)線下的面試班，發(fā)現(xiàn)十來(lái)個(gè)人里有一半以上的人在解決人際關(guān)系題時(shí)會(huì)用上這句話，自那以后我再也不用這句話了。
（4）回答組織協(xié)調(diào)題時(shí)，使用「凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，我首先要做好一個(gè)計(jì)劃」，原因同上。
（5）回答應(yīng)急應(yīng)變時(shí)，使用「最后，我一定要及時(shí)總結(jié)一下這次工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)」這句話。
分析：注意，應(yīng)急應(yīng)變題在最后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這是好事，是值得提倡的。但你倒是講講你經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的具體內(nèi)容是啥呀，只有講出具體內(nèi)容，才能體現(xiàn)你對(duì)題目的理解和思考。
語(yǔ)言不流暢，卡頓嚴(yán)重
在實(shí)際的面試過(guò)程中，幾乎沒(méi)有考生能夠從頭到尾一氣呵成、不帶一絲卡頓地答完每道題?？脊賯兤鋵?shí)是比較寬容的，答題過(guò)程中有一兩點(diǎn)不太明顯的卡頓，都是可以理解的，不會(huì)扣語(yǔ)言分。
但是如果卡頓太明顯，比如，有的考生答一道題就卡了五六次，有的考生答著答著突然不知說(shuō)什么停頓了十多秒，場(chǎng)面一度十分尷尬。這種情況會(huì)讓考官覺(jué)得你太怯場(chǎng)，不夠自信，語(yǔ)言表達(dá)能力不高，以后很難在機(jī)關(guān)工作中獨(dú)當(dāng)一面。
邏輯不清，內(nèi)容冗雜混亂
有的考生喜歡用這樣的框架答題：
首先，……。第一……第二……第三…… 其次，……。第一……第二……第三…… 再次…… 最后，……。第一……第二……第三……
這是非常失策的答法。且不說(shuō)你自己暈不暈，考官肯定暈。
語(yǔ)言表達(dá)和寫(xiě)文章不同，你自然認(rèn)為自己框架清晰，但聽(tīng)眾聽(tīng)起來(lái)卻可能是另外一回事。
上面這個(gè)框架，會(huì)造成的后果就是，你講完了首先第一第二第三，考官稍不注意聽(tīng)，你接下來(lái)說(shuō)其次第一的時(shí)候，他就會(huì)很疑惑「剛剛不是講到第三點(diǎn)了嘛，怎么又跑出了個(gè)第一點(diǎn)？」從而導(dǎo)致考官都不知道你講了多少個(gè)要點(diǎn)。
所以，哪怕你在紙上，在心中的邏輯很清晰，但是這樣的表達(dá)框架只會(huì)把聽(tīng)眾弄暈。更何況，有些考生說(shuō)著說(shuō)著自己也暈了，讓人哭笑不得。
公務(wù)員面試中的認(rèn)知誤區(qū)
認(rèn)為內(nèi)容好就能拿高分
好內(nèi)容要是拿高分的必要條件，但不是充分條件。
公務(wù)員面試并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，所以也沒(méi)有采分點(diǎn)這一說(shuō)?？脊訇P(guān)注的，是你的各方面的能力，好的內(nèi)容能體現(xiàn)出一部分能力，但還需要其他方面的配合，這個(gè)具體在后面的評(píng)分體系板塊細(xì)說(shuō)。
認(rèn)為答滿二十分鐘就能顯得有底氣
只有一種情況下答滿二十分鐘會(huì)讓你得高分，那就是這二十分鐘你所說(shuō)得話都句句在理、思路清晰、論點(diǎn)精辟。
但是絕大部分考生答滿二十分鐘是因?yàn)閯x不住車，答題沒(méi)有邏輯框架，想到什么說(shuō)什么，答到哪算哪，這樣的二十分鐘，對(duì)考官來(lái)說(shuō)是一種煎熬，會(huì)扣分。
糾結(jié)于答題開(kāi)頭的那一兩句開(kāi)場(chǎng)白
曾經(jīng)參加過(guò)某機(jī)構(gòu)的線下班，有個(gè)現(xiàn)象讓我覺(jué)得很疑惑。那就是機(jī)構(gòu)老師會(huì)非常注重你每道題答題的第一句話應(yīng)該怎么說(shuō)，比如糾結(jié)應(yīng)該「考生開(kāi)始答題」還是「下面我就這道題談?wù)剛€(gè)人的看法」。
其實(shí)我認(rèn)為沒(méi)什么必要糾結(jié)，第一句話說(shuō)句普通的「考生開(kāi)始答題」，提醒考官注意力要開(kāi)始集中了，也就可以了，后面你的正文內(nèi)容和表現(xiàn)才是考官真正關(guān)注的。
認(rèn)為考官會(huì)認(rèn)真聽(tīng)完你說(shuō)的每一句話
考官不會(huì)認(rèn)真聽(tīng)完你的每一句話，所以為了讓考官掌握你的答題內(nèi)容，每個(gè)要點(diǎn)都必須要有小標(biāo)題前置，類似于申論大作文中每個(gè)文段的小標(biāo)題那樣。
另外，描述亮點(diǎn)的時(shí)候，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)可以加重一些以作強(qiáng)調(diào)，讓考官能注意到這個(gè)亮點(diǎn)。請(qǐng)一直記住，聽(tīng)到和注意到是兩回事。
例題展示
某天單位有一項(xiàng)緊急任務(wù)需要你立即處理，這時(shí)你接到電話說(shuō)你的家人突然發(fā)病，需要馬上送醫(yī)院。面對(duì)這樣的緊急情況，你如何處理?
解讀
讀題可知，明確需要解決的主要問(wèn)題，一是緊急任務(wù)、二是家人突然發(fā)病，兩項(xiàng)任務(wù)，都是比較突發(fā)，緊急的，一邊是工作，另一邊是家人生病，同時(shí)面臨，此時(shí)此刻，在兩者中做出選擇，在這樣的情境下，一定會(huì)非常為難，面對(duì)工作與家庭的沖突時(shí)，我們盡量地需要選擇工作優(yōu)先，要以先公后私的原則，報(bào)考的單位是公職行業(yè)，意味著工作的性質(zhì)代表的是黨和政府，工作的職責(zé)是為人民服務(wù)，也就決定著我們的選擇，需要先公后私，選擇工作也并不意味著對(duì)家人就不管不問(wèn)，對(duì)待家人我們也要關(guān)心關(guān)愛(ài)，因此需做好兩者的平衡，因此這道題目的考查目的就在于面對(duì)工作與家庭出現(xiàn)沖突，將會(huì)如何應(yīng)對(duì)，處理的過(guò)程中就需展現(xiàn)出解決問(wèn)題的靈活。
答題步驟
應(yīng)急應(yīng)變類問(wèn)題的答題步驟因題而異，但解決問(wèn)題是整個(gè)答題過(guò)程的關(guān)鍵和核心，也是分析問(wèn)題的最終目的?？忌挥型ㄟ^(guò)分析問(wèn)題的解決目標(biāo)、影響因素等，才能提出解決問(wèn)題的主要對(duì)策和措施。因此，準(zhǔn)確全面地分析問(wèn)題是正確有效解決問(wèn)題的基礎(chǔ)和前提。
明確解決問(wèn)題的目標(biāo)原則
各位考官，題目中出現(xiàn)緊急工作任務(wù)與家人生病需住院的沖突時(shí)，此時(shí)此刻，肯定會(huì)非常為難，但是仍然要冷靜對(duì)待，需要以工作為重，先公后私，盡力的協(xié)調(diào)好家人的發(fā)病需住院的事宜，做好平衡。
采取有效措施解決問(wèn)題
(1)與家屬在電話中做好溝通：詢問(wèn)來(lái)電家屬，家人的病情，緊急情況，詢問(wèn)是否已撥打120，并向家屬說(shuō)明下，目前收到的緊急任務(wù)，向家屬做好解釋，確實(shí)脫不開(kāi)身，希望得到家屬的理解，拜托家屬緊急送往醫(yī)院，并告知工作結(jié)束之后立即前往醫(yī)院。
(2)完成緊急任務(wù)：①調(diào)整好心態(tài)，深呼吸，平靜好心情，專心投入到工作中。②領(lǐng)會(huì)緊急任務(wù)的工作要求，確認(rèn)工作的完成時(shí)限，明確工作任務(wù)的難易程度，并對(duì)任務(wù)做好規(guī)劃，不懂的地方及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，實(shí)施過(guò)程中要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的把握細(xì)節(jié)，保證高效保質(zhì)地完成好任務(wù)。
(3)看望家人：完成任務(wù)后，快速抵達(dá)醫(yī)院，購(gòu)置必要的住院用品，看望家人，再次向家人做好解釋工作，陪伴好家人。
1、自我認(rèn)知與職位匹配類：要求考生在面試中可以對(duì)自己做出十分清晰的認(rèn)識(shí)，可以做到讓考官對(duì)自己了解的更加的全面，這樣才可以得到比較理想的成績(jī)。
2、人際溝通類：這一類型的面試題主要是考察的考生處理人際關(guān)系的能力?？忌诨卮饡r(shí)的大方向就是在自身方面找原因，努力的去協(xié)調(diào)與周圍人群的一些關(guān)系。
3、組織管理類：這一類型的考題在公務(wù)員考試時(shí)也是比較常見(jiàn)的，考察的是考生個(gè)人組織管理能力，考生在進(jìn)行回答時(shí)必須要考慮的比較全面才可以。
4：應(yīng)急應(yīng)變類：這類題較為靈活，考察的主要是考生的應(yīng)變能力以及處理實(shí)際問(wèn)題的能力。多數(shù)是給定的突發(fā)情況以及一些比較棘手的問(wèn)題，這時(shí)需要考生自己想辦法解決。
5、綜合分析類：這道題目難度是最大的，很多時(shí)候考察的是考生對(duì)于社會(huì)現(xiàn)象的看法，考察的就是考生的綜合能力。
公務(wù)員面試題型比較多樣化，無(wú)論考生在面試的過(guò)程中遇到的是哪一種題型，只要根據(jù)自己所掌握的知識(shí)和能力，合理的進(jìn)行答題即可。
2017浙江公務(wù)員面試公告即將發(fā)布，2017浙江公務(wù)員面試真題預(yù)計(jì)在6月3-4日左右知曉，下面大家可以先學(xué)習(xí)一下2015年浙江公務(wù)員面試真題：6月4日(上午)綜合類1、請(qǐng)你談?wù)剬?duì)于容錯(cuò)機(jī)制的看法2、浙江某地在容錯(cuò)機(jī)制運(yùn)行中有很多問(wèn)題，要對(duì)其進(jìn)一步具體化和清單化，領(lǐng)導(dǎo)將這個(gè)項(xiàng)目交給你，你怎么展開(kāi)計(jì)劃3、街道拆遷辦要拆遷，張主任要發(fā)言，說(shuō)明容錯(cuò)機(jī)制，你是張主任，會(huì)怎么說(shuō)?基層類有材料1、談?wù)劸珳?zhǔn)扶貧與全面小康社會(huì)的關(guān)系2、針對(duì)Y縣調(diào)查報(bào)告，提出該縣的扶貧建議3、你是扶貧基辦工作人員，有村民向你反應(yīng)，有些條件比較差的已經(jīng)領(lǐng)到扶貧基金，而自己卻沒(méi)有領(lǐng)到，村民就說(shuō)村干部辦事不公，你怎么處理?執(zhí)法類1、漫畫(huà);一個(gè)牌子寫(xiě)著依法行政，旁邊有三個(gè)人，一個(gè)人拍著腦袋，一個(gè)拍胸脯，一個(gè)拍屁股。談?wù)勀愕目捶?、你是一個(gè)副鎮(zhèn)長(zhǎng)，你到了你工作崗位上，你的下屬請(qǐng)你做個(gè)決策，但你對(duì)于決策的事情不是很清楚，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?3、你是一個(gè)交警，你對(duì)路口一個(gè)殘疾人違法行為進(jìn)行罰款，但他交了罰款之后情緒很激動(dòng)，說(shuō)你選擇性執(zhí)法，沒(méi)有處理其他人，歧視殘疾人，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦？
第一題組織管理題目，按照目的意義+準(zhǔn)備組織+控制協(xié)調(diào)+總結(jié)提升，主要從調(diào)研對(duì)象、方式、范圍、內(nèi)容幾方面充實(shí)內(nèi)容，要說(shuō)出自己看法的針對(duì)性和有效性。
第二題應(yīng)急應(yīng)變，開(kāi)頭可以我作為XX人員，雖然有些慌亂，但應(yīng)該迅速鎮(zhèn)靜下來(lái)，履行自己的職責(zé)之內(nèi)開(kāi)頭。。。
然后按照分析情況、確定任務(wù)、解決問(wèn)題、總結(jié)提高來(lái)充實(shí)內(nèi)容，重點(diǎn)是解決問(wèn)題，要組織人員進(jìn)行救援，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)如急救、質(zhì)檢等。
這點(diǎn)分要寫(xiě)兩個(gè)500字的答案太困難了。具體可以參考【貴州華圖教育】的相關(guān)解題思路。
公務(wù)員面試六大題型主要包括綜合分析題，情景應(yīng)變題，人際關(guān)系題，組織管理題，自我認(rèn)知題，以及其他形式新穎題型。即結(jié)構(gòu)化面試常見(jiàn)的題型，主要分類為：自我認(rèn)知與職位匹配類、人際溝通類、組織管理類、應(yīng)急應(yīng)變類、綜合分析類還有新題型等。
關(guān)于公務(wù)員面試結(jié)構(gòu)化必背題目包括但不限于以下幾種類型：
自我認(rèn)知類題目：這類題目主要考察考生的自我認(rèn)知能力，包括自我介紹、個(gè)人經(jīng)歷、職業(yè)規(guī)劃等方面。
綜合分析類題目：這類題目主要考察考生的綜合分析能力，包括對(duì)政策、社會(huì)現(xiàn)象、熱點(diǎn)問(wèn)題的分析等。
計(jì)劃組織類題目：這類題目主要考察考生的計(jì)劃組織能力，包括組織活動(dòng)、制定方案、協(xié)調(diào)資源等方面。
人際交往類題目：這類題目主要考察考生的人際交往能力，包括處理人際關(guān)系、解決人際矛盾等方面。
應(yīng)急應(yīng)變類題目：這類題目主要考察考生的應(yīng)急應(yīng)變能力，包括處理突發(fā)事件、解決緊急問(wèn)題等方面。
以上是一些常見(jiàn)的公務(wù)員面試結(jié)構(gòu)化必背題目類型，但具體題目需要根據(jù)不同的崗位和面試要求來(lái)確定。因此，考生在備考過(guò)程中，需要全面了解面試要求和題型，針對(duì)性地進(jìn)行備考。
您好，惠州華圖教育為您解答～
圖圖匯總了公務(wù)員面試?？嘉宕箢}型及答題思路，供考生參考。
一、自我認(rèn)知 (認(rèn)識(shí)自我)
是對(duì)自我認(rèn)知和職位匹配的考察，知己知彼，有的放矢?？碱}逐漸變化，由原先的直接提問(wèn)：自我介紹、家庭介紹、性格特點(diǎn)、特長(zhǎng)愛(ài)好、職業(yè)經(jīng)歷、在校經(jīng)歷、為什么要報(bào)考公務(wù)員、為什么要報(bào)考這個(gè)職位等，變成有障礙的提問(wèn)，繞圈的提問(wèn)方法，但這個(gè)是可以準(zhǔn)備的，以不變應(yīng)萬(wàn)變。
展現(xiàn)我是個(gè)什么樣的人，為什么考官會(huì)選擇我，我是最適合這個(gè)崗位的人，這個(gè) 崗位最適合我。
知道自己的經(jīng)歷，自身特點(diǎn)，能力素質(zhì)，報(bào)考動(dòng)機(jī)，
經(jīng)歷：階段(學(xué)習(xí)，有工作經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)先到基層實(shí)踐過(guò)，沒(méi)工作經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)愿意到基層工作，可塑性強(qiáng)，多說(shuō)在校經(jīng)歷，團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn))、成功的地方(學(xué)習(xí)，工作)，
二、組織管理 (做事)
包括普通計(jì)劃組織型、緊急事件類、全面統(tǒng)籌類。
普通計(jì)劃組織型：比如一次培訓(xùn)、一次出游、一次調(diào)研。找核心詞，題目特點(diǎn)，對(duì)象，內(nèi)容;
解題思路：一個(gè)中心，三個(gè)環(huán)節(jié)(內(nèi)容，事前計(jì)劃、事中的操作、事后的分析總結(jié))。抓住事實(shí)。橫向邏輯+縱向邏輯活動(dòng)的人員，經(jīng)費(fèi)，物品，地點(diǎn)，時(shí)間，計(jì)劃組織類，多項(xiàng)計(jì)劃組織的問(wèn)題累加就需要進(jìn)行全面的統(tǒng)籌，多個(gè)矛盾事件的累加就是糾結(jié)性問(wèn)題;多個(gè)突發(fā)事件的發(fā)生，就涉及到緊急事件的處理。
各種事件都可以通過(guò)橫向(人財(cái)物地時(shí))，縱向(事前、事中、事后)
三、人際溝通 (用人)人際交往能力18%
人際關(guān)系處理，關(guān)鍵是主體與主體之間的矛盾，進(jìn)行溝通，解決問(wèn)題，協(xié)調(diào)關(guān)系。
特點(diǎn)：人是重點(diǎn)，有矛盾沖突。核心：工作為重
主體與主體之間的關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)、下屬、平級(jí)(同事、朋友親人)、群眾(服務(wù)對(duì)象)、其他單位(媒體)
處理：靈活、原則性相結(jié)合
人際交往中的溝通技巧：溝通有效、處理問(wèn)題的原則性和靈活性(輕重緩急)、人際交往中的主動(dòng)性()、角色定位的準(zhǔn)確性(權(quán)屬意識(shí))、復(fù)雜情景的適應(yīng)性
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：心態(tài)平和和鎮(zhèn)靜，客觀的分析問(wèn)題原因，找出問(wèn)題，通過(guò)有效溝通解決問(wèn)題，思路清晰，條理鮮明。
1態(tài)度——2原因——3化解——4避免
態(tài)度：正面看待問(wèn)題，理想客觀
原因：(客觀原因，主觀原因)自身，方法、態(tài)度，執(zhí)行(不嚴(yán)肅、不靈活、效率低)
對(duì)方，有誤解、有情緒、反原則
雙方：缺乏溝通、認(rèn)識(shí)的角度不同
化解：誠(chéng)摯合作、耐心說(shuō)服、說(shuō)明告知、虛心請(qǐng)教
避免：正視、好的心態(tài);
如何避免，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查漏補(bǔ)缺、制度解決
理智、原因、對(duì)策、提升;自己做人做事;
四、應(yīng)急應(yīng)變
分析情況：簡(jiǎn)單分析緊急性 + 得體表態(tài)
確定重點(diǎn)任務(wù)：準(zhǔn)確定位 + 明確目標(biāo)
解決問(wèn)題：分步解決 + 凸顯亮點(diǎn)(重點(diǎn)任務(wù))
總結(jié)提高：?jiǎn)栘?zé)反思+整改提高
策略：主題分析法，層層假設(shè)法(領(lǐng)導(dǎo)，客觀，下屬)，擴(kuò)展答題，事件回溯法
一個(gè)新聞?dòng)浾呷ツ銈儐挝徊稍L民生問(wèn)題，結(jié)果第二天見(jiàn)報(bào)后與事實(shí)不符合，民眾紛紛致電單位，領(lǐng)導(dǎo)也表示關(guān)心。問(wèn)你該怎么辦?
【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類
【考查要素】應(yīng)急應(yīng)變能力
【解題思路】先分析事件的影響，確定自己的工作方向，然后針對(duì)題目中的問(wèn)題，具體情況具體分析，將問(wèn)題及時(shí)解決，最后進(jìn)行反思和總結(jié)。
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上海公務(wù)員筆試是統(tǒng)一的，面試題目是不統(tǒng)一的。
公務(wù)員考試當(dāng)中，在面試時(shí)，一般來(lái)說(shuō)一個(gè)考場(chǎng)的題目都是一樣的，因?yàn)檫@樣可以公平的看出每個(gè)考生在面對(duì)同樣問(wèn)題時(shí)的表現(xiàn)。
同一考點(diǎn)，公務(wù)員面試的題目每個(gè)人都一樣的。
結(jié)構(gòu)化面試，是指按照事先制定好的面試提綱上的問(wèn)題一一發(fā)問(wèn)，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對(duì)他的評(píng)價(jià)的一種面試方式。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試，通過(guò)給一組考生（一般是5—7人）一個(gè)與工作相關(guān)的問(wèn)題，讓考生們進(jìn)行一定時(shí)間（一般是一小時(shí)左右）的討論。
來(lái)檢測(cè)考生各方面的能力和素質(zhì)，由此對(duì)考生作出綜合評(píng)價(jià)。公務(wù)員面試參考《國(guó)家公務(wù)員考試備考教材》來(lái)復(fù)習(xí)。
抽到第一的考生將由工作人員帶到面試區(qū)進(jìn)行面試，其他考生在候考區(qū)內(nèi)候考。候考區(qū)和面試區(qū)是完全隔離的，候考的考生無(wú)法得知前面進(jìn)行面試的考生的任何情況。
在這之中，候考的考生不得離開(kāi)候考區(qū)，如需上廁所，將由同性工作人員陪同前往。另外，如果面試是全天進(jìn)行，中午，招考單位將給等待面試的候考考生提供免費(fèi)的午餐。一般是盒飯，送到候考區(qū)。
如果面試需要兩天，則前一天的面試題和第二天的面試題是不一樣的。候考區(qū)內(nèi)，將有工作人員通知即將進(jìn)行面試的考生做準(zhǔn)備。即1號(hào)考生在進(jìn)行面試時(shí)，2號(hào)考生會(huì)安排在考場(chǎng)門(mén)外候考，其他人在候考室等待，以此類推。
