大堂引導(dǎo)員屬于銀行營(yíng)運(yùn)部中最初級(jí)的工種，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的技術(shù)含量。 站立的時(shí)間比較長(zhǎng)，法定假期及周末需要跟隨銀行上班加班。 大堂引導(dǎo)員，必須有良好的口才、營(yíng)銷(xiāo)能力，有敏銳的洞察力，能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時(shí)提供幫助，隨時(shí)隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
銀行在對(duì)大堂引導(dǎo)員的績(jī)效考核辦法： 主要考核指標(biāo)有“客戶(hù)分流引導(dǎo)”（即按柜員業(yè)務(wù)量和ATM月業(yè)務(wù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)得分）、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推薦、信用卡推薦、基金理財(cái)產(chǎn)品推薦、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推薦、網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)務(wù)等指標(biāo)具體量化。
兩輪面試，一包括自我介紹，還會(huì)問(wèn)你之前是做什么的，為什么離開(kāi)前單位。后面會(huì)給你兩個(gè)問(wèn)題：一個(gè)是你對(duì)引導(dǎo)員的認(rèn)識(shí)，二是你對(duì)待遇方面的。還有你家里做什么的，貌似是問(wèn)你有沒(méi)有資源，能不能給銀行帶來(lái)利潤(rùn)。
銀行大堂引導(dǎo)員如同導(dǎo)購(gòu)員，對(duì)顧客的需求進(jìn)行合理的服務(wù) 銀行大堂經(jīng)理是管理人員，對(duì)工作人員要進(jìn)行管理，對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行全方位服務(wù) 大堂引導(dǎo)員面試需要做哪些準(zhǔn)備：首先你要具備在銀行工作的經(jīng)歷，熟悉銀行營(yíng)業(yè)室的全部業(yè)務(wù)，個(gè)人素質(zhì)比較高
有前途的。
1、駐銀行大堂迎送客戶(hù)、引導(dǎo)分流客戶(hù)到區(qū)域辦理業(yè)務(wù);
2、協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)業(yè)務(wù)單據(jù)，熟練解答客戶(hù)咨詢(xún);
3、完成有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)大堂禮儀和營(yíng)業(yè)秩序的其它工作任務(wù)。
可以的,但有條件的,比如完成多少存款,還要參加考試。各行轉(zhuǎn)正條件不太一樣,應(yīng)聘時(shí)向人力部門(mén)問(wèn)清楚。 銀行正式員工和派遣制員工的區(qū)別 ：
1、派遣制員工一般是歸屬某勞務(wù)公司,銀行只不過(guò)是向勞務(wù)公司“借用”這個(gè)人而已,待遇比較低，正式員工的隱性福利基本都沒(méi)有。
2、正式員工的合同時(shí)間每個(gè)銀行都不一樣，一開(kāi)始大致都是2-4年，然后大致是6-10年，最后有些銀行會(huì)簽終身合同。
銀行大堂引導(dǎo)員主要是引導(dǎo)分流客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，一般沒(méi)有提成
你好，如果是合同工的話(huà)，待遇不會(huì)太差，引導(dǎo)員屬于營(yíng)運(yùn)部中最初級(jí)的工種，站的時(shí)間比較長(zhǎng)，但會(huì)有法定假期及周末。
如果你打算一輩子做引導(dǎo)員，那當(dāng)然不是一個(gè)好的選擇。但如果把這個(gè)職位作為進(jìn)入銀行的一個(gè)跳板，還是不錯(cuò)的選擇，一般引導(dǎo)員工作一年升為大堂經(jīng)理，做的好再過(guò)一年即能升為營(yíng)運(yùn)部的中級(jí)員工。 總體來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有更好的選擇，引導(dǎo)員也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，祝好運(yùn)。
笑迎顧客，禮貌待人。
先生，您好！請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)？請(qǐng)您出示一下健康碼？我給打個(gè)業(yè)務(wù)辦理小票，先生，您的票，您前面還有5個(gè)人等待，請(qǐng)您稍等片刻。
大堂引導(dǎo)員都是這樣服務(wù)廳堂的
1.大堂引導(dǎo)員屬于銀行營(yíng)運(yùn)部中最初級(jí)的工種，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的技術(shù)含量。
2.站立的時(shí)間比較長(zhǎng)，法定假期及周末需要跟隨銀行上班加班。
3.大堂引導(dǎo)員，必須有良好的口才、營(yíng)銷(xiāo)能力，有敏銳的洞察力，能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時(shí)提供幫助，隨時(shí)隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
4.銀行在對(duì)大堂引導(dǎo)員的績(jī)效考核辦法：主要考核指標(biāo)有“客戶(hù)分流引導(dǎo)”（即按柜員業(yè)務(wù)量和ATM月業(yè)務(wù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)得分）、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推薦、信用卡推薦、基金理財(cái)產(chǎn)品推薦、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推薦、網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)務(wù)等指標(biāo)具體量化。
1、協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象；
2、收集市場(chǎng)、客戶(hù)信息，挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系；
3、迎送客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，引導(dǎo)、解答客戶(hù)業(yè)務(wù)，處理客戶(hù)意見(jiàn)，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴；
4、推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議；
5、保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營(yíng)業(yè)秩序，及時(shí)報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶(hù)的資金及人身安全；
6、記載工作日志和客戶(hù)資源信息簿（重點(diǎn)客戶(hù)情況），安排人員。
