1、傳統(tǒng)實體繪本館
繪本館的常見基本運營模式是利用自身的資源優(yōu)勢,為兒童提供繪本出售、借閱、現(xiàn)場閱讀及租賃等服務;同時配合開展以繪本為主題的親子故事會、創(chuàng)意美工、小劇場等兒童早期教育活動。
2、新型網(wǎng)絡繪本館
隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡幾乎滲透到我們生活的方方面面,徹底改變了人們的生活。作為始終走在兒童閱讀前沿的繪本館,其運作模式也不斷與時俱進。原來以提供繪本出售和借閱為主的單一線下實體店的服務模式也不斷走向多元化和網(wǎng)絡化。
3、綜合型繪本館
除單純的實體繪本館和網(wǎng)絡繪本館外,逐漸出現(xiàn)了新的綜合型繪本館,同時提供“到店借閱”和“網(wǎng)上借閱”兩種模式,最大限度地挖掘繪本館的潛力,使圖書充分利用,滿足更多孩子的閱讀需求。
繪本館多以0—12歲兒童為主要閱讀對象,以收藏國內(nèi)外經(jīng)典繪本為主,同時配備一些兒童早期教育書籍,因此藏書豐富,品種多而齊全,儼然就是一座小型的主題圖書館。但因其針對性更強、繪本藏書更豐富、服務方式靈活多樣等特點,在繪本閱讀推廣上有著傳統(tǒng)圖書館難以比擬的優(yōu)越性。
為適應特定目標人群的需要,繪本館多選址在比鄰幼兒園的社區(qū)或者幼兒早教培訓集中的場所附近,場館面積不大,但大多裝修溫馨活潑,契合幼兒的審美及生理發(fā)展特點,能比較有效地吸引兒童,讓他們置身于繪本的海洋,激發(fā)對閱讀的喜愛,養(yǎng)成良好的閱讀習慣。
大家好!歡迎來到蒲公英繪本館,一個獨一無二的地方,為孩子們提供了一個開啟想象力之旅的機會。蒲公英繪本館是一個專注于繪本閱讀與教育的館藏機構(gòu),致力于激發(fā)孩子們的創(chuàng)造力、想象力和閱讀興趣。在這里,孩子們可以走進一個充滿奇幻與驚喜的世界,在閱讀中成長,在書籍的海洋中探索未知。
蒲公英繪本館的核心理念是通過繪本閱讀與教育,培養(yǎng)孩子們的多元智能和認知能力。我們相信,繪本不僅僅是文字和圖畫的結(jié)合,更是一種寓教于樂的藝術(shù)形式。繪本能夠激發(fā)孩子們的好奇心,培養(yǎng)他們的想象力,提升他們的閱讀能力,并幫助他們建立起良好的價值觀和道德觀。
蒲公英繪本館擁有豐富多樣的館藏,涵蓋了各個年齡段的繪本作品。我們根據(jù)孩子們的年齡和興趣,提供了不同主題的繪本,包括童話故事、科普知識、自然探索等。每一本繪本都經(jīng)過精心挑選,以確保內(nèi)容的質(zhì)量和教育的可靠性。無論是簡單的圖畫書,還是文字和圖片交織的故事書,都能讓孩子們在閱讀中獲得啟發(fā)和樂趣。
蒲公英繪本館注重激發(fā)孩子們的創(chuàng)造力與想象力。在館內(nèi),我們?yōu)楹⒆觽兲峁┝艘粋€創(chuàng)意工作坊,通過繪畫、手工制作和游戲等活動,引導孩子們自由發(fā)揮,培養(yǎng)他們的創(chuàng)造思維和藝術(shù)天賦。孩子們可以通過“繪本創(chuàng)作比賽”等活動,將自己的創(chuàng)意表達出來,并獲得專業(yè)的指導與鼓勵。
蒲公英繪本館還定期舉辦各類主題展覽和講座,邀請繪本作家、插畫家等參與,與孩子們一起分享創(chuàng)作心得和故事背后的靈感。這為孩子們提供了與作家面對面交流的機會,激發(fā)了他們對繪本創(chuàng)作的興趣,并加深他們對繪本藝術(shù)的理解。
蒲公英繪本館相信閱讀是一種享受,也是一種收獲。在這里,孩子們可以沉浸在精彩紛呈的故事中,與書中的人物一同成長,體驗到閱讀的快樂與深度。繪本閱讀不僅可以開拓孩子們的視野,還能培養(yǎng)他們的情感表達能力、邏輯思維和語言能力,使他們在讀書中提升自我。
蒲公英繪本館為孩子們提供了一個舒適、安全的閱讀環(huán)境。在這里,他們可以自由選擇自己喜歡的書籍,也可以與其他孩子分享閱讀體驗和心得。我們的工作人員會根據(jù)孩子們的需要提供個性化的推薦和指導,確保他們能找到適合自己的繪本,享受到閱讀的樂趣和收獲。
無論是對繪本的熱愛,還是對孩子成長的期望,蒲公英繪本館都是您最好的選擇。我們相信每個孩子都有無限的潛力和想象力,而繪本就是開啟他們世界的鑰匙。來蒲公英繪本館,讓我們一起陪伴孩子們的成長,看他們的想象力在繪本的海洋中翱翔!
Note: The above generated text is in Chinese and is wrapped in format to resemble a blog post.書桌標準高度是75-80cm,具體可以根據(jù)使用者的身高而定,一般是坐在座椅上手在鍵盤打字的時候與臺面齊平就差不多了;
▲人坐在凳子上,手肘平著書桌高度。
而臺面深度是55-60cm,太淺的話,鼠標鍵盤就會不好放了;長度根據(jù)空間大小建議做1.1米以上。
▲臺面深度是55-60cm。
而座椅的高度則是45cm左右,這是標準座椅高度,也是大多數(shù)人坐下來后的舒適高度。
▲桌椅高度45cm左右。
最后是書柜的尺寸,可以A4紙的尺寸(210mm*297mm)為參考——深度25-30cm,書柜高度30-40cm,這樣的尺寸是可以放下大多數(shù)的書籍了。
今天僅就繪本館的客戶接待流程與話術(shù)給大家提供范例,供大家參考。
來電咨詢問 候 語:(電話響三聲后微笑接起)您好,XX繪本館,很高興為您服務。
咨詢電話:按要求登記客戶基本信息(篩選渠道—了解咨詢意向—登記孩子姓名、年齡和家長電話等信息):
◇篩選渠道:客戶是從哪里了解到本館的?是哪位會員客戶介紹的?
◇咨詢意向:課程/借閱;
◇登記信息:名字、年齡、電話。
找 人:如所找的人不在,請對方留下電話號碼和姓名,以便回電話。或者如果對方愿意留個口信,請仔細記錄并交給當事人。如果是找中心主管,請問是哪里找他,并酌情請轉(zhuǎn)接主管或留下對方電話號碼與事由,事后交給主管處理。
問 路:熟記中心地址的詳細說法,如有必要,可以給客人發(fā)短信或微信定位地址。
其 他:如推銷、聯(lián)系廣告等雜事,請酌情處理,或找相關(guān)人接電話,或記下電話交給主管。
PS:所有的事情一旦經(jīng)手須負責到底,不得中途轉(zhuǎn)交!
路過進店咨詢接待基本流程:迎客戶進門→給客戶倒茶→引導客戶參觀繪本館,介紹本館基本概況(繪本館藏書量、繪本分類及擺放、繪本館主營業(yè)務、開設的課程、優(yōu)質(zhì)教師團隊)→跟家長了解孩子基本情況(一名老師負責接待家長,一名老師負責給孩子讀繪本,吸引孩子)→簡單介紹課程構(gòu)成及試聽課時間→留家長聯(lián)系方式。
接待話術(shù):
(1)客戶在門口時,起立微笑,打招呼:您好,我們這邊是可以看書、借書的兒童圖書館/繪本館。
(2)篩選渠道:您是第一次過來嗎?是有朋友在這邊看書嗎?是的話,詢問其朋友的姓名或孩子叫什么。
(3)邀請家長進去參觀:請您和寶貝跟我們換個襪子/鞋套進去看看書吧。(洗手、換襪子/鞋套)。
(4)介紹分區(qū):進門左手邊的這個L型的區(qū)域,是2歲半以下寶貝看的哦。中間這個圓包后面是3-5歲寶貝看的喲??繅Φ倪@面書柜都是6歲至12歲寶貝看的哦。分區(qū)是為了方便家長們挑選繪本,如果寶貝看書比較早,也可以看大齡段的繪本哦,繪本其實是不分年紀老少皆宜的。
(5)介紹價格:我們這邊主要有2個卡種,一種是借閱卡,可以把書帶回家的;另一種是上課卡,是由我們的老師上的繪本精讀課。如果媽媽又想上課又想借閱就可以選擇我們的課程卡,更劃算!
(6)介紹服務:我們每個月不定期會有一場親子活動,每周六日上午11點,下午4點會有整點閱讀,每次15-20分鐘,其中周日下午4點的整點閱讀講故事還是英文的喲。此外我們還有線下父母課堂、線上微課堂,我們的微信公眾號也會不定期的推薦繪本,比如節(jié)日的主題、獲獎主題、上學主題等等,都是家長們關(guān)注的熱門話題。
(7)介紹制度:我們每次是可以借5本書回家的,時間是7-14天。如果7天沒有看完記得聯(lián)系我們可以延期至14天,超過14天我們會收取滯納金。處罰不是目的,主要也是為了督促家長給寶貝勤換書。
(8)如果到付款環(huán)節(jié),碰到客戶說卡沒帶等等,支付寶、微信請積極利用,一定要加家長QQ或者微信,以便更好的客戶聯(lián)系。
客戶可分為五類:成熟型、盲從型、強人型、開朗型、專家型。對于不同類型的客戶,采用怎樣不同的溝通策略以提高成交率與客戶滿意度。
1、與書香為伴,與智慧同行。
2、讀好書、好讀書、讀書好。
3、讀經(jīng)典,聞書香,潤人生。
4、與書香為伴,攜快樂同行。
5、在書海中蕩起智慧的槳。
6、倡導全民讀書,營造書香社會。
7、與知識相識,讓文明相伴。
8、好書是一盞明燈,照亮我們的人生。
9、誠實守信,無私奉獻。
10、知人知理知事,讀人讀理讀書。
11、閱讀滋潤精神,思考孕育智慧。
12、樹立良好讀書風尚,促進文明校園建設。
13、輕松讀書、快樂生活。
14、讀書如品茶,須慢慢品,細細讀。
15、師生的滿意是我們的追求。
16、不讓每一個學生掉隊。
17、教給學生學會靜心地讀書和做人。
18、學生在我心中,我在學生心中。
19、我愛我的事業(yè),更愛我的學生。
20、教育的力量,情感的力量。
21、教學無痕,真心有恒。
22、讀書,使我心明眼亮;讀書,讓我充滿理想。
23、讀書好,讀好書,好讀書,讓我們與書為伴吧!
24、讀書節(jié),來讀書,多讀好書,不會輸。
25、濃濃書聲浸校園,濃濃書香潤心田。
26、讀書造就完美人格,學習點亮精彩人生。
27、與書本為友,與大師對話;我讀書我快樂我智慧。
28、閱讀能做讓你充滿智慧,智慧能讓使你通向成功。
29、早立志,恒立志,立長志,懷志存高遠。
30、讓我們每個人都沉浸在清幽的書香中吧!
31、書籍是氣球,如果放了,知識就離開了你
繪本館是隨著繪本的普及在一些大中城市興起一種以繪本為主要收藏對象及運營載體的主題場館。隨著繪本閱讀的日益推廣,繪本館受到年輕父母,特別是城市白領階層年輕父母的關(guān)注。
美麗藝術(shù)繪本館。
漂亮的藝術(shù)繪本館。
高級的藝術(shù)繪本館。
高端的藝術(shù)繪本館。
精美的藝術(shù)繪本館。
精致的藝術(shù)繪本館。
簡單的藝術(shù)繪本館。
著名的藝術(shù)繪本館。
歷史悠久的藝術(shù)繪本館。
迷人的藝術(shù)繪本館。
受歡迎藝術(shù)繪本館。以上就是我的解答,希望對你有幫助。
個人覺得知閱兒童繪本館還比較有名,在全國有很多店鋪,選擇知閱的家長也挺多的,而且圖書選擇多,環(huán)境也好。
繪本館是可以提供給小朋友們閱讀看書繪畫涂鴉的益智場館,具有各類繪本書籍豐富,環(huán)境安全健康舒適??梢蕴峁﹥?yōu)質(zhì)的閱讀繪畫環(huán)境!