最好的方法是當(dāng)面說。當(dāng)面跟服務(wù)員或上級主管負(fù)責(zé)人直接投訴，這樣第一時(shí)間把問題講清楚，一般能第一時(shí)間獲得回應(yīng)，甚至或許能當(dāng)場獲得補(bǔ)償服務(wù)，減少自己利益的損失。
同也有利于對方及時(shí)采取改進(jìn)措施，提高服務(wù)水平，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
大參林職員十不準(zhǔn)守則包括：不準(zhǔn)遲到、早退、無故曠工，不得擅自離崗辦理私事；
不準(zhǔn)在工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事，如聊天、網(wǎng)購、看電影、玩游戲等；
不準(zhǔn)我行我素，目無規(guī)章制度，居功自傲、濫用職權(quán)；
不準(zhǔn)拉幫結(jié)派、挑撥離間、無中生有、造謠生事；
不準(zhǔn)以公謀私、收受禮賂、吃拿回扣、暗箱操作；
不準(zhǔn)在外兼職或從事與本公司業(yè)務(wù)無關(guān)的工作；
不準(zhǔn)亂扔廢紙，隨地吐痰，不得破壞辦公室整體保持環(huán)境衛(wèi)生；
不準(zhǔn)帶領(lǐng)外人進(jìn)入公司，不準(zhǔn)隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料，不準(zhǔn)隨意使用他人物品和設(shè)備；
不準(zhǔn)私自泄露公司機(jī)密信息
在廣州來講，算是不錯的了，業(yè)績好的時(shí)候有四千多，所以業(yè)績蠻重要的，推薦個好東西，藥店理貨寶，對于藥店人提升藥店業(yè)績還是很有用的
dà shēn lín
“大”的基本含義為指面積、體積、容量、數(shù)量、強(qiáng)度、力量超過一般或超過所比較的對象，與“小”相對，如大廳、大政；引申含義為指大小的對比，如這間房有那間兩個大；規(guī)模廣，程度深，性質(zhì)重要，如大局、大眾。
在日常使用中，“大”也常做形容詞，表示年輩較長或排行第一的，如大婦，大宗。
大參林醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司。
優(yōu)點(diǎn)：
1。大參林的營收和凈利潤的增速不錯。
2.大參林的實(shí)體店客流不錯。
3.公司對員工管理嚴(yán)（效率高）。
4.公司前些年的并購開始回本并盈利。
5.行業(yè)現(xiàn)在集中度低，發(fā)展前景不錯。
缺點(diǎn)：1.股價(jià)已經(jīng)漲高。
2.公司并購藥房的速度放緩。
3.讓利于民導(dǎo)致公司毛利率下滑。
4.觀察近期的其余三家藥房上市公司股票走勢都有走壞趨勢。
大參林藥店的上班時(shí)間有兩種
行政是下午6點(diǎn)下班。
門店上下班時(shí)間為兩班制：早班是3：30下班，晚班是10：30下班。
大參林醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司成立于1999年，是集醫(yī)藥制造、零售、批發(fā)為一體的集團(tuán)化企業(yè)。公司以發(fā)展藥店連鎖為立業(yè)之本，經(jīng)過多年發(fā)展，2018年年底，門店突破3880間，員工23000多名，年銷售額超過89.5億元。
擴(kuò)展資料
企業(yè)文化
一個使命
滿腔熱情為人類健康服務(wù)！
二個戰(zhàn)略
1、 會員平價(jià)戰(zhàn)略；
2、 全國連鎖戰(zhàn)略；
三次飛躍
1993年2月，廣東大參林連鎖藥店有限公司前身——茂名市參茸大藥房掛牌營業(yè)。發(fā)展至今，近15個春秋，大參林經(jīng)過了三次里程碑式的飛越。
第一次，從1998年8月，在全國范圍內(nèi)申請注冊“大參林”商標(biāo)并獲成功；同年10月，湛江大參林第16分店躍進(jìn)路店開業(yè)。標(biāo)志著:有統(tǒng)一商標(biāo)的大參林走出茂名，邁出了跨區(qū)連鎖經(jīng)營第一步；
第二次，2001年2月，大參林總部遷入廣州，并正式冠名“廣東大參林連鎖藥店有限公司”；同年4月，廣州大參林第22分店泰沙店開業(yè)。標(biāo)志著:大參林確定以廣東省為立足點(diǎn)并建立基業(yè),企業(yè)的胸懷與視野突破性地開闊了；
第三次，2006年5月，大參林福建公司成立，同年6月，福建大參林第167分店涵江莆田店開業(yè)；2006年5月，大參林廣西公司成立，同月，廣西大參林第179分店梧州新興分店開業(yè)。標(biāo)志著：大參林在基業(yè)既定、蓄勢良久后，正式開始了東征、西討、北圖的全國戰(zhàn)略部署；
四大理念
企業(yè)精神：樹正氣，講道義；
經(jīng)營策略：以盡可能低的價(jià)格提供絕對合格之產(chǎn)品，并盡最大限度滿足顧客需求；
服務(wù)理念：我們是演員，顧客是評委；
企業(yè)目標(biāo)：無限追求，出類拔萃
多項(xiàng)榮譽(yù)
榮獲“中國藥房連鎖消費(fèi)者十大滿意品牌”稱號。
榮獲“中國連鎖藥店百強(qiáng)企業(yè)”稱號。
榮獲“最受消費(fèi)者推崇獎”稱號。
榮獲“廣東老人我最信賴的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)”。
榮獲“廣州十大消費(fèi)者信得過藥店”的稱號。
榮獲“最具活力品牌獎”稱號。
六個統(tǒng)一
品牌形象統(tǒng)一，經(jīng)營管理統(tǒng)一，質(zhì)量檢測統(tǒng)一，商品配送統(tǒng)一，商品價(jià)格統(tǒng)一，服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一。
三大特點(diǎn)
1、嚴(yán)格的質(zhì)量管理（凈化進(jìn)貨渠道，入庫驗(yàn)收，在庫復(fù)核，在庫養(yǎng)護(hù)，售貨監(jiān)督無把關(guān)。）
2、專業(yè)化的員工隊(duì)伍（員工素質(zhì)高，均是醫(yī)藥專業(yè)生。）
3、科學(xué)化的營運(yùn)系統(tǒng)（大型配送中心，先進(jìn)加工，儲藏，檢測設(shè)備，電腦聯(lián)網(wǎng)作業(yè)。）
核心思想
企業(yè)使命：滿腔熱情為人類健康服務(wù)；
企業(yè)精神：樹正氣，講道義；
經(jīng)營策略：以盡可能低的價(jià)格提供絕對合格之商品，并盡最大限度滿足顧客需求；
服務(wù)理念：我們是演員，顧客是評委；
企業(yè)目標(biāo)：無限追求，出類拔萃；
工作指導(dǎo)方針
忠誠 敬業(yè)責(zé)任樂觀
企業(yè)發(fā)展目標(biāo)
未來五年發(fā)展目標(biāo)：
1、突破5000家門店；
2、年度銷售總額突破100億；
3、“上市大聯(lián)盟”成功上市。
長期發(fā)展目標(biāo)：
向中國藥品零售行業(yè)冠軍發(fā)起沖刺，力拔頭籌！
茂名合水人。
大參林，原名參茸大藥房，創(chuàng)始人姓柯名云鋒，茂名合水人。
大參林醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司成立于1999年，中國具有影響力的藥品零售連鎖集團(tuán)化企業(yè)。公司以發(fā)展藥店連鎖為立業(yè)之本，經(jīng)過多年耕耘，公司直營業(yè)務(wù)范圍覆蓋廣東、廣西、江西、河南、河北、福建、浙江、江蘇、陜西、黑龍江、湖北、四川、海南、山東、重慶、遼寧、新疆、山西等18個省份及直轄市。
截至2020年9月30日，大參林擁有門店5541家（含加盟店145家）
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施；
2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)，維護(hù)門店業(yè)務(wù)正常運(yùn)行；
3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，為顧客提供優(yōu)良服務(wù)；
4、完成公司交辦的其它工作。
