12345市民服務熱線是為市民政務服務，為了方便市民記憶，全國各省市都采取了將服務熱線合并統(tǒng)一接入12345，再通過12345熱線中心根據(jù)具體情況需要進行轉接相關部門而形成的便民熱線。12345熱線開通受到廣大群眾熱烈歡迎，許多問題通過12345咨詢和投訴得到解決。123456市長熱線的主要工作有：
一、對政府各部門及工作人員職責、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規(guī)定方面的咨詢;需要辦理證件執(zhí)照需要什么材料手續(xù)撥打12345市長熱線有人工客服受力解決，對于國家出臺的政策結合本市情況有什么變化，都可以撥打電話咨詢。
二、對全市改革開放、經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議;對于本市存在的問題可以撥打12345電話熱線進行投訴和建議，比如開發(fā)商建房夜里施工嚴重擾亂市民生活，噪音污染可以撥打12345進行投訴。城市交通混亂，露天燒烤污染環(huán)境等可以向城管部門反映。
三、對社會生活發(fā)生的勞動保障、醫(yī)療服務、教育、安全等需要政府解決的訴求;關于社會保險問題如生育如何報銷，醫(yī)療如何報銷、失業(yè)如何登記可以撥打12345人工客服轉接人力資源社會保障局，關于住房公積繳費基數(shù)問題、如何辦理公積金貸款問題、公積金提取和轉移問題也可以咨詢12345轉接住房公積金管理中心受理解決。
四、對企業(yè)生產經營、發(fā)展環(huán)境等方面需要政府協(xié)調解決的訴求;關于大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持政策、人才引進、稅收優(yōu)惠減免問題可以咨詢12345轉接科技局、發(fā)展改革委，關于城市環(huán)境污染問題可以撥打12345轉接環(huán)保局。
五、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等;政府部門工作人辦事效率低、服務態(tài)度差、能解決故意不解決或咨詢問題推諉踢皮球的問題可以向12345投訴，現(xiàn)在12345熱線開通可以傾聽百姓呼聲，解決百姓實際問題。
市民只需用電話撥打12345，就能對市政府50多個職能部門進行咨詢或投訴。12345公開電話整合了深圳市政府56個部門和單位的96個服務咨詢電話，是市政府處理行政機關職能范圍內非應急事務的公開電話服務平臺，主要負責行政機關職能范圍內市民咨詢、反映、建議、求助、投訴等來電的處理。
首先撥打12345，在電話接通后先是智能語音服務，問你是屬于哪個類別的事情，例如政務服務，投訴舉報，新冠疫情等等，按對應的數(shù)字就可以接通你需要的服務，最后就可以接通人工服務了，在電話接通人工服務后，需要詳細說明你要反映的事情。
電話開通以后，將全天候24小時為深圳市民提供包括普通話、粵語、英語等多種語言的電話服務，從而解決政府各部門電話號碼難記、電話難打通、咨詢或投訴的問題難以及時解決的問題。對市民來電中咨詢類的問題，將直接由前臺接聽人員利用各部門預先錄入資料庫中的規(guī)范答案回答。通話資費按普通市話收費標準計收。
西安市長的熱線電話不是12345.
是的，濰坊市市長熱線是12345二十四小時開通
12345是河南省各地市一級人民政府設立的市長熱線。是政府服務人民的便民熱線專門受理熱線事項的公共服務平臺。
該熱線屬于政府部門管理，一般由當?shù)厝嗣裾氖忻穹罩行闹苯庸芾怼Ｖ苯雨P心和服務于人民群眾的身邊人身邊事，快捷及時解決人民群眾關心的事是第一要求。
全國統(tǒng)一市長熱線12345
12345是政府服務熱線，是自治區(qū)人民政府設立的非緊急類公共服務平臺，由多媒體聯(lián)動渠道構成，受理公民，法人和其他組織提出的各類咨詢，投訴，求助，建議舉報和表揚等事項，市民撥打12345話務員會對市民訴求進行記錄，隨后，交由轉辦的工作人員對投訴交至相關單位。
哈爾濱“12345”市長熱線同時可以接聽60部電話，受理百姓咨詢、投訴的能力大大增強，今年以來市民來電辦結率達到96%，同比提高5%。
整合撤銷了市政府各委辦局及其所屬單位自設的30條投訴、監(jiān)督、舉報類熱線，涉及公交、出租、供熱、物業(yè)、戶政、畜牧等多個行業(yè)和領域，將其受理職能并入市長公開電話受理中心，由“12345”統(tǒng)一負責接聽工作。
指12345政務服務便民熱線，指安陽市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺。12345熱線在全國都有，其可以提高為民服務水平，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。
是的，紹興市長熱線12345這個號碼是不變的
是的，濟寧市長熱線公開電話是12345
