我是個(gè)客服，首先要和您說(shuō)的與您的提問(wèn)無(wú)關(guān)，就是沒(méi)必要生氣、沒(méi)必要生氣、沒(méi)必要生氣。俗話說(shuō)米養(yǎng)百樣人，同一句話不同人說(shuō)出給人的感覺(jué)都不一樣。切忌不要生氣啦。
現(xiàn)在我們來(lái)說(shuō)您說(shuō)的投訴問(wèn)題，首先作為一個(gè)從業(yè)多年的客服人來(lái)說(shuō)，如您描述全部屬實(shí)，則客服服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題，其次您可直接撥打國(guó)美客服電話，根據(jù)IVR選擇投訴，明確投訴幾點(diǎn)幾分您撥打電為您服務(wù)的話務(wù)員即可。
在所有呼叫中心服務(wù)中心，呼入電話都是有錄音的，投訴人員會(huì)更具問(wèn)題進(jìn)行聽(tīng)取，然后給您致歉安撫處理；其次內(nèi)部就是質(zhì)檢部門(mén)聽(tīng)取核實(shí)錄音，服務(wù)態(tài)度存在問(wèn)題并觸及公司紅線，可能會(huì)被辭退或者扣除相應(yīng)工資（此為內(nèi)部流程，未必會(huì)周知您）。
不太好做，首先需要一定基礎(chǔ)功才行
機(jī)場(chǎng)考試一般分兩部分，一是公共部分，和公務(wù)員考試差不多；
二是民航專(zhuān)業(yè)部分，主要是考民航知識(shí)、規(guī)章制度和實(shí)際操作應(yīng)用（值機(jī)的話考配載平衡、登機(jī)牌的辦理、行李托運(yùn)手續(xù)辦理、貨運(yùn)業(yè)務(wù)等），要視你所報(bào)考的崗位和公司而定，有些還考企業(yè)文化。
作為一家專(zhuān)業(yè)的客服外包服務(wù)平臺(tái)，東莞國(guó)美為企業(yè)提供了高效、專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，幫助企業(yè)通過(guò)外包客服處理業(yè)務(wù)，減少成本、增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量、提升企業(yè)形象，助力企業(yè)更好的發(fā)展。
東莞國(guó)美客服外包服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容包括：電話客服、在線客服、投訴處理、訂單處理、客戶關(guān)系維護(hù)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等，覆蓋了各個(gè)行業(yè)的客服需求，滿足企業(yè)多樣化的業(yè)務(wù)需求。
專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)： 東莞國(guó)美擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技能過(guò)硬的客服團(tuán)隊(duì)，能夠熟練處理各類(lèi)客服問(wèn)題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
成本優(yōu)勢(shì)： 通過(guò)外包客服，企業(yè)無(wú)需投入大量人力和物力資源，大大節(jié)約了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
靈活性： 客戶可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)的變化，彈性調(diào)整外包客服服務(wù)的規(guī)模，使之更具適應(yīng)性。
東莞國(guó)美客服外包服務(wù)平臺(tái)適用于: 電商企業(yè)、物流企業(yè)、跨境電商、旅游企業(yè)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等的客服業(yè)務(wù)需求，幫助企業(yè)提升客戶滿意度，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)東莞國(guó)美客服外包服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)可以獲得專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)支持，解放企業(yè)生產(chǎn)力，提升客戶體驗(yàn)，降低成本，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，助力企業(yè)發(fā)展，希望本文能為您帶來(lái)有益的信息。
感謝您閱讀本文，希望您對(duì)東莞國(guó)美客服外包服務(wù)平臺(tái)有更進(jìn)一步的了解，如果有任何疑問(wèn)或合作意向，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們。
國(guó)美是購(gòu)物平臺(tái)，和蘇寧，京東差不多，也經(jīng)營(yíng)自己的貸款服務(wù)有國(guó)美小貸
杜鵑在黃光裕入獄后，挫敗陳曉的奪權(quán)，主持國(guó)美日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。
最初，國(guó)美的標(biāo)志是簡(jiǎn)單的“G＼M”組合，考慮到無(wú)法表達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，而后改為GOME。從詞義上，“GoMe”代表“到我這里來(lái)”的含義，表達(dá)了國(guó)美熱情歡迎消費(fèi)者的到來(lái)之意，拉近了企業(yè)與消費(fèi)者的距離。1987年1月1日，黃光裕主席在北京創(chuàng)立國(guó)美電器。
看到這些回答，我笑了。
國(guó)美沒(méi)有自己的售后，找他們也只能幫你轉(zhuǎn)到該品牌的售后去。
蘇寧有自己的售后隊(duì)伍，和品牌廠家有簽售后協(xié)議，如果他們有時(shí)間、高興，可以自己親自上門(mén)；如果心里不爽了，也是讓廠家的售后上門(mén)。碰上大問(wèn)題，不管?chē)?guó)美蘇寧都是直接讓廠家來(lái)處理，除非鬧上門(mén)了，他們才妥協(xié)。還是打廠家售后電話來(lái)的快點(diǎn)。
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