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酒店前臺接待招聘信息?

時間:2024-09-06 10:21 人氣:0 編輯:招聘街

一、酒店前臺接待招聘信息?

  一、酒店前臺接待員主要工作職責如下:  1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準時上崗;  2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;  3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務;  4、客人到店時,要主動向客人問好;  5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;  6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);  7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;  8、熟練掌握業(yè)務知識及操作技能,負責有關(guān)住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作;  9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作;  10、能獨立安排散客或團隊的房間;  11、檢查當天團隊房號,并與房態(tài)核實;  12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題;  13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;  14、認真完成主管交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報;  15、準確無誤地為客人提供叫醒服務;  16、當行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù);  17、當行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù)。  二、酒店前臺接待員崗位要求如下:  1、年齡22~35歲,身體健康,身材勻稱,儀表端莊,氣質(zhì)高雅;  2、高中或?qū)?飘厴I(yè), 身高:女1.60米以上;  3、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先;  4、待客主動熱情,樂于關(guān)心客人;  5、善于觀察,精神飽滿,工作細心;  6、具有較強的工作責任心。

二、前臺招聘信息怎么寫?

1.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀;

2.普通話標準流利,語言表達能力強,較強的保密意識;

3.熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;

4.熟練使用辦公自動化設備及辦公軟件;

5.良好的團隊合作能力,具有高度的責任心,工作積極主動。

6.善于交際,活潑開朗,口齒伶俐。

7.善于迎來送往,接洽引導,動作靈敏。

8.聲音柔美,富有親和力。

9.善于處理突發(fā)狀況(殘疾人除外)。

10.前臺接待本身無男女性別之分,不過由于脾氣秉性特點,女士比男士更適合。

三、前臺接待英語?

前臺接待的英文:Corporate receptionist receptionist 讀法 英 [r?'sep?(?)n?st] 美 [r?'s?p??n?st] n(名詞). 接待員;傳達員;前臺接待 短語

1、Spa Receptionist 水療接待員

2、Medical Receptionist 醫(yī)療接待師

3、Receptionist Position 售后接待

4、Night Receptionist 前臺接待夜班

5、Digital Receptionist 語音服務 Receptionist 近義詞 secretary 詞語用法 1、secretary的基本意思是“秘書”,也可作“書記”“部長,大臣”解,是可數(shù)名詞。當secretary表示唯一職務時,其前不加定冠詞。 2、secretary作“部長,大臣”解時,首字母大寫。 3、secretary常和介詞to或of連用,表示“的秘書”。接人時常用to,接物時常用of。 4、secretary作名詞,特指某一職位時,前面不加冠詞a,后跟介詞to, 詞匯搭配 1、employ a new secretary 雇用新秘書 2、train a secretary 培訓秘書 3、capable secretary 精明能干的秘書 4、chief secretary 秘書長 5、Foreign secretary 外交部長

四、物業(yè)前臺招聘信息怎么寫?

招聘物業(yè)前臺 工作輕松 工資多少寫出來

五、酒店前臺招聘信息怎么發(fā)?

誠聘前臺接待員,要求為人細心有禮貌,談吐得體,有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

六、前臺接待主管

前臺接待主管:職責和技能要求

前臺接待主管是在酒店、公司或機構(gòu)等地方負責接待和服務客人的重要職位。這個職位要求具備一定的專業(yè)知識和技能,同時要有優(yōu)秀的溝通和組織能力。在本篇博客中,我們將探討前臺接待主管的職責和技能要求,以幫助你了解這個職位的重要性和挑戰(zhàn)。

職責:

作為一個前臺接待主管,你將擔負著多項重要職責,以確??腿说玫搅己玫慕哟头阵w驗。以下是一些主要的職責:

  1. 接待客人:與客人進行熱情友好的交流,並提供有關(guān)住宿、設施和其他相關(guān)問題的資訊。
  2. 處理預訂:管理客房預訂,確保預訂系統(tǒng)準確無誤。
  3. 入住和退房手續(xù):協(xié)助客人順利辦理入住和退房手續(xù),確保程序簡單流暢。
  4. 處理客訴:聆聽客人的投訴和問題,並提供適當?shù)慕鉀Q方案。
  5. 安排差旅:協(xié)助客人預訂交通工具和旅遊活動,提供相關(guān)建議。
  6. 協(xié)調(diào)工作:與其他部門密切合作,確??头壳鍧?、維修和其他相關(guān)事宜得到妥善處理。
  7. 管理前臺團隊:監(jiān)督和培訓前臺團隊成員,確保工作效率和客戶滿意度。

技能要求:

要成為一個優(yōu)秀的前臺接待主管,以下是一些重要的技能要求:

  1. 良好的溝通能力:能夠聆聽客人的需求,並清晰、有禮貌地回答問題。
  2. 組織能力:能夠同時處理多個任務,並確保各項工作的順利進行。
  3. 問題解決能力:能夠快速反應和解決客人的問題和投訴。
  4. 團隊合作:能夠與其他部門合作,共同提供卓越的服務體驗。
  5. 多語言能力:能夠說流利的英語並具備其他外語能力,以滿足不同客戶的需求。
  6. 時間管理:能夠在繁忙的工作環(huán)境中有效地組織時間。
  7. 專業(yè)形象:穿著整齊、整潔,給客人留下良好的印象。
  8. 電腦技能:熟練使用常見辦公軟件和預訂系統(tǒng)。
  9. 溝通技巧:懂得使用非語言溝通方式,如身體語言和微笑。

結(jié)論

前臺接待主管是一個非常重要的職位,他們不僅需要承擔接待和服務客人的責任,還需要具備一定的專業(yè)知識和技能。優(yōu)秀的前臺接待主管能夠確??腿说玫搅己玫慕哟蜐M意的服務體驗,同時也能提高酒店或公司的形象和聲譽。

如果你對這個職位感興趣,不妨從現(xiàn)在開始提升你的溝通能力、組織能力和其他相關(guān)技能。這些技能將有助於你在競爭激烈的前臺接待主管市場中脫穎而出。

七、醫(yī)美前臺招聘信息怎么寫?

招聘信息可以寫為:招聘前臺文員。然后說清楚工資待遇就可以了。

八、酒店前臺招聘信息怎么寫范文?

首先寫明酒吧前臺招聘的崗位和招聘人員數(shù)量,其次,寫明酒吧前臺招聘崗位的崗位職責和任職要求,最后寫明,招聘崗位的薪資待遇和應聘渠道

九、電信前臺接待要求?

電信前臺崗位要求:

1、大專學歷,18-35歲,形象氣質(zhì)佳,女身高150及以上,男身高165及以上;

2、對通訊行業(yè)感興趣,較強的責任心和溝通能力,有銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

3、服從安排,工作態(tài)度端正;

工作職責:

1、負責進店客人的接待工作,辦理電信繳費及各項業(yè)務的辦理;

2、完成銷售業(yè)績,有效完成領(lǐng)導安排的工作;

十、酒店前臺接待流程?

1.微笑問好

當客人進入大廳,距總臺兩米遠時,應目視客人,向客人微笑示意,并問候:“先生/小姐,您好?。ㄔ缟虾?下午好/晚上好)”。

(1)如正在接聽電話,只需目視客人,點頭微笑,示意客人稍候。

(2)如正在處理手頭文件,應隨時留意客人的到達。

2.確認客人是否預訂

(1)如客人預訂了房間,請客人稍等,并根據(jù)客人預訂時使用的姓名或單位查找預訂單,與客人進行核對。

(2)如客人未預訂,有空房時,應向客人介紹可出租的房間的種類,價格,位置。等候客人選擇,并回答客人詢問,沒有空房時,應向客人致歉,并向客人介紹附近賓館情況,詢問是否需要幫助。可幫其聯(lián)系。

(3)如客人只是詢問,并非入住,應耐心解答客人的詢問,并歡迎客人光臨。

3.入住登記

(1)持住宿登記單上端,同時持筆的下端,遞給客人,請其填寫。

(2)核實人證是否一致,對證件進行掃描并保存。

(3)核查住宿登記單是否填寫齊全,如有缺項或不詳?shù)那闆r,應詢問或根據(jù)證件補充完整。如客人無貴重物品寄存, 請其在登記單的右下角簽名。并記錄下車牌號。

(4)確認付款方式(掛帳、信用卡、現(xiàn)金)。

(5)將證件,房卡,一起交給客人,并提醒初次到酒店的客人所住房間的大概位置。

(6)如有大件行李,可讓行李員為其搬運。

(7)通知房務中心及總機房,將入住資料輸入電腦。

備注:

①入住時,要解釋清楚房價,特別是凌晨特價、鐘房價和之后續(xù)住房價。

②會員卡、貴賓卡一般入住時出示有效,否則無效。(接待修改房價一定要注明原因,開房價變更單)。

③住宿登記單上,住幾個人寫幾個人的名字,以便開門。入住時要詢問客人住幾天,以便刷幾天的房卡,收幾天的押金。同時,電腦上時間也要與此一致,以方便樓層。堅持姓氏稱呼。

④一起入住的客人押金單分開寫,登記單也要分開寫。

⑤客人入住要主動詢問客人是否要保密,電話查詢要詢問客人是否要轉(zhuǎn),不要告之房號。

⑥有過生日的客人或VIP入住,要及時通知房務中心。

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