作用
1、傳遞企業(yè)理念
向消費者傳遞企業(yè)價值、企業(yè)文化、品牌理念是一個循序漸進、潛移默化的緩慢過程。品牌公關無疑是加快這個進程的重要手段，因為企業(yè)在公關活動過程中，依靠媒體的傳播效果，無論是采取直接傳遞方式，還是間接傳遞方式，目標公眾都非常容易和樂于接受企業(yè)所傳遞的信息。
2、塑造企業(yè)公眾形象
品牌公關是向目標公眾傳遞企業(yè)積極的信息，并通過媒體連續(xù)不斷的、有效的對外傳播，從而擴大企業(yè)的知名度，提高組織的美譽度，達到建立良好企業(yè)形象的目的。
企業(yè)的公關活動，尤其是公益型的公關活動，容易獲得媒體和公眾的口碑，在公眾中樹立良好的公益形象。
3、提升企業(yè)品牌價值
消費者對企業(yè)的認同，是基于對企業(yè)文化、品牌理念和企業(yè)價值的認同，而公關能提高企業(yè)的親和力和美譽度。借助公關活動建立企業(yè)的品牌形象、改善企業(yè)的品牌形象、提升企業(yè)的品牌形象等。
企業(yè)通過積極參與社會的各種活動，造福于社會，維護廣大公眾的利益，在公眾心目中留下好的印象，從而為品牌的樹立打下基礎。
4、提高企業(yè)凝聚力
1）通過向全體員工灌輸企業(yè)共同的價值觀念，追求目標和利益宗旨，把眾多員工的言行引導到企業(yè)既定的公共關系目標上來。
2）通過目標引導，使企業(yè)內(nèi)部的個人目標、部門目標與組織目標高度一致。
3）通過開展各種活動在企業(yè)內(nèi)部營造良好的公關氛圍。
5、創(chuàng)造企業(yè)利潤價值
品牌公關雖不是一種產(chǎn)品促銷手段，但通過提升企業(yè)的品牌形象，增強公眾對企業(yè)品牌價值的認同感和歸屬感，從而擴大企業(yè)的產(chǎn)品銷售、服務增長。
與此同時，在企業(yè)公關活動中，尤其是企業(yè)新產(chǎn)品發(fā)布和推廣、新技術推廣等公關活動中，通過公眾的積極參與，可明顯推動和企業(yè)產(chǎn)品銷售、服務增長。
品牌公關是指企業(yè)或品牌方通過各種媒介和渠道，采取針對性的策略，積極進行品牌形象塑造、傳播和維護的活動。
其目的在于提高品牌的知名度、美譽度和影響力，增強消費者對品牌的認可和信任，從而實現(xiàn)品牌價值的最大化。
品牌公關的具體內(nèi)容包括但不限于：與媒體聯(lián)系，撰寫新聞稿、媒體稿和宣傳材料，組織新聞發(fā)布會和產(chǎn)品推介活動；與消費者、員工和利益相關者溝通，開展公關活動和互動營銷，回應用戶反饋和維護社交媒體形象；參與行業(yè)組織和社會公益事業(yè)，建立企業(yè)社會責任形象等。
在當今競爭激烈的市場環(huán)境下，品牌公關已經(jīng)成為企業(yè)提升競爭力和長期發(fā)展的必要手段，具有重要的戰(zhàn)略意義。
marcom是公關
Marcom指的是酒店的市場傳媒部，也叫公關部，他們負責企業(yè)的宣傳和推廣，經(jīng)常和各種媒體打交道。
酒店marcom崗位職責：
1.協(xié)助市場傳訊總監(jiān)作好日常部門各項管理工作；
2.對酒店信息、印刷品等公共資料負責，符合集團及品牌標準， 并收集掌控競爭對手及市場信息；
3.維護各種媒體、政府、組織的良好關系，維護酒店和集團的良好形象；
4.協(xié)助落實實施酒店公關及廣告宣傳活動；
5.完成上級交辦的其他工作。
成功的經(jīng)典公關案例之一：“大白兔”奶糖食品安全事件
2006年7月，菲律賓食品藥品局對從中國進口的部分食品進行檢驗，其中大白兔白糖發(fā)檢測出含有福爾馬林（甲醛）的成分，甲醛是公認的高致癌物。
隨后，菲律賓方面對大白兔奶糖下達禁售令，并勸導市民不要購買，同時要求出口商找回相關產(chǎn)品。此消息通過電視新聞網(wǎng)公布后，美國、新加坡、澳門、香港等多家媒體都轉載了此消息，引起海內(nèi)外媒體的高度關注，以至于連香港、廣州部分超市將大白兔奶糖下架。
在發(fā)生“甲醛事件”之后，大白兔奶糖的生產(chǎn)企業(yè)冠生園集團迅速采取了一系列的行動，首先自己主動停止了大白兔相關產(chǎn)品的出口，并且給菲律賓方面進行發(fā)函溝通，了解具體情況，而后馬上與相關部門聯(lián)系，上海市質監(jiān)部門和國家質檢總局及時派員在第一時間介入，對此事件進行調查，其隨后出具了權威檢測報告。
報告證明中國上海冠生園食品有限公司生產(chǎn)的大白兔奶糖，在生產(chǎn)過程中沒有添加甲醛，質量安全。隨后新加坡政府的檢測機構也對冠生園新加坡經(jīng)銷商，福南公司倉庫中的大白兔奶糖進行了抽樣檢測，抽檢結果同樣是不含甲醛，大白兔奶糖發(fā)符合世界衛(wèi)生組織的安全標準。
檢測結果出來之后冠生園馬上召開中外媒體見面會，宣布檢測結果。權威部門的檢測結果迅速獲得了公眾的信任，國內(nèi)外經(jīng)銷商紛紛消除對大白兔奶糖的質量疑惑，美國、新加坡、哥斯達黎加、馬來西亞、印度、尼泊爾等國家企業(yè)紛紛恢復大白兔奶糖的進貨。
大白兔在食品安全問題發(fā)生之后，用真誠的態(tài)度、積極的行為，首先安撫了焦躁的大眾媒體們，而后通過求助權威部門進行檢測。通過權威機構的話語來澄清自己的清白，當最有說服力的結果公布之后，再讓輿論媒體進行澄清。
而大白兔企業(yè)方面，對外始終保持一個低調、老實、謙卑的形象，得以在危機事件發(fā)生后，迅速扭轉事態(tài)局面，在公眾還沒有弄清楚事件的來龍去脈之前，就把危機迅速化解與無形，贏得了社會大眾的
品牌公關策略的撰寫需要清晰地定義目標、分析市場與競爭環(huán)境、梳理品牌定位與核心價值、制定具體的公關活動計劃，以及評估與調整。具體內(nèi)容如下：1. 目標：明確品牌公關的目標，如提升品牌知名度、樹立品牌形象、促進產(chǎn)品銷售等。2. 市場與競爭環(huán)境分析：對目標市場和競爭環(huán)境進行深入分析，了解目標受眾的需求和行為特征，以及競爭對手的公關策略和優(yōu)劣勢。3. 品牌定位與核心價值：明確品牌在市場中的定位和核心價值，為公關活動提供指導方向。4. 公關活動計劃：根據(jù)目標、市場和競爭環(huán)境分析結果，制定具體的公關活動計劃，包括活動主題、形式、時間、預算等。5. 評估與調整：對公關活動的效果進行評估，根據(jù)評估結果對策略進行調整，確保策略的有效性和實施效果。在撰寫品牌公關策略時，還需要注意以下幾點：1. 了解品牌和受眾：深入了解品牌的歷史、文化、產(chǎn)品特點、目標受眾等信息，以便更好地制定公關策略。2. 保持一致性：公關策略應與品牌定位和核心價值保持一致，所有的活動都應該圍繞品牌形象展開。3. 創(chuàng)新性：在策略制定中加入創(chuàng)新元素，如利用新媒體、社交平臺等渠道進行傳播，提高品牌的關注度和影響力。4. 數(shù)據(jù)分析：運用數(shù)據(jù)分析工具對公關活動的實施效果進行量化分析，以便更好地優(yōu)化策略。5. 調整與優(yōu)化：根據(jù)市場變化和受眾反饋，及時調整公關策略，確保策略的有效性和實施效果。總之，品牌公關策略的撰寫需要充分考慮品牌的特點、目標受眾的需求和市場環(huán)境的變化，以確保策略的有效性和實施效果。
品牌公關是指企業(yè)或品牌方通過各種媒介和渠道，采取針對性的策略，積極進行品牌形象塑造、傳播和維護的活動。其目的在于提高品牌的知名度、美譽度和影響力，增強消費者對品牌的認可和信任，從而實現(xiàn)品牌價值的最大化。品牌公關的具體內(nèi)容包括但不限于：與媒體聯(lián)系，撰寫新聞稿、媒體稿和宣傳材料，組織新聞發(fā)布會和產(chǎn)品推介活動；與消費者、員工和利益相關者溝通，開展公關活動和互動營銷，回應用戶反饋和維護社交媒體形象；參與行業(yè)組織和社會公益事業(yè)，建立企業(yè)社會責任形象等。在當今競爭激烈的市場環(huán)境下，品牌公關已經(jīng)成為企業(yè)提升競爭力和長期發(fā)展的必要手段，具有重要的戰(zhàn)略意義。
負責拓展和維護公司媒體資源關系網(wǎng)絡，及時友饋媒體合作意向，爭取品牌曝光。
負責與政府，媒體，社區(qū)，客戶的交流與合作與關系維護，以及把握行業(yè)政策與形勢。
負責公關稿件的投放，并對己投放資源進行監(jiān)控，對監(jiān)控結果負責分析，判定。
追蹤行業(yè)競爭對手及行業(yè)發(fā)展前景，整理分析相關信息并能迅速做出反應，提出相應的競爭策略等。
品牌公關（BPR）是指企業(yè)在處理企業(yè)與社會、公眾、媒體關系時，充分利用公共關系的職能為企業(yè)塑造良好的品牌形象，提高企業(yè)的品牌價值。
品牌公關強調了運用公關策略的目的性，即通過 公關活動來提升 企業(yè)品牌形象。
品牌公關是以鼓勵媒體刊登和報道企業(yè)信息，如企業(yè)動態(tài)、新產(chǎn)品發(fā)布與推廣、新服務等的方式來增強企業(yè)的親和力，提升企業(yè)的品牌形象。
可以做以下：
1、有一定的輿論把控能力，可以引導新聞媒體對企業(yè)和公司產(chǎn)品進行正面報道，樹立公司良好的對外形象；
2、及時處理公司品牌的負面新聞，整理制定具體公關方案，搭建公司整體公關框架；
3、收集整理網(wǎng)絡輿論并撰寫監(jiān)測報告，提供有關資料供公司高層參考；
4、積累、了解與公司有關的必要知識，確保在進行公關工作時能夠及時準確地完成目標；
5、在日常工作中，熟悉并遵守公司相關制度，并在工作中不斷完善公司公關團隊的各項規(guī)章制度和公關流程。
1. 品牌公關，主要是完成培養(yǎng)并提升品牌綜合價值的目標，也就是說，使用公共關系及相關方法和資源促進和維護品牌。
2. 營銷公關，理論上講屬于公關營銷范疇，簡單直接的理解就是，通過營銷達成公關目標，或者借助營銷成果促進公關目標的達成。
3. 實際上，公關戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略有很大一部分內(nèi)容和目標，都是相互重合或重疊。所以，企業(yè)一般做市場戰(zhàn)略，然后分別做公關目標和營銷目標。（千萬不要特意將公關與營銷拆開看待）
4. 品牌公關與營銷公關，實際上都隸屬于公關范疇。但品牌公關重視的是促進市場覆蓋、滲透與轉化變現(xiàn)的結果增長。公關營銷（營銷公關屬于此范疇）則更重視從市場業(yè)績中帶來的公關效果提升。
5. 兩者結合便形成了一個簡單的效果循環(huán)，品牌公關負責用公關效果促進業(yè)績增長，營銷公關則通過轉化業(yè)績設法促進公關效果提升。
