質(zhì)量管理五大工具，也稱品管五大工具。
包括：
1.統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC，Statistical Process Control）；
2.測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA，Measurement System Analyse）；
3.失效模式和效果分析（FMEA，F(xiàn)ailure Mode & Effect Analyse）；
4.產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP，Advanced Product Quality Planning）；
5.生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP，Production Part Approval Process）。
IPMItool是一個(gè)用于管理和配置，支持智能平臺(tái)管理接口（IPMI）1.5版和2.0版規(guī)范的設(shè)備的實(shí)用程序。 IPMI是一個(gè)開放的標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控，記錄，回收，庫(kù)存和硬件實(shí)現(xiàn)獨(dú)立于主CPU，BIOS，以及操作系統(tǒng)的控制權(quán)。
服務(wù)處理器（或底板管理控制器，BMC）的背后是平臺(tái)管理的大腦，其主要目的是處理自主傳感器監(jiān)控和事件記錄功能
PDCA循環(huán)是美國(guó)質(zhì)量管理專家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環(huán)。全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán)。
PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段，即Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查) 和 Act(處理)。在質(zhì)量管理活動(dòng)中，要求把各項(xiàng)工作按照作出計(jì)劃、計(jì)劃實(shí)施、檢查實(shí)施效果，然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn)，不成功的留待下一循環(huán)去解決。這一工作方法是質(zhì)量管理的基本方法，也是企業(yè)管理各項(xiàng)工作的一般規(guī)律。
SNMP manager
SNMP manager(SNMP 管理器)，是通過SNMP管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件.通常用圖形方式表示網(wǎng)絡(luò)和單個(gè)設(shè)備，并能設(shè)置和響應(yīng)SNMP陷阱。
SNMP管理方式是采用輪詢和事件驅(qū)動(dòng)相結(jié)合的辦法。
另外，SNMP中提供了四類管理操作：get操作用來(lái)提取特定的網(wǎng)絡(luò)管理信息；get-next操作通過遍歷活動(dòng)來(lái)提供強(qiáng)大的管理信息提取能力；set操作用來(lái)對(duì)管理信息進(jìn)行控制(修改、設(shè)置)；trap操作用來(lái)報(bào)告重要的事件。
Crontab 管理工具是 Linux 平臺(tái)下的一款用于循環(huán)執(zhí)行例行任務(wù)的工具,Linux 系統(tǒng)由 cron (crond) 這個(gè)系統(tǒng)服務(wù)來(lái)控制任務(wù) , Linux系統(tǒng)本來(lái)就有很多的計(jì)劃任務(wù)需要啟動(dòng) , 所以這個(gè)系統(tǒng)服務(wù)是默認(rèn)開機(jī)啟動(dòng)的 。 Linux 為使用者提供的計(jì)劃任務(wù)的命令就是 Crontab， 是 Linux 下用來(lái)周期性執(zhí)行任務(wù)或者等待處理某些事情的。
何賽飛簡(jiǎn)歷
籍 貫：浙江
民 族：漢族
出生年月：1963年4月
文化程度：大專
專業(yè)職稱：一級(jí)演員
85年畢業(yè)于浙江藝術(shù)學(xué)校戲曲表演專業(yè)
主要成就：
《五女拜壽》飾翠云，獲長(zhǎng)影廠最佳女主角獎(jiǎng)；
《紅樓夢(mèng)》飾妙玉；《大紅燈籠高高掛》飾三姨太梅珊；
《紅粉》飾小萼；《天涯歌女》飾小紅；《風(fēng)月》飾秀儀等；
95年獲中國(guó)電影表演藝術(shù)學(xué)會(huì)獎(jiǎng)；
96年獲第十九屆大眾電影百花獎(jiǎng)最佳女配角獎(jiǎng)。
周冰倩
作品專輯
《我想有個(gè)家》（1989年）
《周冰倩二胡高胡專輯》（1991年）
《Passing Love》（1993年，日本第一藝能公司）
《積木的都會(huì)》（1994年，日語(yǔ)）
《忍耐孤獨(dú)》（1995年）
從藝簡(jiǎn)歷
1969年
5月生于上海
1978年
考入上海音樂學(xué)院附小開始二胡專業(yè)學(xué)習(xí)
1982年
考入上海音樂學(xué)院附中
1985年
升入上海音樂學(xué)院大學(xué)部，師從二胡名家項(xiàng)祖英
1987年
參加“雀巢杯通俗歌手大獎(jiǎng)賽”
1988年
參加上海電視臺(tái)舉辦的中秋晚會(huì)，演唱《臺(tái)灣雪》
1989年
錄制個(gè)人專輯《我想有個(gè)家》，發(fā)行量超過一百萬(wàn)盒
連續(xù)獲得全國(guó)十五省市聲樂比賽“特別獎(jiǎng)”
1991年
5月，參加“上海之春”二胡比賽，獲第四名
錄制《周冰倩二胡高胡專輯》，發(fā)行量超過十萬(wàn)
東渡日本，發(fā)展音樂事業(yè)
1993年
7月12日，獲得東京第十二屆日本大都會(huì)通俗歌節(jié)最優(yōu)秀新人獎(jiǎng)
10月10日，摘取日本第二十六屆（新宿）音樂界金獎(jiǎng)，并一舉奪得日本百家電臺(tái)電視臺(tái)聯(lián)合舉辦的日本歌謠獎(jiǎng)桂冠，獲得第二十九屆日本有線廣播大獎(jiǎng)賽新人獎(jiǎng)
12月31日，獲第三十五屆日本唱片大獎(jiǎng)賽新人獎(jiǎng)
在日本第一藝能公司出專輯《Passing Love》
1994年
出第二張日語(yǔ)專輯《積木的都會(huì)》，在東京舉行第一次個(gè)人演唱會(huì)
1995年
回國(guó)，參入上海人民廣播電臺(tái)“JVD冰倩音樂時(shí)間”的制作
推出專輯《忍耐孤獨(dú)》
拍攝12集電視連續(xù)劇《新麗人行》
1996年
參加中央電視臺(tái)元宵晚會(huì)，演唱《真的好想你》
1997—1998年
完成個(gè)人首張VCD專輯，主演一部22集電視連續(xù)劇《夢(mèng)圓何方》
1999年
5月，《周冰倩—真的好想你》個(gè)人自傳由上海音樂出版社出版
目標(biāo)管理、制定計(jì)劃、分析問題解決問題等，這些都是一名優(yōu)秀管理者最基本要做的工作，針對(duì)這些工作，今天給大家分享5個(gè)實(shí)用的管理工具。
一、目標(biāo)管理工具
SMART 原則
工作目標(biāo)明確，績(jī)效考核有標(biāo)準(zhǔn)可衡量，員工才能高效地工作，運(yùn)用SMART原則設(shè)定目標(biāo)，可以使績(jī)效考核更加科學(xué)化、規(guī)范化，更能保證考核的公正、公開與公平。
總結(jié)SMART原則實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要有項(xiàng)目、績(jī)效衡量有標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)達(dá)成有措施、完成期限有時(shí)限以及資源要求。
二、制定計(jì)劃工具
甘特表
甘特圖表也稱甘特進(jìn)度表或條形進(jìn)度表，是以美國(guó)企業(yè)管理學(xué)家甘特的名字而命名的，常用于工作計(jì)劃的制定。
橫軸表示時(shí)間，縱軸表示要完成的任務(wù)，標(biāo)注顏色的地方表示項(xiàng)目執(zhí)行過程中，原本計(jì)劃的時(shí)間和實(shí)際完成的情況，通過甘特圖能直觀表明任務(wù)在什么時(shí)候進(jìn)行，以及實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求的對(duì)比
甘特圖表
5W2H分析法
5W2H分析法又叫七問分析法，管理者在做決策和執(zhí)行性的活動(dòng)措施中如果容易思考不縝密疏漏問題 那運(yùn)用5W2H分析法就非常有幫助。
5W2H
PDCA循環(huán)
PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段，即Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查) 和 Act(處理)；
管理者如何想高質(zhì)高量完成工作目標(biāo)，可以按照這4個(gè)階段來(lái)推行工作，作出計(jì)劃、計(jì)劃實(shí)施、檢查實(shí)施效果，然后將成功經(jīng)驗(yàn)的納入標(biāo)準(zhǔn)，不成功的留待下一循環(huán)去解決；
運(yùn)用PDCA循環(huán)也可以讓管理者或團(tuán)隊(duì)成員養(yǎng)成持續(xù)發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改善問題的好習(xí)慣。
PDCA循環(huán)解釋
1、P (Plan) 計(jì)劃：
包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動(dòng)規(guī)劃的制定。
2、D (Do) 執(zhí)行：
根據(jù)已知的信息，設(shè)計(jì)具體的方法、方案和計(jì)劃布局；再根據(jù)設(shè)計(jì)和布局，進(jìn)行具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。
3、C (Check) 檢查：
總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些做對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問題。
4、A (Act）處理：
對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。
PDCA循環(huán)圖
三、解決問題工具
5Why分析法
團(tuán)隊(duì)在出現(xiàn)問題時(shí)，管理者不能只針對(duì)問題來(lái)采取解決措施，這樣只是治標(biāo)而不治本，要先找到問題的根本原因，根據(jù)原因來(lái)制定解決對(duì)策，即問題-原因-對(duì)策；
正所謂找對(duì)問題的關(guān)鍵原因，問題便已經(jīng)解決了一半，如果原因找錯(cuò)了，或者沒有找到根本原因，那問題就無(wú)法得到更好的解決，應(yīng)用5Why分析法，可以幫助管理者找出問題的根本原因。
5why分析法，也就是對(duì)一個(gè)問題點(diǎn)連續(xù)以5個(gè)“為什么”來(lái)自問，以追究其根本原因；
雖為5個(gè)為什么，但使用時(shí)不限定只做“5次為什么的探討”，主要是找到根本原因?yàn)橹梗袝r(shí)可能只要幾次，有時(shí)也許要十幾次；
5why法的關(guān)鍵所在：鼓勵(lì)解決問題的人要努力避開主觀或自負(fù)的假設(shè)和邏輯陷阱，從結(jié)果著手，沿著因果關(guān)系鏈條，順藤摸瓜，直至找出原有問題的根本原因。
5why分析法經(jīng)典案例
豐田汽車公司前副社長(zhǎng)大野耐一曾舉了一個(gè)例子來(lái)找出停機(jī)的真正原因
★問題一：為什么機(jī)器停了？
答案一：因?yàn)闄C(jī)器超載，保險(xiǎn)絲燒斷了。
★問題二：為什么機(jī)器會(huì)超載？
答案二：因?yàn)檩S承的潤(rùn)滑不足。
★問題三：為什么軸承會(huì)潤(rùn)滑不足？
答案三：因?yàn)闈?rùn)滑泵失靈了。
★問題四：為什么潤(rùn)滑泵會(huì)失靈？
答案四：因?yàn)樗妮嗇S耗損了。
問題五：為什么潤(rùn)滑泵的輪軸會(huì)耗損？
答案五：因?yàn)殡s質(zhì)跑到里面去了。
經(jīng)過連續(xù)五次不停地問“為什么”，才找到問題的真正原因和解決的方法，在潤(rùn)滑泵上加裝濾網(wǎng)。
如果員工沒有以這種追根究底的精神來(lái)發(fā)掘問題，他們很可能只是換根保險(xiǎn)絲草草了事，真正的問題還是沒有解決。
YAPI是由去哪兒網(wǎng)移動(dòng)架構(gòu)組(簡(jiǎn)稱YMFE，一群由FE、iOS和Android工程師共同組成的最具想象力、創(chuàng)造力和影響力的大前端團(tuán)隊(duì))開發(fā)的可視化接口管理工具，是一個(gè)可本地部署的、打通前后端及QA的接口管理平臺(tái)。
YAPI旨在為開發(fā)、產(chǎn)品和測(cè)試人員提供更優(yōu)雅的接口管理服務(wù)，可以幫助開發(fā)者輕松創(chuàng)建、發(fā)布和維護(hù)不同項(xiàng)目，不同平臺(tái)的API。有了YAPI，我們可以很方便的測(cè)試、管理和維護(hù)多個(gè)項(xiàng)目的API接口，不像Swagger那樣是隨應(yīng)用生和滅的(且線上環(huán)境下大多數(shù)須關(guān)閉)，YAPI是一個(gè)獨(dú)立的服務(wù)平臺(tái)。
SVN網(wǎng)頁(yè)管理工具是一種用于管理和版本控制網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的工具，可以幫助用戶對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行版本管理、協(xié)作編輯和發(fā)布。
它提供了簡(jiǎn)單的用戶界面，方便用戶對(duì)網(wǎng)頁(yè)文件進(jìn)行修改、提交和回退操作，還可以通過版本庫(kù)來(lái)管理不同版本的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)多人協(xié)作編輯和互動(dòng)。
此外，SVN網(wǎng)頁(yè)管理工具還支持權(quán)限管理和文件歷史記錄查看等功能，幫助用戶更好地管理和維護(hù)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。
所謂dts缺陷管理工具是當(dāng)前國(guó)內(nèi)強(qiáng)大的白盒測(cè)試工具，由北京郵電大學(xué)、北京博天院信息技術(shù)有限公司、中國(guó)軟件測(cè)試人才網(wǎng)等眾多教授和專家開發(fā)出來(lái)的新型軟件測(cè)試工具。
dts缺陷管理工具采用全新的軟件測(cè)試?yán)砟睢?guó)際上目前主流的軟件測(cè)試技術(shù)，是國(guó)內(nèi)第一套基于軟件缺陷的測(cè)試工具，應(yīng)用dts缺陷管理工具可大大提高了軟件測(cè)試效率和軟件質(zhì)量。
dts缺陷管理工具有如下特點(diǎn)和先進(jìn)性:
1、適用范圍廣
能夠?qū)ava、C/C++（VC）源代碼中的缺陷模式進(jìn)行有效測(cè)試。
2、功能強(qiáng)大
采用全新的軟件測(cè)試?yán)砟?，直接?duì)軟件的故障、漏洞、缺陷和違反規(guī)則實(shí)施測(cè)試。
3、自動(dòng)化程度高
自動(dòng)掃描Java、C/C++（VC）源代碼，產(chǎn)生可疑缺陷點(diǎn)IP。
4、缺陷檢測(cè)效率高
理論上看，對(duì)所定義的缺陷模式實(shí)施測(cè)試時(shí)，缺陷的檢測(cè)率接近100%。dts缺陷管理工具采用區(qū)間運(yùn)算、智能搜索等眾多新技術(shù)，缺陷的誤報(bào)率低。
5、缺陷定位準(zhǔn)確
所給出的IP包括引起缺陷的變量名稱、定義行和引起缺陷的代碼行位置。
6、測(cè)試時(shí)間短
對(duì)數(shù)十萬(wàn)行的程序，可以在1～2個(gè)小時(shí)內(nèi)測(cè)試完畢。
7、使用方便
在2～3天即可內(nèi)學(xué)會(huì)dts缺陷管理工具的使用，用戶并不需要很高的軟件和軟件測(cè)試的專門知識(shí)，一般的IT?？茖W(xué)歷以上畢業(yè)生經(jīng)過培訓(xùn)都可以使用dts缺陷管理工具。
8、擁有多種類型的輔助工具
包括文件的完整性檢查工具、程序理解工具、程序質(zhì)量評(píng)估工具、以及各種測(cè)試報(bào)表等。
9、在測(cè)試模式的數(shù)量、測(cè)試準(zhǔn)確度、測(cè)試效率、測(cè)試誤報(bào)率等指標(biāo)上要優(yōu)于國(guó)際上的同類產(chǎn)品。
