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自我評(píng)價(jià)
我是合肥衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院20xx屆應(yīng)屆畢業(yè)生,在校學(xué)習(xí)兩年,另外在藥店有一年的工作實(shí)習(xí)。我希望能找到一份藥店?duì)I業(yè)員或是在醫(yī)藥公司相關(guān)工作。我在校期間成績(jī)優(yōu)秀,為人誠(chéng)信可靠,對(duì)藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)都非常的熟悉。
教育經(jīng)歷
首先要突出過去的成就。過去的成就是你能力的最有力的證據(jù)。詳細(xì)把它們寫出來,會(huì)有說服力。
(2)個(gè)人簡(jiǎn)歷切忌過長(zhǎng),應(yīng)盡量濃縮在三頁之內(nèi)。最重要的是要有實(shí)質(zhì)性的東西給用人單位看。
(3)個(gè)人簡(jiǎn)歷上的資料必須是客觀而實(shí)在的,千萬不要吹牛,因?yàn)橹e話一定會(huì)被識(shí)破。要本著誠(chéng)實(shí)的態(tài)度,有多少寫多少。
(4)和寫個(gè)人求職信一樣,資料不要密密麻麻地堆在一起,項(xiàng)目與項(xiàng)目之間應(yīng)有一定的空位相隔。
(5)不要寫對(duì)申請(qǐng)職位無用的東西,切記。
何賽飛簡(jiǎn)歷
籍 貫:浙江
民 族:漢族
出生年月:1963年4月
文化程度:大專
專業(yè)職稱:一級(jí)演員
85年畢業(yè)于浙江藝術(shù)學(xué)校戲曲表演專業(yè)
主要成就:
《五女拜壽》飾翠云,獲長(zhǎng)影廠最佳女主角獎(jiǎng);
《紅樓夢(mèng)》飾妙玉;《大紅燈籠高高掛》飾三姨太梅珊;
《紅粉》飾小萼;《天涯歌女》飾小紅;《風(fēng)月》飾秀儀等;
95年獲中國(guó)電影表演藝術(shù)學(xué)會(huì)獎(jiǎng);
96年獲第十九屆大眾電影百花獎(jiǎng)最佳女配角獎(jiǎng)。
周冰倩
作品專輯
《我想有個(gè)家》(1989年)
《周冰倩二胡高胡專輯》(1991年)
《Passing Love》(1993年,日本第一藝能公司)
《積木的都會(huì)》(1994年,日語)
《忍耐孤獨(dú)》(1995年)
從藝簡(jiǎn)歷
1969年
5月生于上海
1978年
考入上海音樂學(xué)院附小開始二胡專業(yè)學(xué)習(xí)
1982年
考入上海音樂學(xué)院附中
1985年
升入上海音樂學(xué)院大學(xué)部,師從二胡名家項(xiàng)祖英
1987年
參加“雀巢杯通俗歌手大獎(jiǎng)賽”
1988年
參加上海電視臺(tái)舉辦的中秋晚會(huì),演唱《臺(tái)灣雪》
1989年
錄制個(gè)人專輯《我想有個(gè)家》,發(fā)行量超過一百萬盒
連續(xù)獲得全國(guó)十五省市聲樂比賽“特別獎(jiǎng)”
1991年
5月,參加“上海之春”二胡比賽,獲第四名
錄制《周冰倩二胡高胡專輯》,發(fā)行量超過十萬
東渡日本,發(fā)展音樂事業(yè)
1993年
7月12日,獲得東京第十二屆日本大都會(huì)通俗歌節(jié)最優(yōu)秀新人獎(jiǎng)
10月10日,摘取日本第二十六屆(新宿)音樂界金獎(jiǎng),并一舉奪得日本百家電臺(tái)電視臺(tái)聯(lián)合舉辦的日本歌謠獎(jiǎng)桂冠,獲得第二十九屆日本有線廣播大獎(jiǎng)賽新人獎(jiǎng)
12月31日,獲第三十五屆日本唱片大獎(jiǎng)賽新人獎(jiǎng)
在日本第一藝能公司出專輯《Passing Love》
1994年
出第二張日語專輯《積木的都會(huì)》,在東京舉行第一次個(gè)人演唱會(huì)
1995年
回國(guó),參入上海人民廣播電臺(tái)“JVD冰倩音樂時(shí)間”的制作
推出專輯《忍耐孤獨(dú)》
拍攝12集電視連續(xù)劇《新麗人行》
1996年
參加中央電視臺(tái)元宵晚會(huì),演唱《真的好想你》
1997—1998年
完成個(gè)人首張VCD專輯,主演一部22集電視連續(xù)劇《夢(mèng)圓何方》
1999年
5月,《周冰倩—真的好想你》個(gè)人自傳由上海音樂出版社出版
陸衛(wèi)東是一位知名的數(shù)學(xué)家,他的簡(jiǎn)歷包括以下內(nèi)容:1.教育背景:陸衛(wèi)東在中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)獲得了本科和碩士學(xué)位,之后前往美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校攻讀博士學(xué)位。2.學(xué)術(shù)成就:陸衛(wèi)東在復(fù)雜幾何、奇點(diǎn)理論等領(lǐng)域做出了重要貢獻(xiàn),他曾獲得國(guó)際數(shù)學(xué)奧林匹克金牌、中國(guó)數(shù)學(xué)會(huì)楊振寧獎(jiǎng)等榮譽(yù)。3.職業(yè)經(jīng)歷:陸衛(wèi)東曾在法國(guó)大學(xué)工作,之后回到中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)任教授,現(xiàn)在是中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)華羅庚數(shù)學(xué)中心主任。綜上所述,陸衛(wèi)東是一位擁有豐富學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)和杰出成就的數(shù)學(xué)家,曾榮獲多個(gè)國(guó)內(nèi)外獎(jiǎng)項(xiàng),并在中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)擔(dān)任教授和華羅庚數(shù)學(xué)中心主任。
營(yíng)業(yè)員工作是零售行業(yè)中一項(xiàng)關(guān)鍵職責(zé),它涵蓋了與顧客進(jìn)行銷售和服務(wù)交流的方方面面。一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員不僅需要具備出色的銷售技巧和良好的溝通能力,還需要具備扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)和良好的客戶服務(wù)技巧。
作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員,首先要建立與顧客的良好關(guān)系。與顧客進(jìn)行有效的溝通是確保銷售成功的重要一環(huán)。通過了解顧客的需求和喜好,以及提供個(gè)性化的建議和服務(wù),可以增強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的興趣和購(gòu)買意愿。
一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員需要全面了解所銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和優(yōu)勢(shì)。只有通過扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí),才能夠向顧客提供準(zhǔn)確和有深度的信息,幫助顧客做出明智的購(gòu)買決策。此外,通過了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,可以更好地與顧客進(jìn)行比較,并突出所銷售產(chǎn)品的獨(dú)特之處。
因此,作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員,要不斷學(xué)習(xí)和更新產(chǎn)品知識(shí)??梢酝ㄟ^閱讀產(chǎn)品手冊(cè)、參加培訓(xùn)課程和與同事交流來增加對(duì)產(chǎn)品的了解。只有對(duì)產(chǎn)品足夠了解,才能夠自信地與顧客討論產(chǎn)品,解答顧客的問題,并提供專業(yè)的意見和建議。
營(yíng)業(yè)員的銷售技巧是影響顧客購(gòu)買決策的重要因素。一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員需要善于利用各種銷售技巧,例如積極主動(dòng)地接觸顧客、用眼神和微笑傳達(dá)友好和親切的形象、充分傾聽顧客的需求和關(guān)注點(diǎn)等。
此外,有效的銷售技巧也包括提供實(shí)用的解決方案、展示產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和功能、處理顧客的異議和抱怨等。通過熟練掌握和靈活運(yùn)用這些銷售技巧,可以提高銷售成功的機(jī)會(huì),同時(shí)增強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品和品牌的認(rèn)可度。
客戶服務(wù)是保持與顧客良好關(guān)系的關(guān)鍵。一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員需要具備良好的態(tài)度和禮貌,以及主動(dòng)和樂于助人的服務(wù)精神。無論是回答顧客的問題、處理退換貨事務(wù)還是提供售后服務(wù),都應(yīng)以顧客滿意度為核心目標(biāo)。
為了提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),營(yíng)業(yè)員需要迅速反應(yīng)和解決顧客的問題和需求,處理緊急情況,并保持專業(yè)和耐心的態(tài)度。此外,主動(dòng)向顧客提供額外的幫助和建議,以及關(guān)注顧客的反饋和建議,也是有效的客戶服務(wù)的重要組成部分。
作為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員,要深入了解所銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),通過良好的溝通和銷售技巧,與顧客建立良好關(guān)系,并提供專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。這不僅可以提高銷售成功的機(jī)會(huì),還可以增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品和品牌的信任和忠誠(chéng)度。
因此,不論是想要成為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員,還是雇主想要培養(yǎng)一支卓越的銷售團(tuán)隊(duì),提升營(yíng)業(yè)員的產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧和客戶服務(wù)能力都是非常重要的。
家居裝修與家具購(gòu)買一直是人們生活中重要的一環(huán)。當(dāng)人們想要購(gòu)買家具時(shí),他們通常會(huì)向家具營(yíng)業(yè)員咨詢,并期望能得到專業(yè)的建議和良好的購(gòu)物體驗(yàn)。作為一名家具營(yíng)業(yè)員,我們始終致力于為客戶提供最佳的服務(wù)和解決方案。
與客戶交流并了解他們的需求是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵因素之一。我們會(huì)耐心傾聽客戶的家居裝修需求、風(fēng)格喜好、預(yù)算限制等,并根據(jù)這些信息為他們推薦適合的家具產(chǎn)品。我們深知每個(gè)家庭的需求都不盡相同,因此我們力求個(gè)性化的解決方案,以滿足客戶的期望。
作為家具營(yíng)業(yè)員,我們必須具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)。我們了解各類家具的材質(zhì)特點(diǎn)、功能設(shè)計(jì)和使用方法,以及它們?cè)诩彝ゲ贾弥械拇钆浼记伞o論客戶對(duì)于家具的要求是實(shí)用性、舒適性還是美觀性,我們都能憑借專業(yè)的知識(shí)給予客戶最佳的選擇建議。
在向客戶介紹家具產(chǎn)品時(shí),我們會(huì)將這些產(chǎn)品進(jìn)行精心陳列,并根據(jù)客戶需求進(jìn)行演示。通過產(chǎn)品展示與演示,客戶可以更直觀地了解家具的外觀、材質(zhì)、功能等方面的特點(diǎn)。為了讓客戶具備更清晰的選擇參考,我們也會(huì)為他們提供產(chǎn)品的目錄、樣品等相關(guān)資料。
在購(gòu)買家具的過程中,客戶可能會(huì)有各種疑問需要解答。我們作為家具營(yíng)業(yè)員會(huì)對(duì)這些問題進(jìn)行耐心細(xì)致的解答,并盡可能為客戶提供滿意的答案。不論是關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量保證、售后服務(wù)、配送安裝還是其他方面的問題,我們都會(huì)提供專業(yè)的意見和建議。
除了家具本身,我們還會(huì)為客戶推薦一些附加服務(wù),以提升他們的購(gòu)物體驗(yàn)。比如,提供家具的定制服務(wù),根據(jù)客戶的需求量身定制家具,以滿足他們獨(dú)特的需求。此外,我們還可以提供家具的配送與安裝服務(wù),確??蛻裟軌蚍奖愕叵硎艿劫?gòu)買的家具。
在家具行業(yè)中,我們非常注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。在為客戶推薦產(chǎn)品時(shí),我們會(huì)倡導(dǎo)綠色購(gòu)物理念,鼓勵(lì)客戶選擇環(huán)保材質(zhì)、綠色制造的家具產(chǎn)品。我們相信,通過共同努力,可以為地球環(huán)境做出積極的貢獻(xiàn)。
作為一名家具營(yíng)業(yè)員,我們深知行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和產(chǎn)品更新的速度。因此,我們持續(xù)學(xué)習(xí)與提升自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。我們會(huì)通過參加培訓(xùn)課程、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、與同行交流等方式,不斷提高自己的服務(wù)水平和顧客滿意度。
家具營(yíng)業(yè)員是幫助客戶實(shí)現(xiàn)理想家居的重要角色。通過了解客戶需求、提供專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品展示與演示、解答疑問等方式,我們致力于為客戶提供最佳的家具購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí),我們還倡導(dǎo)綠色購(gòu)物理念,以及持續(xù)學(xué)習(xí)與提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。作為一名家具營(yíng)業(yè)員,我們將不辜負(fù)客戶的信任,始終追求更高的服務(wù)品質(zhì)。
在線簡(jiǎn)歷與附件簡(jiǎn)歷都可以,最好把簡(jiǎn)歷名稱修改為:姓名-求職崗位-工作年限。如果是郵箱投遞的話,建議在正文寫上自我介紹和個(gè)人優(yōu)勢(shì),300字以內(nèi)即可,可以加深HR對(duì)你的印象。祝你求職成功!
姓名前面不必加任何謙稱的限定語,以免有阿諛之感,或讓對(duì)方輕看你的能力
對(duì)于許多人來說,購(gòu)買家具是一項(xiàng)重要的決策。我們希望為家里選擇到優(yōu)質(zhì)的家具,不僅要考慮外觀和功能,更重要的是要保障家具的質(zhì)量和環(huán)境友好性。而其中一個(gè)重要的因素就是甲醛釋放。
甲醛是一種常見的有害物質(zhì),它存在于許多家具材料中,如膠合板、密度板和人造板。由于甲醛釋放量過高可能對(duì)人體健康造成傷害,選擇低甲醛家具成為了許多消費(fèi)者的關(guān)注焦點(diǎn)。
在購(gòu)買家具時(shí),如何辨別低甲醛家具是關(guān)鍵。以下是一些建議:
除了選擇低甲醛家具外,我們還可以采取其他的措施來降低家具的甲醛釋放量,提高室內(nèi)空氣品質(zhì)。
作為家具營(yíng)業(yè)員,我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注家具甲醛釋放問題,不僅要了解相關(guān)知識(shí),更要向消費(fèi)者傳遞正確的信息和建議,幫助他們選擇到符合標(biāo)準(zhǔn)的低甲醛家具。
同時(shí),作為普通消費(fèi)者,我們也應(yīng)該增強(qiáng)自己的甲醛意識(shí),遵循科學(xué)的購(gòu)買和使用原則。通過正確的方法來挑選家具并采取相應(yīng)的措施,可以保障家人的健康。
畢竟,家具是我們生活中不可或缺的一部分,我們的家人值得擁有一個(gè)安全、健康的居住環(huán)境。
在現(xiàn)代社會(huì)中,雖然電子閱讀的盛行使人們更加方便地獲取信息和閱讀書籍,但是傳統(tǒng)的實(shí)體書籍依然扮演著重要的角色。無論是在圖書館、書店還是教育機(jī)構(gòu),書柜營(yíng)業(yè)員作為一個(gè)關(guān)鍵的崗位,發(fā)揮著舉足輕重的作用。
書柜營(yíng)業(yè)員不僅僅是一個(gè)售書員,更是一個(gè)為讀者提供個(gè)性化建議和服務(wù)的專家。他們了解各種類型、風(fēng)格和流派的書籍,能夠根據(jù)讀者的喜好和需求推薦適合的書籍。無論是尋找一本暢銷小說、了解最新的科技趨勢(shì)還是探索藝術(shù)和歷史,書柜營(yíng)業(yè)員都可以提供專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。
通過與讀者的互動(dòng),書柜營(yíng)業(yè)員可以了解他們的閱讀偏好、興趣愛好和學(xué)習(xí)需求?;谶@些了解,他們可以為讀者提供更加個(gè)性化的建議。這樣的服務(wù)不僅可以幫助讀者更好地選擇合適的書籍,也可以增加讀者與書店的互動(dòng)和忠誠(chéng)度。
一個(gè)好的書柜營(yíng)業(yè)員不僅要了解書籍,還要了解讀者的需求。他們需要了解讀者對(duì)于閱讀環(huán)境的偏好,比如舒適的座椅、良好的照明和安靜的氛圍等?;谶@些了解,書柜營(yíng)業(yè)員可以與書店管理團(tuán)隊(duì)合作,為讀者創(chuàng)造一個(gè)舒適宜人的閱讀環(huán)境。
在一個(gè)適合閱讀的環(huán)境中,讀者更容易沉浸在書籍中,享受閱讀的樂趣。這種體驗(yàn)不僅可以提高讀者的滿意度,也有助于增加他們對(duì)于書店的好感和忠誠(chéng)度。因此,書柜營(yíng)業(yè)員在為讀者創(chuàng)造舒適的閱讀環(huán)境方面扮演著至關(guān)重要的角色。
作為書店的一員,書柜營(yíng)業(yè)員是閱讀文化的傳播者和推廣者。他們可以通過與讀者的交談和互動(dòng),分享有關(guān)書籍的知識(shí)和閱讀的樂趣,鼓勵(lì)更多的人參與到閱讀中來。
書柜營(yíng)業(yè)員可以組織讀書俱樂部、書籍推薦活動(dòng)和文學(xué)講座等,吸引讀者的關(guān)注并提高他們對(duì)于閱讀的興趣。此外,他們還可以與學(xué)校、圖書館和社區(qū)等機(jī)構(gòu)合作,舉辦各種閱讀相關(guān)的活動(dòng),推廣閱讀文化并擴(kuò)大讀者群體。
隨著科技的發(fā)展和讀者需求的改變,書籍市場(chǎng)也在不斷變化。一個(gè)優(yōu)秀的書柜營(yíng)業(yè)員需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解最新的書籍趨勢(shì)和讀者需求。
通過與各種出版商和供應(yīng)商的合作,書柜營(yíng)業(yè)員可以及時(shí)獲取最新的書籍資源,并根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整庫(kù)存。他們需要關(guān)注不同類型和流派的書籍,了解什么樣的書籍更受讀者歡迎。同時(shí),書柜營(yíng)業(yè)員還可以通過與讀者的互動(dòng)和反饋,更好地了解他們對(duì)于書籍的喜好和期待。
總而言之,書柜營(yíng)業(yè)員作為一個(gè)重要的崗位,為讀者提供個(gè)性化的建議和服務(wù),創(chuàng)造舒適的閱讀環(huán)境,促進(jìn)閱讀文化的傳播和推廣,并適應(yīng)書籍市場(chǎng)的變化。他們的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度對(duì)于書店的成功運(yùn)營(yíng)和讀者的滿意度有著至關(guān)重要的影響。
作為一名銷售行業(yè)的營(yíng)業(yè)員,如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,成為成功的銷售人員?這是每個(gè)營(yíng)業(yè)員都需要思考和解答的問題。在這篇文章中,我將分享我的營(yíng)業(yè)員自我評(píng)價(jià),希望能夠?yàn)閺V大銷售同行提供一些有益的參考。
作為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員,良好的人際溝通能力是非常重要的。只有與客戶進(jìn)行有效的溝通,了解他們的需求和期望,才能精準(zhǔn)地推銷產(chǎn)品和提供滿意的服務(wù)。在與客戶交流時(shí),我始終保持積極主動(dòng)的態(tài)度,傾聽他們的意見和想法,并及時(shí)解答他們的疑慮。我善于用簡(jiǎn)潔明了的語言表達(dá)復(fù)雜的概念,使客戶更容易理解和接受。
要成為一名成功的營(yíng)業(yè)員,必須具備扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)。我對(duì)所銷售的產(chǎn)品進(jìn)行了深入的研究和學(xué)習(xí),了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和適用場(chǎng)景,并能夠清晰地向客戶介紹產(chǎn)品的功能和用途。我相信只有對(duì)產(chǎn)品有足夠的了解,才能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的咨詢和建議,增加銷售的成功率。
在銷售領(lǐng)域,出色的銷售技巧是取得成功的關(guān)鍵。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我掌握了各種銷售技巧,包括有效的提問技巧、推銷技巧、協(xié)商技巧等。我能夠根據(jù)客戶的需求和個(gè)性,靈活地運(yùn)用各種銷售技巧,提供個(gè)性化的銷售方案,從而更好地滿足客戶的需求。
良好的時(shí)間管理能力對(duì)于一名營(yíng)業(yè)員來說是非常重要的。在快節(jié)奏的銷售工作中,合理安排和利用時(shí)間,提高工作效率至關(guān)重要。我會(huì)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,合理分配任務(wù)和時(shí)間,避免拖延和浪費(fèi)時(shí)間。我也會(huì)根據(jù)重要性和緊急性進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序,確保重要的工作得到及時(shí)處理。
在銷售工作中,常常面臨各種壓力和挑戰(zhàn)。只有具備強(qiáng)大的抗壓能力,才能在面對(duì)壓力時(shí)保持良好的心態(tài),不受外界干擾,專注于工作任務(wù)的完成。我通過積極的心態(tài)和堅(jiān)定的信念,戰(zhàn)勝了各種艱難和困境,取得了一定的銷售業(yè)績(jī)。
作為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員,持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是必不可少的。我定期參加銷售技巧培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)研討會(huì),不斷更新自己的知識(shí)和技能。我也會(huì)從書籍、網(wǎng)絡(luò)等渠道獲取相關(guān)信息,保持對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的敏銳度。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升,我始終保持在銷售領(lǐng)域中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
作為一名銷售行業(yè)的營(yíng)業(yè)員,如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?以上述營(yíng)業(yè)員自我評(píng)價(jià)為參考,我相信良好的人際溝通能力、扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)、出色的銷售技巧、良好的時(shí)間管理能力、強(qiáng)大的抗壓能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的態(tài)度將是實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵。希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)廣大銷售同行有所啟發(fā),并在未來的工作中取得更好的業(yè)績(jī)。\