在開發(fā)商,分集團(tuán)和項目營銷總監(jiān)。
項目營銷總監(jiān)有時候也是項目營銷副總經(jīng)理。是項目營銷的一把手,通常行政上歸項目總管,業(yè)務(wù)上歸集團(tuán)營銷總經(jīng)理或總監(jiān)管。
集團(tuán)營銷總監(jiān),上面是營銷副總或副總裁。直管各項目營銷。
在代理公司。
項目營銷總監(jiān)相當(dāng)于在這個項目上,代理營銷團(tuán)隊的老大,代理公司帶領(lǐng)團(tuán)隊為開發(fā)商服務(wù)。
房地產(chǎn)營銷總監(jiān)的崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司現(xiàn)骨干政策,組織制定部門崗位職責(zé)、管理制度和業(yè)務(wù)流程,并組織實施和監(jiān)督;
2、全面負(fù)責(zé)部門行政及業(yè)務(wù)管理工作;
3、最值制定銷售計劃,根據(jù)公司制定的整體工作計劃,制定本項目營銷計劃及總體任務(wù)的分解方案,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成每月營銷任務(wù);
4、組織制定營銷推廣費(fèi)用預(yù)算,負(fù)責(zé)做好本部門核定費(fèi)用的控制工作,做好費(fèi)用開支的審核;
5、負(fù)責(zé)營銷部門員工的營銷培訓(xùn)工作;
6、負(fù)責(zé)對部門員工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)考核,根據(jù)員工表現(xiàn),提出晉升、獎罰的相關(guān)建議,并做好部門績效考核的管理和制定;
7、制定公司開發(fā)項目營銷策劃及整合推廣工作,同時負(fù)責(zé)對項目營銷策劃及整合工作組織實施及落實。
不是后期的銷售能力
而是前期的運(yùn)營能力
對于營銷的價值,經(jīng)過這兩年的討論,營銷人充分認(rèn)識到:營銷絕對不只是銷售房子?,F(xiàn)在也越來越多房企提出營銷前置,比如融信地產(chǎn)提出大營銷概念,要求營銷總在拿地、定位環(huán)節(jié)必須介入,提供支持。
當(dāng)然,每個房企組織架構(gòu)不同,營銷總權(quán)責(zé)不一樣。但優(yōu)秀的營銷總,一定不會將自己局限在后端的銷售,而是努力往項目開發(fā)的前端走,產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品定位、拿地、市場分析、宏觀經(jīng)濟(jì)等等,都要略懂一二,加上本身的營銷專業(yè)功底,未來才能走得更遠(yuǎn)。
房地產(chǎn)營銷總監(jiān)面試,首先你需要做一下自我介紹,自我介紹,首先說明你叫什么名字,從哪里來的是干什么的,然后說明你在哪個學(xué)校畢業(yè)的,取得了什么學(xué)位,然后說明你在之前從事什么工作,有什么工作經(jīng)驗,然后你對說明一下,你對這個房地產(chǎn)銷售的一些想法,你打算把怎么樣把房子盡快的賣出去,賣的價格還比較高,同時你用什么策略來實現(xiàn)自己的這個目標(biāo)?或者你有什么社會資源。
1、需要有良好的心理素質(zhì)。你要隨時做好準(zhǔn)備去迎接各種各樣的挑戰(zhàn),同時你還要隨時做好準(zhǔn)備去承受各種各樣的打擊
2、需要熟練掌握相關(guān)專業(yè)知識和銷售技能。
3、需要勤奮,“勤能補(bǔ)拙”、“天道酬勤”。
4、行業(yè)預(yù)見力和市場洞察力。
5、決策力和執(zhí)行力。
6、溝通和協(xié)調(diào)能力。
7、領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
8、對競爭對手和渠道的把控能力。
9、專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
10、人格魅力和意志力。
1)對公司下達(dá)的銷售指標(biāo)擔(dān)負(fù)直接責(zé)任,工作上對營銷副總負(fù)責(zé);
2)將總銷售收入批標(biāo)分解下達(dá)給本項目銷售部,督導(dǎo)其完成任務(wù);
3)匯總上報項目階段性銷售總結(jié)報告;
4)協(xié)助、指導(dǎo)項目現(xiàn)場銷售經(jīng)理的日常管理工作;
5)協(xié)調(diào)本項目內(nèi)部及本部與其它部門之間的具體工作;
6)負(fù)責(zé)本項目銷售部的相關(guān)培訓(xùn)、考核工作;
7)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;
8)特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作;
9)負(fù)責(zé)項目所有銷售合同及補(bǔ)充協(xié)議的審核工作;
10)安排、調(diào)動銷售部及客戶服務(wù)部開展交屋工作;
11)定期負(fù)責(zé)對銷控表以及退、換房進(jìn)行調(diào)控;
12)對現(xiàn)場銷售及客服的回款按月上報并及時抽查;
13)負(fù)責(zé)匯總市場調(diào)研信息,準(zhǔn)備把握項目經(jīng)營方向,明確項目整體營銷方案;
14)參與項目廣告方案,并提出指導(dǎo)性建議,跟蹤發(fā)布及效果分析;
15)根據(jù)市場動態(tài)審核確認(rèn)并調(diào)整項目營銷方案;
16)組織并參與相關(guān)人員對項目前期開發(fā)的規(guī)劃、設(shè)計、戶型等提出建議;
17)指導(dǎo)銷售經(jīng)理與客戶服務(wù)部完成項目銷售任務(wù);
18)定期主持并參加各種營銷會議;
19)對項目銷售員工的聘用有建議權(quán);。
含金量高,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售,及銷售渠道的開發(fā),新產(chǎn)品的展示及搞促銷活動。
一般應(yīng)具備以下能力:
1、具有較強(qiáng)的人際溝通能力:營銷總監(jiān)既要與公司領(lǐng)導(dǎo)和各級部門打交道,還要與各種各樣性格的客戶打交道,沒有良好的溝通能力是做不了的;
2、具有較強(qiáng)的營銷能力:在產(chǎn)品銷路不好的情況下,能夠給產(chǎn)品打開市場銷路;
3、具有較強(qiáng)的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力:營銷總監(jiān)是一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo),要把下面每個員工的優(yōu)勢特長都發(fā)揮出來,協(xié)調(diào)好各人的關(guān)系,必須有較強(qiáng)的管理領(lǐng)導(dǎo)能力;
4、具有較強(qiáng)的市場判斷及預(yù)測能力:對于當(dāng)前的市場要了如指掌,并對將來的市場走勢做出預(yù)判,以便及時調(diào)整方向策略;
5、具有較強(qiáng)的談判能力:在市場經(jīng)濟(jì)下,追求利益最大化是每個公司的目標(biāo),在各方之間如何平衡雙方的利益,是個技術(shù)難題,沒有較強(qiáng)的談判能力也不行;
6、對后起之秀的培訓(xùn)能力:營銷總監(jiān)除了發(fā)揮自己的長處,也應(yīng)該帶領(lǐng)新人迅速成長,以幫助團(tuán)隊壯大發(fā)展,要對后輩關(guān)懷提攜,要善于培訓(xùn)指導(dǎo),以加快其提供個人業(yè)務(wù)能力; 除了以上這些,一般來說,營銷總監(jiān)還需要一些其他條件才可以擔(dān)任,比如: 1、學(xué)歷及證書要求:市場營銷、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,具有相關(guān)從業(yè)資格證書; 2、經(jīng)驗要求:至少3到5年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗,具備產(chǎn)品營銷經(jīng)驗; 3、專業(yè)知識:要具有戰(zhàn)略管理知識、管理學(xué)知識、人力資源知識、財務(wù)管理知識、法律知識、統(tǒng)計學(xué)知識、質(zhì)量管理知識、成本管理知識、品牌管理知識、營銷管理知識等等。
操盤很簡單,其實就兩個階段,第一是前策劃階段,主要確定項目定位,項目的產(chǎn)品定位以及項目開發(fā)模式。
第二就是開盤執(zhí)行,意思就是開盤銷售的模式,價格,費(fèi)用,優(yōu)惠等等,最后就是交房。這就是全流程。
1、在營銷總監(jiān)指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目的售后服務(wù)工作,自覺維護(hù)公司信譽(yù),樹立良好企業(yè)服務(wù)形象。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶主管的日常工作。
3、 負(fù)責(zé)處理客戶投訴、探詢客戶對本公司印象,收集客戶質(zhì)問題目,定期總結(jié)形成文字反饋營銷總監(jiān),以完善銷售策略,改進(jìn)項目開發(fā)工作中出現(xiàn)的不足。
4、 負(fù)責(zé)空白合同的使用管理。
5、負(fù)責(zé)復(fù)核已簽訂的合同,將客戶合同資料輸入電腦。
6、和有關(guān)資料完整地與公司行政部檔案室交接。
7、負(fù)責(zé)做好與物業(yè)管理公司的銜接工作,及時將有關(guān)業(yè)主資料及業(yè)主對物業(yè)管理的意見及建議提供給物業(yè)管理公司并跟進(jìn)處理結(jié)果