我曾經(jīng)也在主機廠工作過,在東風(fēng)雷諾也有一些朋友,新聞爆出之前,我已經(jīng)在一周得到了確認(rèn),只是當(dāng)時跟友人溝通,雙方都希望中法雙方再次回旋,以期待最后一線生機,今日一過,塵埃落定,有感而發(fā)寫了知乎最長的一個想法,大部分的汽車工程師只是這個汽車企業(yè)手腳,有時候自己再努力也無法決定自己孩子的命運,工程師不要太過于熱情在自己的作品里面,有時候反響不行,會很無奈,畢竟大部分工程師是兢兢業(yè)業(yè)的一顆螺絲釘。晚上跟雷諾的朋友一起寫了雷諾退出乘用車的反思。
據(jù)雷諾總部的同事透露,在2006年左右,雷諾集團有一部分資金,考慮投入到一些新興市場和地區(qū)去,當(dāng)時有一些提案進入南美洲市場,中國市場等,最后雷諾高層最終決定進入南美洲市場,而未進入中國市場,因此錯過了2009年到2013年中國汽車市場爆發(fā)式的增長期??紤]到?jīng)]有選擇中國市場,也許有一定的政治因素,因為九十年代,三江雷諾沒有存活多久,就是由于法國政府軍售給臺灣,大陸暫停了對法的一些貿(mào)易往來,對于三江雷諾全靠KD件來組裝汽車而言,沒有零部件來裝車,也就意味著三江雷諾的結(jié)束。
從2017年,東風(fēng)雷諾銷量突破了7萬臺,實現(xiàn)了增長了50%以上;雷諾和東風(fēng)雷諾預(yù)計可以擴充產(chǎn)能,便開始東風(fēng)雷諾工廠2期的籌建。轉(zhuǎn)眼到了2018年6月份過后,中國車市特別是一些較弱勢的品牌,銷量大幅度地環(huán)降。那時候,東風(fēng)雷諾雖然叫停了2期廠房的建設(shè)和投資,但同時已經(jīng)浪費了很多錢。
從2014年啟動的雷諾全新梅甘娜三廂和兩廂的中國版本開發(fā),2016年啟動的雷諾日產(chǎn)全新CMF-C平臺的下一代科雷嘉開發(fā),2016年啟動雷諾日產(chǎn)全新CMF-D平臺的下一代科雷傲開發(fā),2017年啟動與英菲尼迪同平臺的中高級電動SUV開發(fā),2018年啟動與英菲尼迪同平臺的中大型混合動力和電動版本的跨界車等,由于各種原因都先后流產(chǎn)掉了??上攵?,雷諾開發(fā)C/D的車型,把中國市場作為戰(zhàn)略市場,先后投入了巨大的金額和昂貴的人力。(在歐洲和雷諾全球其它主要市場,A/B區(qū)隔車型占大部分比例。)
明知,東風(fēng)雷諾第三款車型科雷繽和第四款車型科雷娜(海外名字:ARKANA;離上市只差3個月了,現(xiàn)已夭折)市場前景不是太理想,
但是由于雷諾的產(chǎn)品庫里并沒有合適的產(chǎn)品投放中國市場了,只好硬著頭皮在中國市場推出。結(jié)果是,浪費了大量的投資,資金和人力。目前,大量模具開發(fā)費,零部件供應(yīng)承諾都暫時無法與供應(yīng)商兌現(xiàn)。
雷諾先后成立了四家合資公司,即東風(fēng)雷諾,易捷特,華晨雷諾,江鈴雷諾。作為了一個曾經(jīng)在東風(fēng)體系內(nèi)工作過的人,唯一能猜到的解釋是東風(fēng)公司和雷諾集團的關(guān)系不是很融洽,由此可以看出,東風(fēng)雷諾這樁婚事是得不到雙方股東的祝福的。對于還沒有站穩(wěn)腳跟,就盲目擴張的做法,我想,作為已經(jīng)進入中國市場將近40年的大眾集團,也不會做出這么瘋狂的舉措。對于雷諾而言,拋棄了東風(fēng)雷諾,反正還有三個。那另外三個接下來的命運會是什么樣子的呢?讓我們拭目以待。
當(dāng)人們談起日產(chǎn),首先想到的是舒適,大沙發(fā),省油;而作為盟友的雷諾,似乎讓消費者忘記了所有的特征詞。也許是廣告做的不夠好,也許是宣傳的力度不大。而雷諾集團對外宣傳的雷諾品牌的精神是亮點:French design & easy for life ; 翻譯成中文就是,法國設(shè)計和輕松的生活。似乎,聽起來不怎么接地氣,跟中國人的文化理解和認(rèn)知并沒有產(chǎn)生共鳴。在2019年10月份雷諾全新科雷繽發(fā)布會上,雷諾集團中國區(qū)戰(zhàn)略協(xié)同副總裁,東風(fēng)雷諾總裁葛樹文博士發(fā)布了“悅自己,享生活”全新品牌主張,將雷諾品牌定位為小高端??墒牵瑢τ谝粋€漸漸讓消費者忘記的品牌和車型終端售價就優(yōu)惠3~4萬的局面,如何實現(xiàn)小高端的理想,即使從業(yè)已經(jīng)三十多年的法方代表葛樹文博士和中方代表魏文清總,似乎在短時間內(nèi)也很難找到答案。
首先,要說一下雷諾車型的內(nèi)飾太沒有質(zhì)感了,科雷嘉、科雷傲內(nèi)飾坐進去黑壓壓一片,從頭到尾一種壓抑的感覺,科雷繽內(nèi)飾滿滿的塑料感;2019年11月份,雷諾集團主管全球市場營銷的執(zhí)行副總裁Oliver Murguet在東風(fēng)雷諾內(nèi)部一場管理層試駕會上對著中國品牌吉利繽越的內(nèi)飾指出,“吉利的內(nèi)飾就是我們雷諾需要的”;其次,車內(nèi)空間是一個硬傷,拿科雷嘉、科雷繽來說,這車內(nèi)空間已經(jīng)無法跟同級別的競品相比了,比較局促的空間,無法引起消費者青睞;然后,就是動力不符合歐系品牌的調(diào)調(diào),渦輪增壓發(fā)動機爆發(fā)出澎湃的動力是中國消費者對于歐系品牌的印象,而東風(fēng)雷諾一直沿用日產(chǎn)的2.0L,2.5L自然吸氣發(fā)動機,直到東風(fēng)雷諾即將完成歷史使命的2019年10月底才推出與梅賽德斯奔馳同宗同源的1.3T小排量渦輪增壓發(fā)動機。
從2018年開始,雷諾日產(chǎn)三菱研發(fā)進行了深度融合和分工,雷諾負(fù)責(zé)乘用車A/B區(qū)隔平臺開發(fā),LCV平臺/車型開發(fā);日產(chǎn)三菱負(fù)責(zé)乘用車C/D區(qū)隔平臺,EV和混合動力平臺開發(fā)。而中國市場,市場份額占比巨大的C/D區(qū)隔車型,主要是由日產(chǎn)三菱來主導(dǎo)開發(fā),雷諾基于雷諾品牌的語言僅僅開發(fā)上車體和一些適應(yīng)性的變化。這樣將導(dǎo)致,雷諾在華的主要車型主要是依靠日產(chǎn)三菱的車型來進行背書,和沿用大部分零部件,無法實現(xiàn)明顯的差異化??梢酝ㄟ^科雷嘉與逍客的對比,科雷傲與奇駿的對比,來印證以上的結(jié)論。(中國市場常見的A00,A0,A,B,C級別對應(yīng)的雷諾日產(chǎn)三菱聯(lián)盟的A,B,C,D,D+區(qū)隔。)
從2018年開始,中國汽車市場已經(jīng)開始從增量市場向穩(wěn)量或者減量市場轉(zhuǎn)移,在此過程中,必然出現(xiàn)強者恒強,弱者越弱的兩極分化的局面,稱之為“馬太效應(yīng)”。作為后來者的雷諾品牌,需要在有限的空間下,在有限的時間下,盡快做出適應(yīng)性的調(diào)整和市場轉(zhuǎn)變,穩(wěn)住自己的市場份額,把握好核心地區(qū)和市場。而,我們看到的結(jié)果是在2018年下半年銷量出現(xiàn)了大幅度下滑和2019年的全面崩盤。
總所周知,2018年11月份,卡洛斯戈恩被捕一事也對雷諾日產(chǎn)三菱聯(lián)盟造成了不可估量的影響。雷諾從前在中國市場賣進口車的得意,正是雷諾日產(chǎn)這兩家大公司之間的相輔相成把研發(fā)成本,采購成本,生產(chǎn)成本做到最優(yōu),從而獲取最大利潤的結(jié)果。當(dāng)成本殺手戈恩與日產(chǎn)關(guān)系發(fā)生裂痕,被雷諾和法國政府無情的拋棄,加之雷諾總部內(nèi)部的戰(zhàn)略調(diào)整,對本就在中國處于邊緣化的雷諾品牌算是致命一擊。這與之前戈恩的戰(zhàn)略“大力推動雷諾在華發(fā)展”的觀點背道而馳。
在2019年中,雷諾在歐洲的銷量雖然實現(xiàn)了1.3%的小幅度增長,但全球其它市場的銷量出現(xiàn)了大幅度下降,其中在中國的銷量下降了17.2%;在南美洲、中東、印度和太平洋地區(qū)的銷量下降了19.3%。據(jù)雷諾總部的員工,透露由于近年來,在電動車,自動駕駛,車聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域進行了大幅度投資,2020年雷諾將出現(xiàn)史無前例的困難,已經(jīng)沒有多少現(xiàn)金流了。2020年3月份,標(biāo)普將雷諾的評級從BBB-/A-3下調(diào)至BB+/B,這意味著雷諾的債券評級被定為“垃圾債券”。標(biāo)普在一份調(diào)查報告中指出:“雷諾擁有充足的流動性緩沖,在我們看來,這得益于法國政府的擔(dān)保?!?/p>
從2020年3月中旬至今,全球的雷諾工廠僅韓國的釜山工廠和中國的武漢工廠繼續(xù)運營,其它的工廠全部暫停運營。據(jù)雷諾集團內(nèi)部員工透露,目前技術(shù)人員全部居家辦公,法國政府要求雷諾不允許降薪和裁員,于是法國政府承擔(dān)雷諾員工薪資的80%支出,雷諾公司僅支出20%,并要求雷諾員工不允許在每天13:00以后繼續(xù)工作。
曾經(jīng)在2018年年底,時任東風(fēng)雷諾副總裁中方代表翁運忠總在員工代表會上,就指出東風(fēng)雷諾已經(jīng)得了大公司病。舉了個例子,我們營銷團隊搞了一個市場活動的提案,需要申請一筆費用;雖然這個提案屬于創(chuàng)新,是之前沒有實施過的,但是發(fā)現(xiàn)這個流程居然走了六個月;最后流程是走完了,營銷團隊的創(chuàng)新提案也是胎死腹中了,被其他公司已經(jīng)用了。這只是一個縮影。
在成都市場,曾經(jīng)有一個叫做東風(fēng)雷諾成都勁凱4S店,從最開始經(jīng)營進口雷諾車到經(jīng)營東風(fēng)雷諾國產(chǎn)車到2019年年中最終退網(wǎng)。該4S店營銷經(jīng)理跟東風(fēng)雷諾廠家的工程師聊天,說道自己跟雷諾品牌一起走過了十年了,將自己一生中最美好的十年獻給了雷諾品牌,然后不得不選擇離開了,說著說著,他自己的眼睛里都涌出了淚花。于是,他很憤怒地指出,成都市場在2018年到2019年先后開了3家新店,這些新店都是原來東風(fēng)標(biāo)致或者東風(fēng)雪鐵龍退網(wǎng)的店,你們東風(fēng)雷諾還按照新店的標(biāo)準(zhǔn)給他們大額補貼,導(dǎo)致這些新店用這些補貼進行惡意地降價促銷,把他們這些老店逼得走投無路。而且,表示已經(jīng)反饋給廠家營銷部門,但是遲遲得不到公正的處理。長此以往,這些老店連基本的運營都堅持不下去了,只好選擇關(guān)門了。
所謂的商務(wù)政策,就是指4S店在開展區(qū)域性的品牌市場推廣活動時,按照慣例,一般情況下都會得到廠家一些補貼,其中包括露天廣告牌,小型車展,商場及賣場展車,小型試乘試駕活動等。有些4S店經(jīng)理指出,東風(fēng)雷諾應(yīng)諾的一些商務(wù)政策支持和回款,遲遲不能兌現(xiàn),漸漸地失去了市場推廣的動力,而且套路太老套,年輕化的市場推廣應(yīng)對太慢,甚至尖銳地指出,還不如一些三線的中國品牌呢。況且,營銷部門的市場推廣費太過分散,采用的是均分對策,一些銷量少的區(qū)域如東北,西北地區(qū)與銷量好的區(qū)域如華中,華東地區(qū),是一樣的商務(wù)分配政策,導(dǎo)致了銷量少的地區(qū)沒有任何的起色,銷量好的區(qū)域沒有得到充分品牌推廣;最后的結(jié)果是全盤皆輸。
東風(fēng)雷諾短短的6年中,先后換了4任營銷副總裁,導(dǎo)致的后果就是派系太多,有神龍派,日產(chǎn)派,本田派,大眾派,還有法國人,韓國人的干預(yù);于是,營銷體系中的四大板塊,市場、銷售、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)各自為政,沒有形成有效的合力,反而導(dǎo)致內(nèi)部矛盾加深,爭奪資源明顯,效率降低。似乎DPCA也有這樣的問題,營銷部門腐敗的厲害,左手倒騰到右手,真應(yīng)了那句老話,不幸的合資企業(yè)是相似的
由雷諾品牌退出中國燃油車市場,個人和朋友討論的一些感悟,以供大家討論與交流
在全球化的今天,汽車業(yè)也經(jīng)歷百年未有之大變局,在四化的浪潮下,所有的汽車公司財務(wù)都很吃緊,而作為法國汽車廠商,太晚參與全球化的競爭,讓它們在內(nèi)外壓力之下,越來越難以應(yīng)對早早出海的日韓企業(yè)和跟著中國改革開放的德國企業(yè),還是那句話,越早明白全球化,越能接近本地消費者,才能造出適合全球市場的車,才在未來有競爭力,反思雷諾營銷問題,品牌營銷也絕非一朝一夕,一定需要有始有終,持之以恒的給消費者帶來易懂易于理解的品牌烙印,才能形成自己獨立的競爭力。
雖然東風(fēng)雷諾走到雷諾撤出,停止雷諾品牌的乘用車業(yè)務(wù)的今天,回望過去,也許存在著扭轉(zhuǎn)乾坤的機會,但是重放鍵已經(jīng)無法選擇,歷史已經(jīng)無法重演。作為全球第一大市場的中國乘用車市場,市面上已經(jīng)有70多個品牌,在競爭日益激烈的當(dāng)下,一些品牌勢必逐漸退出歷史舞臺。與此同時,一些中國品牌將會做的更強更大,走向全球市場與外國品牌進行正面競爭,我想只差一個時間問題了。不管如何,東風(fēng)雷諾今天的教訓(xùn)和總結(jié),值得其它品牌共勉,特別是中國品牌。擼起袖子好好干,為中國品牌加油!
東風(fēng)雷諾的落地價27.5萬元。
以東風(fēng)雷諾koleos科雷傲的主打車型SCe230 四驅(qū)探享智尊版為例,該車官方指導(dǎo)價24.58萬元。
在全款購買科雷傲 SCe230 四驅(qū)探享智尊版時,裸車價24.58萬元,需要交的車險有950元交強險和4385元商業(yè)險,而需要交的稅費有21753元購置稅和900元車船稅,另外上牌可能還需1500元的費用,總計落地27.53萬元
好幾個認(rèn)識的人都在東本,據(jù)我所知,東風(fēng)相關(guān)的幾個合資車廠當(dāng)屬東風(fēng)本田待遇最好,也最容易撈錢,就說繳納個人所得稅,從東風(fēng)本田員工征收上來的個稅金額就比另外兩個高。
畢竟利潤最高的就是東風(fēng)本田,本田在物料成本壓縮這塊下了很大的功夫,多賺的錢除了回饋母公司,足夠給員工增加待遇的,做個幾年等坐穩(wěn)了位置在公司養(yǎng)老的員工還是蠻多的,只要不擋別人的道,就互相不影響,待遇每年穩(wěn)步上漲,半年獎加年終獎是基本標(biāo)配。打醬油的職位不少,而且閑職待遇也不差,如果你實在不想往上爬了,跟領(lǐng)導(dǎo)混久混熟了搞個醬油職位也是有可能的,福利名目多,就是蠻官僚的,排資論輩嚴(yán)重,這套日企作風(fēng)被東本傳承下來了,又加上國企作風(fēng),有些壓抑,在東本關(guān)系背景也很重要,熬資歷這句話在東本還是很適用的,各項小福利不錯,而且發(fā)到員工手上的福利還不算福利開支的大頭,每組織一次活動,管理層也有好處的,你懂的。
另外,有些人在出差報銷和采購中搞發(fā)票也撈了一筆。本田日本總部也照樣從東本撈好處,一個普通背景的日本人來東風(fēng)本田以各種名義工作支援一段時間(其實大多是打醬油,然后給人以加班的假象),日本方面就從東本相關(guān)部門開銷掉一筆費用,一個人頭開銷隨便就超過5萬人民幣/月,如果是掛了行業(yè)頭銜的遠(yuǎn)不止這個數(shù)。
好多員工是夫妻倆都在本田,這種情況下,女方生小孩,那個產(chǎn)假各種欄目的假期加起來可覆蓋將近半個哺乳期了。
在東風(fēng)本田只要會做人,熬下來不算難,不頂鍋不得罪人拿個20個月薪資還是有可能的,真正的頂級研發(fā)部門很少,核心零部件以及很多普通零部件都是從日本進口,中國這邊的本田只是負(fù)責(zé)組裝的整車廠,新員工學(xué)個幾年也就熟練了。這個不是最重要的,最重要的人際關(guān)系要混熟,領(lǐng)導(dǎo)的親戚多數(shù)情況下還是很低調(diào)的,身份不容易暴露,很多時候領(lǐng)導(dǎo)的親戚就算不在領(lǐng)導(dǎo)自己的部門也在同一派系其他領(lǐng)導(dǎo)的部門,尤其是要和領(lǐng)導(dǎo)的親戚搞好關(guān)系,畢竟人言可畏嘛!
剛進去別急著站隊,弄不清水深容易吃大虧的,本田歷史長,各個廠都有很多故事和歷史淵源,里面的老人不會一下子把事情說清楚的,在里面頭三年要邊走邊看(朋友的教訓(xùn))。
只要能熬到年頭,混到資歷,各種薪資、補貼、獎金、發(fā)票、福利算下來,還是不錯的。反正本田私家車這塊的物料成本壓縮做到了極致,利潤空間大。虧待不了員工。
大部分汽車銷售公司給銷售人員的基本保障都是三位數(shù)。銷售經(jīng)理月薪5000-6000元+年終獎(5萬-6萬元);國產(chǎn)車銷售員平均月收入2000-3000元;普通進口車銷售員平均月收入5000元以上;知名進口車銷售代理每月底薪2000-3000元+每輛車上萬元的提成?! ?,汽車銷售行業(yè)正處于一個競爭相對激烈的時期,普通銷售人員與金牌銷售人員的月薪更是相去甚遠(yuǎn),低者一二千塊,而金牌銷售人員的月收入超過五位數(shù)的還是有的。雖然那只是少數(shù)人,但人家畢竟是做到了,而且一般還能保持得下去。從整個行業(yè)平均起來看,汽車銷售人員與其他行業(yè)銷售人員相比的話,收入可能略高一點點?! ?,汽車銷售人員的薪酬模式一般有兩種:一種是底薪加提成模式,一種是無底薪純提成模式。前者的底薪一般大致為800-1000元,提成包括車價提成、保險上牌的相應(yīng)服務(wù)費與汽車美容裝飾材料的提成。后者則沒有底薪,但每走一臺車提成要比前者高一些。有些銷售公司為鼓勵銷售人員的積極性,同時保證走量,還會采取“底薪+提成+獎金”的方式;不同的車商對銷售人員獎金和提成都有所不同,一般是根據(jù)車型的熱銷程度、銷售淡旺季來定,好賣的車獎金少,不暢銷車型尤其是庫存車的獎金多。如克萊斯勒,淡季銷售一輛300C的提成加獎勵大約1000元。市場行情、車型、品牌和經(jīng)銷商的實力都影響著汽車銷售員的薪金。如廣本經(jīng)銷商給銷售人員的提成一般是120元/車,東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)本田、長安福特等經(jīng)銷商對賣車的提成是300元/車,一汽豐田則是350元/車。提成與每車的利潤掛鉤,不同的老板給出的政策不同,從20%到50%不等?! ?,舉個例子,一個銷售員底薪1000左右;20臺車銷售提成5000;辦車輛保險、裝飾、美容、改裝等要拿提成;辦牌照、做二手車也拿提成;介紹車輛保養(yǎng)、維修也有提成……生財門路之廣,令人瞠目。這樣算下來,月收入達(dá)到五位數(shù)也就不是什么難事了。這其中還不包括灰色收入(有違職業(yè)道德之行為決不推薦)??梢赃@樣說,當(dāng)一個車主買向你買下一輛汽車時,在使用壽命范圍之內(nèi),只要你有能耐讓車主信賴你,那么他為這輛車付出的所有帳單你都有可能拿提成。
東風(fēng)汽車是中國最大的汽車制造企業(yè)之一,也是中國乘用車市場的重要參與者之一。近年來,隨著汽車行業(yè)的競爭日益激烈,東風(fēng)汽車銷售凈利率成為衡量企業(yè)盈利能力的重要指標(biāo)。
銷售凈利率是指企業(yè)在銷售過程中所獲得的凈利潤與銷售收入之間的比例關(guān)系。對于東風(fēng)汽車而言,銷售凈利率反映了其銷售業(yè)務(wù)的盈利能力。
東風(fēng)汽車銷售凈利率的高低直接關(guān)系到企業(yè)盈利能力的強弱。高銷售凈利率意味著企業(yè)在銷售過程中能夠獲取更高的凈利潤,從而使企業(yè)更具競爭力。而低銷售凈利率則可能意味著企業(yè)銷售過程中的成本過高,無法充分實現(xiàn)盈利。
此外,東風(fēng)汽車銷售凈利率還反映了企業(yè)管理和經(jīng)營水平的高低。高銷售凈利率不僅需要優(yōu)秀的產(chǎn)品和市場定位,還需要高效的銷售渠道、精細(xì)的成本控制和靈活的經(jīng)營策略。
東風(fēng)汽車銷售凈利率受到多種因素的影響,包括市場競爭狀況、產(chǎn)品定價策略、銷售渠道選擇、成本控制等。
為了提高銷售凈利率,東風(fēng)汽車可以采取以下幾點策略:
東風(fēng)汽車銷售凈利率是衡量企業(yè)盈利能力和經(jīng)營水平的重要指標(biāo)。通過優(yōu)化銷售策略、產(chǎn)品創(chuàng)新和成本控制等方面的努力,東風(fēng)汽車可以提高銷售凈利率,增強企業(yè)競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
在當(dāng)今激烈競爭的汽車市場上,東風(fēng)汽車總部銷售電話一直是消費者關(guān)注的焦點。作為中國汽車行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一,東風(fēng)汽車總部銷售電話成為消費者選擇購買汽車的首要聯(lián)系方式。東風(fēng)汽車總部銷售電話為消費者提供全面的銷售咨詢和售后服務(wù)支持,致力于為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的汽車消費體驗。
購車是一項重要而復(fù)雜的決策,消費者需要了解各種車型的性能、配置、價格等相關(guān)信息,以便做出理性的購買決策。東風(fēng)汽車總部銷售電話成為消費者獲取這些信息的主要渠道之一。通過撥打東風(fēng)汽車總部銷售電話,消費者可以與經(jīng)驗豐富的銷售顧問進行溝通,了解最新的車型推薦、優(yōu)惠政策以及購車流程等重要信息。
東風(fēng)汽車總部銷售電話不僅提供銷售咨詢服務(wù),還可根據(jù)消費者的個性化需求,為其量身定制汽車配置方案。銷售顧問會針對消費者的用車需求、預(yù)算以及對汽車品牌的偏好等進行綜合考量,為其提供最適合的車型選擇,以確保消費者的購車決策是合理和滿意的。
購車不僅關(guān)乎車輛本身的性能和配置,還涉及到后續(xù)的售后服務(wù)支持。東風(fēng)汽車總部銷售電話在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時,為消費者提供專業(yè)的售后服務(wù)支持,使其在購車后能夠享受到全方位的關(guān)懷和保障。
通過東風(fēng)汽車總部銷售電話,消費者可以獲得關(guān)于保修政策、維修保養(yǎng)、零配件供應(yīng)等方面的詳細(xì)信息。銷售顧問會根據(jù)消費者的具體需求,為其提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)解決方案。無論是保養(yǎng)維修還是事故救援,東風(fēng)汽車總部銷售電話的售后服務(wù)團隊都會為消費者提供快速響應(yīng)和專業(yè)指導(dǎo),以確保消費者的汽車使用體驗始終如一和出色。
東風(fēng)汽車總部銷售電話致力于為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的汽車消費體驗。無論是購車前的咨詢還是購車后的售后服務(wù),東風(fēng)汽車總部銷售電話都以客戶滿意度為導(dǎo)向,不斷提升服務(wù)品質(zhì),為消費者創(chuàng)造更加舒心和便捷的購車體驗。
作為中國汽車行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),東風(fēng)汽車總部銷售電話始終秉承著誠信經(jīng)營和客戶至上的理念。銷售顧問通過專業(yè)的知識和真誠的態(tài)度,為消費者提供全面、準(zhǔn)確的汽車信息,并解答消費者的疑問和需求。同時,東風(fēng)汽車總部銷售電話不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,引進先進的溝通技術(shù)和管理手段,以提高服務(wù)的效率和質(zhì)量,為消費者提供更加個性化、專業(yè)化的汽車銷售和售后服務(wù)。
東風(fēng)汽車總部銷售電話作為中國汽車行業(yè)的重要一環(huán),為消費者提供了重要的購車支持和售后服務(wù)。通過東風(fēng)汽車總部銷售電話,消費者可以輕松獲取最新的汽車信息、優(yōu)惠政策以及專業(yè)的售后服務(wù)支持。東風(fēng)汽車總部銷售電話將繼續(xù)不斷努力,提升服務(wù)水平,為廣大客戶創(chuàng)造更加出色的汽車消費體驗。
在汽車市場如日中天的今天,選擇一家可信賴的汽車銷售公司是汽車購車過程中至關(guān)重要的一步。東風(fēng)汽車深圳銷售公司作為一家在深圳地區(qū)廣受歡迎的汽車銷售商,為您提供卓越的汽車購車服務(wù)。
專業(yè)團隊
東風(fēng)汽車深圳銷售公司擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛的專業(yè)銷售團隊。無論您是對汽車了解甚少還是對汽車了如指掌,我們的銷售人員將耐心傾聽您的需求,并根據(jù)您的需求推薦合適的車型和配置。
豐富車型選擇
作為一家經(jīng)營多年的汽車銷售公司,我們與東風(fēng)汽車合作,為您提供廣泛的車型選擇。無論您是追求時尚的小型轎車,還是注重實用性的SUV,我們都能滿足您的需求。每款車型均經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測,保證您購買的是一輛安全可靠的車輛。
一站式購車服務(wù)
我們致力于為客戶提供全方位的購車服務(wù)。除了車輛銷售之外,我們還提供貸款、保險、上牌等服務(wù),確保您在購車過程中的一切需求得到滿足。我們的銷售團隊將為您提供購車咨詢,幫助您了解各項手續(xù)和費用,并協(xié)助您完成購車流程。
優(yōu)惠促銷活動
東風(fēng)汽車深圳銷售公司經(jīng)常推出各種優(yōu)惠促銷活動,以回饋廣大客戶的支持。這些促銷活動包括降價優(yōu)惠、贈送禮品和維修保養(yǎng)服務(wù)等。您可以隨時關(guān)注我們的官方網(wǎng)站或咨詢我們的銷售人員,了解最新的促銷活動信息。
售后服務(wù)
我們深知售后服務(wù)對客戶的重要性。在您購車之后,我們將為您提供全面的售后支持和服務(wù)保障。我們的服務(wù)團隊將定期檢查您的車輛,確保其狀態(tài)良好,并提供維修保養(yǎng)服務(wù)。無論您遇到任何汽車問題,我們都會及時響應(yīng),并盡力解決問題。
客戶滿意度至上
客戶的滿意度是我們最關(guān)注的指標(biāo)。我們始終努力為客戶提供卓越的服務(wù),確??蛻粼谫徿囘^程中的滿意度和舒適度。我們真誠地傾聽客戶的建議和反饋,并不斷改進我們的服務(wù)。
總之,選擇東風(fēng)汽車深圳銷售公司,您將享受到專業(yè)的銷售團隊、豐富的車型選擇、一站式購車服務(wù)、優(yōu)惠促銷活動、完善的售后服務(wù)以及至上的客戶滿意度。我們將竭誠為您提供卓越的汽車購車體驗,讓您安心駕駛夢想中的汽車!
歡迎您隨時光臨東風(fēng)汽車深圳銷售公司,我們期待為您服務(wù)!
工資基本上分為幾部分,第一部分是基本工資,第二部分是買車提成,第三部分是隨車業(yè)務(wù)提成,下面簡單介紹一下。第一部分:基本工資基本工資從800至1500元不等,這部分看公司怎么看待了,但是如果你作為銷售顧問把這部分看中了的話,就沒什么大出息了,因為它只占你工資的一小部分。第二部分:買車提成各個公司不一樣第三部分:隨車業(yè)務(wù)提成這部分包括保險提成:一般50-100一單不等;裝飾提成:這部分收入較高,一般為利潤的10%-15%,如果你買了3萬元精品,提成最少也有3千二手車提成:一般單車提200元左右還有其他一些政策性的績效,但隨季節(jié)、車源、庫存、公司資金流等一系列原因左右,我們就不把它算在常規(guī)收入了,如果趕上其他政策,只當(dāng)天上掉餡餅了。。。??赐晟厦娴模覀儼阉唵蔚膮R總一下,比如說我現(xiàn)在是一名銷售顧問,這個月買了16臺車,暢銷的和非暢銷的各占50%,保險出了12單,精品買了3萬元利潤(這個利潤真不算高的),二手車做了4臺,我們可以算出,大概可以掙到7千到8千,好的月份能夠過萬。
是一家法國車輛制造商,生產(chǎn)的車輛種類有賽車、小型車、中型車、休旅車、大型車(包含卡車和工程用車及巴士)等。雷諾第一次進入美國市場銷售是1950年代及1960年代之間,他們在美國市場確定的品牌發(fā)音方式是“Ren-ALT”,而這個發(fā)音方式是今日最為廣泛接受的。然而雷諾正確的發(fā)音是“Rhen-oh”(就如同英國常見的發(fā)音方式)。
東風(fēng)汽車公司的三江雷諾是東風(fēng)雷諾的前身