應(yīng)是樓棟長(zhǎng)。
樓棟長(zhǎng)是一棟樓的管理者。樓棟長(zhǎng)是一個(gè)新鮮名詞。隨著各大城市擴(kuò)建，高中檔小區(qū)的管理便引入了先進(jìn)的管理理念和做法。
物業(yè)公司為了精準(zhǔn)管控各棟樓，便為每棟樓配備一名專職樓層管理人員，也就稱之為樓棟長(zhǎng)。這個(gè)舉措為廣大業(yè)主提供了貼心的服務(wù)。
樓棟長(zhǎng)的工作職責(zé)包括確保公寓樓內(nèi)的安全、衛(wèi)生和秩序井然。作為公寓管理團(tuán)隊(duì)中的核心成員，樓棟長(zhǎng)需要具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織技巧，以便有效地管理樓內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)。
樓棟長(zhǎng)需要定期巡視公寓樓，確保安全設(shè)施完好無損，并及時(shí)處理任何安全問題。他們負(fù)責(zé)制定緊急情況應(yīng)對(duì)計(jì)劃，培訓(xùn)員工和業(yè)主如何應(yīng)對(duì)火災(zāi)、地震等突發(fā)事件，保障居民的安全。
樓棟長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督衛(wèi)生清潔工作，確保公共區(qū)域始終保持整潔。他們需與清潔公司協(xié)調(diào)工作，定期檢查清潔情況，并解決任何衛(wèi)生問題。保持公寓樓的衛(wèi)生是樓棟長(zhǎng)的重要職責(zé)之一。
作為公寓樓的管理者，樓棟長(zhǎng)需要處理業(yè)主和租戶之間的糾紛和投訴。他們需要傾聽雙方的意見，尋找解決問題的方法，并確保公平公正地處理糾紛。通過有效的溝通和解決問題的能力，樓棟長(zhǎng)可以維持良好的社區(qū)關(guān)系。
樓棟長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理公寓樓的物業(yè)設(shè)施，包括電梯、水電設(shè)備、停車場(chǎng)等。他們需要定期檢查這些設(shè)施的運(yùn)行狀況，確保設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，樓棟長(zhǎng)還需要跟蹤維修計(jì)劃，及時(shí)處理設(shè)施故障。
樓棟長(zhǎng)需要制定和執(zhí)行公寓樓的預(yù)算計(jì)劃，確保資金的合理利用。他們需要審查公寓樓的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，找到節(jié)約成本的方法，并制定合理的開支計(jì)劃。通過有效的預(yù)算管理，樓棟長(zhǎng)可以為公寓樓的持續(xù)發(fā)展提供支持。
樓棟長(zhǎng)需要與業(yè)主保持密切聯(lián)系，了解他們的需求和意見。他們需要定期召開業(yè)主大會(huì)，介紹公寓樓的管理情況，并聽取業(yè)主的建議。通過與業(yè)主的溝通，樓棟長(zhǎng)可以更好地滿足他們的需求，提升業(yè)主滿意度。
樓棟長(zhǎng)需要不斷提升公寓樓的服務(wù)質(zhì)量，以提升居民的生活品質(zhì)。他們可以通過引入新的服務(wù)項(xiàng)目、改進(jìn)管理流程等方式來提升服務(wù)水平。樓棟長(zhǎng)需要關(guān)注居民的反饋意見，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，確保居民滿意度的提升。
在城市里，每個(gè)小區(qū)的物業(yè)都有所不同，就從我們小區(qū)說起吧，自從小區(qū)入住那天開始，小區(qū)內(nèi)就成立了一個(gè)物業(yè)委員會(huì)，設(shè)有：主任和分管樓棟長(zhǎng)！主任主管整個(gè)小區(qū)業(yè)主的大事和小事！而分管樓棟長(zhǎng)的職責(zé)是：用戶的取暖情況、維修情況、交費(fèi)情況、安全防范情況、衛(wèi)生情況、用戶和諧情況等！
“樓棟長(zhǎng)”是專門負(fù)責(zé)指定樓棟單體施工安全的責(zé)任人，按照“一人一棟、專門負(fù)責(zé)”的基本原則，在有序推進(jìn)施工生產(chǎn)的過程中，對(duì)該樓棟質(zhì)量安全、生產(chǎn)安全負(fù)責(zé)；加強(qiáng)關(guān)鍵部位質(zhì)量、安全巡回檢查，預(yù)防安全事故風(fēng)險(xiǎn)；協(xié)助專職安全員管控好責(zé)任樓棟的工程質(zhì)量安全；協(xié)調(diào)施工班組有序進(jìn)場(chǎng)，督促班組安全施工、文明施工；每日祥實(shí)記錄當(dāng)日工作情況。
樓長(zhǎng)的職責(zé)是負(fù)責(zé)協(xié)助小區(qū)物業(yè)與社區(qū)管理主戶的一切日常事務(wù)，例如信息傳達(dá)、政策宣傳、人口摸查等等。
雖然都是一些不起眼的小事，但卻在小區(qū)中發(fā)揮大作用，也為社人區(qū)與物業(yè)人員減少了不少工作量，而擔(dān)任此職務(wù)的通常都是一些退休熱心的老年人。樓長(zhǎng)的作用，政策宣傳員的作用，信息報(bào)送員，矛盾調(diào)解員，物業(yè)監(jiān)督員。
建筑樓棟長(zhǎng)工作職責(zé)
一、信息收集和匯報(bào)
準(zhǔn)確掌握本樓棟流入（流出）人員、矛盾糾紛、安全防火等影響治安狀況的作息，及時(shí)向社區(qū)治保會(huì)匯報(bào)，緊急突發(fā)事件同時(shí)向街道和派出所匯報(bào)。
二、法制宣傳
積極身群眾宣傳黨的方針、政策和法律法規(guī)知識(shí)，提高群眾的法治意識(shí)；教育群眾通過合法途徑反映其訴求和愿望，制止無理上訪和越級(jí)上訪現(xiàn)現(xiàn)象的發(fā)生。
三、矛盾糾紛排查和調(diào)處
加強(qiáng)和本樓棟住戶交流，主動(dòng)、及時(shí)調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，并協(xié)助社區(qū)居委工作人員調(diào)解糾紛。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，在及時(shí)制止的同時(shí)，迅速報(bào)告社區(qū)治保會(huì)和街道、派出所。
四、建議的收集和轉(zhuǎn)呈
不定期召開樓棟住戶代表會(huì)議，主動(dòng)聽取大家的意見和建設(shè)，并向社區(qū)居委會(huì)相關(guān)部門匯報(bào)。
1、配合本小區(qū)業(yè)委會(huì)相關(guān)工作，收集業(yè)主相關(guān)建議及意見及時(shí)反饋至業(yè)委會(huì)處，積極宣傳業(yè)委會(huì)發(fā)布的各類消息，做好各單元的相關(guān)協(xié)調(diào)工作；
2、配合梔子街社區(qū)相關(guān)基層工作，積極參加社區(qū)召開的各項(xiàng)會(huì)議；
3、積極參加小區(qū)業(yè)主委員會(huì)組織的會(huì)議、活動(dòng)和公益事業(yè)；
4、其他臨時(shí)安排的協(xié)調(diào)工作。
加強(qiáng)社區(qū)樓棟管理是社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，也是社區(qū)建設(shè)最重要的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)。搞好樓棟管理，把社區(qū)服務(wù)工作落到實(shí)處，更有利于和諧鄰里、文明社區(qū)、平安社區(qū)的建設(shè)。
為此，為加強(qiáng)平安社區(qū)、文明樓棟的建設(shè)，拓寬聯(lián)系居民的渠道，進(jìn)一步充實(shí)社區(qū)網(wǎng)格，充分發(fā)揮居民自治的功能和作用，切實(shí)調(diào)動(dòng)居民樓棟長(zhǎng)的積極性，參與到社會(huì)生活的各個(gè)方面。
“樓棟長(zhǎng)”職責(zé)：要樹立大局意識(shí)，自覺接受、積極配合“小區(qū)長(zhǎng)”的崗位調(diào)配、工作安排，服從其它相關(guān)臨時(shí)性工作指令，并認(rèn)真辦理到位；提出合理化意見建議，當(dāng)好參謀和助手；組織樓棟內(nèi)各“單元長(zhǎng)”及志愿者，做好“小區(qū)長(zhǎng)”安排的各項(xiàng)工作；積極動(dòng)員樓棟內(nèi)其他黨員干部、公職人員以及退役軍人等，廣泛參與社會(huì)化疫情防控志愿服務(wù)。
“單元長(zhǎng)”管理職責(zé)：“單元長(zhǎng)”要樹立大局意識(shí)，自覺接受、積極配合“小區(qū)長(zhǎng)”和“樓棟長(zhǎng)”的崗位調(diào)配、工作安排，服從其它相關(guān)臨時(shí)性工作指令，并認(rèn)真辦理到位；提出合理化意見建議，當(dāng)好參謀和助手；積極動(dòng)員單元內(nèi)其他黨員干部、公職人員以及退役軍人等，廣泛參與社會(huì)化疫情防控志愿服務(wù)。
大學(xué)樓棟長(zhǎng)不是干部，一般都是勤工儉學(xué)的學(xué)生，協(xié)助學(xué)校搞好樓棟里的學(xué)生管理工作。
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