是一個(gè)非常重要的服務(wù)渠道。因?yàn)橹榻瓟?shù)碼是廣州市的一家大型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，擁有龐大的用戶(hù)群體和眾多的業(yè)務(wù)類(lèi)型。而客服95566提供了24小時(shí)全天候服務(wù)，涵蓋了故障報(bào)修、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、賬單查詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理等多個(gè)方面。這樣的服務(wù)機(jī)制可以極大地提高用戶(hù)的體驗(yàn)感和信任度。除此之外，還需要注意的是，為了更加高效地獲取服務(wù)，用戶(hù)需要提前準(zhǔn)備好相關(guān)的個(gè)人信息和問(wèn)題描述，這樣才能更好地獲得快速、準(zhǔn)確的回應(yīng)和解決方案。
珠江數(shù)碼寬帶接路由器方法：
【家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境布線(xiàn)】：
1、有貓(modem)：貓(modem)----路由器wan口；路由器lan口----電腦。
2、沒(méi)有貓(modem)：網(wǎng)線(xiàn)----路由器wan口；路由器lan口----電腦。
【電腦進(jìn)入路由器】：
1、打開(kāi)瀏覽器-輸入192.168.1.1(一般路由器地址是這個(gè)或者查看路由器背面的登錄信息)進(jìn)路由-輸入用戶(hù)名,密碼 ,（默認(rèn)一般是admin）。
【設(shè)置路由器撥號(hào)】：
電腦ip、dns設(shè)置自動(dòng)獲取。
1、進(jìn)入路由器。
打開(kāi)瀏覽器-輸入192.168.1.1(一般路由器地址是這個(gè)或者查看路由器背面的登錄信息)進(jìn)路由-輸入用戶(hù)名,密碼 ,（默認(rèn)一般是admin）。
2、在【設(shè)置向?qū)А坷铮x擇【PPPoE撥號(hào)】（有些是ADSL撥號(hào)）這一項(xiàng)，按提示步驟輸入上網(wǎng)的用戶(hù)名和密碼，保存。
3、在【網(wǎng)絡(luò)參數(shù)】--【W(wǎng)AN設(shè)置】里，選【正常模式】，在【連接】的三個(gè)選項(xiàng)，選擇【PPPoE撥號(hào)】這一項(xiàng)。下面就是選擇【自動(dòng)連接】，保存，退出。
珠江數(shù)碼網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，銀行卡易辦事終端
通信行業(yè)參考。
1.如果是傳輸用的光纜斷了，需要專(zhuān)業(yè)維護(hù)搶修人員進(jìn)行接續(xù)，一般是按照芯數(shù)來(lái)計(jì)算，通常一芯15-20元之間，如果量大可以議價(jià)。
（常用光纜一般未24芯，48芯，72芯，144芯，根據(jù)用途區(qū)分為普通架空和鎧甲兩種）
2.家用及商用光纜，由運(yùn)營(yíng)商布放至用戶(hù)需求地點(diǎn)，或者利舊預(yù)覆蓋，這類(lèi)中斷由運(yùn)營(yíng)商自行搶修，無(wú)需付費(fèi)。
3.光纖皮線(xiàn)，這個(gè)是房開(kāi)在建設(shè)時(shí)已經(jīng)提前布放的，原則上施工單位有一年的維保期，出問(wèn)題由他們處理。但是過(guò)了維保期發(fā)生故障，就需要和你所在的運(yùn)營(yíng)商協(xié)商，也可以溝通為免費(fèi)處理
能裝寬帶?。V州珠江數(shù)碼就是一家專(zhuān)門(mén)從事廣州市行政區(qū)域內(nèi)的廣播電視網(wǎng)絡(luò)的機(jī)構(gòu)，能裝有線(xiàn)數(shù)字電視，寬帶等等，我家的寬帶就是裝的就是珠江數(shù)碼的珠江寬頻，用起來(lái)速度特別快，一點(diǎn)都不卡，特別舒服。
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2、沒(méi)有貓(modem)：網(wǎng)線(xiàn)----路由器wan口；路由器lan口----電腦?！倦娔X進(jìn)入路由器】： 1、打開(kāi)瀏覽器-輸入192.168.1.1(一般路由器地址是這個(gè)或者查看路由器背面的登錄信息)進(jìn)路由-輸入用戶(hù)名,密碼 ,（默認(rèn)一般是admin）?！驹O(shè)置路由器撥號(hào)】： 電腦ip、dns設(shè)置自動(dòng)獲取。1、進(jìn)入路由器。打開(kāi)瀏覽器-輸入192.168.1.1(一般路由器地址是這個(gè)或者查看路由器背面的登錄信息)進(jìn)路由-輸入用戶(hù)名,密碼 ,（默認(rèn)一般是admin）。2、在【設(shè)置向?qū)А坷?，選擇【PPPoE撥號(hào)】（有些是ADSL撥號(hào)）這一項(xiàng)，按提示步驟輸入上網(wǎng)的用戶(hù)名和密碼，保存。3、在【網(wǎng)絡(luò)參數(shù)】--【W(wǎng)AN設(shè)置】里，選【正常模式】，在【連接】的三個(gè)選項(xiàng)，選擇【PPPoE撥號(hào)】這一項(xiàng)。下面就是選擇【自動(dòng)連接】，保存，退出。若不需要廣州珠江數(shù)碼有線(xiàn)電視業(yè)務(wù)，需要前往其公司辦理報(bào)停手續(xù)。
注意事項(xiàng)：
報(bào)停的意思是指用戶(hù)暫不收看有線(xiàn)電視、暫不使用數(shù)據(jù)信息時(shí)，需到公司辦理報(bào)停手續(xù)，同時(shí)需要繳清辦理報(bào)停前已經(jīng)產(chǎn)生的各種費(fèi)用，按報(bào)停標(biāo)準(zhǔn)收取網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)。
若未及時(shí)辦理報(bào)停手續(xù)，公司仍會(huì)按標(biāo)準(zhǔn)收繳其收視維護(hù)費(fèi)或數(shù)據(jù)信息服務(wù)費(fèi)。報(bào)停期滿(mǎn)后，如果再次需要相關(guān)服務(wù)，再次向公司申請(qǐng)開(kāi)通即可。
點(diǎn)擊選擇屬性，進(jìn)入電腦系統(tǒng)頁(yè)面。
2、在電腦屬性頁(yè)面右側(cè)菜單欄中點(diǎn)擊選擇高級(jí)系統(tǒng)設(shè)置。
3、選擇啟動(dòng)和故障恢復(fù)診斷設(shè)置。
4、點(diǎn)擊取消小時(shí)操作系統(tǒng)列表的時(shí)間，即可完成取消開(kāi)機(jī)畫(huà)面。
珠江數(shù)碼網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，銀行卡易辦事終端
用HDMI連接線(xiàn)一端插在珠江數(shù)碼盒子的HDMI端口，連接線(xiàn)另一端插在電視機(jī)側(cè)面的HDMI端口就可以的
