其主要內(nèi)容：外貿(mào)跟單是在出口貿(mào)易合同履行中，對原材料采購、生產(chǎn)進度與品質(zhì)控制、貨物運輸和報檢報關(guān)進行跟進并收取貨款的全過程。
突出工作過程的主體地位，圍繞出口貿(mào)易跟單業(yè)務(wù)這一主線，按照實際工作情境構(gòu)建業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)介紹了外貿(mào)跟單員的工作與職業(yè)素質(zhì)、合同的商議與簽訂以及原材料、品質(zhì)、包裝、外包業(yè)務(wù)等的跟單。
答：六個過程。
1，和國外洽談訂單。通過展會或者阿里、谷歌、Made in China等網(wǎng)上聊天工具收到訂單。聯(lián)系工廠確認(rèn)貨物細(xì)節(jié)及交期。
2，國外客戶確認(rèn)樣品。一般國外客戶確認(rèn)好樣品后才下實單。
3，國外客戶付款。付款方式一般是T/T、D/P或信用證（L/C），現(xiàn)在國際形勢變幻莫測，建議T/T付款后再出貨。
4，催促工廠盡快發(fā)貨。
5，貨備好，訂艙裝運。根據(jù)提前確認(rèn)的拼箱、小柜大柜等柜型訂艙，以免產(chǎn)生虧艙費或裝不上，報關(guān)放行開船，告知客戶已開船并發(fā)他清關(guān)單據(jù)。
6，退稅。根據(jù)出口貨物退稅率，收齊報關(guān)單、合同、箱單、提單等單據(jù)后報稅務(wù)局退稅。
大多公司的貿(mào)易跟單只做前面四點或五點，第六點由財務(wù)來完成，有的公司的貿(mào)易跟單要全部做下來。
一、接單：確認(rèn)價格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、最遲交貨日期、產(chǎn)品用途、發(fā)貨港口、轉(zhuǎn)港口、目的港口、信用證路線及單據(jù)代理公司信息。
二、審證：信用證與合同是否存在不符點，包括金額、貨描、裝箱信息、港口信息、客戶公司信息、開證行信譽、所需單據(jù)、信用證有效期、有效地、分批裝運，信用證號、開證日期。
三、確認(rèn)價格：訂單價格及下單的人民幣價格，分清FOB價格，出廠含稅價格。
四、明確下單工廠（包括其規(guī)模、生產(chǎn)能力、設(shè)備、主要品種、跟單員、生產(chǎn)廠長、總經(jīng)理）、大致出貨日期。
五、下單與合同回傳：工廠合同制作（合同號碼（自制）、產(chǎn)品規(guī)格,級別,包裝（LOGO及嘜頭，字體大小、顏色、位置）,運輸,價格,出貨日期,船期、截港日期、結(jié)算方式,質(zhì)量要求,質(zhì)量責(zé)任等描述）、出貨時間確定。
六、制訂生產(chǎn)計劃給客戶（中英文）。如有變動及時通知。
七、生產(chǎn)進度跟單：1.制訂生產(chǎn)進度計劃及日生產(chǎn)進度質(zhì)檢報告、進度落實了解、非正常情況匯報、包裝完善。
八、訂艙、商檢協(xié)調(diào)、運輸方式及運輸協(xié)調(diào)(集裝箱協(xié)調(diào),出貨通知發(fā)放)、出廠含稅價訂單,通知工廠代買育林基金。
九、發(fā)貨通知、貨代信息、集裝箱車牌號及司機聯(lián)系信息、箱封號，鉛封號、拖貨時間確定、集裝箱到廠時間、離廠時間、到港確認(rèn)。
十、填寫“SHIPPING DETAILS”及提單副本給客戶。
外貿(mào)跟單不難 。
就是麻煩需要處理的事情很多，需要對產(chǎn)品非常的了解。 產(chǎn)品可能出現(xiàn)的問題，在生產(chǎn)包裝時候要經(jīng)常去查看，并且時間僅的話還要催促生產(chǎn)。 跟單非常的鍛煉人。既然是跟單，就說明我們已經(jīng)和客戶有過一面之交，對客戶的基本情況有所了解。那么繼續(xù)要做的，就是盡量地收集客戶資料，了解客戶經(jīng)營情況，為進一步跟單訂立好目標(biāo)和方法。
客戶下單后開始制單，訂單完成后需要安排出貨，收款等等事宜
主要靠走量的，進貨越多越便宜，成本低了銷售提升了就賺錢了？
通常包括以下步驟：
客戶確認(rèn)訂單后，外貿(mào)跟單員應(yīng)該及時通知客戶訂單情況。
訂單處理：客戶收到貨物后，外貿(mào)跟單人員應(yīng)該及時與客戶確認(rèn)貨物情況，并簽署訂單。
提單確認(rèn)：客戶確認(rèn)收到貨物后，外貿(mào)跟單員應(yīng)該及時確認(rèn)提單信息，并將提單復(fù)印件發(fā)送給客戶。
支付款項：客戶支付貨款后，外貿(mào)跟單員應(yīng)該及時告知客戶付款情況。如果付款延遲，可以與客戶協(xié)商解決方案。
跟蹤訂單：外貿(mào)跟單員應(yīng)該定期跟蹤訂單的履行情況，確保訂單得到及時履行。
反饋客戶：外貿(mào)跟單員應(yīng)該及時反饋客戶對訂單的反饋和意見，幫助客戶改進訂單的生產(chǎn)和物流。
以上是外貿(mào)跟單的基本流程，具體的流程可以根據(jù)實際情況進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和優(yōu)化。
其中L/C用的最多，T/T其次，D/P較少。
信用證L/C(Letter of Credit) 信用證是目前國際貿(mào)易付款方式最常用的一種付款方式，每個做外貿(mào)的人早晚都將會接觸到它。
2.1對不少人來說，一提起信用證，就會聯(lián)想到密密麻麻充滿術(shù)語的令人望而生畏的天書。
2.2其實信用證可以說是一份由銀行擔(dān)保付款的S/C.只要你照著這份合同的事項一一遵照著去做，提供相應(yīng)的單據(jù)給銀行就必須把錢付給你。所以應(yīng)該說信用證從理論上來說是非常保險的付款方式。
2.3信用證一旦開具，他就是真金白銀。也正因為如此，一份可靠的信用證甚至可以作為擔(dān)保物，拿到銀行去貸款，為賣方資金周轉(zhuǎn)提供便利，也就是“信用證打包貸款”。
2.4但是在實際操作中，信用證有的時候也不是那么保險。原因是信用證中可能會存在很難做到的軟條款，造成人為的不符點。
電匯 T/T(Telegraphic Transfer) 這種方式操作非常簡單
3.1可以分為前T/T和后T/T，前T/T就是合同簽訂后，先付一部分訂金，一般都是30%，生產(chǎn)完畢，通知付款，付清余款，然后發(fā)貨，交付全套單證。
3.2不過前T/T比較少見一點，在歐美國家出現(xiàn)的比較多。因為歐美國家的客戶處在信譽很好的環(huán)境，他自己也就非常信任別人。
3.3最為多見的是后T/T， 收到訂金，安排生產(chǎn)，出貨，客戶收到單證拷貝件后，付余款;賣家收到余款后，寄送全套單證。
3.4T/T訂金的比率，是談判和簽訂合同的重要內(nèi)容。訂金的比率最低應(yīng)該是夠你把貨發(fā)出去和拖回來。萬一客戶拒付，也就沒有什么多大損失。
3.5T/T與L/C比較，就是操作非常簡單，靈活性比較大，比如交期吃緊，更改包裝，等等，只要客戶同意，沒有什么關(guān)系。
D/P 付款交單(Documents against payment)
1.1D/P 付款交單(Documents against payment)是跟單托收方式下的一種交付單據(jù)的辦法，指出口方的交單是以進口方的付款為條件，即進口方付款后才能向代收銀行領(lǐng)取單據(jù)。
2.1分為即期交單(D/P at Sight)指出口方開具即期匯票，由代收行向進口方提示，進口方見票后即須付款，貨款付清時，進口方取得貨運單據(jù)。
3.1遠(yuǎn)期交單(D/P after sight or after date)，指出口方開具遠(yuǎn)期匯票，由代收行向進口方提示，經(jīng)進口方承兌后，于匯票到期日或匯票到期日以前，進口方付款贖單
外貿(mào)業(yè)務(wù)和外貿(mào)跟單是外貿(mào)行業(yè)的兩個重要角色，雖然它們在某些方面有相似之處，但它們在職責(zé)和工作內(nèi)容上有著明顯的區(qū)別。
首先，讓我們了解一下外貿(mào)業(yè)務(wù)。外貿(mào)業(yè)務(wù)主要負(fù)責(zé)尋找新的商業(yè)機會，與客戶進行談判，制定銷售策略，以及管理訂單和收款。他們需要具備出色的談判技巧，良好的溝通技巧，以及廣泛的市場知識。他們的工作重心在于開拓市場，與客戶建立良好的關(guān)系，并確保訂單的成功執(zhí)行。
而外貿(mào)跟單則是在外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步細(xì)化分工的結(jié)果。外貿(mào)跟單的主要職責(zé)是協(xié)助訂單的執(zhí)行過程，確保每個環(huán)節(jié)的順利進行。他們需要跟蹤貨物的生產(chǎn)進度，處理生產(chǎn)過程中的問題，協(xié)調(diào)供應(yīng)商和工廠之間的溝通，以及協(xié)助解決物流和支付問題。外貿(mào)跟單人員需要具備良好的人際交往能力，卓越的解決問題的能力，以及專業(yè)的外貿(mào)知識和經(jīng)驗。
在工作時間上，外貿(mào)業(yè)務(wù)通常更具有不確定性，因為他們需要隨時準(zhǔn)備應(yīng)對可能的市場變化和商業(yè)機會。而外貿(mào)跟單的工作時間則相對穩(wěn)定，他們的工作主要是處理已確定的訂單，確保其順利執(zhí)行。
在技能需求上，外貿(mào)業(yè)務(wù)需要具備談判技巧，溝通能力，市場知識和銷售技巧。而外貿(mào)跟單則需要具備人際交往能力，解決問題的能力，專業(yè)的外貿(mào)知識和經(jīng)驗，以及一定的財務(wù)和物流知識。
在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，人員通常需要面對大量的客戶和潛在市場，需要不斷尋找新的商業(yè)機會。而在外貿(mào)跟單中，人員通常需要處理已經(jīng)確定的訂單，確保其順利執(zhí)行。這需要他們具備更高的專業(yè)性和專注性。
總的來說，外貿(mào)業(yè)務(wù)和外貿(mào)跟單雖然都是外貿(mào)行業(yè)的重要角色，但它們在職責(zé)和工作內(nèi)容上有著明顯的區(qū)別。外貿(mào)業(yè)務(wù)更注重開拓市場和談判技巧，而外貿(mào)跟單則更注重訂單執(zhí)行過程的協(xié)調(diào)和管理。這兩種角色都需要在外貿(mào)行業(yè)中不斷學(xué)習(xí)和成長，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。
對于想要進入外貿(mào)行業(yè)的人來說，了解這兩種角色的區(qū)別是非常重要的。他們可以選擇在外貿(mào)業(yè)務(wù)和外貿(mào)跟單兩個方向上發(fā)展，根據(jù)自身的興趣和能力來選擇適合自己的角色。同時，他們也需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能和經(jīng)驗，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。
總之，外貿(mào)業(yè)務(wù)和外貿(mào)跟單雖然在外貿(mào)行業(yè)中扮演著不同的角色，但都是不可或缺的重要角色。只有通過了解它們之間的區(qū)別并選擇適合自己的方向，才能在外貿(mào)行業(yè)中取得成功。希望這篇文章能夠幫助你更好地理解和應(yīng)對這個行業(yè)的變化和挑戰(zhàn)。
其實跟單很簡單就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息及時地在兩者之間進行反饋。
看看你具體的工作買一本相關(guān)的書籍結(jié)合實際情況，運用好外語就可以的。
詳細(xì)流程
1.客戶下訂單。
2.電傳工廠安排貨物確定產(chǎn)裝時間。
3.安排船期訂艙:(如果是送貨要寫送貨通知書)。
4.電傳標(biāo)簽到工廠。
5.訂艙，托書傳真貨代。
6.核銷單備案:(電子口岸備案)
7.將報關(guān)單據(jù)在合理日期寄送給貨代:(一般先郵寄報關(guān)委托書和核銷單，記下核銷單號碼，其余 資料可以傳真)(合同，核銷單一式三聯(lián)，發(fā)票，裝箱單，報關(guān)委托書1份，報關(guān)單2份<;自己填寫1份，空白1份)。
8.辦理保險并審核確認(rèn):(開船之前;投保金額不留小數(shù)，有小數(shù)的均進一位。)
9.提單審核確認(rèn):(臨近裝船時;非正式的，要顯示集裝箱號，得知船名航次，審?fù)陠魏笠蟪稣尽?
10.辦產(chǎn)地證:(開船之前;產(chǎn)地證打印)在貿(mào)促會辦理登記蓋章。
所需資料:一般原產(chǎn)地證書/加工裝配證明書申請書，原產(chǎn)地證，商業(yè)發(fā)票。產(chǎn)地證日期應(yīng)與發(fā)票簽發(fā)日期一致。
11.包裝申明繕制。
12.提單寄到后做客戶單據(jù):發(fā)票，裝箱單，B/L，原產(chǎn)地證，保單，檢驗合格單，檢驗證書，包裝申明。
13.催款。
14.外匯申報:(銀行通知有外匯進賬，填寫涉外收入申請表到銀行國際結(jié)算中心辦理，根據(jù)貸記通知單補填單號，拿貸記通知單。)
15.核銷:(先到銀行國際結(jié)算中心水單，補填相應(yīng)的核銷單號碼后經(jīng)銀行蓋章。)
收匯核銷所需資料:
①核銷單
②報關(guān)單(核銷專用聯(lián))(已蓋章)
③銀行結(jié)匯水單
④出口收匯核銷報告表(一式兩份)
到外匯管理科，拿資料去蓋章，回一聯(lián)出口收匯核銷報告表(已蓋章)，核銷單(已蓋章)，在相應(yīng)的核銷單核銷專用聯(lián)，退稅專用聯(lián)上加蓋"已核銷"印章，將正常核銷資料退還并由經(jīng)辦人在(出口收匯核銷報告表)上簽收。
16.叫工廠開增票:(開過的增票要去稅務(wù)局認(rèn)證，蓋已認(rèn)證印章。)
17.出口退稅:
所需資料一份:
①申報出口退稅資料交接表 2份
②外貿(mào)企業(yè)出口退稅匯總申請表
