門店銷售指的是通過開設(shè)店鋪來進(jìn)行銷售的行為，也就是說在門店進(jìn)行銷售。門店銷售簡單，工作比一般的公司銷售要輕松一些，而且自由，不受公司制度的限制。
銷售客服指的是銷售市場的客服，也就是負(fù)責(zé)解決銷售問題的客服。
銷售客服為客戶提供各式各樣的服務(wù)，而且也會(huì)盡力為客戶提供相應(yīng)的幫助。
門店銷售屬于市場的批發(fā)和零售。門店銷售進(jìn)入門檻較低，只需了門店、營業(yè)執(zhí)營、衛(wèi)生許可證、稅務(wù)登記、經(jīng)營者的健康證即可。產(chǎn)品類別多，一般采用定價(jià)和議價(jià)經(jīng)營，便于消費(fèi)者消費(fèi)的多樣性。
銷售段子很重要因?yàn)楦阈﹂T店通常是一種需要體驗(yàn)的購物模式，賣相和價(jià)格都是次要的，而相對來說，搞笑和趣味性的體驗(yàn)往往更能吸引顧客的眼球。所以，在銷售過程中，一個(gè)好的段子或笑話可以增加顧客的購買熱情和參與度，幫助門店更好地吸引和留住顧客。如果一家搞笑門店要增加銷售額，那么在銷售中加入更多的搞笑元素和笑話，制定更多的優(yōu)惠政策，開展更多的有趣的節(jié)目，以吸引更多的顧客和目光。當(dāng)然，門店的宣傳和推廣也是非常重要的，可以通過社交媒體、短視頻等新媒體手段進(jìn)行廣告投放和宣傳，提高門店的知名度和影響力。
門店銷售的管理方案包括以下幾個(gè)方面：
人員管理：招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等，確保員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)符合門店銷售的要求。
商品管理：根據(jù)市場需求和門店實(shí)際情況，制定合理的商品采購策略，保證商品的品質(zhì)和售后服務(wù)，同時(shí)根據(jù)銷售情況及時(shí)調(diào)整商品庫存和陳列。
銷售管理：制定合理的銷售計(jì)劃和目標(biāo)，通過促銷活動(dòng)、客戶服務(wù)等多種手段提高銷售業(yè)績。
財(cái)務(wù)管理：規(guī)范門店收銀、結(jié)算、報(bào)表等財(cái)務(wù)流程，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
客戶管理：建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫，通過客戶分析、滿意度調(diào)查等手段，提高客戶滿意度和忠誠度。
門店環(huán)境管理：保持門店環(huán)境整潔、安全，提供舒適的購物環(huán)境和良好的品牌形象。
信息化管理：建立完善的銷售信息系統(tǒng)，及時(shí)收集和分析銷售數(shù)據(jù)，為門店決策提供數(shù)據(jù)支持。
以上是門店銷售管理方案的主要內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)一步細(xì)化和調(diào)整。
提升業(yè)績的關(guān)鍵因素：人、貨、場。
一、人員
1. 人員形象：工服干凈整潔、配帶工牌、抬頭挺胸面帶微笑、女店員化淡妝、在賣場不依不靠。
2. 加強(qiáng)員工專業(yè)知識(shí)、銷售技巧：淡場時(shí)同事一起分析產(chǎn)品的FAB/USP 等產(chǎn)品知識(shí)，
做銷售演練（服務(wù)七步曲）提升員工的銷售技巧
3. 開早會(huì)晚會(huì)：早會(huì)：制定今日目標(biāo)，鼓舞土氣。晚會(huì)：總結(jié)今天完成情況，分析做
的好的地方和不足之處，好的地方繼續(xù)保持，不足之處提出解決方案。
4. 激勵(lì)方案：根據(jù)銷售業(yè)績、附加值、平均單價(jià)等方面做激勵(lì)方案，調(diào)同事的積極性
讓店鋪進(jìn)行良性競爭
5. 店鋪游戲：在淡場時(shí)完游戲（如：終級密碼、真相大白等）調(diào)動(dòng)同事的積極性，提升店鋪氛圍
6. 一分種的推動(dòng)：特定時(shí)間段進(jìn)行一分鐘推動(dòng)，鼓舞土氣二、貨品
1. 分析店鋪近三個(gè)月左右的銷售及庫存數(shù)據(jù)，了解產(chǎn)品目前的狀況（庫存是否合理、
動(dòng)銷比、暢滯銷等）
2. 找出暢滯銷款，保證暢銷款貨品充足（當(dāng)不充足時(shí)尋找可代替的相近款），把滯銷
款進(jìn)行主推，設(shè)立激勵(lì)方案，或用暢銷款帶動(dòng)滯銷款，推動(dòng)滯銷款的銷售
3. 倉庫貨品的管理：倉庫平面圖，貨品按類別、性別、品類、價(jià)位進(jìn)行擺放，款號小
貼標(biāo)等方法優(yōu)化倉庫貨品的管理三、賣場
1. 賣場形象：衛(wèi)生（是否干凈）、音樂（播放符合品牌風(fēng)格音樂、音量適中）、燈光（根
據(jù)公司開燈標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行燈光管理，確保燈光柔和、明亮）
2. 賣場規(guī)劃：貨品按性別、類別、主題進(jìn)行規(guī)類擺放，賣場動(dòng)線清晰，方便顧客選購商品
3. 賣場陳列：根據(jù)陳列原則結(jié)合產(chǎn)品進(jìn)行陳列，色彩協(xié)調(diào)，主題故事明確，注意隨時(shí)
整理陳列細(xì)節(jié)
提升店鋪業(yè)績主要包括：人、貨、場三方面。人主要包括：人員形象、人員培訓(xùn)、人員
管理、人員激勵(lì)。貨主要包括：貨品的庫存結(jié)構(gòu)、貨品的組合、貨品銷售分析、倉庫貨品管
理。場主要包括：賣場形象、賣場規(guī)劃、賣場陳列
一個(gè)笑臉，一聲你好，良好的心態(tài)，耐著寂寞，堅(jiān)持到底。不需要太好的口才，靠忽悠人是不會(huì)做好生意的！ 告訴你的門市人員怎樣去做 作為老板/經(jīng)理，你不能想當(dāng)然地認(rèn)為員工會(huì)按照你的想法去做事，你要告訴他們怎么去做，這不是在壓抑員工的創(chuàng)造力，而是要讓他們迅速地站在一個(gè)高的起點(diǎn)，迅速實(shí)現(xiàn)公司的整體化目標(biāo)。你要告訴員工怎么做的事很多，是要通過培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)的，我們這里給出一個(gè)提綱來和大家分享。1、影樓禮儀訓(xùn)練。這個(gè)我們已經(jīng)講過了，按所附的教程培訓(xùn)就可以了。2、基本概念和基本流程。無論是新員工或老員工，都要全面訓(xùn)練，內(nèi)容就是我們前面所講五大核心制度，和相關(guān)門市的作業(yè)流程以及相應(yīng)表格的填制。3、門市作業(yè)系統(tǒng)和作業(yè)表格系統(tǒng)的意義、作用和填制方法。目前我們還不太具備全面電子化管理的條件，作業(yè)系統(tǒng)主要還是通過表格系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的。門市的作業(yè)表單除前面的五大制度里的一些表單外，還有以下的這些： 訂單的填制。新娘妝容表。預(yù)約排定表。完件中國影樓登記表?？蛻羟房畹怯洷?。電話記錄簿。消費(fèi)未完成一覽表。雜項(xiàng)表。返工處理單。后期消費(fèi)一覽表。業(yè)績?nèi)蝿?wù)表。業(yè)績報(bào)告表。業(yè)績進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表。這些表格都有其各自的特定用途。是一個(gè)整體系統(tǒng)，不可偏廢。4、婚紗影樓接單的基本形式運(yùn)用（直覺式銷售法）。這是一個(gè)基本接單的方法，非常重要，有不少老門市也不一定清楚，有時(shí)接單中出了一些問題，自己也搞不清楚是什么問題。因此我們在后面給大家把這個(gè)銷售法則附上（附—2），對照自己的接單方式，相信在接單水平上會(huì)有極大的提高。5、門市人員的能力訓(xùn)練。除基本接單技巧外，還有其他一些技巧、技能的訓(xùn)練的內(nèi)容。門市的成功激勵(lì)。接單實(shí)力分析。語言事項(xiàng)訓(xùn)練。選樣話術(shù)訓(xùn)練。電話術(shù)訓(xùn)練。數(shù)碼知識(shí)培訓(xùn)?？驮固幚碛?xùn)練。通過這些培訓(xùn)，可以大幅度提升全國影樓門市人員的綜合實(shí)力，從而提升影樓的整體綜合實(shí)力。 我們在前面提到過許多培訓(xùn)或訓(xùn)練，所謂培訓(xùn)，指理論的學(xué)習(xí)為主，實(shí)際操作為輔。而訓(xùn)練就不能簡單地告訴員工怎么做就可以了，更多地是要練習(xí)，除了指名的訓(xùn)練項(xiàng)目外，一手交一手的服務(wù)原則、推銷的基本技能都要強(qiáng)化訓(xùn)練。訓(xùn)練就要反復(fù)練習(xí)，尤其涉及話術(shù)的方面，更要當(dāng)中反復(fù)演練，直至運(yùn)用自如、形成習(xí)慣，否則在實(shí)際工作中總有張不開口的感覺，這一點(diǎn)我們的影樓老板/經(jīng)理要有足夠的認(rèn)識(shí)。 四、門市的管理門市管理主要有兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是運(yùn)作管理，就是作業(yè)系統(tǒng)和流程系統(tǒng)的管理，二是目標(biāo)執(zhí)行力的管理。運(yùn)作管理要求我們首先把運(yùn)作系統(tǒng)完整地建立起來，然后對這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督和控制，及時(shí)檢討運(yùn)作過程的各種差錯(cuò)，并做出修正方案。其根本目標(biāo)是確保運(yùn)作的流暢和準(zhǔn)確。執(zhí)行力管理是門市管理的重點(diǎn)。執(zhí)行力就是達(dá)到目標(biāo)的實(shí)施能力，它構(gòu)成了企業(yè)競爭力的重要方面。 1、確定明確、清晰的目標(biāo)，包括具體的業(yè)績目標(biāo)、員工培訓(xùn)目標(biāo)和其他發(fā)展目標(biāo)。2、對目標(biāo)按照重要程度進(jìn)行順序排列，把主要的精力放在最主要的目標(biāo)上。3、獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行好的員工。4、檢討目標(biāo)。5、評估。
特斯拉4S店銷售待遇有五險(xiǎn)一金，包含公積金，工資待遇是:7K~12K，五險(xiǎn)一金，每周雙休，上海特斯拉直營店銷售待遇還是不錯(cuò)的。
屬于銷售業(yè)務(wù)部。 商場門店的導(dǎo)購就是門店的業(yè)務(wù)員,在大型的門店隸屬于銷售業(yè)務(wù)部。也有的屬于客服部,導(dǎo)購負(fù)責(zé)引導(dǎo),介紹之類的工作。通常是銷售業(yè)務(wù)類。
蘇寧電器最大的銷售門店是廣州旗艦店。位于正佳廣場店將進(jìn)行全面擴(kuò)容升級，耗資逾2億元，面積擴(kuò)至20000平方米，成為目前華南乃至全國營業(yè)面積最大的家電賣場之一，預(yù)計(jì)年銷售規(guī)模將超過16億元，蘇寧方面表示，正佳店擴(kuò)容升級后，蘇寧將以正佳店為龍頭，天河店、天河北店協(xié)同發(fā)力，以圖占據(jù)天河商圈家電市場60%的份額。
作為門店銷售人員，我們需要掌握一些經(jīng)典的話術(shù)，來提高銷售的效果。比如，首先要了解顧客的需求，然后通過“產(chǎn)品特點(diǎn)+個(gè)性化需要”的方式，給顧客提供針對性的建議。
其次，要注重細(xì)節(jié)，比如注意語氣、姿態(tài)和微笑，讓顧客感覺到我們的誠信和專業(yè)。
此外，還要在銷售中采用反問法、打比方、用情感化的語言等方式，來拉近與顧客的距離，建立信任。
最后，要記住既要推銷產(chǎn)品，又要關(guān)注顧客的體驗(yàn)，讓他們有愉悅的購物體驗(yàn)。
