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如何做好天貓店鋪的日常運(yùn)營(yíng)這篇文章很長(zhǎng)。
內(nèi)容也相對(duì)基礎(chǔ)，都是些電商圈的基礎(chǔ)知識(shí)。
適合的人群是剛剛參加工作，
對(duì)于電商的基礎(chǔ)知識(shí)不太了解的同學(xué)。
所以文章的題目叫做《零基礎(chǔ)變身電商運(yùn)營(yíng)小達(dá)人：電商基礎(chǔ)知識(shí)普及》
當(dāng)然，如果你身在媒體或廣告圈。
如果你在入職兩年，依然不知道UV和PV的準(zhǔn)確定義。
我想，很可能你跟客戶是不在同一個(gè)語(yǔ)境下的。
這不是危言聳聽，我是參加工作第三年，才對(duì)下面的各類信息逐漸掌握的。
第一年做婚禮策劃，全是線下的生意。
第二年做活動(dòng)策劃，雖然接觸線上，但更多知識(shí)都是在SNS中。
到第三年去了乙方做運(yùn)營(yíng)，才發(fā)現(xiàn)對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，我的知識(shí)結(jié)構(gòu)差了一大塊。
【背景：】
LZ是電商從業(yè)7年的一個(gè)家伙，
從SNS推廣做起，然后是文案策劃，現(xiàn)在是運(yùn)營(yíng)經(jīng)理一枚。
希望在這個(gè)剛開始建立的小組里，給到大家一些干貨。
幫助更多還沒(méi)入行的新同學(xué)，了解一些電商的基礎(chǔ)知識(shí)，
做到面試的時(shí)候大概知道怎么回答。
也簡(jiǎn)單介紹一些電商的干貨，說(shuō)說(shuō)這個(gè)行業(yè)未來(lái)的情況。
這篇帖子主要講些邏輯性的東西，略過(guò)了很多基礎(chǔ)的操作。
不過(guò)這篇文章依然適合初入行的同學(xué)來(lái)看，
很多更加根本的更加復(fù)雜的邏輯這里也一并略去。
如果追求快可以直接看這張腦圖，2017年初更新的
正文開始（PS：LZ真啰嗦~）
【1，我剛畢業(yè)，怎么入行？】
首先來(lái)看看專業(yè)，
如果你是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷，公關(guān)，新聞，國(guó)貿(mào)，電商，廣告等專業(yè)的。
如果你碰巧愛看這些相關(guān)的書：
營(yíng)銷、公關(guān)、數(shù)據(jù)、淘寶、運(yùn)營(yíng)、管理、經(jīng)濟(jì)等方面的書。
那么恭喜你，你入行會(huì)變得不是很難。
希望你，最好年輕點(diǎn)兒，這行多數(shù)都是80后和90初。
最好熟悉這些軟件，如果不熟也沒(méi)關(guān)系，入行后會(huì)慢慢熟悉的：
Word，Excel和PPT，思維導(dǎo)圖
會(huì)PS加分，英語(yǔ)好非常加分，會(huì)用Excel做甘特圖，
并會(huì)運(yùn)用VLOOKCUP等數(shù)據(jù)計(jì)算方式加分。
最核心的在于態(tài)度，希望你始終有饑餓感，對(duì)于一切新東西都有好奇心；
希望你踏實(shí)的從基礎(chǔ)開始學(xué)起，不要才學(xué)做飯上來(lái)就要做道大菜……
當(dāng)然，悟性和溝通能力同樣是基礎(chǔ)素質(zhì)。
最后，一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作絕對(duì)各種加分：多笑笑吧。
OK，說(shuō)說(shuō)目前電商圈的一些不同企業(yè)類型吧。
1）平臺(tái)型電商（B2B,B2C等垂直電商；百度等大型互聯(lián)網(wǎng)公司）；
2）品牌型電商公司，也稱網(wǎng)商（三只松鼠、阿芙精油……）
3）服務(wù)型電商公司，為了各種電商網(wǎng)商做服務(wù)的公司
把所有電商需要做的工作全部打散成模塊，可以外包給各服務(wù)商，
從而達(dá)到縮減成本，增加專業(yè)度等多方面的好處。
【2，推薦一些入行前或者剛?cè)胄袘?yīng)該看的書】
【3，電商都需要做神馬？】
這個(gè)命題有點(diǎn)宏觀，
但是很多新同學(xué)確實(shí)會(huì)這樣問(wèn)。
電商是一個(gè)相對(duì)于線下商業(yè)的概念，
說(shuō)白點(diǎn)兒，就是在網(wǎng)上賣東西。
首先要想好，賣什么？在哪里賣？市場(chǎng)大環(huán)境如何？
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多不多，賣的怎么樣？
我是否能賣的比大家都好？需要什么技術(shù)條件？
需要什么同志幫忙？
沒(méi)有錢從哪里找？開店之后沒(méi)有人看怎么辦？
線上可以看到神馬數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的背后又指向哪里？……
等等等等的細(xì)節(jié)，組成了區(qū)別于線下市場(chǎng)的線上生態(tài)環(huán)境。
【4，線下與線上最大的差別在哪里？】
數(shù)據(jù)。
線上與線下最大的差別就在于，線下的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作太難做了。
線上的數(shù)據(jù)只需要花點(diǎn)兒錢，買個(gè)軟件就可以看到很多很多。
為什么數(shù)據(jù)那么重要？
因?yàn)閿?shù)據(jù)可以反映好多消費(fèi)者和我們運(yùn)營(yíng)人員做的動(dòng)作之間的關(guān)系。
這些數(shù)據(jù)可以幫助你獲得最終解決問(wèn)題的方向參考。
很多數(shù)據(jù)無(wú)法直接的告訴你解決辦法，但是卻可以給你提供思路。
而線下，不僅沒(méi)有方法，甚至沒(méi)有思路，更多的時(shí)候只能靠運(yùn)氣。
舉例來(lái)說(shuō)，你用A文案和B文案做廣告，哪個(gè)效果好？
線下就需要很多的步驟才可以實(shí)現(xiàn)前期小規(guī)模投放的方式。
因?yàn)殡s志等紙質(zhì)廣告不可能你在下期開始投放，我在這期給你做個(gè)預(yù)告。
但是線上則不然，你大可以在前期小規(guī)模投放做測(cè)試，
然后有了更加可靠的信息來(lái)支持決策后，再來(lái)嘗試，成本小了很多。
【5，我想開一個(gè)淘寶店，就算做了電商么？】
開一家淘寶店，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，其實(shí)是網(wǎng)商。電商多指平臺(tái)。
比如淘寶、京東，比如豆瓣、微博，比如58同城、百度搜索……
在淘寶上開店，是做了網(wǎng)商一枚。
【6，淘寶店成功的秘訣是什么？】
從目前來(lái)看，淘寶上開一家毫無(wú)特色的C店，
實(shí)在是個(gè)不算明智的舉動(dòng)。
但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，C店的成功更在于“堅(jiān)持”。
別一開始期待太高，慢慢積累人氣，慢慢積累銷量。
沒(méi)有期待，但是堅(jiān)持做。很多時(shí)候，堅(jiān)持比聰明重要。
當(dāng)然，不是說(shuō)什么都不做，相反，你需要做的更多。
首先是基本功：
你的產(chǎn)品怎么樣？與行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比優(yōu)勢(shì)在哪里？
客單價(jià)多少？怎么能賣的更多？
流量多少，如何能保證新客不斷，老客不走？
你的發(fā)貨速度和包裹內(nèi)容物設(shè)計(jì)是否合理和驚喜？
你的店鋪購(gòu)物路徑是否清晰，UED是否合理？
設(shè)計(jì)是不是好看，詳情頁(yè)的邏輯是不是清晰且有吸引力？
如果以上的所有問(wèn)題你都一知半解，
瞧，這就是你在堅(jiān)持的過(guò)程中需要學(xué)習(xí)的事。
而且，對(duì)于大部分大賣家和優(yōu)秀品牌來(lái)說(shuō)，都是“基本功”。
基本功練扎實(shí)了，就可以不死么？
不不，既然是基本功，只是不出錯(cuò)而已。
而不死對(duì)應(yīng)是活著，活著意味著別人死了你還沒(méi)死。
簡(jiǎn)單說(shuō)，活著堅(jiān)持很久，本身就是個(gè)不小的成功。
這些基本功因?yàn)闆](méi)有天貓一樣的服務(wù)費(fèi)壓榨，
對(duì)于大部分賣家來(lái)說(shuō)，顯得輕松了不少。
所以不死，保持活力，堅(jiān)持著學(xué)習(xí)做正確的事兒。
雖然慢一點(diǎn)兒，但不失為一種可以嘗試的辦法。
【7，什么是B2B、B2C、C2C、O2O】
B是商家，C是用戶；
舉例來(lái)看B2B是阿里巴巴，B2C是天貓，C2C是淘寶。
O2O呢，是線上與線下聯(lián)合的一種方式，
比較有代表性的模式就是團(tuán)購(gòu)和上門服務(wù)，
未來(lái)更多模式都在探索中。
解釋的簡(jiǎn)單點(diǎn)兒，方便大家理解。
【8，淘寶的銷售額怎么計(jì)算？有什么樣的邏輯？】
淘寶最重要的公式
銷售額=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)
我們接下來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)來(lái)拆解。
【9，什么是流量？】
流量即是訪客數(shù)，也稱UV，簡(jiǎn)單解釋，就是你的店有多少人來(lái)了。
這些流量看過(guò)多少頁(yè)面呢，稱為瀏覽量，叫PV。
詳情頁(yè)有多少人訪問(wèn)呢？叫IPV_UV.
還有一個(gè)成交用戶數(shù)，可以簡(jiǎn)單計(jì)算下，
多少人來(lái)了，多少人買了。
如果比例差的太多，那你就知道了，我的店鋪有問(wèn)題。
這么多人來(lái)了，只有個(gè)別人買了。
淘寶的流量呢，有免費(fèi)的，也有付費(fèi)的。
其實(shí)跟線下的邏輯很像，
有路過(guò)進(jìn)店的，也有看見廣告進(jìn)店的一樣。
我們可以通過(guò)一些手段拉高某些渠道的進(jìn)店比率。
對(duì)于免費(fèi)的流量來(lái)說(shuō)，
為什么很多年里都掛著“收藏有禮”，“五分好評(píng)”和“教你下次怎么找到我”，
因?yàn)橹恍枰碳乙粋€(gè)簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)，買家的一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作。
就可以方便一部分做了該動(dòng)作的買家通過(guò)更簡(jiǎn)單的辦法進(jìn)入到你的店鋪。
這部分“直接訪問(wèn)”的用戶，就是下一次非常有價(jià)值的免費(fèi)流量。
免費(fèi)流量和付費(fèi)流量都可以細(xì)分成很多種的流量來(lái)源入口，
那么如果我們能讓每一個(gè)流量入口的人進(jìn)到店鋪后都產(chǎn)生購(gòu)買欲，
都買的很多，都覺(jué)得買完之后以后還會(huì)來(lái)，還打算介紹給朋友一起來(lái)！
那么無(wú)疑，你的店或者你的品牌，都是要火的節(jié)奏。
【10，客單價(jià)】
流量購(gòu)買的單筆均值，平均到每個(gè)人身上每次花多少錢就是客單價(jià)。
一個(gè)店一共4個(gè)流量，第一個(gè)人買了50，其余分別是36，47，70。
平均值就是50.75，這就是客單價(jià)。
客單價(jià)主要在于你店鋪的產(chǎn)品，
1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：是不是品類很多，而且不同產(chǎn)品還能分出個(gè)主推和次推；
2）產(chǎn)品組合形式：A+B、B+C還是A+C；
3）針對(duì)客單價(jià)的促銷方式：
滿額贈(zèng)或者滿額減的形式都比較容易刺激部分銷費(fèi)者為了湊單，買的更多點(diǎn)兒；
在商家看來(lái)，客單價(jià)當(dāng)然越高越好。
客單價(jià)越高，說(shuō)明客戶買的東西越多，越貴，商家當(dāng)然掙得越多。
【11，轉(zhuǎn)化率】
簡(jiǎn)單說(shuō)，消費(fèi)者為啥來(lái)了不買，
這就是這個(gè)數(shù)兒背后所需要研究的東西。
轉(zhuǎn)化率既可作為一個(gè)虛值，與一切皆相關(guān)。
又可以落到兩種簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)參考來(lái)看。
一個(gè)是咨詢轉(zhuǎn)化率，一個(gè)是靜默下單率。
咨詢轉(zhuǎn)化率主要跟客服相關(guān)，主要考察客服的反應(yīng)時(shí)間，
接客量，咨詢后的下單率，推薦的順序，客服的話術(shù)是不是給力……
靜默下單呢，主要考察店鋪?lái)?yè)面的引導(dǎo)力。
涉及到店鋪的購(gòu)物路徑，即流量從什么入口進(jìn)到了你的店鋪后，
繼而是引導(dǎo)到了什么位置。是首頁(yè)直接到詳情頁(yè)下單？
還是從首頁(yè)，經(jīng)過(guò)了活動(dòng)二級(jí)頁(yè)和分類導(dǎo)航頁(yè)再到寶貝詳情頁(yè)？
通過(guò)各個(gè)路徑進(jìn)行購(gòu)買的流量比例有多大？哪種方式消費(fèi)者花的錢比較多？
再舉舉例，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在包裹里送了個(gè)娃娃，
那么我也送，或者我送個(gè)更給力的，能不能拉高轉(zhuǎn)化？沒(méi)準(zhǔn)。
轉(zhuǎn)化率甚至整個(gè)店鋪的營(yíng)銷，都有這樣一個(gè)邏輯：
不知道有沒(méi)有效，可以試試。
OK，再說(shuō)回轉(zhuǎn)化率這件事。
顧客來(lái)了為什么不買？是我的產(chǎn)品不給力？折扣不給力？
頁(yè)面引導(dǎo)不給力？模特不給力？設(shè)計(jì)很難看？文案風(fēng)格他不喜歡？
還是我送的禮物沒(méi)人喜歡？或者是包裹里我沒(méi)放禮物，顧客不開心？
或者是有什么用戶體驗(yàn)違背了用戶的操作習(xí)慣？也許是引導(dǎo)的文案不清晰？
或者是照片不清楚，燥點(diǎn)多？或者是我的店鋪名兒不給力？
又或者是或者，跟我沒(méi)啥關(guān)系，純粹是類目問(wèn)題？
行業(yè)問(wèn)題？或者是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太過(guò)強(qiáng)勢(shì)？
【12，淘寶有哪些付費(fèi)流量資源】
廣告端來(lái)說(shuō)：
鉆展（CPM按千次展現(xiàn)成本計(jì)費(fèi)）：
我們?cè)谔詫毷醉?yè)，尤其是首焦看到的大部分廣告；主要看你的素材本身基于不同目的不太一樣。
直通車（CPC按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)）：
資源主要主要在搜索頁(yè)，分成產(chǎn)品和店鋪兩種推廣手段；
硬廣（CPT按時(shí)段計(jì)費(fèi)）：
費(fèi)用充足可以直接購(gòu)買部分硬廣，把一個(gè)位置包個(gè)一段時(shí)間；
淘寶客（CPS按實(shí)際銷售產(chǎn)品的提成計(jì)費(fèi)）：
比如360導(dǎo)航和早期美麗說(shuō)都有淘客的抽成；
現(xiàn)在的淘客部分可能會(huì)深耕內(nèi)容，
聚劃算和雙十一等坑位資源，報(bào)官方活動(dòng)的費(fèi)用資源
【13，淘寶網(wǎng)有哪些常用數(shù)據(jù)工具】
原來(lái)的：
量子恒道（主要研究本店鋪以日、周、月為時(shí)間單位的各方面數(shù)據(jù)）
數(shù)據(jù)魔方（主要研究行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌的分析工具）
江湖策
等等等等……
現(xiàn)在應(yīng)該會(huì)陸續(xù)全部整合到“生意參謀”里，分?jǐn)?shù)據(jù)量進(jìn)行收費(fèi)。
【14，現(xiàn)在做電商的家伙們都開始留意的哪些渠道和趨勢(shì)非常值得關(guān)注？】
首先，看淘寶的話，可以發(fā)現(xiàn)手機(jī)淘寶的流量和成交占比在大環(huán)境中發(fā)展的非常迅猛，
那么手機(jī)淘寶中的兩個(gè)產(chǎn)品就值得多研究。
一個(gè)是寄存在手機(jī)淘寶APP內(nèi)的微淘。一個(gè)是社群APP“來(lái)往”。
無(wú)一不顯示出了騰訊麾下的“微信”給阿里帶來(lái)的實(shí)際的沖擊。
2016年2月春節(jié)晚會(huì)更是通過(guò)獨(dú)家合作的支付寶咻一咻在全國(guó)刮起一陣集贊旋風(fēng)。
那么既然阿里用了那么多的動(dòng)作來(lái)狙擊微信，微信的價(jià)值也同樣值得研究。
很多人都說(shuō)，微博已死，但是從數(shù)據(jù)和案例上來(lái)看，
我們依然可以看得到各種真真假假的成功案例出現(xiàn)。
所以啊，關(guān)鍵不在于產(chǎn)品，關(guān)鍵在于你對(duì)于產(chǎn)品的運(yùn)用和定位。
你的目的決定了對(duì)于不同平臺(tái)所應(yīng)該寄予的希望，不和則廢，大部分的商家都在緣木求魚。
順著SNS，從一開始非要找銷售……借用《走著瞧》文章說(shuō)的：你這是在犯罪??！
【15，一開始接一家店，有哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)是值得關(guān)注的？】
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：UV，PV，訪問(wèn)深度，轉(zhuǎn)化率，客單價(jià)，UV價(jià)值，拍下付款率
行業(yè)數(shù)據(jù)：市場(chǎng)同類目的大環(huán)境近三年漲幅
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)：相同發(fā)展階段的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，
近三年漲幅，標(biāo)志性時(shí)間節(jié)點(diǎn)的銷售數(shù)據(jù)
活動(dòng)前看的數(shù)據(jù)：收藏量，關(guān)注量，加入購(gòu)物車的數(shù)量——看看預(yù)熱做的咋樣
活動(dòng)中看到數(shù)據(jù)：實(shí)時(shí)成交，老客戶數(shù)，老客戶回購(gòu)占比——看看CRM怎么開展
【16，做一個(gè)淘寶店鋪活動(dòng)，頁(yè)面的邏輯順序是什么樣？】
阿芙精油的營(yíng)銷經(jīng)理給出的邏輯：
快速下單（趕緊買）——拉高客單價(jià)（多買點(diǎn)兒）——對(duì)品牌留印象（常來(lái)買）；
活動(dòng)頁(yè)面三大指標(biāo)：
故事線索（主要是活動(dòng)噱頭和文案的引導(dǎo)順序），
營(yíng)銷線索（主要說(shuō)店鋪的促銷機(jī)制），
設(shè)計(jì)線索（頭圖主KV，店招，導(dǎo)航，貨架，輪播，互動(dòng)，活動(dòng)頁(yè)和分類頁(yè)以及詳情頁(yè)的配合……）
詳情請(qǐng)移步“運(yùn)營(yíng) | 以淘寶和天貓店鋪為例，一張圖教你學(xué)會(huì)電商活動(dòng)策劃 ”
【17，說(shuō)說(shuō)促銷方式有哪些】
促銷無(wú)非是
第一步，看有沒(méi)有門檻。有就是“滿”，沒(méi)有就是“買”。
第二步，看看是滿額還是滿量（件數(shù)/筆數(shù)/次數(shù)）？
第三步，就是最簡(jiǎn)單的：
贈(zèng)（實(shí)體還是虛擬？錢還是物？大還是??？分什么層次？）/減（減價(jià)還是換物）/折（直接折扣還是下次折扣？是幾個(gè)層次的折扣？）
第四步，如果還要設(shè)置點(diǎn)門檻，為了活躍客戶的反應(yīng)：限時(shí)或者限量
如上所述，就剩下“排列組合”即可。
對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)，麻煩在于很多的促銷方式在自己的ERP系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn)不了，所以許多店鋪?zhàn)銎饋?lái)促銷都顯得國(guó)語(yǔ)單調(diào)。
【18，從哪些角度分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（大可以從4P和STP理論中找方法來(lái)研究）】
行業(yè)：行業(yè)趨勢(shì)和漲幅，類目銷售情況；
品牌：品牌定位及所處階段，品牌的賣點(diǎn)和核心價(jià)值鏈；
店鋪：店鋪歷史銷售情況，店鋪成交與品牌銷售的占比，店鋪運(yùn)營(yíng)節(jié)奏；
產(chǎn)品：產(chǎn)品賣點(diǎn)，產(chǎn)品價(jià)格段和不同時(shí)間的價(jià)格設(shè)計(jì)，產(chǎn)品組合形式，贈(zèng)品選擇，產(chǎn)品營(yíng)銷，產(chǎn)品款式，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品；
用戶：既然是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那就自然要分析用戶；
【19，神馬是UED？】
1，首先，UED就是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)；
2，涉及到的部分：
設(shè)計(jì)（風(fēng)格，顏色，搭配，各種 Icon 的設(shè)計(jì)，靈感來(lái)源，展現(xiàn)的小心思）
交互（從上到下的引導(dǎo)以及用戶本身培養(yǎng)的習(xí)慣；交互涉及到的信息展現(xiàn)方式，如輪播，閃動(dòng)，變色，變大小，彈出……）
3，流量結(jié)構(gòu)到購(gòu)買路徑分析，流量的每一個(gè)動(dòng)作的動(dòng)機(jī)和需求
4，需要很多專業(yè)研究，多次試驗(yàn)，通過(guò)數(shù)據(jù)和用戶調(diào)查，加以迭代
5，淘寶的UED還只能算是基礎(chǔ)，更加專業(yè)的垂直網(wǎng)站設(shè)計(jì)才叫給力。
不過(guò)更加專業(yè)基本就可以做產(chǎn)品經(jīng)理了。
需求研究，到用戶調(diào)查，到產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品迭代，數(shù)據(jù)研究……
【20，在北京想開一個(gè)淘寶店，你需要哪些人？這些人的工資大概是多少？】
一方面請(qǐng)想入行的同學(xué)對(duì)號(hào)入座，一方面幫助一些想開點(diǎn)的盆友提供一個(gè)工資參考。
運(yùn)營(yíng)：3K起，上不封頂，看能力了。店鋪所有的事兒你最好都懂。
如果你的能力上升到了品牌建設(shè)的階段，那就不叫店長(zhǎng)了，叫經(jīng)理。
廣告推廣：4K左右，6K算是高水平。直通車，鉆展，淘寶客，
文案策劃：4K起，8K封頂。店鋪?lái)?yè)面文案和廣告文案，
再加上寫軟文和店鋪活動(dòng)活動(dòng)策劃，沒(méi)準(zhǔn)還帶上SNS社區(qū)推廣（微博微信微淘運(yùn)營(yíng)）；
設(shè)計(jì)：6K起，1.5W左右非常給力（再往上也有，就是美術(shù)指導(dǎo)和設(shè)計(jì)總監(jiān)）。不用解釋，店里所有的圖都得做啊。
美工：主要是修圖和上傳，所以PS和
攝影：6K起，上不封頂。
模特：均價(jià)看60一件，80一套，1500一天。
客服：起薪不高，2K左右就干（二線城市，一線城市約5K），主要靠提成。之前的公司客服提成每個(gè)月能1W多，我們運(yùn)營(yíng)當(dāng)時(shí)才3K。
【21，目前有哪些知名電商平臺(tái)？】
淘寶，天貓，一淘，阿里巴巴，京東，騰訊拍拍，國(guó)美
亞馬遜，當(dāng)當(dāng)，聚美優(yōu)品，蘇寧易購(gòu)，庫(kù)巴網(wǎng)，一號(hào)店，樂(lè)蜂，樂(lè)天……
【22，鉆展從素材角度來(lái)分類，分成哪幾類？】
品牌定位型（品牌定位宣傳，品牌背書），
單品型（單品賣點(diǎn)，單品促銷），
活動(dòng)型（店鋪活動(dòng)介紹），
趣味型（時(shí)事型趣味）。
【23，寶潔公司堅(jiān)持的營(yíng)銷邏輯】
4C：
——catch（客戶）
——connect（展現(xiàn)接近客戶）
——close（鎖住流量，成交）
——continue（與客戶持續(xù)的聯(lián)系）
【24，廣告的兩大階段】
劈開腦海（先被大家看見，最好能記住，不一定是一次就能成功）
重復(fù)記憶（不斷的在用戶心智中強(qiáng)化第一次見到的印象，多次重復(fù)，重復(fù)的有邏輯）
【25，一些戰(zhàn)略層的理念，源自雕爺】
全網(wǎng)營(yíng)銷，淘寶成交；
產(chǎn)業(yè)鏈分析，找到價(jià)值鏈，最終閃轉(zhuǎn)騰挪，找到核心價(jià)值鏈；
微博發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，微信解決問(wèn)題；
刻意練習(xí)，微小改進(jìn)，豌豆公主的挑剔精神；
“潘驢鄧小閑”的思路做用戶體驗(yàn)；
計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-改進(jìn)；
【26，用互聯(lián)網(wǎng)思維建立一個(gè)品牌】
線上與線下最大的差別，在于數(shù)據(jù)的研究與應(yīng)用。
為什么一直在強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)呢？
在于很多人對(duì)于線上的推廣的理解，
一直處于覺(jué)得線上推廣大多數(shù)情況下免費(fèi)的誤區(qū)中。
讓我們來(lái)算一筆賬。
所謂的免費(fèi)資源：微博，微信，微淘的運(yùn)營(yíng)。
那么人力成本算不算免費(fèi)？想要經(jīng)營(yíng)好這些平臺(tái)，
時(shí)不時(shí)的專屬讓利和有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，算不算免費(fèi)。
想要找到達(dá)人來(lái)背書，給大人的紅包算不算免費(fèi)？
如上種種，線上一點(diǎn)兒都不比線下便宜。
只不過(guò)把線下我們所熟悉的房屋水電，變成了線上雞毛蒜皮里的柴米油鹽。
OK，回到正題，很多人現(xiàn)在依然在做著各種春秋大夢(mèng)。
以為花個(gè)幾百萬(wàn)，按照傳統(tǒng)的方式來(lái)講一個(gè)故事，投些廣告，
發(fā)發(fā)試用裝，再做點(diǎn)兒公關(guān)活動(dòng)，就能夠建立起來(lái)一個(gè)品牌了。
但是事實(shí)上，在如今的時(shí)代，這樣傳統(tǒng)的方式，沒(méi)個(gè)幾千萬(wàn)，建立一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌根本沒(méi)戲。
所以讓我們來(lái)說(shuō)說(shuō)用“互聯(lián)網(wǎng)思維建立一個(gè)品牌”。
個(gè)人理解，這事兒得分成幾部分，產(chǎn)品，節(jié)奏和時(shí)間，故事，用戶體驗(yàn)，信任。
如上這幾點(diǎn)，其實(shí)在上文中也都提到過(guò)。
下面展開來(lái)說(shuō)說(shuō)。
產(chǎn)品永遠(yuǎn)是基礎(chǔ)，想要掙錢，賣得好，產(chǎn)品必須要跟得上；
節(jié)奏和時(shí)間的安排在于，不能急于求成，
如果沒(méi)有極棒的創(chuàng)意和極其精準(zhǔn)的定位，那么時(shí)間要更長(zhǎng)，
積累信任和真實(shí)的品牌觸感非常重要，
看的清楚點(diǎn)兒，是積累，說(shuō)明時(shí)間要長(zhǎng)一點(diǎn)；
用戶體驗(yàn)，在現(xiàn)在，什么叫差異化呢？
許多的產(chǎn)品差異化非常難做，那么這個(gè)差異化更多就向著服務(wù)和體驗(yàn)的差異化來(lái)走，
你做了一件事叫A，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)做，那么你的體驗(yàn)就好于他，
長(zhǎng)期積累，不斷創(chuàng)新和增加這一點(diǎn)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，在這場(chǎng)比賽中，你就更具優(yōu)勢(shì)；
故事，現(xiàn)在大家都在講社會(huì)化營(yíng)銷，那么什么是社會(huì)化營(yíng)銷呢？
在我理解里，一方面你得有故事可以講，
一方面你用了正確的渠道幫助這個(gè)故事加以擴(kuò)散。
那么你的品牌有什么故事可以講？講的故事是否讓你的目標(biāo)用戶感覺(jué)良好？！
信任，毋庸置疑，誠(chéng)信一直是古來(lái)的商業(yè)成功信條之一。
這里是誠(chéng)信不是透明，主要是相信。
在于你說(shuō)的信息是否被用戶所信任。
換句話說(shuō)，信任作為一個(gè)目的，當(dāng)然也有被達(dá)成的辦法。
以退為進(jìn)，你大可以承認(rèn)自己在某些方面的不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓客戶對(duì)你更加信任。
【27，什么是用戶體驗(yàn)】
不知道什么時(shí)候開始，用戶體驗(yàn)就慢慢變成了一個(gè)熱詞。
就跟所有人都理解定位似的，突然所有人張口閉口用戶體驗(yàn)。
也難怪，中國(guó)人向來(lái)喜歡“代表”，替別人說(shuō)話已經(jīng)變成某些人主要的談資。
近年來(lái)，這詞兒換了件衣服，變成了“互聯(lián)網(wǎng)思維”。
這里不談深的，只說(shuō)說(shuō)吐槽吧。
什么是用戶體驗(yàn)?zāi)亍Ｎ也逻@事兒得先說(shuō)說(shuō)用戶。
用戶自己知道是，要用戶習(xí)慣；用戶自己都忽視的，叫人類本能。
想想過(guò)去的零售業(yè)，有誰(shuí)知道很多人的本能是向右走，向右看？
又有誰(shuí)知道一家大超市，為什么牛奶和酸奶放到超市的最里面（其實(shí)是超市的用戶路徑設(shè)計(jì)者為了讓大家多逛逛超市）?。?/p>
說(shuō)到習(xí)慣，這就涉及到，這個(gè)習(xí)慣有多深，以及是誰(shuí)培養(yǎng)的。
如果市場(chǎng)上大部分店鋪某個(gè)業(yè)務(wù)已經(jīng)做得很棒了，
而你的店鋪與大家的習(xí)慣不一樣，那么無(wú)疑你的用戶體驗(yàn)就跟大家約定俗成的習(xí)慣是不一樣的。
所以這種時(shí)候，你的不同操作體驗(yàn)增高了用戶使用的成本。那么你的用戶體驗(yàn)就是不給力的。
這組數(shù)據(jù)可以通過(guò)一組不太復(fù)雜的市場(chǎng)調(diào)查獲得結(jié)果。
【28，關(guān)于聚劃算】
可可鴨旗艦店5月26日品牌團(tuán)銷售情況
關(guān)于聚劃算，核心是什么呢？
我們來(lái)拆解一下。
如果拋開貨品，那么聚劃算涉及到什么工作呢？
1，分階段：預(yù)熱期和正式期，以及聚劃算后的工作；每一個(gè)階段有不同的工作側(cè)重點(diǎn)。
2，先是報(bào)名（圖片+庫(kù)存+產(chǎn)品價(jià)格），再是審核，審核通過(guò)排期，鎖庫(kù)存等。
再之后店鋪想好承接方案，并匹配更多的流量跟進(jìn)。
一次聚劃算，單拎出來(lái)作為一個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目，如是而已。
再來(lái)看的細(xì)點(diǎn)。
那么一次聚劃算銷售做的好壞還與什么有關(guān)系呢？
兩件事：
第一是聚劃算作為平臺(tái)，本身的流量和能夠承載的轉(zhuǎn)化銷售是有時(shí)間周期的。
具體的時(shí)間周期，基本可以與淘寶平臺(tái)的大流量相一致。
第二就是核心了，貨品是關(guān)鍵，以服裝類目做例子。
款式本身（顏色，圖案，材質(zhì)，顏色……標(biāo)品涉及到每個(gè)類目的具體要求），
款式數(shù)量的配置，庫(kù)存，組合形式，價(jià)格，折扣（日常與聚劃算價(jià)格不同）等，
綜合來(lái)說(shuō)就是價(jià)格段和款式本身的問(wèn)題。
如圖所示，可以發(fā)現(xiàn)，我們上品牌團(tuán)的T恤非常多，但是因?yàn)榭蛦蝺r(jià)太低，
所以銷量雖好，銷售額卻不好。而且價(jià)格低的寶貝如果庫(kù)存不濟(jì)，多半也銷售一般。
所以，完全可以調(diào)整整體的款式數(shù)量，以及調(diào)整后續(xù)的折扣定價(jià)，做到貨品切實(shí)的給力。
內(nèi)功內(nèi)功，解決內(nèi)部，再來(lái)對(duì)接平臺(tái)，多半成功的機(jī)會(huì)大點(diǎn)。
畢竟，在流量一定的前提下，聚劃算本身考的更的貨品的轉(zhuǎn)化和客單價(jià)。
而運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)化和客單價(jià)能在這里起到多大效果？呵~呵~
【29，閑說(shuō)免費(fèi)陷阱——眼前的免費(fèi)真的免費(fèi)么？】
做淘寶的一段時(shí)間內(nèi)，遇到很多同學(xué)對(duì)于一些行為的定義有所誤解。
比如免費(fèi)流量，許多同行顧名思義，于是得出結(jié)果說(shuō)是免費(fèi)來(lái)的流量。
但是仔細(xì)想想，免費(fèi)流量真的免費(fèi)么？
在我來(lái)看，與轉(zhuǎn)化率的復(fù)雜一樣，免費(fèi)流量也一樣影響因素眾多。
同時(shí)，看來(lái)免費(fèi)的東西，很可能只是在眼前未花錢而已，實(shí)際上隱藏的消費(fèi)無(wú)數(shù)。
先來(lái)看一下免費(fèi)流量包含哪些：
主要分成自主訪問(wèn)的老客戶流量和搜索流量。
那么來(lái)看。老客戶為什么會(huì)回來(lái)？影響原因有哪些？
新顧客為什么搜索？通過(guò)哪些信息來(lái)搜索。我們?nèi)绾文鼙凰阉鞯剑秩绾文茏岊櫩涂吹讲Ⅻc(diǎn)擊？
拋開復(fù)雜的淘寶計(jì)算規(guī)則，只談邏輯，就會(huì)分析出許多原因。
先看【老顧客流量】
老顧客回購(gòu)的原因
產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò)，穿上匹配效果不錯(cuò)，碰巧有活動(dòng)，服務(wù)不錯(cuò)，態(tài)度不錯(cuò)，頁(yè)面設(shè)計(jì)&模特拍攝不錯(cuò)（沒(méi)事去看一眼）
以上種種，多半存在許多隱藏的消費(fèi)。
以阿芙舉例，最高十三次的回購(gòu)率背后，是針對(duì)自身定位清晰的認(rèn)識(shí)，是20多版哆啦a夢(mèng)營(yíng)銷卡片的環(huán)環(huán)相扣。
再來(lái)說(shuō)【搜索流量】。
許多帖子都在談搜索，但我理解的搜索，分成三部分。
一部分是如何被搜到，一部分是被搜到之后如何被關(guān)注脫穎而出，第三是如何最大程度的讓點(diǎn)進(jìn)來(lái)的流量更多轉(zhuǎn)化。
定位清晰的前提下，你要站住的關(guān)鍵字理論上是有跡可循的。
從大到小的市場(chǎng)容量，再分析這些容量?jī)?nèi)的產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品價(jià)格&折扣、產(chǎn)品營(yíng)銷方式、產(chǎn)品品牌知名度。
以及在這些各個(gè)不同大小的市場(chǎng)下，最終能有多少市場(chǎng)幸存。
過(guò)程中又有哪些戰(zhàn)場(chǎng)是勢(shì)必要拿下，哪些可以適當(dāng)放棄。又是過(guò)程中需要深入研究的另一戰(zhàn)略問(wèn)題咯。
【30，說(shuō)說(shuō)成長(zhǎng)】
剛剛從專員到主管的時(shí)候，會(huì)有一個(gè)階段有點(diǎn)小驕傲，于是曾經(jīng)做過(guò)一張思維導(dǎo)圖作為自己的面試名片。
站在我其時(shí)所了解的高度來(lái)梳理自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及所了解的前后邏輯。
內(nèi)是2013的事了，于是2014，8月的某一天再來(lái)看，就發(fā)現(xiàn)邏輯顯得不通，當(dāng)初略顯稚嫩。
暫時(shí)懶得梳理，所以只把近期聊得比較多的一張并不高深的圖放出來(lái)，給大家權(quán)作參考。
看得到自己的不足，就是成長(zhǎng)帶來(lái)的禮物（果然心情好的時(shí)候各種矯情，債見……）
【31，如何做好一個(gè)活動(dòng)規(guī)劃】
個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是只需要一張規(guī)劃表就可以輕松完成
大多數(shù)的活動(dòng)和營(yíng)銷戰(zhàn)役都離不開這三個(gè)維度。
首先是為啥要做，以及大概的目的是什么，目標(biāo)是多少。
其次是關(guān)于預(yù)算的拆分，有多少錢做多大事。
沒(méi)有金剛鉆別攬瓷器活。
第三是關(guān)于物料的準(zhǔn)備。
每次活動(dòng)前把這張表打印出來(lái)，一一想清楚，很大程度上前期的規(guī)劃就全了。
尊敬的讀者，歡迎來(lái)到今天的博客文章。本文將為你帶來(lái)一份電商運(yùn)營(yíng)助理簡(jiǎn)歷模板，幫助你在求職過(guò)程中脫穎而出。作為電商運(yùn)營(yíng)助理，你將扮演一個(gè)關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，并幫助提升用戶體驗(yàn)。這份簡(jiǎn)歷模板將幫助你向潛在雇主展示你的專業(yè)能力和個(gè)人特質(zhì)。
在工作之余，我喜歡閱讀行業(yè)相關(guān)的書籍和文章，保持對(duì)電商行業(yè)的關(guān)注。此外，我也喜歡旅行和攝影，通過(guò)外出放松身心，豐富自己的生活。
作為一名電商運(yùn)營(yíng)助理，我具備扎實(shí)的電商知識(shí)和豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。我注重細(xì)節(jié)，能夠準(zhǔn)確把握用戶需求，并通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。我善于團(tuán)隊(duì)合作，有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。我希望能夠把我的專業(yè)知識(shí)和技能應(yīng)用到您的團(tuán)隊(duì)中，共同實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
我希望能夠加入一家知名電商企業(yè)，為其發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。我期望能夠在電商運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，成為一名優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)專業(yè)人才。
感謝您閱讀本篇電商運(yùn)營(yíng)助理簡(jiǎn)歷模板。通過(guò)此模板，相信您能夠更好地展示自己的能力和潛力。祝愿您在求職過(guò)程中取得成功！
電商運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)
電商行業(yè)是當(dāng)今社會(huì)的熱門領(lǐng)域之一，對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)人才的需求也與日俱增。在一份完整的電商運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷中，自我評(píng)價(jià)的部分非常重要，它可以展現(xiàn)出你的個(gè)人特質(zhì)、才能和工作經(jīng)驗(yàn)，給雇主留下深刻的印象。在這篇文章中，我將為你提供一些關(guān)于電商運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)的參考內(nèi)容。
作為一名電商運(yùn)營(yíng)者，你需要具備一系列的職責(zé)和能力，例如：
以下是一些例句，可供你在自我評(píng)價(jià)部分使用：
當(dāng)然，在書寫自我評(píng)價(jià)時(shí)，還需要注意以下幾點(diǎn)：
電商運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)是展示你個(gè)人能力和優(yōu)勢(shì)的重要部分。通過(guò)恰當(dāng)?shù)淖晕以u(píng)價(jià)，你可以吸引雇主的注意，并增加獲得面試機(jī)會(huì)的可能性。在書寫自我評(píng)價(jià)時(shí)，要簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)自己的核心技能和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)要客觀真實(shí)，并與崗位要求相匹配。
希望以上的內(nèi)容對(duì)你在撰寫電商運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)時(shí)有所幫助，祝你在求職過(guò)程中取得成功！
隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，淘寶電商運(yùn)營(yíng)崗位逐漸成為人們追求的職業(yè)之一。如果您對(duì)淘寶電商運(yùn)營(yíng)感興趣，并想申請(qǐng)相關(guān)職位，編寫一份出色的簡(jiǎn)歷就變得至關(guān)重要。本文將為您提供一份專業(yè)的淘寶電商運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷模板，幫助您在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
姓名：XX
性別：女
出生年月：19XX年XX月
聯(lián)系電話：XXXX-XXXXXXXX
電子郵件：xxxxxxxx@gmail.com
現(xiàn)居地：XX市
學(xué)位：XX大學(xué) 商務(wù)管理專業(yè) 本科
XXX學(xué)校 Sales & Digital Marketing 課程（20XX年）
項(xiàng)目描述：通過(guò)對(duì)淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)進(jìn)行全面優(yōu)化，提升店鋪的銷售額和轉(zhuǎn)化率。
我是一名熱愛電商運(yùn)營(yíng)工作的年輕人，具備扎實(shí)的電商專業(yè)知識(shí)和多年的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和流程有著深刻的理解。我善于分析數(shù)據(jù)并應(yīng)用于實(shí)踐，經(jīng)驗(yàn)豐富的談判和供應(yīng)鏈管理能力使我能夠與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系。我具備較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)合作，能夠迅速適應(yīng)環(huán)境并承擔(dān)責(zé)任。在未來(lái)的工作中，我將持續(xù)提升個(gè)人能力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
以上就是一份專業(yè)的淘寶電商運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷模板，希望對(duì)您的求職之路有所幫助。在編寫簡(jiǎn)歷時(shí)，需要根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和修改，突出個(gè)人的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。簡(jiǎn)歷的撰寫只是求職的第一步，接下來(lái)的面試與能力展示同樣重要。希望您能通過(guò)優(yōu)秀的簡(jiǎn)歷和充分準(zhǔn)備，在面試中展現(xiàn)自己的實(shí)力，取得理想的工作機(jī)會(huì)。
電商行業(yè)的迅速發(fā)展和激烈競(jìng)爭(zhēng)，使得電商運(yùn)營(yíng)主管成為企業(yè)組織中不可或缺的角色。作為電商運(yùn)營(yíng)主管，需要具備全面的電商知識(shí)和技能，能夠有效地管理和運(yùn)營(yíng)企業(yè)的電商平臺(tái)。在撰寫電商運(yùn)營(yíng)主管簡(jiǎn)歷時(shí)，應(yīng)突出個(gè)人的電商專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，突顯出自己的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
[公司名稱]，[職位]，[時(shí)間段]
[公司名稱]，[職位]，[時(shí)間段]
作為一名電商運(yùn)營(yíng)主管，我深知電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈和變化迅速，因此不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力是我工作的動(dòng)力源泉。通過(guò)不斷地與團(tuán)隊(duì)溝通合作，我能夠有效地管理電商平臺(tái)，并制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略。同時(shí)，我具備良好的市場(chǎng)分析和數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)市場(chǎng)需求和用戶行為調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提升銷售額和客戶體驗(yàn)。我熱愛電商行業(yè)，喜歡挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，相信能夠在這個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)中取得更大的成就。
如果您對(duì)我的簡(jiǎn)歷感興趣，并希望了解更多關(guān)于我的個(gè)人經(jīng)歷和技能，請(qǐng)隨時(shí)與我聯(lián)系。我期待能夠加入您的團(tuán)隊(duì)，共同為您的電商業(yè)務(wù)增添新的活力和價(jià)值。
電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位是一個(gè)非常重要的職位，對(duì)于一個(gè)電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理可以起到事半功倍的效果。那么，究竟電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么呢？
1. 目標(biāo)制定和業(yè)績(jī)考核
作為電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，首要任務(wù)就是為整個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)定明確的目標(biāo)，并確保這些目標(biāo)的完成。這需要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求制定合理的目標(biāo)，并通過(guò)合理的業(yè)績(jī)考核機(jī)制進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。同時(shí)，還要制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性。
2. 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理
電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理需要對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行全面的運(yùn)營(yíng)管理，包括商品展示、價(jià)格策略、銷售促進(jìn)、庫(kù)存管理等方面。他需要不斷優(yōu)化網(wǎng)店的布局和設(shè)計(jì)，吸引更多的用戶，并通過(guò)合理的價(jià)格策略提高銷售額。同時(shí)，也要根據(jù)市場(chǎng)需要進(jìn)行庫(kù)存管理，保證商品的供應(yīng)和銷售。
3. 數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化
電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理需要對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和優(yōu)化方案。他需要通過(guò)對(duì)用戶行為、銷售數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析，找出潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和問(wèn)題，并制定相應(yīng)的優(yōu)化策略。通過(guò)不斷地?cái)?shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，提高網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率和用戶粘性。
4. 渠道開發(fā)和合作
作為電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，他需要不斷開拓和發(fā)展新的銷售渠道，并與合作伙伴進(jìn)行談判和合作。他需要與各大電商平臺(tái)進(jìn)行合作，提高公司的曝光度和銷售額。同時(shí)，還需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，確保商品的穩(wěn)定供應(yīng)和質(zhì)量。
5. 品牌維護(hù)和推廣
電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理需要進(jìn)行品牌的維護(hù)和推廣，提升公司的知名度和美譽(yù)度。他需要制定品牌推廣的策略，并通過(guò)廣告、公關(guān)等方式來(lái)推廣公司的品牌形象。同時(shí)，還需要監(jiān)控市場(chǎng)的反饋和評(píng)價(jià)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)品牌推廣策略。
6. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理
作為電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，他需要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，包括招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)等方面。他需要根據(jù)公司的需求和團(tuán)隊(duì)的情況進(jìn)行人員招聘，并通過(guò)培訓(xùn)和激勵(lì)措施提高團(tuán)隊(duì)成員的能力和積極性。同時(shí)，還需要建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通。
7. 市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析
電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，了解市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。他需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，找出市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和威脅，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。通過(guò)不斷地市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。
總之，電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理是一個(gè)非常重要的職位，他的崗位職責(zé)涉及多個(gè)方面，包括目標(biāo)制定和業(yè)績(jī)考核、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、渠道開發(fā)和合作、品牌維護(hù)和推廣、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理、市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析等。只有掌握了這些崗位職責(zé)，才能夠成為一名優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不同崗位的職責(zé)和要求各具特色，其中**產(chǎn)品經(jīng)理**和**電商運(yùn)營(yíng)**是兩個(gè)備受關(guān)注的職業(yè)方向。那么在這兩者之間，到底選擇哪個(gè)更有前景、更值得投身呢？讓我們來(lái)深入探討一下**產(chǎn)品經(jīng)理**官大還是**電商運(yùn)營(yíng)**。
**產(chǎn)品經(jīng)理**的主要職責(zé)包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、推廣策略等，負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品的生命周期管理。而**電商運(yùn)營(yíng)**主要關(guān)注于電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理，包括商品策劃、推廣營(yíng)銷、關(guān)系維護(hù)等，注重提升電商業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，**產(chǎn)品經(jīng)理**在各個(gè)行業(yè)都備受矚目，具有廣闊的發(fā)展空間。而**電商運(yùn)營(yíng)**也因電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展而備受看好，市場(chǎng)需求旺盛。因此，無(wú)論選擇**產(chǎn)品經(jīng)理**還是**電商運(yùn)營(yíng)**，都擁有較好的職業(yè)發(fā)展前景。
**產(chǎn)品經(jīng)理**需要具備市場(chǎng)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力，注重用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品創(chuàng)新；而**電商運(yùn)營(yíng)**則需要具備數(shù)據(jù)分析、推廣營(yíng)銷、危機(jī)處理等技能，著眼于電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理。
一般情況下，**產(chǎn)品經(jīng)理**的薪資水平相對(duì)較高，尤其是在知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，薪資福利較為優(yōu)厚；而**電商運(yùn)營(yíng)**的薪資水平也不俗，隨著電商行業(yè)的不斷壯大，相關(guān)人才的需求日益增加，薪酬待遇也在逐步提升。
綜上所述，**產(chǎn)品經(jīng)理**和**電商運(yùn)營(yíng)**都是具有發(fā)展前景的互聯(lián)網(wǎng)崗位，選擇哪一個(gè)取決于個(gè)人興趣和職業(yè)規(guī)劃。**產(chǎn)品經(jīng)理**更注重產(chǎn)品的創(chuàng)新與用戶體驗(yàn)，適合喜歡挑戰(zhàn)和創(chuàng)造的人群；**電商運(yùn)營(yíng)**更注重?cái)?shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)管理，適合喜歡策劃和執(zhí)行的人群。最終，希望每位從業(yè)者都能根據(jù)自身情況，選擇適合自己的職業(yè)方向，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的成功與價(jià)值。
1. 你對(duì)電商運(yùn)營(yíng)的理解是什么？
回答技巧：可以從電商運(yùn)營(yíng)的定義、目標(biāo)、職責(zé)等方面進(jìn)行回答。
2. 你認(rèn)為電商運(yùn)營(yíng)的核心是什么？
回答技巧：可以從用戶體驗(yàn)、銷售增長(zhǎng)、品牌建設(shè)等方面進(jìn)行回答。
3. 你在電商運(yùn)營(yíng)中的角色是什么？
回答技巧：可以從數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷策劃、商品管理等方面進(jìn)行回答。
4. 你如何進(jìn)行電商平臺(tái)的用戶運(yùn)營(yíng)？
回答技巧：可以從用戶畫像、用戶需求、用戶體驗(yàn)等方面進(jìn)行回答。
5. 你如何進(jìn)行電商平臺(tái)的商品運(yùn)營(yíng)？
回答技巧：可以從商品策劃、商品上架、商品推廣等方面進(jìn)行回答。
6. 你如何進(jìn)行電商平臺(tái)的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)？
回答技巧：可以從渠道選擇、營(yíng)銷策略、效果評(píng)估等方面進(jìn)行回答。
7. 你如何進(jìn)行電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析？
回答技巧：可以從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析等方面進(jìn)行回答。
8. 你如何進(jìn)行電商平臺(tái)的品牌建設(shè)？
回答技巧：可以從品牌定位、品牌形象、品牌傳播等方面進(jìn)行回答。
9. 你在電商運(yùn)營(yíng)中遇到過(guò)哪些挑戰(zhàn)，如何解決？
回答技巧：可以從實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，以及解決問(wèn)題的方法和效果進(jìn)行回答。
10. 你認(rèn)為未來(lái)電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)是什么？
回答技巧：可以從新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新消費(fèi)等方面進(jìn)行回答。
在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，電子商務(wù)行業(yè)正在迅速蓬勃發(fā)展。作為山東諸城電商運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理，我深切了解這一行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的改變，電商運(yùn)營(yíng)的重要性日益凸顯。
電商已經(jīng)成為各行各業(yè)都無(wú)法忽視的重要組成部分。無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)還是創(chuàng)新型公司，都紛紛加大對(duì)電商運(yùn)營(yíng)的投入。消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地輕松購(gòu)物，而企業(yè)也能夠通過(guò)電商平臺(tái)拓展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。
作為山東諸城電商運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理，我的工作職責(zé)包括但不限于：
電商運(yùn)營(yíng)面臨諸多挑戰(zhàn)，包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、用戶需求多變、技術(shù)更新迭代等問(wèn)題。為了有效解決這些挑戰(zhàn)，我常采取以下策略：
隨著科技的不斷進(jìn)步和消費(fèi)者需求的變化，電商行業(yè)也會(huì)不斷發(fā)展。未來(lái)，電商將更加注重社交化、個(gè)性化和智能化。作為電商運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理，我將繼續(xù)秉承專業(yè)精神，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。
對(duì)于一個(gè)電商平臺(tái)而言，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理是至關(guān)重要的崗位。他們負(fù)責(zé)管理和優(yōu)化電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略，以確保實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)和持續(xù)增長(zhǎng)。針對(duì)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的崗位要求，我們需要考慮以下幾個(gè)關(guān)鍵因素：
電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位通常要求應(yīng)聘者擁有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)背景，比如電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、商業(yè)管理等學(xué)術(shù)背景。同時(shí)，對(duì)于有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的候選人會(huì)有更高的青睞。熟悉電商行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)是必備的素質(zhì)。
作為電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，數(shù)據(jù)分析能力至關(guān)重要。候選人需要能夠深入分析平臺(tái)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)潛在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，并制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略。熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，如Google Analytics、數(shù)據(jù)報(bào)表等，對(duì)于優(yōu)化電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。
在電商行業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷技能是電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必不可少的素質(zhì)之一。他們需要具備市場(chǎng)調(diào)研、推廣策略制定、營(yíng)銷活動(dòng)策劃等方面的能力。熟悉各種營(yíng)銷渠道和工具，并能夠根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷推廣。
電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理通常需要領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)共同實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。因此，良好的團(tuán)隊(duì)管理能力是崗位要求中的重要一環(huán)。候選人需要具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)、指導(dǎo)培訓(xùn)、績(jī)效考核等方面的管理技能，以確保團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，需要不斷創(chuàng)新來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和挑戰(zhàn)。電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理需要具備創(chuàng)新思維，能夠發(fā)掘新的商業(yè)機(jī)會(huì)，提出創(chuàng)新的營(yíng)銷策略，并不斷優(yōu)化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式。
作為電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，候選人需要與不同部門和合作伙伴進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)。良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力是評(píng)判一個(gè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理績(jī)效的重要標(biāo)準(zhǔn)。能夠有效協(xié)調(diào)資源，解決問(wèn)題并推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。
綜上所述，電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理是電商企業(yè)中至關(guān)重要的崗位之一。應(yīng)聘者需要具備專業(yè)背景、數(shù)據(jù)分析能力、市場(chǎng)營(yíng)銷技能、團(tuán)隊(duì)管理能力、創(chuàng)新思維以及溝通協(xié)調(diào)能力等多方面的綜合素質(zhì)。只有具備這些關(guān)鍵能力和素質(zhì)的候選人才能勝任電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理這一重要崗位。
