找京東客服方法:首先我們要打開京東app的主界面，找到客服服務(wù)中的“在線客服”進(jìn)行聯(lián)系即可，共有以下三個(gè)步驟。點(diǎn)擊我的，打開京東app首頁,隨后找到右側(cè)最下角的“我的”并進(jìn)行點(diǎn)擊。
找到紅色信息圖標(biāo)，進(jìn)入到“我的”界面后，找到紅色的信息圖標(biāo)，點(diǎn)擊圖標(biāo)的“客服服務(wù)”即可。
點(diǎn)擊在線客服，找到客服服務(wù)的界面后，能看到界面最下方中心有“在線客服”這個(gè)選項(xiàng)，點(diǎn)擊在線客服跳轉(zhuǎn)至“京東客服”界面，在最下方的對話框中輸入你想咨詢的問題。
京東人工客服基本上都是24小時(shí)在線的。京東客服人員工作時(shí)間都是24小時(shí)服務(wù)的，可以隨時(shí)接通客戶電話，幫助顧客解決問題。此外，結(jié)果3中也提到了多個(gè)京東客服電話，包括全天24小時(shí)客服電話和京東PLUS會(huì)員專屬熱線，以及第三方賣家客服熱線，這些電話同樣都是24小時(shí)人工服務(wù)在線的。唯一需要注意的是，結(jié)果1中提到提交建議、建議受理工作時(shí)間是9:00-24:00，因此在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)可能會(huì)有所不同
步驟/方式1
在搜索欄，輸入客服字樣，進(jìn)入它的公眾號。
步驟/方式2
進(jìn)入公眾號，輸入居家客服，打開系統(tǒng)發(fā)送的報(bào)名鏈接。
步驟/方式3
進(jìn)入鏈接，填寫相關(guān)信息，即可報(bào)名客服。
1. 了解招聘要求和崗位職責(zé)
在京東招聘網(wǎng)站上，輸入應(yīng)聘崗位，選擇崗位要求，查看崗位職責(zé)，并了解招聘條件和招聘流程。
2. 提交簡歷和求職信
根據(jù)招聘要求，提交簡歷，并附上個(gè)人簡歷和相關(guān)資料。
3. 進(jìn)行面試
面試時(shí)，需要先進(jìn)行自我介紹，介紹自己的身份、背景、經(jīng)歷和期望職位。
(面試時(shí)需要攜帶簡歷、個(gè)人簡歷、相關(guān)資料等)
4. 參加筆試和面試
筆試和復(fù)試都是面試的環(huán)節(jié)，需要準(zhǔn)備相關(guān)資料，包括簡歷、求職信、個(gè)人陳述等。
(筆試和報(bào)考時(shí)需要提前預(yù)約)
5. 面試通過后，進(jìn)行正式面試
如果面試通過，進(jìn)入正式面試環(huán)節(jié)，面試時(shí)會(huì)詢問求職者的工作經(jīng)驗(yàn)、技能和專業(yè)背景，并進(jìn)行面試技巧的講解。
如果通過了面試，進(jìn)入下一輪面試，面試時(shí)間一般為2到3天。
6 面試后，正式入職
面試合格后，入職京東在線服務(wù)團(tuán)隊(duì)，正式成為一名京東在線客戶服務(wù)工程師。
7 入職后，會(huì)進(jìn)行入職培訓(xùn)和培訓(xùn)課程，包括崗位要求、職責(zé)和技能等。
京東在線客服與京東電話客服都是為了服務(wù)客戶更好的處理商品交易中出現(xiàn)的問題而設(shè)立的，在線客服與電話客服的區(qū)別主要是通過找在線客服可以輕松發(fā)送商品的訂單號和商品圖片，去解決速度快，不需要電話費(fèi)。
找電話客服則適用于沒有網(wǎng)絡(luò)的情況下，但需要電話費(fèi)，解決問題的速度相對慢點(diǎn)
在線客服就是比較繁雜的事多一點(diǎn)遇到很多問題的
在線客服與語音客服其中一個(gè)重要的素質(zhì)都是應(yīng)變能力要強(qiáng)，其中在線客服的話是有時(shí)間進(jìn)行話術(shù)的組織與編寫，打字速度要快，而語音客服更注重應(yīng)變能力與語言表達(dá)能力。
1、親親，如果您這邊不需要小二了，那小二這邊就不打擾親了嗯，麻煩麻煩親對小二本次的服務(wù)做出一個(gè)評價(jià)，感謝您的支持
2、請您對我本次的服務(wù)就出一個(gè)相關(guān)的評價(jià)，謝謝
3、親親高抬貴手，給個(gè)好評喲祝您生活愉快，再見
回 1. 京東快遞客服在線的時(shí)間一般為每天9:00 ~ 22:00，這個(gè)時(shí)間段是他們的工作時(shí)間，也是客服在線的時(shí)間。2. 如果有緊急情況可以嘗試撥打客服熱線電話，他們會(huì)根據(jù)情況提供幫助。但需要注意，客服電話的繁忙程度可能會(huì)導(dǎo)致等待時(shí)間較長，需要耐心等待。3. 京東快遞支持在線留言咨詢，可以在非工作時(shí)間向客服發(fā)送留言，等到客服上班后會(huì)盡快回復(fù)。在等待回復(fù)的時(shí)間中，可以嘗試通過京東快遞APP或網(wǎng)站上的查詢系統(tǒng)，查詢自己訂單的物流信息。
面試官問的面試題：
1、自我介紹
2、在京東購物的過程中，從下單到送達(dá)，你覺得出現(xiàn)了什么問題，并給出解決建議。
3、假如今天是中秋節(jié)，臨近下班時(shí)通知你們小組要加班兩小時(shí)，組員的情緒不太好，你作為主管會(huì)怎樣處理這件事。
