待遇不錯(cuò)。
從事汽車保險(xiǎn)定損理賠人員多為保險(xiǎn)公估人員,由于缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn),以往很多車輛定損公估人員對(duì)車身的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、碰撞原理、損壞機(jī)理、汽車配件等知識(shí)缺乏系統(tǒng)認(rèn)知,往往憑經(jīng)驗(yàn)操作。
目前我認(rèn)為車險(xiǎn)查勘員的前景還是不錯(cuò),畢竟在現(xiàn)在科技領(lǐng)域當(dāng)中,還沒有完全能夠依靠其他工具或者其他機(jī)器來替代查勘員這個(gè)工作。
現(xiàn)在雖然車輛以前很多,但是沒有飽和到人手一輛車的情況,并且很多人都在不斷地?fù)Q車更新,這就說明查勘員這個(gè)工作會(huì)一直存在,并且在市場(chǎng)上會(huì)有很好的前景。
現(xiàn)在市場(chǎng)上沒有完全能夠替代查勘員工作的機(jī)器或者數(shù)據(jù),只能依靠人工去檢查這些細(xì)節(jié),然后做到與人溝通,維護(hù)好客戶。這個(gè)崗位相當(dāng)于是一個(gè)技術(shù)與服務(wù)相融合的崗位。
車險(xiǎn)定損員的待遇:
一個(gè)月八千左右,車險(xiǎn)查勘定損員的薪資構(gòu)成其實(shí)與銷售差不太多,一部分是固定的底薪,這個(gè)金額不算太高就是一個(gè)基本水平,然后就是每出去查勘定損一次給多少錢,業(yè)內(nèi)通常稱之為接一個(gè)案子,就實(shí)際情況而言,車險(xiǎn)查勘定損員基本上是案子接不過來,畢竟現(xiàn)在道路上車輛這么多,發(fā)生交通事故的幾率也大,但從業(yè)人員對(duì)此還是樂于看到的,正所謂累是累了點(diǎn),但是收入也很高。
事故車子的定損是這樣的,首先是事故車回到維修單位之后,由保險(xiǎn)公司的定損員與維修單位的工作人員來針對(duì)事故車共同評(píng)估維修費(fèi)用。他們雙方協(xié)調(diào)好了之后,具體的維修費(fèi)用還要車主本人簽字認(rèn)可。
如果是車主本人不在場(chǎng),那么保險(xiǎn)公司的定損員肯定會(huì)通知車主本人,因?yàn)槟闶擒囎拥闹魅?,必須要你簽字認(rèn)可后他們才敢修車。維修的過程中,定損員就不會(huì)再找你了。
一、現(xiàn)場(chǎng)查勘
1、定損員接到報(bào)案后第一時(shí)間告知客戶車輛熄火不要啟動(dòng),無法去現(xiàn)場(chǎng)的案件告知客戶進(jìn)行拖車施救。
2、確定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任.確定造成“水淹車”的原因是什么,如是暴雨、洪水造成,必要情況下需要提供相關(guān)證明(氣象部門或新聞媒體等)。對(duì)于處于地下停車庫、低洼地帶、排水不暢路段的車輛,應(yīng)迅速拖離現(xiàn)場(chǎng),避免由于水位升高、積水倒灌造成損失擴(kuò)大,但是有物業(yè)管理的地區(qū)必須向客戶申明,物業(yè)有義務(wù)承擔(dān)賠償責(zé)任,我司有權(quán)向物業(yè)追償。
3、確實(shí)無法去現(xiàn)場(chǎng)的案件,告知客戶到修理廠后必須立即通知我司查勘車輛,必須做到我司能夠查勘車輛“水淹"后的第一狀態(tài),第一時(shí)間查勘車輛損失情況,防范道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生.
4、受損車輛已經(jīng)到修理廠的先拍攝整車的水浸高度、再拍攝駕駛室內(nèi)的水浸高度(會(huì)有水浸痕跡),用標(biāo)尺對(duì)水淹高度進(jìn)行測(cè)量,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)估計(jì)出水浸高度以下可能損壞的電器部件,以免修理廠到時(shí)亂報(bào)配件.
5、沒有交警處理的案件,必須做好調(diào)查筆錄,請(qǐng)保戶詳細(xì)描寫車輛的出險(xiǎn)及救援經(jīng)過,確認(rèn)保險(xiǎn)責(zé)任及除外責(zé)任。
6、查勘事故車輛的重點(diǎn)內(nèi)容:
(1)確定水淹高度
(2)確定水淹時(shí)間
(3)確定水質(zhì)情況。
7、大部分水淹車都需要施救,不恰當(dāng)?shù)氖┚确椒〞?huì)造成保。
定損員是保險(xiǎn)公司中一個(gè)重要的職位,他們負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)索賠進(jìn)行評(píng)估和定損,確保索賠受理和賠付的公正性和準(zhǔn)確性。然而,許多人對(duì)定損員的工作流程不太了解,尤其是關(guān)于定損多久可以出結(jié)果的問題。
首先,我們需要明確的是,定損員的工作時(shí)間并沒有固定的規(guī)定。它取決于很多因素,例如索賠案件的復(fù)雜性、保險(xiǎn)公司的內(nèi)部流程以及定損員的工作效率等等。因此,無法準(zhǔn)確地說定損員需要多久才能出結(jié)果。
一般而言,定損員在接到索賠案件后的第一步是收集索賠材料,包括索賠相關(guān)的證據(jù)和文件。定損員需要對(duì)索賠文件進(jìn)行仔細(xì)審查,了解索賠方的損失情況以及索賠金額等細(xì)節(jié)。這是確保定損結(jié)果準(zhǔn)確性的關(guān)鍵一步。
接下來,定損員會(huì)進(jìn)行實(shí)地勘察。他們會(huì)親自前往事故現(xiàn)場(chǎng)或損失地點(diǎn),對(duì)損失情況進(jìn)行評(píng)估和拍攝照片。這樣可以確保定損員對(duì)索賠案件有更清晰的認(rèn)識(shí),避免因虛假報(bào)告或不準(zhǔn)確的信息而導(dǎo)致定損結(jié)果出現(xiàn)偏差。
定損員還會(huì)與索賠方進(jìn)行溝通,了解他們的訴求和補(bǔ)償要求。他們可能需要與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、報(bào)價(jià)員或其他相關(guān)人員進(jìn)行聯(lián)系,獲取更多相關(guān)信息。這些溝通和協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)可能需要一定的時(shí)間,尤其是在復(fù)雜的索賠案件中。
在完成所有必要的調(diào)查和評(píng)估后,定損員會(huì)根據(jù)保險(xiǎn)條款和相關(guān)法律,綜合考慮索賠方的損失情況和索賠要求,進(jìn)行定損。他們會(huì)計(jì)算出一個(gè)合理的賠付金額,并向保險(xiǎn)公司提交定損報(bào)告。
定損多久可以出結(jié)果主要取決于索賠案件的復(fù)雜性和定損員的工作效率。對(duì)于簡(jiǎn)單的索賠案件,定損員可能只需要幾天的時(shí)間就可以出具結(jié)果。然而,對(duì)于復(fù)雜的索賠案件,定損可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間。
此外,保險(xiǎn)公司的內(nèi)部流程也會(huì)影響定損時(shí)間。一些保險(xiǎn)公司可能有更嚴(yán)格的審核流程和內(nèi)部審批程序,這可能會(huì)導(dǎo)致定損結(jié)果的延遲。因此,即使定損員完成了工作,但在結(jié)果最終出具之前,還需要等待保險(xiǎn)公司的最終批準(zhǔn)。
然而,無論定損需要多長(zhǎng)時(shí)間出結(jié)果,定損員都會(huì)盡力確保索賠案件的準(zhǔn)確性和公正性。他們會(huì)盡快完成工作,并及時(shí)向索賠方提供定損結(jié)果。
對(duì)于需要盡快獲得定損結(jié)果的索賠方,有幾種方法可以加快定損過程:
總的來說,定損員是保險(xiǎn)索賠流程中至關(guān)重要的一環(huán)。雖然無法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)定損需要多久出結(jié)果,但通過合理的工作流程和高效的處理能力,定損員會(huì)盡快出具定損結(jié)果,并確保索賠方得到公正、準(zhǔn)確的賠付。
我覺得定損員招聘是比較真實(shí)的,因?yàn)檫@個(gè)工作是比較容易上手的,而且工作內(nèi)容非的簡(jiǎn)單,而且保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)也是非常多的,放心吧。
你好,車輛定損一般是由保險(xiǎn)公司的定損員進(jìn)行定損,也有一些保險(xiǎn)公司會(huì)委托第三方專業(yè)公司進(jìn)行定損。定損員需要對(duì)車輛損失進(jìn)行勘查和評(píng)估,確定損失程度和賠償金額。定損員需要具備專業(yè)知識(shí)和技能,以確保定損結(jié)果準(zhǔn)確、公正和合理。
4s店
去哪里定損一般是由保險(xiǎn)公司來定。根據(jù)保險(xiǎn)公司的不同,以及事故的大小,定損的位置也會(huì)有所不同。不過,一般還是建議去4s店定損比較好。其次,也可以去保險(xiǎn)公司特定的定損點(diǎn)或定損中心,或者是維修廠定損也行。如果是小事故,可以直接通過現(xiàn)場(chǎng)照片走快速定。
一般大家還是會(huì)選擇去4s店定損,一方面,4S店會(huì)比較放心。另一方面,4S店所用或是所換的配件等也有保證。而且在車險(xiǎn)的理賠中,也要盡量避免車險(xiǎn)定損爭(zhēng)議。但是也并不是說車主一定要在4S店定損,也可以拿著保險(xiǎn)公司的定損單到指定的修理廠修理,然后修理完畢后讓保險(xiǎn)公司人員過來驗(yàn)收即可。
(1)出示保險(xiǎn)單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險(xiǎn)人身份證。(5)出示保險(xiǎn)單。(6)填寫出險(xiǎn)報(bào)案表。(7)詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過。(8)詳細(xì)填寫報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話。(9)檢查車輛外觀,拍照定損。(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。(11)根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。(15)車主簽字認(rèn)可。(16)車主將車輛交于維修站維修。
其次要及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通。車主要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成對(duì)車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的交通事故賠償費(fèi)用等情況,然后再向保險(xiǎn)公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠,盡量減少損失。同時(shí),車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時(shí),關(guān)于價(jià)格問題要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通,避免救援公司或者修理廠的開價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償價(jià)格相差太大。
對(duì)于定損時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失,應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,由保險(xiǎn)公司進(jìn)行二次查勘定損,這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因?yàn)楸kU(xiǎn)事故受損或造成第三者財(cái)產(chǎn)損壞,應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)公司檢驗(yàn),確定修理項(xiàng)目、修理方式及修理費(fèi)用。若客戶自行修理,保險(xiǎn)公司會(huì)重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后,在支付修理費(fèi)用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對(duì)修理質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)。