你好，做人壽客服專員需要具備良好的溝通能力和服務意識。首先，要了解人壽保險產(chǎn)品，能夠清晰地向客戶解釋保險條款和保險流程。
其次，要有耐心和責任心，能夠耐心傾聽客戶的需求和意見，并及時處理客戶的投訴和問題。這需要專業(yè)的業(yè)務知識和及時的解決方案。
最后，需要保持良好的心態(tài)，做好情緒管理，避免情緒化和沖動行為對客戶造成傷害，也要保持積極的態(tài)度，不斷提高自己的能力和服務質(zhì)量。總之，做好人壽客服需要真誠的服務態(tài)度和專業(yè)的素養(yǎng)，這是長久發(fā)展的基礎(chǔ)。
樓主接過移動10086的電話吧，客服顧名思義就是做客戶服務工作的，定期給用戶打電話保險到期該繳費了……
工作輕松。
崗位職責：
一、處理毎日客戶訂單情況并及時回報；
二、負責與倉庫對接，合理安排發(fā)貨任務；
三、統(tǒng)計銷售及回款數(shù)據(jù)，及時上報領(lǐng)導；
四、完成上級交給的其它事務性工作；
崗位要求：
一、18-30 歲，中專以上學歷，踏實，熱情，普通話標準清晰，反應敏捷、表達能力強；
二、能吃苦，服從管理，善于溝通，有一定計算機基礎(chǔ)，能熟練使用OFFICE 軟件；
三、有責任心，有較強的工作積極主動性，懂得如何調(diào)配時間，合理安排工作；
中國人壽銀行保險部售后服務專員，簡稱“客服專員”。工作內(nèi)容有：
1 銀保期繳的續(xù)期保費收??；
2 發(fā)票以及紅利通知書的送達（客戶日常的維護）；
3 新單的開發(fā)。待遇看各個地區(qū)的具體情況，底薪800--3000不等（有職級要求），續(xù)期保費收取費用收益（這個不多）；有新單開發(fā)任務的相應的工資會高些。實習期有長有短，各個公司都不一樣的。因為合同簽的不是勞動合同，而是代理合同，所以公司只提供養(yǎng)老保險金，無醫(yī)保，有意外傷害保險（保額多少跟職級掛鉤）。
靠譜，但不是所有人都適合雖然保險公司的工作崗位很多，但是最熟知的就屬保險代理人了。從2015年至2018年，僅三年的時間，我國保險代理人團隊由原來的300百萬劇增到現(xiàn)在的800多萬。
從這個數(shù)據(jù)可以看出，一是保險行業(yè)發(fā)展?jié)摿o限，二是越來越多的人對保險行業(yè)感興趣，并投入其中。有一些朋友從入行到現(xiàn)在一直奮斗在市場的最前線，不僅事業(yè)發(fā)展得很好，而且收入更上一層樓。而有一些朋友，來也匆匆，去也匆匆。之所以出現(xiàn)這樣兩極分化很嚴重的現(xiàn)象，還是因為有一些朋友并不適合這個工作。
中國人壽面試流程一般分為筆試和面試環(huán)節(jié)，筆試環(huán)節(jié)是先由應聘者在中國人壽官網(wǎng)投遞個人簡歷，并根據(jù)簡歷上通知的時間、地點參加筆試。
筆試合格后，公司會在三個工作日內(nèi)以短信的方式通知應聘者是否通過筆試，以及面試的時間和地點。
筆試一般需要多復習一些常識性知識，和保險業(yè)相關(guān)的業(yè)務知識?？荚嚂r沉著應對，不要投機取巧，以免給單位以不良的印象。
面試環(huán)節(jié)，需要注意著裝、禮儀、言談、舉止等多個方面。著裝上要穿著職業(yè)裝，夏季通常是淺色襯衫，深色褲子，女生可以穿筒裙，深色皮鞋，不要漏腳趾。
本人有幸進去過，地點南京。售后客服是個幌子，進去就是做銷售，有的人不愿意做銷售其實就是變著法子忽悠你進去的，進去會有個500元職業(yè)證費用，你領(lǐng)導也需要有效人力，他若愿意可能會提前幫你墊付一下，你離職會退給你，不愿意就得你自己交。底薪3000元，過了25周歲才會有，看好了，必須是周歲，不過沒有。內(nèi)部也可轉(zhuǎn)其它崗位，人事助理也有3000底薪，沒過25周歲可以考慮先做人事助理。進去之前會有面試和復試，結(jié)束后周二統(tǒng)一培訓，所以你最好在周二之前結(jié)束復試，不然你得等到下周二才能參加培訓，想想周期。怎么說呢，賣保險還是有前景的，只是做的人……人事可能會為了拉人進來做了些手段，譬如你沒到年齡但他會先忽悠你過來，等你培訓完已過了一個月，他拿到了他的業(yè)績，你是走是留就是你自己的問題了。你走了以后你所謂的領(lǐng)導為了他的績效考核你的工號也會停留的時間長一點，說白了你就是個被壓榨的機器，從你進去開始你就是給他們壓榨的，福利早被上面的人領(lǐng)完了，到你也就沒多少了。
保險就是一張紙，大家一起投保，不可能全部一起生病，誰生了病，從其他人的錢里滑點過去，不生病錢就都是保險公司的，他們想怎么支配就怎么支配，你收10萬傭金的保單到手也就幾千塊錢，剩下九萬多都被你的領(lǐng)導和公司拿走了，真的可以考慮別的行業(yè)提點多的工作。
中國人壽客服電話是24小時開通的，一般打完電話可以立即受理。
不知道你是什么地方的。
是分公司還是中支公司的客服部，但一般主要有受理、保全、客戶附加值服務、檔案管理、綜合、投訴管理、電話回訪等崗位，屬于內(nèi)勤編制，類似文員的性質(zhì)。有的，賣了保險如果不理賠又被打的風險
